Elektronická služba QIWI je jedným z najpopulárnejších platobných systémov nielen v Rusku. Má pohodlné rozhranie a širokú funkčnosť. Okrem toho existuje vždy možnosť využiť širokú sieť terminálov. Nachádzajú sa v obchodoch s mobilnými telefónmi, v nákupných centrách.
Používatelia systému niekedy čelia skutočnosti, že do peňaženky Qiwi neprichádzajú peniaze.
To nie je dôvod na paniku. Vaše peniaze nie sú stratené. Poďme zistiť, čo je potrebné urobiť v tomto prípade.
Ľudský faktor
Musíte vedieť, že od okamihu platby prichádzajú peniaze do peňaženky Qiwi za pár minút. Pri technickej práci na serveri je možné oneskorenie jedného až troch pracovných dní.
Ak ste na doplnenie peňaženky použili platobný terminál, šek nezabudnite uložiť. Musí zostať s vami, kým si nebudete istí, že peniaze boli doručené na váš účet.
Ak peniaze neprídu do Kiwi, skontrolujeme správnosť uvedeného čísla peňaženky.
Tento dôvod je najbežnejší. Zvyčajná nedbanlivosť napriek skutočnosti, že užívateľ je niekoľkokrát požiadaný o kontrolu údajov pri zarábaní peňazí. Môžete sa samozrejme pokúsiť zavolať na nesprávne číslo a požiadať o vrátenie platby. Možnosti pre rozvoj udalostí v tomto prípade si môžete predstaviť sami za seba.
Z tohto dôvodu ideme na oficiálnu webovú stránku platobnej služby Qiwi. V pravom dolnom rohu vidíme telefónne číslo, na ktorom sme kontaktovaní. Pripravte si kontrolu, bude to potrebné pri rozhovore s operátorom.
Platobné služby ponúkajú rôzne spoločnosti. Ak ste využili služby sprostredkovateľov a neposlali ste peniaze Qiwi, čo by ste mali robiť? Ak platba prešla, overte si u sprostredkujúceho operátora. Po potvrdení, že je všetko v poriadku, kontaktujte operátora Kiwi.
Technológia je tiež faktorom.
Jeden z najpopulárnejších spôsobov doplňovania peňaženky - prostredníctvom terminálu - môže zlyhať z dôvodu technickej poruchy. Pokúste sa stroj nepoužiť, ak nevykonáva kontrolu. Šek je vaša záruka, že ak peniaze neprídu do Kiwi, nestratia sa.
Ak sa v termináli vyskytne problém, kontaktujte technickú podporu. Jej telefónne číslo je na kontrole. Terminálna služba skontroluje vašu činnosť a vykoná prevod.
Ak máte radi internet
Druhým obľúbeným spôsobom doplňovania peňaženky je prostredníctvom oficiálnej webovej stránky samotného platobného systému.
Upozorňujeme, že ak sa peňaženka dlhší čas nepoužíva, môže byť zablokovaná. Aj v tomto prípade peniaze do mesta Qiwi neprichádzajú.
Prejdite na možnosť „Pomocník“. Ďalej - „Kontaktovať podporu“ - „Ohľadne problému, ktorý je potrebný“ - „Bezpečnostná služba“ - „Odomknúť peňaženku“.
Po vyplnení formulára, ktorý sa otvorí, bude odpoveď odoslaná na váš e-mail.
V prípade chybnej platby vyberte položku „Terminály QIWI“ v ponuke „Pri riešení problému je potrebná pomoc“. Stlačením tlačidla zobrazíte dostupnosť potvrdenia. Dostanete odpoveď na svoju e-mailovú adresu alebo zavoláte späť. Ak je to možné, pripojte naskenovaný pas.
Platobná služba QIWI je spoľahlivá spoločnosť s dobrou povesťou. Odborníci technickej podpory pomôžu napraviť nepríjemnú chybu a poradia o akýchkoľvek problémoch.