Človek neustále v kontakte so spoločnosťou, ktorý musí počúvať sťažnosti a problémy iných ľudí, niekedy vyčerpáva svoju silu. Nejde len o fyzický, ale aj o psychologický potenciál. Jeho telo je v strese. Preto sa samotná osoba časom stáva uzavretou a apatickou. Po spustení ochrannej reakcie sa vyvíja syndróm vyhorenia. Mnoho ľudí mylne spája poruchu iba s profesionálnymi záujmami. Môže to však ovplyvniť úplne každého.
Všeobecné informácie
Pod syndrómom emocionálneho vyhorenia je obvyklé chápať taký stav, keď sa človek cíti morálne, duševne a fyzicky vyčerpaný. Každý deň je pre neho ťažšie prebudiť sa a začať pracovať. Je čoraz ťažšie zamerať sa na pracovný proces, robiť to, čo je naplánované načas. Obvyklým spôsobom života je zrútenie, vzťahy s ostatnými sa zhoršujú a pracovný deň sa predlžuje až do neskorej noci.
Syndróm je zvyčajne spojený s poruchami v práci. Na druhej strane sa môže vyskytnúť u mladej matky alebo obyčajnej domácnosti. Nie rozrušená porucha a kreatívni ľudia. Všetky prípady majú podobné príznaky - strata záujmu o clá a únava.
Slávny americký vedec George Greenberg dokázal identifikovať 5 etáp zvýšenia duševného stresu spojeného s profesionálnymi aktivitami. Neskôr ich označil ako „fázy vyhorenia“:
- Muž je spokojný so svojou pracovnou činnosťou. Neustály stres však negatívne ovplyvňuje jeho pracovný potenciál.
- Začínajú sa objavovať prvé príznaky syndrómu: strata záujmu v prípade nespavosti, znížená produktivita.
- Pre človeka je ťažké sústrediť sa na prácu, preto sa všetky povinnosti plnia veľmi pomaly. Snaží sa vyplniť medzery, o víkendoch často ostáva v službe.
- Chronická únava sa prejavuje na fyzickom stave: imunita je znížená, chronické choroby sa zhoršujú. Neustála nespokojnosť so sebou samým sa často premieta do hádok s ostatnými.
- Únava, emočná nestabilita - to sú hlavné znaky piateho štádia vývoja poruchy.
Ak ignorujete problémy psychologickej povahy, nehľadajte kvalifikovanú pomoc, tento stav sa zhorší. Veľmi skoro sa môže vyvinúť v hlbokú depresiu.
Hlavné príčiny duševných porúch
Moderná psychológia identifikuje niekoľko stresogénov, ktoré vedú k syndrómu vyhorenia. Sú nasýtené každodenným životom každého človeka.
- Potreba neustáleho kontaktu so spoločnosťou. Denné problémy vznikajú, aby ľudia čelili rôznym emocionálnym stavom. Sústredenie sa na vlastné zlyhania a dokonca na zlyhanie druhých vedie často k hromadeniu stresu a nepohodlia. To platí najmä pre skromných a vyhradených ľudí.
- Potreba pracovať v podmienkach vysokej efektívnosti. Každý nový deň vyžaduje, aby bola osoba zhromaždená, presná, neustále sa monitorovala a organizovala. Publicita umelo núti mnohých, aby sa dvakrát denne kontrolovali, čo vždy vedie k vnútornej nestabilite.
- Napätie atmosféry. Nadmerné pracovné zaťaženie a nedostatok riadneho odpočinku časom vyčerpávajú telo akejkoľvek osoby.Stres je zase výsledkom nadmerných požiadaviek a nedostatku osobných zdrojov.
Včasná identifikácia hlavných príčin emocionálneho vyhorenia vám umožňuje okamžite začať liečbu. Čím skôr človek začne bojovať s poruchou, tým skôr dostane pozitívny účinok liečby.
Rizikové faktory
Psychológovia dokázali identifikovať celú skupinu faktorov vyvolávajúcich poruchu, ktorých prítomnosť iba zvyšuje pravdepodobnosť jej výskytu. Medzi ne patrí:
- rušný pracovný rozvrh, nízky plat;
- túžba robiť lepšie ako ostatní (perfekcionizmus);
- zneužívanie alkoholu;
- zvýšená zodpovednosť za konanie;
- monotónne a bežné činnosti.
Faktory provokácie charakteristické pre emočné vyhorenie sa môžu vyskytovať jednotlivo alebo konať v skupinách. Ohrozené sú aj kreatívni ľudia a workoholici, ktorí sa starajú o vážne chorých príbuzných, matky na materskej dovolenke.
