Každý zamestnanec spoločnosti musí mať potrebné zručnosti, vedomosti a skúsenosti, čo jednoznačne potvrdzuje certifikácia personálu v organizácii. Tento postup je povinný pre niektorých zamestnancov rôznych podnikov. Spočíva v testovaní schopností najatých odborníkov. Na konci kontroly si môžete overiť, či konkrétny zamestnanec zodpovedá jeho pozícii. Certifikácia často vedie k personálnym zmenám v spoločnosti.
Koncept procesu
Hodnotenie a certifikácia personálu v organizácii je špeciálna kontrola, ktorá umožňuje identifikovať kvalifikácie každého zamestnanca. Mnoho spoločností používa tieto kontroly na dosiahnutie rôznych cieľov.
Iniciátor je vedúci spoločnosti, ale niektorí zamestnanci musia byť vyhodnotení s ohľadom na požiadavky zákona.
Pravidlá pre
Medzi hlavné pravidlá certifikácie patria:
- pomocou tohto hodnotenia je možné určiť, či kvalifikácia zamestnanca zodpovedá ich pozícii;
- vykonanie auditu si vyžaduje vytvorenie osobitnej komisie;
- zamestnanci môžu napadnúť rozhodnutie komisie, pre ktoré sa pôvodne obrátia na zamestnávateľa, a ak dostanú záporné rozhodnutie, môžu sa obrátiť na súd;
- Súčasťou komisie musí byť zástupca odborovej organizácie pracujúcej v spoločnosti.
Počas certifikácie sa firmy môžu zamerať nielen na rôzne legislatívne akty, ale aj na miestne akty stanovené v charterovej dokumentácii.
Účel postupu
Organizácia systému certifikácie personálu je potrebná na dosiahnutie niekoľkých cieľov naraz. Postup predstavuje pravidelná kontrola rôznych zamestnancov spoločnosti. Pomocou tejto kontroly môžete určiť odbornú úroveň ktoréhokoľvek zamestnanca. Medzi hlavné ciele certifikácie patria:
- kvalifikácia zamestnancov sa kontroluje;
- určí sa, či vzdelanie, vedomosti a skúsenosti občana zodpovedajú situácii;
- zistí sa, či má občan určité vlastnosti a zručnosti, aby sa vysporiadal s hlavnými pracovnými povinnosťami uvedenými v zmluve a popise zamestnania;
- hodnotí výsledky, ktoré zamestnanci dosahujú v procese práce v spoločnosti;
- Na základe získaných informácií sa zostavujú odporúčania a plány rozvoja pre všetkých najatých špecialistov, čo umožňuje zlepšovať ich ukazovatele výkonnosti;
- Kontroluje, či zamestnanci dodržiavajú podnikovú kultúru používanú v spoločnosti;
- určuje, aké miesto zaujíma konkrétny občan v tíme;
- zisťuje sa, aká je úroveň motivácie zamestnanca, či je pripravený zvýšiť a aké kroky podniká na zlepšenie výsledkov svojich činností;
- ukazuje, akým smerom sa celá organizácia vyvíja.
Pomocou pravidelných inšpekcií je dokonca možné zvýšiť zodpovednosť všetkých najatých odborníkov.
Validačné funkcie
Certifikácia personálu v organizácii vám umožňuje dosiahnuť niekoľko cieľov naraz. Postup má zároveň niektoré funkcie:
- diagnostické, spočívajúce v kontrole osobných a profesionálnych charakteristík zamestnancov;
- predpovedanie vám umožňuje určiť, aké personálne zmeny sú v spoločnosti potrebné;
- nápravné - spočíva v tom, že prístup všetkých zamestnancov k ich činnostiam v spoločnosti sa mení;
- motivačný - umožňuje všetkým najatým odborníkom rozvíjať sa a tiež pravidelnými kontrolami je zabezpečená zdravá konkurencia v spoločnosti.
Vďaka týmto funkciám je zaručená produktívna práca celého podniku. Zároveň sa v tíme vytvára atmosféra, v ktorej si všetci občania navzájom pomáhajú, ale zároveň sa snažia dosiahnuť vyššie výsledky pri povýšení na kariérny rebrík.
Druhy osvedčení
Môžu sa použiť rôzne technológie certifikácie personálu organizácie. Medzi hlavné typy takýchto kontrol patria:
- Ďalšia certifikácia. Predkladá sa povinný audit, ktorý sa vykonáva každoročne pre zamestnancov na vyšších pozíciách. V prípade bežných zamestnancov sa certifikácia vykonáva každé dva alebo tri roky.
