V moderných trhových vzťahoch musia podniky bojovať o spotrebiteľov. Reklama je jedným zo spôsobov, ako prilákať zákazníkov. Okrem toho právne predpisy nie vždy držia krok s novými prostriedkami a metódami propagácie výrobku alebo spoločnosti na trhu. V niektorých prípadoch je neprimerané podrobnosť regulačných predpisov nepraktická. Stačí definovať základné princípy. Federálny zákon o reklame„iba zavádza také ustanovenia týkajúce sa aktivít jednotlivcov na propagáciu ich spoločnosti a výrobkov na trhu.
Dobrá viera
Je to tak povinná reklamná požiadavka, Informácie sa považujú za nespravodlivé:
- Obsahujúce nesprávne porovnanie propagovaných výrobkov s výrobkami uvedenými do obehu inými výrobcami alebo predávanými inými predajcami.
- Konanie ako akt nekalej súťaže. Príslušné ustanovenia sú stanovené protimonopolnými zákonmi.
- Reklama na výrobky, ktorých propagácia je zakázaná na danom mieste, týmto spôsobom alebo v tomto okamihu, ak sú prezentované pod záminkou iných výrobkov, ktorých ochranná známka (ochranná známka) je podobná alebo zhodná s bodom zámeny.
- Diskreditácia dobrej povesti, cti a dôstojnosti osoby vrátane konkurenta.
Nuansy noriem
Vzhľadom na dobrú vieru v propagáciu výrobkov je potrebné venovať pozornosť uvedeniu výrobkov Federálny zákon o reklame„v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane hospodárskej súťaže. Ako naznačuje tento normatívny akt, každá činnosť podnikateľských subjektov zameraná na získanie akýchkoľvek výhod pri vykonávaní obchodných činností sa bude považovať za nekalú. Uznávajú aj konania, ktoré sú v rozpore so zákonmi, colnými predpismi a požiadavkami primeranosti. , integrita, spravodlivosť, spôsobujúca alebo schopná poškodiť iné podniky alebo ich povesť. pripojiť všeobecné požiadavky na reklamu, propagácia výrobkov obsahujúcich alkohol prezentovaných pod zámienkou minerálnej vody, kolekcií oblečenia, cukroviniek s podobným vonkajším dizajnom alebo pod jednou ochrannou známkou sa považuje za bezohľadnú. V predchádzajúcom normatívnom akte sa toto znenie nepoužilo. To mnohým subjektom umožnilo obísť obmedzenia a zákazy uložené na alkoholické nápoje.
Neplatné reklamy
Sú to informácie, ktoré nezodpovedajú skutočnosti. Neplatné reklamy môže naznačovať:
- Výhody výrobkov v porovnaní s tovarom v obehu vyrobeným inými výrobcami alebo predaným inými predajcami.
- Akékoľvek špecifikácie produktu. Patria sem, ale nie sú obmedzené na informácie o zložení, povahe, dátume a spôsobe výroby, kvalite spotrebiteľa, účelu, podmienkach použitia, mieste pôvodu, dobe použiteľnosti / služby, obehových značkách a značkách zhody, certifikátoch.
- Kompletná súprava a rozsah, možnosť získania na konkrétnom mieste v rámci limitov určitého obdobia.
- Náklady na výrobky, spôsob platby, zľavy, ďalšie podmienky nákupu.
- Dodacie podmienky, údržba, opravy, výmena.
- Záruka.
- Výhradné práva na produkty intelektuálnej práce, ako aj prostriedky na individualizáciu, ktoré sú s nimi rovnocenné.
- Verejné / oficiálne uznanie, získanie cien, medailí, diplomov alebo iných ocenení.
- Práva na používanie symbolov medzinárodných spoločenstiev / organizácií, ako aj štátnych symbolov.
- Odporúčania právnických osôb alebo občanov týkajúce sa propagačného predmetu alebo jeho schválenia.
