Zákazka pre domácnosť je typom zmluvy. Jeho podstatou je výkon práce pre osobné potreby zákazníka. Zmluva má množstvo funkcií. Predovšetkým patrí do kategórie verejných transakcií. Podlieha dodatočnej regulácii štátu.
Normatívna regulácia
Základné alebo základné normy sú uvedené v Občianskom zákonníku. Druhým najdôležitejším zákonom je zákon o ochrane spotrebiteľa.
Prijali tiež pravidlá verejných služieb. Sú datované späť do roku 1997, ale stále fungujú. Stojí za zmienku, že sa podrobne venujú mnohým vznikajúcim problémom a objasňujú a dopĺňajú ustanovenia zákonov.
Pravidlá sa priamo dotýkajú iba niektorých druhov práce. Dokument je zameraný na neurčitý počet aktivít.
Nesmieme zabúdať na technické predpisy a normy, ktoré opisujú úrovne kvality, ktoré sa musia dosiahnuť v dôsledku práce.
Súdna prax má zanedbateľnú úlohu z dôvodu malého počtu prípadov v tejto kategórii.
Pojem zmluvy pre domácnosť
Občiansky zákonník označuje vykonanie práce na objednávku dodávateľa - podnikateľa. Výsledok sa týka osobných potrieb alebo domácich potrieb osoby. Nehovorí sa o žiadnom použití na komerčné ani iné účely. Zvyčajne je inštalácia okien v miestnosti, kde má občan bydlisko. Ak inštaláciu inštaluje podnikateľ pre kanceláriu, dohoda prekračuje rámec pravidiel o zmluvách o domácnosti.
Formulár dohody
Zákon vyžaduje použitie písomnej formy (od vypracovania plnohodnotného dokumentu s podrobným popisom všetkých podmienok až po vydanie potvrdenia alebo šeku).
Nezáleží na tom, s akou metódou sa umelec uchýlil, v novinách musia byť uvedené tieto položky:
- názov a adresa organizácie, v prípade samostatného podnikateľa sa vyžaduje označenie F. I. O. a registračné číslo;
- druh služby alebo práce a jej cena;
- uvádza sa opis a cena materiálov použitých pri práci;
- značka pri úplnej alebo preddavkovej platbe;
- dátum prijatia a dátum vykonania pokynu;
- označenie záručných období v súlade s ustanoveniami regulačných predpisov;
- ďalšie informácie, ktoré podľa názoru strán treba uviesť;
- postavenie príjemcu objednávky a podpis spotrebiteľa.
Funkcie štatútu strán
V zmluve o domácnosti je dodávateľom buď individuálny podnikateľ, alebo organizácie zaoberajúce sa prebiehajúcou prácou. Zákazník - fyzická osoba, ktorá požiadala o uspokojenie svojich vlastných potrieb, aj keď má postavenie podnikateľa a vykonáva akúkoľvek činnosť.
Organizácia má právo konať ako zákazník, pokiaľ sa práca vykonáva v prospech tretích strán, pre ich potreby a požiadavky. Pôsobí ako sprostredkovateľ a jej práva nie sú nijako ovplyvnené.
Požiadavky na zloženie
Čo znamená zadanie zákaziek pre domácnosť na verejné zákazky? Dodávateľ je povinný ustanoviť určité podmienky pre všetkých, ktorí ho kontaktujú. V prvom rade sa to týka podmienok výkonu a výšky platby. Výhody, ak sa zavedú, sú tiež modelované na rovnakom základe. Publicita sa zaväzuje prijať objednávku od ktoréhokoľvek klienta. Výnimkou je neschopnosť vyhovieť žiadosti. Ak existuje skutočná príležitosť na jeho splnenie, odmietnutie sa považuje za nezákonné a spotrebiteľ má právo uplatniť nárok na náhradu škody.
Texty zmlúv, ktoré sa ponúkajú občanom, sa zverejňujú na webových stránkach organizácií alebo sa pri ich podávaní ponúkajú na preskúmanie.
