Cestovný ruch zriedka vyžaduje veľké investície, ale nikdy neposkytuje záruky, že nová spoločnosť bude mať okamžite stálych zákazníkov a stabilný príjem. Problémy zavádzania franšízingu v cestovnom ruchu sa doteraz snažia minimalizovať. V tomto odvetví si musíte po krve zarobiť čestné meno, najmä po nedávnej vlne bankrotu cestovných kancelárií. Ak má podnikateľ veľké želanie pracovať v odvetví cestovného ruchu, ale nie sú peniaze ani čas na plnohodnotnú nezávislú propagáciu, bude franchising v cestovnom ruchu ideálnym východiskom zo situácie. Mnoho cestovných kancelárií a cestovných kancelárií je pripravených poskytnúť začínajúcim podnikateľom svoje už známe meno a pracovné skúsenosti výmenou za dodržiavanie svojich vlastných podmienok. Najdôležitejšia vec - pred začatím podnikania v cestovnom ruchu, štúdia trhu a jeho hlavných konkurentov.
Výhody franšízy
V súčasnosti sa takmer všetci občania zameriavajú na nákup drahého tovaru iba od spoľahlivých predajcov, čo sa týka aj rôznych ciest. Okrem toho nie každá nezávisle otvorená kancelária je schopná zostať nad vodou dlho, kým jej popularita nie je opodstatnená zákazníkmi. Aby to mohli urobiť, musia sa najprv získať a potom uspokojiť. Je dosť ťažké prilákať zákazníkov od dobre známych a overených značiek k sebe, takže si veľa ľudí vyberie samých seba a otvorí dobre rozvinutú cestovnú kanceláriu. Stačí na to uzavrieť franšízovú dohodu so známym operátorom a smelo používať jeho meno, ktoré od okamihu otvorenia zaručuje tok zákazníkov a stabilný zisk.
Druhy nákupu značky
Franšízing v cestovnom ruchu možno rozdeliť na:
- franšízy od cestovných kancelárií;
- franšízy od cestovných kancelárií.
Každý podnik má svoje vlastné charakteristiky. Príkladmi franšízingu v cestovnom ruchu prvej možnosti sú značky „reťazec obchodov Last Minute Package Stores“, „RossTour“ atď. Druhé patria napríklad operátori ako Coral Travel alebo Tez Tour. V každom prípade, po zavedení franšízy, dostanú všetci patróni vďaka svojim malým partnerom rýchle rozšírenie siete prakticky bez investícií. Prispieva to tiež k šíreniu mena po celej krajine.
Práca s cestovnými kanceláriami
Takíto franšízanti zriedka predkladajú svojim franšízantom prísne limity a požiadavky. Cestovnú kanceláriu si môže otvoriť ktokoľvek, a to pod zvučným a známym menom, pretože takáto skúsenosť v tejto oblasti nie je potrebná. Slobodu výberu prevádzkovateľov cestovného ruchu pre spoluprácu možno zároveň pripísať dôvodom, ktoré umožnia nezávisle regulovať niektoré ceny, pričom sa zohľadnia osobitosti regiónu.
Spolupracujte s cestovnými kanceláriami
Všetko je tu trochu komplikovanejšie. Pre plodnú spoluprácu si patróni vyžadujú skúsenosti v cestovnom ruchu a za niekoľko rokov. Začiatočníci v takomto podnikaní môžu len zriedka získať spoluprácu. Je to kvôli veľkému počtu podvodníkov, ktorí používajú známe meno na klamanie ľudí. Franchising v cestovnom ruchu na základe turistického operátora zahŕňa distribúciu iba jeho zájazdov medzi obyvateľstvo, ktoré nemôže regulovať cenovú politiku na úrovni jedného bodu.
Medzi faktory kombinujúce obidve možnosti rozvoja franšízového podnikania patria:
- schopnosť stanoviť plán predaja;
- štátna reklama;
- slávne meno;
- schopnosť prijímať propagačné zájazdy.
Výhody pre franšízy
Po prvé, franšízing v odvetví cestovného ruchu priťahuje každého s malými investíciami na začiatku. Na otvorenie vlastnej agentúry sú potrebné nepatrné sumy, ale neexistuje žiadna záruka, že z takéhoto podnikania budete profitovať. Dôvodom je práve dôvera bežných zákazníkov v zrozumiteľné názvy spoločností, ktoré sú na trhu už mnoho rokov.