Klinický obraz
Syndróm vyhorenia sa nikdy neobjaví spontánne. Porucha sa vyznačuje predĺženým vývojom, niekedy so skrytou povahou priebehu. Aké príznaky môžem spoznať? Všetky značky možno rozdeliť do 3 kategórií:
- Psychoemotívne prejavy: nedostatok motivácie, zlá nálada, pochybnosti o vlastných schopnostiach, apatický prístup ku všetkému, čo sa deje.
- Zmena správania: zvyk sa pravidelne sťažovať na život, zlomyseľné a závistivé vyhlásenia, vyhýbať sa zodpovednosti.
- Somatické prejavy: bolesť chrbta, migréna, časté závraty, problémy so spánkom a nechutenstvo, nadmerné potenie.
Syndróm vyhorenia v klinickom obraze pripomína depresiu. Preto sa nepokúšajte nezávisle určiť formu choroby. Tento problém by mali riešiť kvalifikovaní lekári a liečba by sa mala predpisovať až po komplexnej diagnóze.
Úrovne vyhorenia
Psychoterapeut G. Freidenberg po prvýkrát hovoril o tomto porušení. V roku 1974 vedec zaznamenal závažnosť problému vyčerpania a jeho vplyv na osobnosť osoby. Potom boli opísané hlavné príčiny a prejavy syndrómu.
Metódy diagnostiky emočného vyhorenia sú založené na rozdelení tzv. Úrovní alebo fáz. Po dlhú dobu sa porucha nemusí prejaviť žiadnym spôsobom. Pre obyčajného človeka je ťažké určiť jeho začiatok. Preto psychológovia robia testy na diagnostikovanie príznakov čo najskôr a okamžite začínajú s liečbou.
V počiatočnej fáze sú emócie jednoducho tlmené, čo sa prejavuje ľahostajnosťou k životnému prostrediu a ľuďom. Niektorí sú so sebou nespokojní so životom. Na fyzickej úrovni sa syndróm prejavuje bolesťami hlavy, kŕčmi a kŕčmi v chrbte. Chronické choroby sa môžu zhoršiť.
V ďalšej fáze sa porucha začne rozvíjať aktívnejšie z emocionálnej stránky. Osoba odráža vnútornú nespokojnosť a nepohodlie vo vonkajších prejavoch podráždenia, bezprecedentnú horkosť. Negatívne emócie sa najčastejšie šíria medzi kolegami a ľuďmi, s ktorými musíte po celý deň komunikovať. V snahe vyhnúť sa agresii sa mnohí začnú zamknúť a nevykazujú aktivitu.
Podráždenie nemôže trvať večne. Preto skôr alebo neskôr sa začína tretia etapa - emocionálne a fyzické vyčerpanie. Osoba teraz nemá žiadnu silu, aby mohla pracovať, vykonávať každodenné povinnosti a komunikovať s ľuďmi. Stáva sa hrubým a nedotknuteľným, odlúčeným. Niekedy existuje strach z komunikácie.
Funkcie kurzu u zástupcov určitých profesií
Psychológom sa podarilo identifikovať niekoľko povolaní, ktorých zástupcovia sú náchylnejší k emočnému vyhoreniu.
- Zdravotníkov.
- Sociálni pracovníci.
- Učiteľov.
- Lídri a top manažéri.
- Pracovníci energetických štruktúr.
- Zástupcovia riadiacej sféry.
- Tí, ktorých činnosť súvisí so stálymi služobnými cestami.
- Pracovníci v odvetví služieb.
- Pracovníci v škodlivých podmienkach (znečistený vzduch, kontakt s toxickými látkami, vibrácie).
- Práca na rozvrhu zmien.
Prvé miesto patrí zdravotníckym pracovníkom, od zdravotných sestier po lekárov najvyššej kategórie. Táto situácia v rizikovej skupine je spôsobená ich priamymi zodpovednosťami. Úzko spolupracujú s pacientmi a starajú sa o zdravie. Zoči-voči negatívnym zážitkom sa ľudia, nepostrehnuteľne pre seba, stanú ich účastníkmi. Hromadenie emocionálneho stresu prispieva k rutinným povinnostiam, ako aj k rušnému rozvrhu. Psychiatri a onkológovia sa s touto poruchou musia vyrovnať najčastejšie.
Emocionálna vyhorenie je u pedagógov menej bežné. V tomto prípade je chronická únava výsledkom neustálej komunikácie so študentmi, ich rodičmi. Mala by sa zohľadniť veľká akademická záťaž a zodpovednosť za riadenie. Druh provokátora stresu môže byť nízky plat. Výsledkom je, že učiteľ pohŕda študentmi, prejavuje agresiu a vyvoláva konfliktné situácie.
Rodinné problémy
Vyhorenie a spôsoby jeho prekonania sú najčastejšie diskutované medzi zamestnancami. Medzi rodičmi radšej nehovoria o prítomnosti podobného problému. Spoločnosť kladie na matky veľa požiadaviek. Mali by sa starať nielen o deti, ale aj o svojho manžela, starať sa o seba. Žena je nútená vykonávať niekoľko spoločenských funkcií naraz.
