Pre mnohých je prvé dni, týždne v novej práci veľký stres. Nový tím, ďalšie požiadavky, iné obchodné vzťahy, veľa neznámych informácií. Zároveň sa musíte snažiť nerobiť hlúpe chyby a ukázať sa z najlepšej stránky. Je vhodné sa vopred pripraviť na takéto brainstormingové stretnutie. Preto považujeme pojem „adaptácia na pracovisku“ z niekoľkých uhlov.
Čo je prispôsobenie?
Adaptácia na nové pracovisko je obdobím oboznámenia zamestnanca s doteraz neznámymi aktivitami, organizáciou, tímom, reguláciou ich správania v súlade s nezvyčajnými požiadavkami.
Podľa štatistík väčšina novoprijatých zamestnancov v tomto konkrétnom čase opustí svoje pracovisko. Dôvody: zložitosť adaptačného procesu, nesúlad skutočnej situácie s ich očakávaniami.
Aby bola adaptácia nového zamestnanca úspešná a bezbolestná, musí to byť obojsmerný proces. Personálne oddelenie, vedenie a kolegovia by mali v každom prípade prispieť k „infúzii“ nováčika do ich organizácie a tímu. V závislosti od poskytnutej podpory a pomoci môže adaptácia na pracovisku prebiehať rôznymi spôsobmi:
- Zachovanie individualizmu - nový zamestnanec nepopiera hlavné hodnoty spoločnosti, ale ignoruje sekundárne (napríklad podnikové tradície, sviatky), snaží sa zostať trochu od seba.
- Mimicry - zamestnanec naopak podporuje sekundárne hodnoty a odmieta tie hlavné, a to pred kolektívom. Takíto nováčikovia často opúšťajú svoje nové pracovné miesta.
- Odmietnutie - zamestnanec neskrýva svoje nepriateľstvo voči rutinám existujúcim v spoločnosti. Nazve ich dôvodom svojho predčasného prepustenia.
- Konformizmus - zamestnanec úprimne prijíma nové pravidlá, hodnoty, zodpovednosti, bezpečne sa stáva „systémom systému“.
Etapy adaptácie
Poďme zistiť, aké stupne adaptácie prechádza zamestnanec na novom pracovisku:
- Externá preorientácia. Pre človeka je ťažké prijať nové hodnoty a postupy, bolestne vníma niečo, na čo nie je zvyknutý, s ktorým nesúhlasí. Snaží sa však skryť tieto negatívne emócie.
- Postupné vzájomné uznávanie zamestnanca tímom a naopak.
- Vnímanie tímových hodnôt bez ich zahrnutia do ich hodnotového systému.
- Postupné prijímanie nových práv a povinností, podniková kultúra, ako aj reštrukturalizácia ich osobnosti, správanie v nových podmienkach.
- Harmonické spojenie osobnosti s tímom.
Zlyhanie v ktorejkoľvek z týchto fáz sa často stane dôvodom na prepustenie z vôle.
Prispôsobovacie časti
Adaptácia na pracovisku je rozdelená na dve časti: primárnu a sekundárnu. Prvým je vzhľad nového zamestnanca v tíme. Jej ciele:
- rýchla infúzia začiatočníka do práce;
- prerozdelenie pracovných povinností;
- úplné nahradenie vyslaného zamestnanca;
- socializácia v tíme;
- odborné poradenstvo.
Sekundárne prispôsobenie na pracovisku predbieha zamestnanca počas povýšenia, preškolenia, preloženia na iné oddelenie, do dielne atď. Ciele tohto obdobia:
- kolektívna stabilizácia klímy;
- dosiahnutie úplného súladu s požiadavkami na nové pracovné miesto;
- prispôsobenie sa novému stavu;
- zmena vašej úlohy v tíme.
Prispôsobenie techník osôb
Keď už hovoríme o metódach adaptácie na pracovisku, nemožno opomenúť ani nevedomé techniky, ktoré psychológovia identifikujú u človeka, ktorý si na nový tím zvykne:
- "Zoznám sa s oblečením." Prvá vec, na ktorú upozorňuje začiatočník, je vzhľad, oblečenie a správanie budúcich kolegov.Takéto povrchné hodnotenie v počiatočnej fáze pomáha budovať predstavu o osobnostných a obchodných kvalitách každého člena nového tímu.
- Stratifikácia. Nový zamestnanec rozdeľuje svojich kolegov do malých skupín: kariérov, pomocníkov, neformálnych vodcov, kľukov, komikov, prvých dám, vysťahovalcov atď. Začína posudzovať ich pohodu, schopnosť udržať sa v tíme, budovať vzťahy s nadriadenými, stupeň dispozície voči sebe. , Na základe toho nový člen začína budovať primeranú komunikáciu so všetkými.