Kúpou cestovnej kancelárie so známym menom nie je potrebné minúť ďalšie prostriedky na rôzne propagačné akcie, čo je nespornou výhodou. Meno, ktoré už všetci poznajú, začína okamžite fungovať a priniesť zisk vlastníkovi miesta a samotnej značke.
Medzi výhody patrí aj možnosť získať bezplatný softvér pre zákaznícky servis. To zahŕňa:
- všetky základne pre rezerváciu hotelových izieb a leteniek;
- Centrálna stránka s konštantným tokom online aplikácií;
- školiaci personál a franšízant.
Posledný bod je veľmi dôležitý, pretože všetky skúsenosti, ktoré spoločnosť v priebehu rokov získala, sú darované predovšetkým novým partnerom. Každá značka si preto vyberá svoju vlastnú stratégiu. Niektorí ľudia uprednostňujú distribúciu vzdelávacích brožúr, vedenie teoretických seminárov, webinárov, distribúciu vzdelávacích videozáznamov atď. Iní dávajú prednosť zaškoleniu personálu „v bitke“ a poskytnú im stáž v miestach skutočného života. Niektorí franšízanti dokonca dali svojmu novému partnerovi kvalifikovaných kurátorov, ktorí v prípade potreby odpovedajú na všetky otázky a monitorujú implementáciu všetkých predtým stanovených pracovných požiadaviek.
Medzi nesporné výhody patrí právna pomoc v rôznych veciach. Skúsení právnici hlavnej značky sú vždy pripravení pomôcť svojmu partnerovi v zložitých záležitostiach s klientmi, napríklad pri zrušení cesty.
Franšíza cestovnej agentúry tiež znamená vyššie zárobky ako pri otváraní bodu na vlastnú päsť. Je to kvôli veľkému toku zákazníkov do známych spoločností, čo vlastníkom umožňuje zvyšovať provízie za vykonávanie povolení pre ich franšízy na 13 - 15%.
Nepriamu výhodu možno pripísať neustálemu rozvoju značky, ktorý nevyhnutne ovplyvní všetkých zamestnancov mena. Je to spôsobené skutočnosťou, že absolútne všetky siete sa snažia získať čo najviac trhu a sú nútené neustále meniť zoznam zájazdov a úroveň služieb, aby uspokojili svojich zákazníkov.
Požiadavky na franšízy
Medzi takýmto širokým zoznamom rôznych výhod, ktoré dostáva malý podnikateľ, by sa mali zdôrazniť jeho povinnosti. Franšíza cestovnej agentúry naznačuje, že sa franšízant zaväzuje prenajať si priestory svojej kancelárie na vlastné náklady a vykonať tam opravy v súlade so všetkými požiadavkami patróna. Formulár zamestnanca by mal byť tiež prepojený do siete, ale niekedy ho aj samotný poskytovateľ franšízy poskytne v hotovej forme. Môžu byť poskytnuté aj katalógy, brožúry a propagačné materiály, ale v niektorých prípadoch bude potrebné zaplatiť príplatok.
Ako sa rozhodnúť
Pri výbere medzi franšízou od cestovnej kancelárie alebo prevádzkovateľa by ste sa mali oboznámiť so zásadou výberu potenciálnych partnerov pre samotných patrónov. Pracovné podmienky franšízového cestovného ruchu v Rusku od ktorejkoľvek cestovnej kancelárie je možné dohodnúť so zástupcom značky. Každý sa s nimi môže zoznámiť a rozhodnúť sa pre konkrétnu značku.
Pokiaľ ide o žiadateľov o spoluprácu s populárnymi cestovnými kanceláriami, budú musieť poslať svoje profily a čakať na schválenie od vedúcich spoločností. Až potom budú známe všetky ďalšie pracovné podmienky.
Zovšeobecnené údaje o nákladoch
Zo všetkých dostupných údajov o nákladoch na franšízovú prácu by sa mali vyvodiť závery o potrebe malého počiatočného kapitálu.Majitelia budúcich firiem budú potrebovať v priemere asi pol milióna, ich výška sa však môže pohybovať od niekoľkých desiatok tisíc po pár miliónov. Cestovná kancelária, ktorej zájazdy na poslednú chvíľu sú oveľa lacnejšie ako obvykle, ponúka svojim partnerom nízke pevné licenčné poplatky, ktoré sa líšia iba pre regióny a hlavné mesto. Niektoré úplne zrušia platby výmenou za dodržanie plánu predaja a väčšina spoločností úplne odmieta potrebu platiť jednorazové sumy a licenčné poplatky. Obdobie návratnosti, ktoré sa často líši v oblasti šiestich mesiacov, ale v niektorých prípadoch môže dosiahnuť aj niekoľko rokov, závisí od popularity značky a schopnosti jednotlivých krajín.