Predmet dohody
V domácej zmluve o jej zákonnosti a uznaní za väzňa sú určite tieto podmienky: predmet, podmienky a cena.
Zmluva popisuje konkrétnu prácu a výsledok, ktorý zákazník potrebuje. Zákon zakazuje ukladanie dodatočných služieb alebo prác. Ak sú vyplnené alebo predložené, má zákazník právo odmietnuť ich zaplatenie. Ak je predmet zmluvy opísaný s nedostatočnou zrozumiteľnosťou, existujú dôvody považovať ho za neuzavretý.
Podmienky transakcie
V zmluve o domácnosti (vzorka je uvedená vyššie) sa navrhuje zaznamenať dátum začatia a ukončenia práce. Ich zmena je povolená so súhlasom obidvoch strán, nemožno to urobiť jednostranne.
Zmeny sú povolené, ak objednávateľ neposkytol podmienky pre prácu alebo porušil iné podmienky, ktoré tiež ovplyvnili schopnosť dodávateľa začať prácu alebo ju dokončiť včas.
Ďalším dôvodom je zmena okolností, ktorú nebolo možné predvídať so všetkou obozretnosťou a v dobrej viere, ktorú strany preukázali. Hovoríme o okolnostiach vyššej moci: populárne nepokoje, prírodné katastrofy, mobilizácia strany dohody v ozbrojených silách krajiny.
Niektoré z nich sú uvedené v odsekoch popisujúcich dôvody pozastavenia premlčacej doby.
Vzorka zmluvy o domácnosti poskytuje približný zoznam takýchto prípadov. Strany sú oprávnené ich doplniť alebo objasniť.
Cena práce
Jeho zmena, ako aj ďalšie podmienky, sú povolené so súhlasom oboch strán. Predpokladá sa, že dodávateľ nemá právo na zvýšenie sumy platby po dokončení objednávky v porovnaní s predchádzajúcimi dohodami. Okrem toho môže byť výška platby regulovaná orgánmi. Prekročenie tohto limitu spôsobí zodpovednosť vinníka za administratívnu zodpovednosť. Toto je jedna z čŕt zmluvy o domácnosti.
Platí spravidla platba po dokončení práce. Ak zákazník súhlasí, zmluva ustanovuje iný postup (úplná záloha alebo preddavok).
Ak sa zákazník rozhodol odstúpiť od zmluvy, je povinný zaplatiť odmenu pomerne k časti vykonanej práce. Toto pravidlo sa uplatňuje na tie, ktoré boli uverejnené pred oznámením o odstúpení od dohody.
Ak zhotoviteľovi vzniknú náklady spojené s plnením zmluvy, budú mu tiež uhradené náklady na náklady zákazníka. Napríklad platba za dodávku materiálu a vybavenia, ktorá sa pri príprave odhadu pôvodne neočakávala. Toto je ďalšia vlastnosť zmluvy o domácnosti.
Platba za materiál
Zákon vám umožňuje vybrať si, z ktorých materiálov na prácu. Ak ich poskytuje dodávateľ, uhradí náklady v plnej výške zákazník okamžite alebo po dokončení objednávky.
Čiastka ako platba za materiál sa môže vyplatiť v splátkach alebo pomocou úverových schém.
Zákon poskytuje slobodu pri určovaní výšky platby za materiál až do uzavretia zmluvy. Zmena ceny materiálov na trhu alebo za vykonanie prác po jej podpísaní neoprávňuje dodávateľa na zvýšenie požiadaviek na zákazníka.
Legislatíva zaväzuje dodávateľa poskytovať informácie o certifikácii materiálu alebo o inom potvrdení úrovne jeho kvality, ak to umožňujú regulačné akty.
