Dacă este necesar să instruiți angajații în sarcini noi, angajatorul trebuie să procedeze din nevoile existente. Se pot referi la cunoștințele, abilitățile și atitudinile personalului față de clienți sau responsabilitățile proprii. De exemplu, un vânzător dintr-un magazin de îmbrăcăminte este obligat să aibă rate mari în toți cei trei parametri. El trebuie să fie capabil să demonstreze o anumită atitudine față de client, să dețină abilități în vânzări și servicii, precum și să lucreze în planul de tranzacționare și să cunoască procedura de vânzare ca atare.
Care este cel mai bun mod de a efectua antrenamente
Există doar două tipuri de acesta - formarea într-o instituție de învățământ terță sau formarea la locul de muncă (direct la locul de muncă). Alegerea este determinată de care dintre metodele vor fi utilizate. Acest articol este dedicat celei de-a doua opțiuni, dar pentru comparație vom încerca să luăm în considerare ambele metode și să identificăm avantajele și contra contra fiecăreia, precum și unele subtilități ale documentației.
Opțiunea de pregătire la locul de muncă pentru un angajat este practicată într-un mediu de lucru normal. Cel care este instruit folosește instrumente și echipamente de lucru reale, precum și materialul și documentația disponibile. Combină simultan rolurile de ucenic și angajat.
Pregătirea la locul de muncă este oferită în afara locului de muncă. Cel mai adesea, se folosește un model simplificat de echipamente și instrumente de formare. Pentru perioada de pregătire, angajatul nu se află printre unitățile productive. Activitatea sa în această perioadă este de a finaliza sarcinile de instruire.
Acest tip de instruire se desfășoară în principal în centre de specialitate separate vizitate de angajați ai mai multor companii diferite simultan, precum și în colegii sau cursuri.
Principalul avantaj este formarea la locul de muncă
Avantajele acestei opțiuni la prima vedere sunt evidente:
1. Un astfel de eveniment este mai puțin costisitor în comparație cu pregătirea la locul de muncă, deoarece se desfășoară într-un mediu de lucru real cu echipamente existente.
2. Eficiența pregătirii la locul de muncă este ridicată datorită faptului că, în viitor, angajatul va folosi aceleași materiale, instrumente și mecanisme.
3. În proces, studentul este cufundat în atmosfera de lucru. Nu va trebui ulterior să se adapteze unei echipe necunoscute și să schimbe dramatic „mediul”.
Și acum pentru contra
Dar instruirea la locul de muncă pentru un angajat are și o serie de dezavantaje:
1. Cel mai apropiat vecin de la locul de muncă este deseori numit mentor. Este posibil să nu aibă abilități de predare corespunzătoare sau cantitatea de timp potrivită pentru a dedica multă atenție secției.
2. În cazul plății ratei bucății în timpul pregătirii la locul de muncă, atât instructorul, cât și studentul rămân în pierdere. Cel mai probabil, studiile productive normale nu vor funcționa.
3. Într-un astfel de mediu informal, există un mare risc de a învăța un începător metodele greșite de lucru, indiferent de motivele acceptate în această echipă.
4. Rezultatul acțiunilor unui angajat neexperimentat poate fi un număr mare de produse defecte și materii prime stricate.
5. Există riscul de defectare a echipamentului necesar pentru funcționare.
6. Mediul de lucru implică un anumit stres. Cel mai adesea, mediul de muncă, cu zgomotul său, nu contribuie la o înțelegere calmă și atentă a înțelepciunii profesiei. Elevul poate fi jenat de inexperiența sa și să se teamă de ridiculizarea colegilor.În astfel de condiții, nu se poate vorbi despre rezultate bune ale instruirii la locul de muncă.
Înțelegerea anumitor abilități este posibilă numai într-un proces de lucru. Ele necesită o interacțiune strânsă cu mentorul. Adesea, acest lucru se aplică astfel de soiuri de muncă care sunt necesare în procesul de producție nu în fiecare zi. Nu este nevoie să le învățați în mod special cu o separare de producție.
