Vzťahy s manažérom zohrávajú dôležitú úlohu v kariérnom postupe. Komunikácia s šéfom je pre mnohých ľudí vážnym psychologickým testom, a keď nevie, ako sa ovládať, nedodržiava obchodnú etiku, tento problém naberá na sile. Vzťah medzi podriadeným a šéfom nie vždy funguje dobre a často narúša efektívnu prácu. Nie každý je schopný tolerovať hrubosť, ale je mimoriadne ťažké na takéto správanie reagovať dôstojne. Ako odolať šéfovi tyranovi? Kedy je lepšie mlčať a kedy je potrebné objasniť, že jeho správanie je neprijateľné? Odpovede na tieto a ďalšie otázky nájdete v našom článku.
Druhy šéfov
Riadenie ľudí je komplexné umenie, ktoré vyžaduje, aby osoba mala určité vlastnosti: flexibilitu, sebakontrola, spoločenskosť, ambície, organizáciu a tak ďalej. A keď práca v tíme nefunguje, atmosféra je utláčateľná, potom stojí za to premýšľať o spôsobilosti šéfa.
Je to ničivé správanie šéfov, ktoré ničí svet a poriadok v tíme. Takže typy šéfov tyranov:
- Plaz je malicherný vodca, ktorý je vždy na pozore a povolaní veľkých autorít, dnes má náladu a radosť z práce svojich podriadených a zajtra je s prácou spokojný, pretože ho vodcovstvo kritizovalo. Je bohom strednej triedy.
- Diktátor je šéf, ktorý vám nedovolí povedať slovo proti. Neprijíma kritiku, nepočuje želania, nepočúva rady. Myslí si, že vie všetko lepšie ako ostatní. Jeho túžby sú nepopierateľné, aj keď tomu nerozumie.
- Slop - nie je organizovaný, nie je zostavený, zabúda na dôležité stretnutia, úlohy, termíny. Absolútne nekontroluje priebeh práce, ale zároveň rozdeľuje chyby a chyby podriadených.
- Sadista - pozná všetky slabosti svojich podriadených, je pre neho potešením zosmiešňovať sa, zdá sa, že je pripútaný k obeti, šikovne šliape na jej rany, ponižuje a uráža osobu.
- Tyran - pre svojich podriadených prežíva sadistickú lásku a lásku, kultivuje pokoru otrokov a závislosť v kolektíve, inšpiruje podriadených strachom.
- Herec - hrá kvalifikovaného odborníka a silne podporuje obraz, a to aj ponížením.
- Zbabelec - tento šéf sa veľmi bojí konkurencie, je veľmi podozrivý, vždy vidí svojich podriadených, ktorí chcú zaujať jeho miesto, ponižuje ich a všetkými prostriedkami zabíja tímového ducha súťaže a ambície jeho podriadených.
Ak je šéf tyran, čo mám robiť? Odpoveď závisí od formy jeho správania. Zvyšujúca sa intonácia, zosmiešňovanie činov podriadeného, hrubého prejavu, belittlingu, známosti, obscénnych vtipov, flirtovania sú znakmi nedostatočnej profesionality manažéra. Predtým, ako sa pustíme do boja proti nevhodnému správaniu, by sme však mali zhodnotiť svoje silné a schopnosti. Najmenšia chyba situáciu výrazne zhorší.
Pravá taktika správania zamestnancov
Čo keď je šéf tyran? Rady pre podriadených, ktorí závisia od tohto vodcu, sú najjednoduchšie. V prvom rade musia zamestnanci pochopiť, že nie je možné svojvoľne reagovať na správanie sa šéfa. Otvorená konfrontácia bude bolieť len a šéf vyjde z vody suchý. Ako sa správať s šéfom tyrana:
- Starostlivo robte akékoľvek rozhodnutia.
- Buďte pokojní a zdržanliví.
- Vždy sa zabezpečte, vykonávajte akékoľvek svoje konanie za prítomnosti svedkov.
- S cudzími ľuďmi zaobchádzajte s šéfom s rešpektom.
Ak podriadení vymyslia plán, ako sa zbaviť šéfa tyrana, potom by sa mala vymyslieť tajná a jasná stratégia konania. Hlavnou vecou tohto snaženia pre pracujúcich je zachrániť si svoje miesta a nestratiť si prácu. Hlavným pravidlom v konfrontácii nie je nikdy sa sťažovať na šéfa na vyšší manažment. V spoločnostiach nie sú výpovede a sťažnosti vítané a prísne trestané.
Nefungujte s šéfom. Zamestnanec musí byť zodpovedný za svoju prácu a vykonávať ju efektívne a včas a až potom sa musí vyrovnať so zariadením psychologickej atmosféry v tíme.
Spôsoby, ako zaviesť tyrana
O šéfoch tyranoch existujú legendy, veľa zamestnancov diskutuje o svojom správaní a osobných kvalitách. Málokto však vie, ako sa správať s takým vodcom. Čo keď je šéf tyran? Poradenstvo psychológa:
- Nemôžete sa vzdať emócií. V stave hnevu, hnevu, podráždenia je človek najľahšie ovládateľný. Musíte sa pripraviť na konverzáciu vopred. Pripravte sa na ťažkú konverzáciu. Šéf by mal byť pokojný, pokojný a nemal by mu prejavovať emócie. Pokoj v reakcii na agresiu zmierni jeho horlivosť.
- Ak je šéf hrubý - musíte ho požiadať, aby argumentoval dôvodmi tohto správania. Hovorte s ním chladným a zdržanlivým spôsobom. Nekultúrne správanie je hlavným znakom nízkej inteligencie a zdržanlivosť a slušnosť sú znakmi odvahy. Ak podriadený vie, ako ovládať seba a svoje emócie, nezaujíma ho sadistický šéf alebo herec.