- Identifikácia skupiny. V tejto fáze si zamestnanec vyberie jednu zo stratégií, ktorú definuje a začína si budovať svoje správanie podľa svojho postavenia. Príslušnosť k určitej skupine vytvára pocit bezpečia, človek sa začína cítiť trochu vo svojom novom tíme.
- Medziskupinová diskriminácia. Zamestnanec vyzdvihuje „svoju“ skupinu pred ostatnými, je voči iným zhovievavý, vždy nájde výhody svojho výberu.
Druhy adaptácie na pracovisku
Celý proces adaptácie je rozdelený do štyroch skupín:
- psychofyziologické;
- profesionál (oboznámenie sa s povolaním);
- sociálno-psychologické (zoznámenie sa s tímom);
- organizačné (oboznámenie sa so samotnou spoločnosťou).
Ich podrobnejšia analýza:
- Organizačná adaptácia. Úspešná činnosť na novom pracovisku je možná iba vtedy, keď človek dôkladne pozná všetko o svojej spoločnosti: história, úlohy, ciele, perspektívy rozvoja, jeho úspechy a nepríjemné momenty v histórii. Je dôležité mať predstavu o jeho štruktúre, vedúcich, odpovediach na dôležité otázky: „Kde je personálne oddelenie, jedáleň, parkovisko pre parkovanie?“, „Kde môžem získať tabulagram?“, „Kto by som sa mal pýtať na pracovné otázky?“ atď. Povinnosťou zamestnávateľa je sprostredkovať začiatočníkovi všetky tieto informácie v stručnej a štruktúrovanej forme a ten sa musí pokúsiť „ho stráviť“ v krátkom čase.
- Sociálno-psychologické prispôsobenie personálu na pracovisku. Intímne zoznámenie sa s tímom, normy podnikovej kultúry, nadviazanie medziľudskej a obchodnej komunikácie, nalievanie do neformálnych skupín. Nováčik sa nielen zoznámi s novými štandardmi správania, ale mal by ich už začať sledovať, zatiaľ čo tím je o ňom opatrný, vyhodnocuje ho, vydáva názor. Preto je pre väčšinu táto úprava najťažšia.
- Profesionálne prispôsobenie na pracovisku. Vypĺňanie medzier vo vedomostiach, rekvalifikácia, oboznámenie sa s novými pracovnými normami, ich špecifiká. Aby sa uľahčil tento druh závislosti, mnoho organizácií praktizuje striedanie, mentorstvo, inštruktáž a „študentské“ obdobie.
- Psychofyzická adaptácia zamestnancov na pracovisku. Ide o reštrukturalizáciu vášho tela, návyky nového režimu práce a práce v práci na zmeny, pracovné cesty, nepravidelný pracovný čas, „domáca kancelária“. Zahŕňa to aj prispôsobenie sa novému pracovisku, toaletám a hygiene na neobvyklú cestu do práce.
Trvanie adaptačného obdobia
Adaptačné obdobie na pracovisku nemá žiadne jasne definované hranice: niekto dokáže harmonicky vstúpiť do tímu za pár týždňov, niekto potrebuje niekoľko mesiacov alebo dokonca pár rokov. V tomto prípade sa za optimálne obdobie považujú tri mesiace - doba trvania skúšobného obdobia.
Na konci adaptačného obdobia sa uvádzajú tieto vlastnosti zamestnanca:
- zvláda všetky úlohy, ktoré mu boli pridelené, vrátane neštandardných;
- nesie zodpovednosť za svoje konanie;
- Pozná štruktúru spoločnosti dobre, je orientovaný medzi manažérmi a kolegami a je s nimi v konflikte;
- - úspešne zvládli druhy vybavenia, vybavenia, počítačových programov potrebných na prácu atď .;
- pozná systém trestov a odmien spoločnosti;
- dodržiava štandardy podnikovej kultúry;
- vstupuje do jednej z neformálnych skupín kolektívu.
Úvod do zamestnania
Ako už bolo spomenuté, prispôsobenie zamestnanca na novom pracovisku je obojsmerný proces. V úspešnej a rozvíjajúcej sa spoločnosti nebude nováčik spokojný s „kurzom mladých bojovníkov“, ale urobí všetko, čo je v jeho silách, aby si zaistil hladký a bezbolestný vstup do tímu a zvyknutie na pracovisko. Na tento účel sa zvyčajne pripravuje indukčný program. Mení sa v závislosti od nasledujúcich podmienok:
- vlastnosti práce začiatočníka;
- jeho štatút a úroveň zodpovednosti;
- kolektív, kam pôjde;
- osobné charakteristiky budúceho zamestnanca zistené pri pohovore.
