Umenie riadenia predpokladá riešenie konkrétnych úloh pomocou všetkých dostupných zdrojov (ľudských, priemyselných, dočasných). Riadenie ľudských zdrojov je špeciálny druh činnosti, ktorá realizuje a zovšeobecňuje veľké množstvo problémov, ktoré zohľadňujú osobný faktor správy. Existuje niekoľko štýlov koordinácie personálu. Medzi nimi je jeden z najzaujímavejších štýlov demokratického riadenia. Má určité vlastnosti, klady a zápory, ktoré je potrebné podrobne zvážiť.
definícia
Demokratický štýl riadenia je charakterizovaný skutočnosťou, že medzi vodcom a jeho podriadenými sú rozdelené rôzne právomoci, iniciatívy a dokonca zodpovednosť. Jeho hlavnou zložkou je záujem manažéra o názor zamestnancov. V zložitých výrobných situáciách sa prijíma kolektívne rozhodnutie. Demokratický štýl riadenia znamená, že v priebehu neustálej komunikácie a diskusie sa poskytujú včasné informácie o všetkých hlavných otázkach, tak či onak týkajúcich sa fungovania spoločnosti. Povedomie zamestnancov (ako súčasť ich kvalifikácie) posilňuje pocit vlastníctva a vlastnej hodnoty všetkých členov tímu spoločnosti bez výnimky.
Funkcie a vlastnosti demokratického štýlu riadenia
Osobitná pozornosť by sa mala venovať forme komunikácie. Má to povahu odporúčaní, žiadostí, odmien. A ak je to potrebné, použije sa príkaz. Zdvorilý a priateľský vodca poskytuje priaznivé psychologické prostredie na pracovisku. Tento typ manažérov uprednostňuje tímovú hru. Vodca sa nevidí ako bábkar ťahajúci za šnúry moci. Hlavnou motiváciou pre takéto akcie je, že za priaznivých podmienok sa samotní zamestnanci usilujú o zodpovednosť a podieľajú sa na riešení niektorých organizačných problémov. Objavuje sa priestor na manévrovanie, v ktorom je možné organizovať sebaovládanie a samosprávu.
V rámci demokratického štýlu riadenia by sa mali rozlišovať dve formy: poradenská a participatívna.
Každá forma má svoje vlastné charakteristiky a vlastnosti.
poradný
Ako už názov napovedá, tento typ štýlu demokratického riadenia naznačuje, že interakcia medzi vedením a zamestnancami je vo forme bezplatnej výmeny názorov, vyjadrená vo forme rôznych konzultácií, stretnutí. Manažér vyberie všetky osvedčené postupy, ktoré vznikli pri takomto „brainstormingu“.
participatívnej
Existujú situácie, keď výkonní umelci lepšie rozumejú situácii ako šéf, berúc do úvahy všetky jemnosti a špecifiká procesu. To im dáva príležitosť byť kreatívny pri riešení rôznych úloh. K ich implementácii však dochádza po dohode s vodcom a jeho úplnou zodpovednosťou za konečný výsledok. Je to možné v tíme, kde sú vzťahy budované na princípe dôvery v odbornú gramotnosť a kompetencie odborníkov.
Tento typ štýlu demokratického riadenia predpokladá povahu interakcie podľa zásady koordinačnej činnosti vedúceho, ktorý je pripravený dôverovať stanovisku tímu. Vo funkciách vedúceho je viditeľná celková koordinácia všetkých reťazcov výrobného procesu.Doslovný preklad slova „participatívny“ znamená účasť na akomkoľvek podnikaní, ako aj na rozhodovaní a implementácii pracovných procesov.
Porovnanie druhov
História riadenia nemá príklady použitia čistej formy akéhokoľvek štýlu riadenia. Všetko záleží na cieľoch stanovených pre organizáciu a psychologickej klíme, ktorá sa v tíme vyvinula. Ak je potrebná novosť a jedinečnosť, kvalita produktu sa najlepšie hodí k demokratickému štýlu riadenia. Autoritárstvo a prísna kontrola sú vhodné z hľadiska využívania jednoduchých aktivít zameraných na kvantitu.
V konzultačnej forme riadenia vodca, ktorý vedie stretnutia, vyberie najvhodnejšie návrhy a koordinuje činnosti tímu. Kľúčové rozhodnutia sa prijímajú spoločne, ale kontrola kvality vykonávania a termínov dodržania zostáva na správe.
Hlavné rozdiely medzi poradenskou a participatívnou formou sú v miere zapojenia pracovnej kolektívy do všetkých reťazcov výrobného procesu. V participatívnom štýle vedenia sa zamestnanci nielen radia s šéfom, ale podieľajú sa aj na stanovovaní cieľov s následným monitorovaním ich vykonávania v kompetencii zamestnancov. Od štýlu liberálneho riadenia sa líši tým, že sa vodca aktívne zúčastňuje procesu, zatiaľ čo liberál sa vyhýba riešeniu najnaliehavejších otázok a snaží sa znížiť osobnú zodpovednosť. Dôvody sú dva:
- Manažment spadá pod plný vplyv jeho vlastného tímu.
- Všetci členovia tímu sú nezávislí a kreatívni.
Takéto procesy sa zvyčajne vyskytujú na pozadí vysokokvalifikovaných pracovníkov.