Potreba konkrétneho regiónu
Franšízing v oblasti cestovného ruchu nie je vždy zárukou úspechu pri výbere najobľúbenejšej značky ako jej patróna. Hlavným ukazovateľom ziskovosti budúceho podnikania je geografická poloha nového bodu a počet konkurentov v tej istej lokalite.
Ak chcete približne vypočítať možný budúci príjem, mali by ste určiť počet pracujúcej populácie v meste. Z prijatej sumy je možné bezpečne získať 40%, pretože nie všetci pracujúci občania sú schopní zaplatiť svoju dovolenku. Výsledné číslo sa potom musí vydeliť počtom cestovných kancelárií dostupných v meste. Výsledkom bude indikátor potenciálnych zákazníkov.
I malá známa cestovná agentúra, ktorej zájazdy na poslednú chvíľu priťahujú rozmanitosť, môže, samozrejme, prilákať niekoľko percent potenciálnych zákazníkov, pretože náklady na takéto poukazy budú oveľa nižšie. Zároveň by sa mal brať ohľad na potenciálne cross-country schopnosti a zvoliť si miesto, ktoré by bolo vzdialené od konkurencie. Mimochodom, takéto vzdialené umiestnenie je dokonca podmienkou niektorých značiek, ktoré chcú monopolizovať určité oblasti mesta.
Všeobecné podmienky pre usporiadanie priestorov
Franchising v cestovnom ruchu, ktorého návrhy sú dnes najrozmanitejšie, si vyžaduje vlastné charakteristiky, ale pokiaľ ide o dekoráciu a usporiadanie priestorov, je možné rozlíšiť všeobecné pravidlá. takže:
- Miestnosť je malá, pre pohodlné umiestnenie 1 alebo 2 pracovísk. Spravidla postačuje iba 20 - 40 metrov štvorcových.
- Kancelária sa musí nachádzať na 1. poschodí centrálnej línie budov. Môžete si vybrať kancelárske centrá, vybavené byty na prízemí obytných budov alebo nákupné centrá.
- Viditeľnosť by mala byť dobrá zo všetkých okolitých miest, ako aj z hľadiska umiestnenia iba na miestach s vysokou premávkou.
- Fasáda vybraných priestorov by mala byť schopná umiestniť vonkajšiu reklamu. Zvyčajne sa za to berú 1 až 2 metre.
- Pokiaľ ide o usporiadanie priestorov, oprava by sa mala vykonať v prísnom súlade s podnikovými normami.
- Kancelárske vybavenie musí nevyhnutne zabezpečovať prístup k sieti, dostupnosť kopírovacieho stroja, tlačiarne, skenera, pevnej pevnej telefónnej linky.
- V zriedkavých prípadoch môže byť potrebný aj samostatný vchod.
Požiadavky na zamestnancov
V tomto prípade je všetko úplne individuálne, pretože nie všetky spoločnosti sú pripravené spolupracovať s podnikateľmi bez skúseností v tejto oblasti. Systém školenia personálu je tiež odlišný. Bežné možno nazvať iba požiadavky na nosenie firemných uniforiem na pracovisku a dodržiavanie noriem.
Akákoľvek franšíza (domáci alebo medzinárodný cestovný ruch) je povinná pracovať podľa prísneho systému svojho patróna, ktorý je okamžite uvedený v zmluve. Franšízant sa zaväzuje pracovať iba podľa štandardov spoločnosti, platiť príspevky včas a plniť stanovené predajné plány.
Hlavnou vecou je včas pochopiť, ktoré požiadavky sú skutočné a ktoré je lepšie s tým okamžite nesúhlasiť,pretože úplná kontrola a neustále kontroly zo strany predstaviteľov značky odvádzajú franšízy od skutočnej práce a neumožnia mu venovať plnú pozornosť zákazníkom, čo povedie k strate zisku a bankrotu. Na prvých stretnutiach je dôležité nadviazať dobré vzťahy s vaším patrónom a nájsť vzájomné porozumenie vo všetkých dôležitých veciach s možnosťou poradenstva, ak je to potrebné.
záver
Nebojte sa začať podnikať, čo prinesie dobrý príjem. Než začnete, dôkladne preskúmajte trh a zákazníkov. Pristupujte k veci so všetkou vážnosťou a potom máte zaručený úspech.