„Bod“ banky: recenzie zákazníkov a zamestnancov

Banka Tochka pre podnikateľov sa pred štyrmi rokmi rýchlo dostala na trh bankových obchodných služieb a podnikateľom poskytla jedinečnú ponuku na využitie modernej internetovej banky. Podľa recenzií banka "Point" už rok a pol po svojom otvorení zlomil zlomový bod. Hlavnými zákazníkmi banky na začiatku jej vzniku boli klienti uzavretej inštitúcie „Bank24.ru“.

Hlavný cieľ

Podľa zamestnancov v Jekaterinburgu o banke Tochka je hlavným cieľom úverovej inštitúcie stať sa najlepšou online bankou pre podnikateľov v krajine. Vo svete moderných technológií a inovácií je vhodné online bankovníctvo kľúčom k prilákaniu a udržaniu klienta v konkrétnej úverovej inštitúcii. Bank "Point", podľa zákazníkov, neustále zdokonaľuje svoju internetovú banku, ponúkanú jednotlivým podnikateľom, malým a stredným podnikom.

Pracovné zásady

Podľa recenzií zamestnancov banky "Point", vedenie spoločnosti verí, že iba spokojní zamestnanci môžu spokojných zákazníkov banky. Táto zásada vysvetľuje hlavné body, na ktorých je práca v banke založená:

• Horizontálna štruktúra riadenia.
• Nedostatok právnych predpisov, podnikovej kultúry, pokynov a byrokracie.
• Stabilný úradný plat.

Pracovné pravidlá

Banka „Point“ je najlepšia internetová služba pre podnikateľov, ktorá je súčasťou finančnej skupiny „Discovery“. Podľa zamestnancov, banka "Point" nemá štandardné kancelárie. Pri prvom oboznámení sa s touto finančnou inštitúciou sa zdá, že pravidlá pravdepodobne nebudú existovať, ako sú prítomné v práci banky, ale nie je tomu tak.

Uvádzame základné pravidlá práce:

• Žite a pracujte na aggayl. Agilný je spôsob myslenia s určitým hodnotovým systémom. Toto je súbor postojov, v ktoré človek a celý tím veria a ktoré ovplyvňujú správanie jednotlivca a celého tímu. Agilisti veria, že tímy nezávislých odborníkov vytvárajú ideálne produkty. Metodika agilného rozvoja vám umožňuje vytvárať každý deň niečo nové, rýchlo implementovať zmeny a vidieť výsledok každého člena priateľského tímu. Všetky úlohy, podľa zamestnancov banky "Point", sú napísané na nálepkách a prilepené na stenách spoločnosti. Agilný vyžaduje tím profesionálov bez šéfov.
• Podľa zamestnancov banka zaviedla holochokraciu „Point“. Je to taká metóda riadenia, ktorá vám umožňuje vybudovať hierarchiu takým spôsobom, aby zamestnanec mohol nezávisle ovplyvňovať život spoločnosti a mať plnú moc v rámci svojich úloh. Holacokracia sa riadi predstavou banky, očakávaniami a metrikami. Zamestnanci formálne nemajú nadriadených a jasné opisy práce, ale každý kolega v spoločnosti má právo vedieť, čo robí jeho druhý kolega a ako efektívne plní svoje úlohy. Každý zamestnanec sa rozhodne, ako splní svoje povinnosti a splní očakávania kolegov a celého tímu.
• Podľa zamestnancov je pre banku Tochka obvyklé usporiadať slávnostné udalosti jasným, priateľským a ambicióznym spôsobom. Zamestnanci spoločnosti sú spojení v záujmových skupinách a bavia sa spolu.

Vitajte na palube

Každý, kto sa chce stať súčasťou tímu Tochka Bank, musí:

• Reagujte na existujúce voľné pracovné miesto.
• Počkajte na spätnú väzbu od manažéra ľudských zdrojov a odpovedzte na jeho otázky, vyjadrte želanie do budúcej práce a vyjadrte ochotu stať sa súčasťou personálu banky.
• Ak chcete prejsť, podľa hodnotenia zamestnancov banky "Point", jednoduchá testovacia úloha.
• Prístup na pohovor so spoločnosťou.
• Ak úspešne absolvujete test a pohovor, staňte sa súčasťou tímu Tochka Bank.

Novoprijatí zamestnanci začínajú pracovať v spoločnosti uvítacími slovami svojich kolegov: „Vitajte na palube!“ Začiatok profesionálnej činnosti ktorejkoľvek osoby podľa preskúmania práce v Tochka Bank začína zoznámením sa s tímom kolegov, históriou spoločnosti a pravidlami interakcie v banke.