Klady a zápory štýlu demokratického riadenia tlačia hlavu k jeho dávkovaniu. Dôvodom toho bude veľa okolností.
goodies
Ako každý iný, demokratický štýl riadenia sa vyznačuje výhodami a nevýhodami. Prvá skupina obsahuje nasledujúce parametre:
- presnosť formulácie cieľov spoločnosti a zodpovedností zamestnancov;
- celková psychologická klíma v tíme prispieva k formovaniu podnikového a aktívneho postavenia zamestnancov;
- zapojenie do spoločnej veci podporuje vytváranie priateľských vzťahov medzi vodcom a podriadenými;
- zamestnanci sú v rámci svojej kompetencie schopní samostatne rozhodovať o profesionálnom výkone svojich povinností;
- vodca sa v zásade uchýli k presvedčivej vodcovskej stratégii, nie k donucovacej stratégii;
- Demokratický štýl riadenia v manažmente je schopnosť riešiť zriedkavé a exkluzívne úlohy za minimálny čas pomocou neštandardných metód.
cons
Hlavnými nevýhodami použitia modelu demokratickej správy vecí verejných sú tieto body:
- diskusia a rozhodovanie tímu, ako obvykle, trvá veľa času, čo je v situácii zvládania stresu v organizácii neprijateľný luxus;
- nesprávne uplatňovanie stratégie vedúcim, vedie k dezorganizácii a nedostatku disciplíny tímu;
- v niektorých situáciách sa stáva správne rozhodnutie problematickým kvôli ťažkostiam, ktoré sa vyskytli.
Príklady života
Znalosť základných princípov a pravidiel štýlov vedenia nie je zárukou úspešného riadenia spoločnosti, pretože v tejto situácii si vyžadujú primerané uplatnenie, berúc do úvahy všetky faktory vnútorného a vonkajšieho priestoru. V tejto súvislosti bezohľadná nádej, že štýl demokratického riadenia prispieva k riešeniu kontroverzných (väčšinou kritických) situácií, vedie spravidla k apokalypse, a nie k apogee.Prax ukazuje, že iba šikovná, včasná zmena štýlu vedenia na najvhodnejšiu pre súčasnú situáciu vám umožní plávať z akejkoľvek „búrky“ podnikateľskej sféry. Príklady úspešného uplatňovania štýlu demokratického riadenia svedčia o jeho veľkom potenciáli v oblasti inovácií a rozvoja.
Preto počas stagnácie vojenskej kampane BMW nebolo rozhodnuté ju uzavrieť z dôvodu súdržnosti a nadšenia pracovnej sily. Zamestnanci sa zaviazali vydať novú značku auta (namiesto leteckých motorov) a vyvinúť rad rôznych tried. Svet videl autá slávnej značky BMW.
Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Philips Albert van Grid je základný princíp jeho spoločnosti (osobný záujem) možný iba v demokratickom štýle riadenia.
Ako vyplýva z príkladov, tento typ vedenia sa úspešne používa v kreatívnych a tvorivých oblastiach činnosti. Existuje však mnoho ďalších príkladov zmiešaného štýlu.
Korelácia medzi štýlom riadenia a produktivitou tímu
Správna stratégia riadenia spoločnosti, ktorá zohľadňuje osobný potenciál zamestnancov aj manažéra, vám umožňuje „zázraky práce“ vo všetkých oblastiach podnikania. Hlavnú úlohu pri výbere štýlu riadenia vždy zohráva subjektívny prístup vedúceho k tímu, schopnosť primerane posúdiť vplyv na zamestnancov pomocou zvolených metód. Ale aj v podmienkach úplnej stability sú možné chyby, ktoré spravidla ovplyvňujú predovšetkým produktivitu práce. V tejto súvislosti je možné zdôrazniť, že otázka výberu štýlu riadenia pre vedúceho je úloha, ktorá si vyžaduje primárne riešenie.
Typické chyby hlavy
Sú chvíle, keď je napríklad žiaduci štýl demokratického riadenia, navyše je to jediná stratégia rozvoja tímu a podniku ako celku, ale osobné charakteristiky zodpovednej osoby nezapadajú do špecifikovaného rámca. V tomto prípade existujú nepríjemné chyby, ktoré zastavujú podnikanie a majú nepriaznivý vplyv na dobré meno:
- dodržiavanie zásady „ak sa chcete dobre robiť - urobte to sám“ je prvou chybou manažérov na rôznych úrovniach;
- na rozdiel od prvého vedie zásada „bez ohľadu na to, čo sa robí, k lepšiemu“ tiež k rozpadu systému riadenia;
- predsudok voči osobnému nepriateľstvu - že sa rozumný vodca nikdy nedovolí, pretože zamestnanec je potrebný, aby pomohol spoločnosti rásť pomocou svojho potenciálu;
- „Mentálne pasce“ manažmentu možno oprávnene považovať za najnepríjemnejšiu chybu;
- bolestivé vnímanie disentu, strata jeho potenciálu a zisku;
- čiastočné alebo selektívne ignorovanie ponúk zamestnancov;
- neúcta k osobnosti zamestnanca, prejavujúca sa vo verejnej nedôvere k jeho názoru;
- Nelogizmus konania manažéra vždy skôr smeruje k úpadku ako k rozvoju.
Kolegialita je základom úspešného rozvoja a fungovania spoločností.
záver
Je potrebné si uvedomiť, že štýl vedenia nie je pevný zoznam metód a charakteristík vodcu. Aby sa organizácia mohla úspešne rozvíjať a fungovať, musí manažér so zreteľom na vonkajšiu a vnútornú situáciu uplatňovať metódy riešenia problémov, ktoré sú v súčasnej situácii najúčinnejšie a najproduktívnejšie.