- Výsledky testov / výskumov.
- Udelenie ďalších práv / výhod kupujúcemu.
- Skutočný dopyt.
- Dátumy a pravidlá organizácie a vedenia lotérií, hier, súťaží a iných podobných podujatí.
- Objem výroby / predaja.
- Ďalšie podmienky, informácie a okolnosti.
Je potrebné poznamenať, že tento zoznam sa výrazne doplnil, pretože prípady šírenia nepravdivých informácií o usporiadaní súťaží, lotérií, hier založených na riziku, ako aj informácií o predajcoch a nepravdivých výrobcoch sa stali čoraz častejšími. Ustanovenie zákona základné reklamné požiadavky, neobsahuje obmedzenia týkajúce sa používania slov ako „iba“, „najviac“, „najlepšie“, „iba“, „absolútne“ a ďalšie podobné. Doteraz platné normy vyžadovali zdokumentované odôvodnenie použitia týchto výrazov.
bezpečnosť
inštalácia reklamné požiadavky, právne predpisy nepovoľujú použitie informácií, ktoré vedú k spáchaniu protiprávnych konaní. Propagácia podniku alebo produktu by nemala viesť k krutosti a násiliu. V rámci bezpečnosti vonkajšie reklamné požiadavky, Nemalo by to byť najmä ako dopravné značky alebo akýmkoľvek iným spôsobom predstavovať hrozbu pre normálny pohyb leteckej, železničnej, vodnej a cestnej dopravy. Predchádzajúce právne predpisy sa nestanovili špeciálne reklamné požiadavky pokiaľ ide o jeho bezpečnosť. Zákonodarcovia sa zároveň pokúsili pokryť všetky vnímané riziká. trreklamné kurva boli formulované nasledovne. Informácie by nemali viesť k agresii, násiliu, spáchaniu nebezpečných činov, ktoré by mohli poškodiť občanov alebo porušiť environmentálne normy, spôsobiť paniku. Príkladom „nebezpečnej“ reklamy je video vysielané počas zápasu medzi futbalovými mužstvami Japonska a Ruska v roku 2004. Podľa prokuratúry bolo viacnásobné premietanie úryvku z filmu „Big Lebowski“, pri ktorom muž havaroval auto pomocou baseballovej pálky. vyvolal nepokoje medzi fanúšikmi.
Relevantnosť obmedzení
Požiadavky na reklamuzamerané na zabezpečenie bezpečnosti v súlade so zákazom zneužívania slobody médií. Je ustanovený v príslušnom zákone z roku 1991 č. 2144-1. Podľa normatívneho aktu nemožno masové médiá používať na páchanie trestných činov, zverejňovanie informácií klasifikovaných ako štátne alebo iné chránené tajomstvá, na šírenie materiálov obsahujúcich verejné výzvy na teroristické činnosti alebo na odôvodnenie terorizmu, ktoré podporujú pornografiu, krutosť a kult osobnosti.
Negatívny vplyv na občanov
Pri propagácii výrobkov sú podniky, podniky a podnikatelia povinní dodržiavať etické normy. Požiadavky na reklamu sú určené na ochranu občanov, ktorí nepoužívajú určitý tovar, pred negatívnym postojom k nim. V predchádzajúcich právnych predpisoch boli príslušné požiadavky uvedené v článku 16. Venovalo sa propagácii alkoholu, tabaku, piva. Iné ako to, reklamné požiadavky obsiahnuté v článku 6. Pri analýze postupu uplatňovania noriem je možné vymenovať dve najbežnejšie formy diskreditujúcich subjektov, ktoré nepoužívajú propagované produkty. Prvý je vyjadrený v tom, že poskytuje spotrebiteľom ďalšie výhody. Napríklad pri reklamných detergentoch môže predajca použiť frázu „Inteligentné ženy v domácnosti zvoliť ...“.Druhou formou je priame odvolanie na občanov, ktorí výrobok nepoužívajú, pričom sa uvádzajú nedostatky osôb. Napríklad pri reklame na kozmetický výrobok môže byť uvedené, že ak ho tínedžeri nepoužívajú, bude mať akné.