Na programe sa zúčastňujú tieto osoby:
- priami manažéri;
- kolegovia, ktorí sa môžu stať priamymi mentormi;
- zamestnanci z iných oddelení, s ktorými bude nováčik úzko spojený;
- Personálne oddelenie.
Program zahŕňa tri veľké etapy.
Pred príchodom zamestnanca
Aby bolo prispôsobenie na novom pracovisku rýchle a úspešné pred prvým pracovným dňom:
- Kontroluje relevantnosť popisu úlohy.
- Je priradená neoficiálna nováčiková kazeta.
- Jeho pracovisko sa pripravuje.
- Budúci tím bude informovaný o pridaní do kompozície.
- Generujú sa všetky potrebné informačné súbory, preukazy, administratívne dokumenty.
- Budúci zamestnanec sa zavolá, aby zistil jeho ochotu ísť do práce.
Prvý pracovný deň
Počas tohto obdobia program vyzýva tím, aby urobil nasledujúce kroky:
- Demontujte pracovné povinnosti s nováčikom.
- Oboznámiť ho podrobne s vnútorným rozvrhom práce.
- Hovorte o firemných tradíciách, pravidlách, súkromných chvíľach.
- Oboznámiť sa so štruktúrou organizácie.
- Vykonajte potrebné pokyny: bezpečnostné opatrenia, prvá pomoc, požiarna bezpečnosť atď.
- Poskytnite zoznam všetkých možných komunikácií a kontaktov, ktoré môže potrebovať.
- Prezentácia pravidiel obliekania.
- Zoznámenie začiatočníkov s bezprostrednými školiteľmi, kolegami.
- Exkurzia na pracovisku: jedálne, toalety, oddychové miesta atď.
Zvyšok adaptačného obdobia
V súčasnosti postupy, ako napríklad:
- Oboznámenie sa s pravidlami podávania správ.
- Preukázanie požiadaviek na pracovnú silu, jej výsledky.
- Zoznámenie s administratívnym systémom organizácie.
- Vývoj individuálneho rekvalifikačného systému pre nového zamestnanca.
- Oboznámenie sa so špecifikami jeho práce, nuansami, ktoré potrebuje poznať.
Metódy úspešnej adaptácie
Aby sa zabezpečilo zrýchlenie adaptácie na pracovisku začiatočníka, mnoho spoločností používa nasledujúce metódy:
- Neformálne sprevádzanie je napomenutie nového zamestnanca ako mentora, „patróna“.
- Realizácia podujatí - na počesť príchodu nového zamestnanca sa organizuje firemná párty, kde sa v uvoľnenej atmosfére predstaví normám, pravidlám, etikete organizácie.
- Corporate PR - vyvíja sa univerzálny adresár obsahujúci odpovede na všetky otázky začiatočníkov.
- Tímové školenie - podujatie sa koná, ak sa zamestnanec nepripojí k tímu. Vyjadruje názory oboch strán, nároky; sa snaží nadviazať dialóg.
- Briefing - zamestnanec sa oboznámi s novou požiadavkou pod prísnym vedením kolegov, ktorí odpovedajú na všetky jeho otázky.
- Osobný účet, osobná pošta - na tieto adresy začiatočník dostáva inštruktážne listy, ktoré mu pomáhajú postupne porozumieť prostrediu.
Podpora adaptácie
Mnoho úspešných spoločností dnes venuje veľkú pozornosť adaptácii nového zamestnanca vo svojom tíme. K tomu dochádza z niekoľkých dôvodov:
- čím kratšie je adaptačné obdobie, tým vyššia je návratnosť práce zamestnancov;
- negatívna spätná väzba od bývalých zamestnancov, ktorí odišli z dôvodu mnohých problémov počas adaptačného obdobia, je vážnou ranou pre imidž spoločnosti;
- mentorstvo pomáha zvyšovať tvorivý potenciál dlhodobo pracujúcich zamestnancov;
- po prepustení zamestnanca a po jeho nájdení nahradí spoločnosť opäť prostriedky na nábor, školenie;
- podrobný a efektívny adaptačný program - plus v boji s konkurenciou;
- priateľský prístup nového tímu je jedným z hlavných dôvodov uvoľnenia potenciálu nováčika.
Adaptácia na novom pracovisku je v pracovnej činnosti najťažšia a najdôležitejšia. Je dôležité, aby sa zamestnanec v tejto fáze rýchlo a úspešne dostal do pohodlia v neznámom tíme, na novom pracovisku a aby spoločnosť v každom ohľade túto skutočnosť propagoval a nebránil mu.