- Pred propagáciou. Ak vedúci spoločnosti plánuje zvýšenie počtu zamestnancov, musíte sa najprv uistiť, že tento špecialista má potrebné zručnosti. Preto sa pre neho vykonáva mimoriadna kontrola, ktorá mu umožňuje overiť potrebnú úroveň výcviku.
- Povinné. Vyžaduje sa pre pracovníkov v určitých oblastiach. Napríklad certifikácia personálu vzdelávacej organizácie je povinná raz ročne. To vám umožní zabezpečiť, aby všetci odborníci skutočne mali potrebné zručnosti a vedomosti na vzdelávanie žiakov alebo študentov.
- Po skúšobnej dobe. Certifikácia vám umožňuje uistiť sa, že nový zamestnanec spoločnosti bol schopný porozumieť charakteristikám fungovania organizácie. Ak občan nemôže vykonať takúto kontrolu, potom nie je pripísaný zamestnancom spoločnosti.
- Pri presune na iné oddelenie alebo pobočku. Takéto overenie sa vyžaduje iba vtedy, ak po prevode zamestnanec vykonáva ďalšie povinnosti.
Pre každý druh sa môžu použiť rôzne metódy posudzovania. Zamestnávateľ zároveň nemôže žiadnym spôsobom porušiť práva alebo záujmy zamestnanca.
Metódy overovania
Metódy certifikácie personálu v organizácii sa môžu líšiť. Riaditeľ podniku môže používať bežné a univerzálne metódy, ako aj rozvíjať svoje vlastné metódy. Medzi najbežnejšie metódy patria:
- Hodnotenie vykonáva výlučne vedúci spoločnosti na základe stanovených ukazovateľov a výsledky takéhoto overovania sú prevažne subjektívne a riaditeľ ich používa aj na informačné a osobné účely.
- Metóda „360 stupňov“ zahŕňa vytvorenie špeciálnej komisie, ktorá zahŕňa riaditeľa, vedúcich oddelení alebo iných zamestnancov podniku a hodnotí prácu a zručnosti subjektu.
- Rebríček je porovnanie aktivít pracovníkov, ktorí zastávajú rovnaké funkcie, ale pracujú v rôznych oddeleniach spoločnosti.
- Použitie klasifikačnej stupnice zahŕňa určenie zručností zamestnanca na základe rôznych faktorov v osobitnej stupnici.
- Otvorená certifikácia spočíva v hodnotení plnenia povinností zamestnancom podniku.
Za najrelevantnejšiu sa považuje technika, ktorá umožňuje kombinovať niekoľko metód naraz. Kompetentný rozvoj certifikačného systému personálu organizácie nám umožňuje dosahovať skutočne vysoké výsledky, identifikovať profesionálov a odstraňovať občanov, ktorí nemajú skúsenosti s nuansami fungovania spoločnosti.
Kto ide bez problémov?
Organizácia certifikácie personálu je v niektorých spoločnostiach povinným procesom. Existujú zamestnanci, pre ktorých sa takéto overovanie vykonáva pravidelne na základe právnych požiadaviek. Zahŕňajú týchto zamestnancov:
- občania pracujúci v leteckom sektore;
- riaditelia jednotkových podnikov;
- pracovníci knižnice alebo záchranári;
- office pracovníci zastupiteľstvo;
- nebezpeční pracovníci;
- vzdelávacích pracovníkov.
Tento postup by sa mal vykonávať pre tých občanov, ktorých práca nejakým spôsobom súvisí so zabezpečením bezpečnosti ľudí. Ak niektorý zamestnanec neprejde certifikáciou, môže byť prepustený. Ale ani za týchto podmienok nie je možné prepustiť tehotnú ženu, osamelú rodičku alebo rodičov detí do troch rokov.
Kroky overenia
Organizáciu certifikačného procesu vykonáva vedenie každej spoločnosti. Na tento účel sa vypracovávajú hlavné etapy postupu, ktoré zahŕňajú:
- Školenie vykonávané zamestnancami personálnej služby a pozostávajúce z určenia ukazovateľov, podľa ktorých sa budú hodnotiť zamestnanci podniku.
- Vypracúvajú sa rôzne formuláre a pokyny, ktoré budú používať členovia komisie.
- Vytvára sa provízia.
- Všetci členovia komisie sa oboznámia s rôznymi regulačnými dokumentmi a inými dokumentmi, ktoré naznačujú ciele a ciele certifikácie.
- Priame overovanie sa vykonáva vybranou metódou, pri ktorej sa hodnotia všetky zručnosti a znalosti, ktoré majú k dispozícii zamestnanci organizácie.