obsah
Právne predpisy ustanovujú určité požiadavky na tlačovú reklamu, V prvom rade sa týkajú obsahu informácií. Preto nie je dovolené používať cudzie slová, ktoré môžu skresliť význam informácií. Je zakázané uvádzať, že predmet schválili štátne orgány, miestne orgány alebo úradníci. Pri propagácii výrobkov nie je dovolené poskytovať informácie o tom, že pri výrobe bola použitá látka ľudského embrya. Právne požiadavky na reklamu úzko súvisí s morálnymi normami. Podľa súčasnej legislatívy je zakázané používať pri propagácii produktov vulgárne výrazy, urážlivé slová, urážlivé a obscénne obrazy, výrazy a porovnávania vrátane tých, ktoré sa týkajú rasy, pohlavia, povolania, národnosti, sociálneho postavenia, jazyka, veku, štátu, náboženských symbolov, predmetov. kultúrne a historické dedičstvo, a to aj tie, ktoré sú uvedené na zozname UNESCO. Je potrebné poznamenať, že tieto obmedzenia boli platné skôr. V minulosti sa však v praxi vyskytlo veľa problémov pri dokazovaní skutočností týkajúcich sa šírenia neetických informácií z dôvodu neistoty znenia a použitia subjektívneho prístupu k analýze reklamnej činnosti vo všeobecnosti.
Úplnosť údajov
Súčasné právne predpisy zakazujú reklamu, v ktorej chýbajú niektoré základné informácie o produkte, podmienky jeho použitia alebo nákupu, ak je v tomto prípade skreslený význam informácií a je uvedený do omylu spotrebiteľ. Podľa predtým platných noriem bola takáto propagácia považovaná za bezohľadnú. Zákonodarca, ktorý zaviedol požiadavky na úplnosť údajov, sa snažil chrániť spotrebiteľov. Medzitým je v praxi dosť ťažké dokázať, že význam informácií je skreslený a že je spotrebiteľ uvedený do omylu. Faktom je, že mnoho podnikateľov často používa malé písmená v textoch, odkazy na telefóny, webové stránky, čím zabezpečuje formálne dodržiavanie pravidiel.
Skrytá propagácia
Právne predpisy nepovoľujú použitie reklamy v rozhlasových, zvukových, obrazových, televíznych a iných materiáloch, ktoré majú vplyv na spotrebiteľov, ktorých neuznávajú. Táto požiadavka je takmer úplne v súlade s článkom 10 zákona, ktorý platil predtým, ako aj s regulačným aktom, ktorým sa médiá v súčasnosti regulujú. V súčasnosti v administratívnej a súdnej praxi neexistujú prípady, keď sú holdingové subjekty zodpovedné za skrytú reklamu.
Špecifiká propagácie licencovaných aktivít a produktov
Štát poskytuje rôzne metódy normatívnej regulácie ekonomických interakcií. Medzi nimi je povinné udeľovanie licencií na určité oblasti činnosti, ako aj na určitý tovar. Účel takejto regulácie je určený potrebou zabezpečiť, aby úrady kontrolovali bezpečnosť a správnu kvalitu výstupu, poskytovanie služieb v životne dôležitých oblastiach. Licencia je povolenie vydané príslušným orgánom. V súčasnosti sú najčastejšie propagovanými aktivitami:
- Úverové štruktúry.
- Vzdelávacie inštitúcie.
- Stavebné spoločnosti.
- Dopravné podniky.
- Zdravotnícke zariadenia.
- Spoločnosti zaoberajúce sa komunikáciou.