- Ne verejne sa hádajte so svojím šéfom. Diskusia by s ním mala byť v súkromí. Je potrebné zistiť, čo mu v práci presne nevyhovuje. Všetko, čo mu nevyhovuje, je najlepšie napísať. Ak niektorá z uvedených položiek nezodpovedá skutočnosti, musíte sa na ňu obrátiť so šéfom. Ak ho nútite opakovať lož, sústredíte sa na nepresnosť jeho činov.
- Neubližujte jeho pýche, inak by sa tyranie stala ešte tvrdšou.
Čo sa nedá urobiť?
- Ticho znášať urážky. Je to istý spôsob, ako stratiť rešpekt zo strany šéfa tyrana a kolegov.
- Odpovedzte drzosť s drzosťou, buďte k nemu hrubí. To povedie k novej vlne agresie.
- Kritizovať šéfa, ani jeden z nich nemá rád kritiku. Ak je šéf tyran, kritika je istý spôsob, ako konflikt prehĺbiť.
- Ospravedlniť sa a prevziať vinu. Jedná sa o poníženie dôstojnosti a ďalšie zjednotenie rúk šéfa tyrana. Toto správanie je obzvlášť nebezpečné u flámu a sadistu.
Ako zabrániť konfliktu
Malo by sa pamätať na to, že všetkým konfliktom s šéfom sa dá oveľa ľahšie zabrániť, ako sa vysporiadať s ich následkami neskôr.
Konflikty sa často vyskytujú v dôsledku nedorozumení. Vodca nevysvetľuje svoje postavenie podriadeným a zamestnanci mlčky tolerujú jeho charakter a vágne úlohy.
Potrebujeme nadviazať dialóg. Prostredníctvom neho môžete sprostredkovať verbálne informácie a svoj vnútorný stav.
Musíte prejaviť dôveru od prvých pracovných dní. Herci a sadisti sa vyhýbajú potýčkam s takými ľuďmi. Prílišné sebavedomie samozrejme môže obťažovať a dráždiť diktátora a zbabelého šéfa, ale toto sú špeciálne prípady. Okrem toho sa s takou osobou nedostanú do jasného konfliktu. V komunikácii s akýmkoľvek vodcom nájdete rovnováhu, hlavnou vecou je byť opatrný a nebáť sa šéfov.
trpezlivosť
Všetky ťažké situácie vo vzťahoch zatienia náladu a pracovný proces, musíte sa naučiť, ako ich správne prekonať. Najprv je potrebné pozorovať šéfa tyrana: jeho správanie je dočasné alebo trvalé, je spojené s nepokojmi v práci alebo s osobnými problémami. Ak človek ponižuje a uráža podriadených pre potešenie, nie je hodný rešpektu a pozície, ktorú zaujíma.
Pozorovanie pomôže vypracovať akčný plán: nájsť slabé stránky vodcu, zhromaždiť dôkazy o jeho nezákonných konaniach.S despotmi by ste mali byť veľmi opatrní, vždy majú núdzové východy. Mali by ste byť trpezliví, pomôže to konať racionálne a nie emóciami.
Spôsob, ako sa vysporiadať s negatívnosťou vodcovstva
Ak sa správanie šéfa napriek všetkému nezmení, mali by ste zvážiť všetky klady a zápory. Rozhodnite sa sami: odolajte tyranii alebo zmeňte zamestnanie. Ak sa rozhodne odmietnuť, mali by sme sa na to vážne pripraviť.
Tu sú niektoré náznaky, že boj s šéfom stojí za to začať:
- Šéf nepočúva rady a kompetentné argumenty zamestnancov.
- Prideľuje nespravodlivé tresty.
- Znižuje to zásluhy podriadeného, vystavuje ho v negatívnom svetle.
Súhlasiť s takým šéfom je ťažké a niekedy nemožné. Je na svoju vlastnú myseľ, nepovažuje za potrebné nikoho počúvať ani počuť. V prípade pošmyknutia vždy nájde vinníka - toho, koho najviac baví.
Môžete bojovať proti tyranii iba spoločným úsilím celého tímu. Na jeho prepustenie alebo zníženie sú potrebné skutočné dôkazy. V žiadnom prípade by nemali vyjadrovať svoje postavenie tyranovi skôr, ako ich zhromaždia.
odpor
Samotná otvorená konfrontácia je veľmi náročným spôsobom boja proti tyranii. Dobré miesto na štart je námietka, ktorá by nemala byť vystavená agresii alebo emóciám. Musíte ho požiadať, aby vysvetlil svoje rozhodnutie, pričom je lepšie viesť dialóg so svedkami. Ak šéf prejaví agresiu alebo neúctu, mal by byť vyzvaný, aby zdvorilo dodržiaval pravidlá obchodnej komunikácie a etikety.
Nevstupujte do nerovného sporu, v takýchto konfliktných situáciách vodca vždy vyhráva.
podriadenosť
Najnešťastnejším spôsobom, ako sa vysporiadať s tyranom, je prostredníctvom vrcholového manažmentu. V moderných spoločnostiach sa im naozaj nepáči, takže sa môžete uchýliť k tomuto spôsobu ovplyvnenia deštruktívneho šéfa, ak nemáte čo stratiť a je jednoducho nemožné na tom pracovať. V tomto prípade by sa mali dodržiavať pravidlá podriadenosti: neúcta k šéfovi nedáva dôvod ho urážať.
V prípade neslušného správania, sexuálneho obťažovania musíte kontaktovať vedenie spoločnosti, písomne a uviesť všetky podrobnosti o incidente. Dôstojnosť zamestnanca z dôvodu pohlavia alebo rasy je vážnym porušením zákonov krajiny, ktoré je spojené s pokutou a prepustením.