- Na základe výsledkov auditu je veľa dokumentov zostavených, vyhodnotených a študovaných členmi komisie.
- O každom zamestnancovi sa rozhoduje.
- Pre každého zamestnanca je vypracovaný plán rozvoja, ďalšieho vzdelávania a rekvalifikácie.
- V prípade potreby sa prijímajú rozhodnutia, na základe ktorých dochádza k prepúšťaniu najatých odborníkov, k zníženiu ich platov alebo k presunu na iné miesto.
Komisia musí zahŕňať generálneho riaditeľa podniku.
Základné formy overovania
Certifikácia personálu v organizácii sa môže vykonávať rôznymi spôsobmi. Na tento proces neexistujú žiadne presné požiadavky, preto sa vedúci spoločnosti rozhodujú sami. Najbežnejšie používané formy sú:
- písomné testovanie;
- pohovor, v ktorom je prítomný iba vedúci alebo bezprostredný šéf zamestnanca;
- pohovor za prítomnosti komisie;
- kombinácia viacerých spôsobov.
Kolektívne interview najčastejšie používajú rôzne spoločnosti. Má veľa nesporných výhod, pretože vďaka účasti viacerých hodnotiteľov je možné urobiť objektívne a optimálne rozhodnutie o ďalšej práci konkrétneho zamestnanca. Každý vedúci spoločnosti má záujem o zlepšenie systému certifikácie zamestnancov organizácie, preto by sa mali pravidelne zavádzať nové metódy overovania.
Aké dokumenty sa tvoria?
V procese certifikácie personálu v organizácii vypracúvajú sprievodné dokumenty členovia komisie alebo tajomník. Patria sem nasledujúce dokumenty:
- príkaz vydaný vedúcim spoločnosti, ktorý naznačuje potrebu overenia;
- pozícia, na základe ktorej sa vykonáva certifikácia;
- harmonogram, podľa ktorého sa presne určuje, kedy by sa malo hodnotenie vykonať;
- osvedčenia, ktoré sú určené na zadávanie výsledkov auditu;
- špeciálne formuláre na testovanie;
- spätná väzba o práci rôznych odborníkov zostavená priamymi šéfmi alebo kolegami;
- protokol vytvorený hodnotiacou komisiou.
Všetky vyššie uvedené dokumenty musia byť uložené v spoločnosti najmenej päť rokov. Vytvára sa pre ne osobitný prípad, ktorého prístup je obmedzený. V prípade potreby môže vedúci spoločnosti túto dokumentáciu preštudovať. Dokumenty sa často uchovávajú v elektronickej podobe.
Ako sa analyzujú výsledky?
Hlavným účelom auditu je štúdium schopností a znalostí zamestnanca. Preto sa na konci tohto postupu výsledky analyzujú. Všetci zamestnanci podniku sú rozdelení do troch skupín:
- nie je v súlade s pozíciami a štandardmi stanovenými v spoločnosti;
- vhodné pre podnikové štandardy;
- prekračujúce normy.
Riaditeľ spoločnosti nezávisle určuje, aké kroky sa budú vykonávať vo vzťahu k určitým zamestnancom.
Aké rozhodnutia prijíma vedúci?
Ak špecialista nezodpovedá pozícii, je prepustený alebo degradovaný a môže sa tiež znížiť jeho plat. Pracovné podmienky občanov zodpovedajúce rôznym normám sa nemenia. Ak z výsledkov hodnotenia vyplynie, že ktorýkoľvek zamestnanec prekračuje stanovené normy, bude povýšený a môže mu tiež poskytnúť bonus alebo iné výhody od zamestnávateľa. Preto má každý zamestnanec podniku záujem o ideálne výsledky overovania.
Certifikačný manažment personálu organizácie vykonáva priamy vedúci spoločnosti. Zaujíma sa o to, aby vo svojej spoločnosti pracovali iba vysokokvalifikovaní a skúsení odborníci.
záver
Certifikáciu zamestnancov predstavuje špecializovaný audit, ktorého hlavným účelom je určiť všetky schopnosti a zručnosti najatých odborníkov. Postup sa vykonáva s určitou periodicitou, pre ktorú je v organizácii vytvorený osobitný harmonogram. Na základe výsledkov takéhoto hodnotenia je možné vykonať rôzne zmeny v personálnom štýle, pretože niektorí zamestnanci sú prepustení, zatiaľ čo iní sú povýšení.
Pravidelnosť a presnosť certifikácie musí monitorovať zamestnávateľ. Je nevyhnutne súčasťou certifikačnej komisie a môže si vyžadovať aj vývoj nových certifikačných metód.