Malo by sa uviesť osobitne požiadavky na reklamu na zdravotnícke služby, Pri ich propagácii sa musia predovšetkým dodržiavať všetky vyššie uvedené obmedzenia a pravidlá.Okrem toho by reklamné informácie nemali obsahovať odkazy na konkrétne príklady zbavenia sa akýchkoľvek chorôb, ktoré by zlepšili stav poskytovania akejkoľvek služby občanovi. Taktiež nie je dovolené vyjadrovať vďaku jednotlivcom za manipulácie. V procese podpory zdravotníckych služieb nie je dovolené zahrnúť do informačných predpokladov alebo vyhlásení o prítomnosti potenciálnych spotrebiteľov choroby alebo poruchy. Ďalším pravidlom je prítomnosť varovania o možných kontraindikáciách, potreba poradiť sa s lekárom alebo sa oboznámiť s pokynmi.
Ochrana spotrebiteľa
Vykonáva sa v súlade s federálnym zákonom č. 2300-1. Ako naznačuje zákon, spotrebiteľ môže požadovať informácie o práci, predajcovi, produkte alebo výrobcovi. Informácie, ktoré sa mu poskytujú, musia byť spoľahlivé. V opačnom prípade sa poskytuje zodpovednosť. Informácie by sa mali spotrebiteľom oznamovať v prístupnej a vizuálnej podobe v ruštine a podľa uváženia výrobcu, v úradnom jazyku regiónu alebo v rodnom jazyku obyvateľov Ruskej federácie. Ako zdôrazňuje článok 10 zákona, potenciálni zákazníci by mali dostávať včasné informácie, ktoré zabezpečujú výber tovaru (práce). Informácie zahŕňajú údaje o:
- Názov technického predpisu alebo iného označenia ustanoveného zákonom na potvrdenie zhody tovaru.
- Hlavné spotrebiteľské vlastnosti. V prípade potravín sa uvádza zloženie vrátane potravinárskych prídavných látok, ktoré sa použili pri výrobe, zložky získané pomocou GMO. Informácie o vlastnostiach spotrebiteľa poskytujú údaje o výživovej hodnote, podmienkach skladovania a použitia, účele, metódach varenia, mieste a dátume výroby a balení / balení. Musí existovať zoznam kontraindikácií, v prítomnosti ktorých nie je použitie / použitie výrobku povolené.
- Náklady (v rubľoch), podmienky obstarania.
- Záručná doba (ak je uvedená).
- Podmienky a pravidlá pre efektívnu a bezpečnú prevádzku.
- Skladovateľnosť / služba, spotrebiteľské akcie po uplynutí platnosti.
Ak sa výrobok predtým používal alebo bol opravený, tieto informácie sa oznámia aj spotrebiteľovi.
záver
Súčasný zákon upravujúci reklamné činnosti nestanovuje požiadavku na uznávanie informácií o produkte alebo diele. Články, ktoré sa venujú propagácii výrobkov alebo činností, televíznym a rozhlasovým programom, naznačujú predchádzajúce oznámenie, že sa zobrazí príslušný materiál. Je potrebné povedať, že všeobecné požiadavky na reklamu sa teraz stali podrobnejšími a logickejšími. Zároveň sú mnohé pravidlá svojou povahou trochu abstraktné. Ako však uviedli odborníci, zákon neobsahuje žiadne rozpory, ktoré sa predtým vyskytli medzi jeho ustanoveniami a normami iných spolkových zákonov. Analytici upozorňujú aj na skutočnosť, že niektoré články predchádzajúceho dokumentu boli zrušené z dôvodu nevhodnosti alebo neefektívnosti ich použitia. Vzhľadom na vznikajúcu napätú situáciu vo svete sa osobitný dôraz kladie na zaistenie bezpečnosti obyvateľstva pri poskytovaní reklamných služieb. Zákonodarcovia venovali osobitnú pozornosť prevencii dopravných nehôd a znižovaniu rizík pri používaní vodnej, leteckej a železničnej dopravy.