Informovanosť spotrebiteľa
Od osôb zapojených do zmlúv o domácnosti sa vyžaduje, aby vykonali niekoľko akcií:
- oboznámiť sa s pravidlami spotrebiteľských služieb;
- oboznámiť sa s kontaktnými údajmi organizácie alebo vašej osoby, ak je objednávka vykonaná osobne;
- poskytnúť vzorové zmluvy, modely alebo albumy s obrázkami výsledkov vykonanej práce;
- poskytnúť zoznam osôb s nárokom na dávky a zoznam poskytnutých dávok.
Informácie by mali byť prístupné všetkým zainteresovaným osobám.V súčasnosti nie sú žiadne ťažkosti - IP alebo spoločnosti aktívne využívajú internet na reklamu svojich vlastných služieb a na zoznámenie sa s relevantnými informáciami.
Pred uzavretím zmluvy je klient informovaný o objeme, povahe práce, nákladoch na materiál a konečnej cene diela. Pokiaľ informácie neboli poskytnuté úplne alebo skreslené, má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez zaplatenia časti vykonanej práce. Dôvod: spoliehal sa na iný výsledok a uzavrel zmluvu.
Dodávateľ okrem morálnej škody zaplatenej spotrebiteľovi na súde zaplatí správnu pokutu v prospech štátu.
Po dokončení práce musí dodávateľ vysvetliť postup použitia výsledku a poskytnúť všetky potrebné informácie na bezpečnú prevádzku. Na ochranu pred nárokmi do budúcnosti sa prijíma potvrdenie.
O právach a povinnostiach
Strany zmluvy o domácnosti majú niekoľko práv a povinností. Niektoré z nich už boli opísané vyššie.
Vyhýbanie sa zákazníkovi, aby prijal výsledok alebo jeho neprítomnosť, dáva dodávateľovi právo predať vec, keďže predtým informoval druhú stranu o svojich krokoch. Po oznámení by malo uplynúť najmenej 2 mesiace. Zvyšok sumy po uhradení dlhu sa prevedie na druhú stranu alebo sa uloží na notársky vklad.
Zákazník má v prípade nedostatkov možnosť vybrať si z niekoľkých možností:
- Dopyt po odstránení nedostatkov;
- požadovať zníženie ceny práce;
- opakované práce na náklady dodávateľa;
- vymáhať od dodávateľa náklady na odstránenie nedostatkov.
Na domácnosti sa vzťahuje premlčacia lehota. Zákazník má právo obrátiť sa na súd do 1 roka odo dňa zistenia nedostatkov.
Ak bola objednávka prijatá v etapách, lehota začína plynúť odo dňa prijatia poslednej etapy práce.
Ak je záručná doba stanovená legislatívnymi alebo regulačnými dokumentmi, pravidlá sa mierne líšia. Premlčacia doba sa počíta od uplynutia záruky. Ak dôjde k vyhláseniu počas záručnej doby, premlčacia lehota sa počíta odo dňa vyhlásenia. Je vhodné, aby zákazník konal tak, že zanechal písomné dôkazy. Ak dodávateľ odmietne prijať dokumenty, mali by byť zaslané poštou s oznámením a súpisom.
Štruktúra dokumentu
Hlavné časti:
- preambula (názov zmluvy, označenie strán - F. I. O. a názov organizácie, miesto a dátum uzavretia);
- zoznam poskytovaných služieb, miesto výkonu práce;
- zodpovednosti zákazníkov;
- povinnosti dodávateľa (najmä čas, počas ktorého sa odpadky a vybavenie dodávateľa sťahujú z miesta výkonu práce);
- suma platby (uvedená číslami a slovami);
- dátum začiatku a konca práce;
- platobný postup;
- podmienky zodpovednosti (vyjadrené najmä vo výške zaplatenej za omeškanie pri plnení povinností, za spôsobenie škody na majetku druhej strany);
- úplné údaje (údaje o cestovnom pase, plný názov organizácie, registračné čísla).
Zmluva o domácnosti je úradným dokumentom, a preto je dodávateľ najčastejšie označený pečiatkou, aj keď ide o OP. Občania jeho prítomnosti dávajú dôveru.