Zoznam základných dokumentov pre jednotlivých podnikateľov

Ak chce vlastník firmy otvoriť účet v banke „Point“, musí poskytnúť nasledujúci balík dokumentov:

• Manažérske pasy.
• Doklady charakterizujúce finančnú situáciu jednotlivého podnikateľa (súvaha, audítorská správa, daňové priznanie k poslednému ročnému dátumu, osvedčenie o splnení povinnosti platiť dane).
• Osvedčenie o registrácii na daňovom úrade jednotlivca v mieste bydliska v krajine.
• Vyhlásenie o želaní služby v banke "Point" a na otvorenie účtu.
• Self-certifikačný dotazník pre identifikáciu zákazníka.

Zoznam ďalších dokumentov pre IP

Banka "Point", podľa zákazníkov, pracuje veľmi rýchlo s jednotlivými podnikateľmi. Aj keď banka požaduje veľmi pôsobivý zoznam dokumentov na otvorenie účtu. Hodnotenia IP týkajúce sa banky Tochka uvádzajú, že zamestnanci banky môžu požiadať o ďalšie dokumenty, ak ich má klient:

• Licencie, patenty.
• SNILY zakladateľa.
• Recenzia ostatných klientov banky "Point".
• Recenzie od iných úverových inštitúcií, v ktorých bola spoločnosť predtým obsluhovaná.

Zoznam dokumentov pre právnické osoby

Ak chce vlastník podniku otvoriť účet v banke „Point“, musí poskytnúť nasledujúci hlavný balík dokumentov:

• Charta a zoznamy prípadných zmien a doplnení.
• Protokol o voľbách, rozšírení právomocí vedúceho spoločnosti. Ak sa riadiace funkcie prevedú na správcovskú spoločnosť, je potrebné uzavrieť dohodu potvrdzujúcu prenos právomocí na správcovskú spoločnosť a jej základné dokumenty.
• Informácie o účastníkoch (F. I. O., adresa bydliska atď.), Ktorých výška účasti na základnom imaní je vyššia ako štvrtina.
• Manažérske pasy.
• Register akcionárov.
• Doklady charakterizujúce finančnú situáciu právnickej osoby (súvaha, audítorská správa, daňové priznanie k poslednému ročnému dátumu, osvedčenie o splnení povinnosti platiť dane).
• Vyhlásenie o želaní služby v banke "Point" a na otvorenie účtu.
• Self-certifikačný dotazník pre identifikáciu zákazníka.

Zoznam dodatočných dokumentov pre právnickú osobu

Podľa recenzií zákazníkov banka "Point" otvorí účet veľmi rýchlo. Aj keď je potrebné poznamenať, že banka vyžaduje impozantný zoznam dokumentov na začatie spolupráce. Odpovede právnických osôb na banku Tochka uvádzajú, že zamestnanci banky môžu požiadať o ďalšie dokumenty, ak ich má klient:

• Licencie, patenty.
• SNILY zakladateľa.
• Svedectvá iných partnerských spoločností obsluhovaných Tochka Bank.
• Recenzie od iných úverových inštitúcií.
• Asociácia.

Transakcie s cudzincami

Každá spoločnosť môže mať vzťahy s partnermi z iných štátov. V takom prípade sa zúčtovanie s takýmito protistranami obvykle uskutočňuje v mene iného štátu. Operácie v cudzej mene sa môžu uskutočňovať, keď je zamestnanec spoločnosti odoslaný na služobnú cestu mimo krajiny. Na účely vyrovnania v cudzej mene si spoločnosti otvárajú účty v cudzej mene v banke. Pre každú menu sa otvára samostatný účet.

Takmer každá rozvojová spoločnosť skôr alebo neskôr potrebuje účet v cudzej mene. Podľa recenzií zákazníkov je otvorená v Tochka Bank za jednu hodinu bez dokladov a návštev úverovej inštitúcie.Ak chcete otvoriť účet v cudzej mene, musíte:

• Odosielajte dokumenty o transakciách so zahraničnými partnermi prostredníctvom internetového bankovníctva do „bodu“.
• V prípade potreby počkajte na transakčný pas od banky.
• Pokračujte v práci a nezabudnite, že výmenné kurzy sa v banke menia v reálnom čase.

Vklady na podnikanie

Podľa recenzií zákazníkov banky Tochka majú právnické osoby možnosť získať ďalší príjem umiestnením prostriedkov v banke.