Neustály tlak spôsobuje iba negatívne emócie. Matka skôr alebo neskôr začne považovať dieťa za bremeno. V rodine sa neustále vyskytujú škandály a nedorozumenia. Pravidelný stres nepriaznivo ovplyvňuje psychický stav oboch rodičov. Mamičky s ťažkým syndrómom „automaticky“ chodia s dieťaťom, nakŕmia ho a urobia. Necítia sa však potešenie. Rodinné vyhorenie nie je o nič menej nebezpečné ako profesionálne vyhorenie. Ak človek, ktorý je unavený zo spoločnosti, chodí na dovolenku, rodičia takú príležitosť nemajú.
Diagnostické metódy
Syndróm emočného vyhorenia má viac ako 100 rôznych prejavov. Musia sa zohľadniť pri vyšetrení potenciálneho pacienta. Zvyčajne sa vykonáva na základe sťažností, existujúcich somatických ochorení a skutočností týkajúcich sa užívania drog. Je nemožné si predstaviť diagnózu emocionálneho vyhorenia bez toho, aby sme sa porozprávali s terapeutom a nezistili pracovné podmienky pacienta. Na určenie stupňa vývoja choroby sa používajú špeciálne testy a prieskumy.
Terapeutické funkcie
Po identifikácii poruchy ju nemôžete nechať bez dozoru. Najprv musíte skúsiť povoliť „pomalý režim“. Napríklad, robiť dlhé prestávky medzi jednotlivými úlohami v práci. Zároveň sa počas odpočinku odporúča robiť to, čo duša leží.
Takáto rada je pre ženy v domácnosti veľmi účinná. Ak je už denná rutina znechutená, mali by ste sa sami nezávisle motivovať k príjemným prestávkam. Po varení môžete sledovať sériu obľúbených filmov a niekedy vyčistiť dom láskavým príbehom v ruke. Takéto príklady povzbudenia sú dobrým stimulom na prácu oveľa rýchlejšie. Zaznamenanie každej skutočnosti úspešného ukončenia užitočnej práce dáva vnútornú spokojnosť.
Bohužiaľ, nie každý si môže dovoliť takéto prestávky. Hovoríme predovšetkým o administratívnych pracovníkoch. Vynikajúcou prevenciou vyhorenia v tomto prípade je dovolenka. Stačí odpočívať iba týždeň, aby ste opäť pocítili bezprecedentný nárast sily.
Ďalšie účinné opatrenie na boj proti syndrómu sa považuje za kompetentnú analýzu príčin, ktoré viedli k duševným poruchám.Môžete podrobne opísať situáciu priateľovi, relatívnemu alebo psychoterapeutovi, ktorý sa na ňu bude pozerať zo strany.
Niektorí tiež pomôžu načrtnúť príčinu poruchy priamo na papieri. Po každom bode je potrebné nechať trochu miesta, aby ste mohli následne napísať pravdepodobné riešenie problému. Ak je ťažké vykonávať pracovné úlohy z dôvodu ich zlej definície, odporúča sa požiadať manažéra, aby objasnil požadovaný výsledok. Ak nie ste spokojní so svojím platom, môžete sa dozvedieť viac o budúcom zvýšení alebo hľadať alternatívne možnosti zamestnania.
Metódy prevencie
Emočné vyhorenie sa vždy vyskytuje na pozadí duševného a fyzického vyčerpania tela. Preto sa dá tomuto ochoreniu zabrániť iba prostredníctvom opatrení zameraných na podporu zdravia. Mali by sa podmienečne rozdeliť do dvoch kategórií.
Fyzická prevencia vyhorenia znamená správnu a vyváženú výživu. Okrem toho by sa mal klásť dôraz na rastlinné vlákna a minerály a malo by sa znížiť množstvo živočíšneho tuku. Užitočné denné prechádzky na čerstvom vzduchu. Spánok zdravého človeka je najmenej 8 hodín. Je dôležité nikdy nezabudnúť na toto pravidlo.
Pre lekárov a pedagógov je prevencia syndrómu vyhorenia zvyčajne spojená s úbohou stránkou problému. Aby sa predišlo výskytu poruchy, psychoterapeuti odporúčajú raz za týždeň brať deň voľna a robiť v ten deň iba to, čo skutočne chcete robiť. Hlavu je potrebné pravidelne „čistiť“. Tento postup zahŕňa analýzu znepokojujúcich myšlienok a problémov s papierom. Niektorí pomáhajú meditácii a auto-tréningu.
Malo by byť zrejmé, že neexistuje univerzálne riešenie problému. Preto by sa každý mal naučiť správne uprednostňovať svoj život a byť schopný odmietnuť ostatných. Iba v tomto prípade je možné dosiahnuť harmonickú existenciu.