Podľa podnikateľov im banka Tochka vytvorila príležitosť zarobiť si peniaze platením fiškálnych platieb. Pri platení daní z účtu otvoreného v Point Bank klient dostane vrátenie dvoch percent zo sumy platieb.

Obchodné akvizície

Vznik bankových platobných kariet súvisel predovšetkým s preplatením súm z kartového účtu a so zavedením hotovosti do pokladní pri nákupe tovaru. S rozvojom funkcií kariet sa však objavili zariadenia (terminály), ktoré zákazníkom umožňovali platiť za nákupy v maloobchodných reťazcoch bez toho, aby museli pokladňu vyberať hotovosť. Majitelia moderných bankových plastov rýchlo ocenili službu bezhotovostných platieb. Vedúci obchodných organizácií začali premýšľať o tom, čo je nadobúdanie a aké výhody poskytuje v predajných miestach. Pre koho je získavanie určené? Je vhodný pre obchody predávajúce tovar na internete a pre tých, ktorí chcú prijímať platby kartou priamo na webových stránkach spoločnosti. Postup inštalácie karty do terminálu a zadanie štvormiestneho tajného kódu na potvrdenie, že nákladová transakcia sa vykonáva v obchode, je iba časťou obrovského systému prenosu a spracovania informácií, overovania a schvaľovania platby zákazníka za produkt alebo službu.

Podľa recenzií banky Tochka inštitúcia vyvinula dve sadzby za získanie:

• S tarifom „Minimum“ a „Optimálne“ je sadzba 2,3% z obratu.
• Pri sadzbe „Ideálny“ je sadzba 1,3% pre obrat do dvesto tisíc rubľov, potom 1,8%.

Rýchla výmena hotovosti za bezhotovostné platby ukázala, koľko je požadovaná akvizičná funkcia. Moderné bankovníctvo, obchodná činnosť nie je možná bez platobných kariet. Najnovšie boli na úhradu za služby usporiadané poradia v pokladniach a teraz stačí vložiť kartu do terminálu a vykonať výdavkové operácie a po dokončení postupu dostanete potvrdenie o platbe.

Popíšeme hlavné výhody akvizície v banke "Point":

• Klient sa môže pripojiť k získaniu zadarmo a neplatiť zaň zálohu.
• Klient platí finančnej inštitúcii „Point“ iba pevnú províziu za nákupy. Pri vysokých rýchlostiach sa dá zvoliť individuálne pre klienta.
• Klient môže na svoj účet získať peniaze po dvoch pracovných dňoch.
• Je možné podpísať dokumenty v internetovej banke bez toho, aby ste sa obrátili na banku.

Mobilné získavanie

Platobný terminál LifePay si môžete kúpiť v Point Bank, ktorá sa pripája k smartfónu alebo tabletu a premení ho na platobný terminál. Prostriedky sa doručia na bežný účet spoločnosti najneskôr do troch pracovných dní a kupujúci dostane šek e-mailom alebo správou na osobný telefón. Spoločnosť platí iba transakčný poplatok, ktorý nepresahuje dva a pol percenta. Náklady na terminál sú o niečo menej ako osem tisíc rubľov.

Mzdové projekty

Klienti Point Bank môžu uzavrieť zmluvu o platovom projekte:

• S kartami banky "Point" a všetkých ostatných bánk. Poplatok za prevod bude 0,55%.
• S raketovými kartami. Poplatok za prevod bude 0%. Na aktiváciu karty Rocket je potrebné nainštalovať aplikáciu Rocketbank do smartfónu iOS, Android a Windows Phone.

Popíšeme hlavné výhody, ak zákazníci prevádzajú platy svojim zamestnancom prostredníctvom „Point“ banky:

• Klient uzatvára v Internet Bank "Point" dohodu bez podpisu ďalších cenných papierov v kancelárii banky. Všetky potrebné dokumenty sú podpísané v internetovej banke.
• Mzdy môžete zamestnancom v internetovej banke okamžite previesť do piatich minút. Plat prichádza na karty „Rocketbank“ a „Body“ v reálnom čase v deň prevodu.
• Môžete vyberať peniaze zamestnancom v bankomatoch ktorejkoľvek banky zadarmo.
• Tochka Bank poskytuje bezplatné vydávanie a vydávanie kariet všetkým zamestnancom svojich klientov.
• Integrácia internetového bankovníctva s programom 1C verzie 8.0 vám umožňuje prevádzať platy na karty iných bánk.