În același timp, nu este necesar să vorbim despre o pregătire teoretică de înaltă calitate în condiții de muncă. Pentru aceasta, studentul va trebui să urmeze colegiul.
Documentarea procedurii
Departamentul de personal este responsabil pentru instruirea începătorilor la întreprindere. De regulă, nu există probleme cu proiectarea acestei proceduri. Dar, uneori, costul pregătirii trebuie să fie exclus din baza de impozitare. În acest caz, departamentul de contabilitate va trebui să intervină pentru a prelucra corect procesul.
Când vine vorba de pregătirea la locul de muncă, lucrurile sunt ceva mai complicate decât dobândirea de abilități la fața locului. Ar fi util să se elaboreze un plan anual de formare a angajaților. Va trebui să indice numărul de persoane trimise în instituțiile de învățământ în anul curent, cu justificarea scopului și a motivelor acestei etape.
Ordinul de instruire care indică motivele sesizării este semnat de director. Executarea corectă a unui astfel de document implică o indicație a sarcinilor specifice care trebuie îndeplinite. În același timp, de exemplu, putem vorbi despre actualizarea cunoștințelor și abilităților teoretice și practice legate de anumite specialități, asimilarea de către angajați a metodelor moderne de soluționare a problemelor de producție etc.
Cum să obții un angajat la studii
O organizație (și anume, ea și nu un angajat) trebuie să semneze un acord cu o instituție de învățământ. Într-un astfel de acord, este indicat tipul serviciului educațional. În acest caz, vorbim de formare profesională, formare avansată sau recalificare. Se aplică, de asemenea, perioada de pregătire și costul acesteia. Copii ale curriculumului și ale licenței instituției de învățământ sunt de obicei atașate la contract.
Studiul unui angajat se realizează prin încheierea unui acord suplimentar la contractul de muncă. Acesta stabilește numele specialității sau nivelul calificării primite de către angajat pe baza rezultatelor studiilor, listează abilitățile profesionale planificate pentru stăpânire, indică ordinea în care vor fi plătite orele de lucru dacă se presupune că orele vor avea loc în zilele lucrătoare.
Ce să înregistreze impozit
Ca confirmare a faptului că studentul este angajat cu normă întreagă, va trebui să eliminați o copie din carnetul său de muncă. După finalizarea instruirii, programul va fi utilizat ca documente contabile primite de la angajat care reflectă întrebările transmise, certificatul privind serviciile prestate și (în cazul unei instituții de învățământ comercial) o factură.
În cazul în care se presupune că studiază într-o altă localitate, va fi util să atașați documentele de călătorie și factura hotelului la pachetul de documente.
Documentul primit de angajat la finalizarea studiilor (certificat, certificat, certificat etc.) trebuie copiat. Referirea la aceasta ar trebui să fie în ordinea emisă cu această ocazie. Conținutul principal al unei astfel de comenzi va fi o indicație a noii poziții a angajatului sau a unui nivel crescut al calificărilor acestuia.
Ateliere și consultări
Dacă vorbim despre seminarii de consultanță, ar trebui semnat un contract cu o companie de instruire. Formularea ar trebui să sublinieze obligațiile organizatorilor seminarului de a furniza servicii de consultanță în domeniul care se referă la activitățile companiei.
În același mod, la finalul procesului de studiu, ar trebui să se aprovizioneze cu documente primare - un act al serviciilor de consultanță furnizate, un „raport” al organizatorului seminarului, unde subiectul și compoziția problemelor discutate vor fi detaliate în detaliu, o factură și documente de călătorie în cazul studiilor „corespondenței”.
Pregătire la locul de muncă: proiectare
Înapoi la subiectul principal al articolului nostru - instruirea la locul de muncă. În acest caz, problema documentării problemelor apare cu un ordin de mărime mai mic.
În mod similar, ar trebui elaborat un plan anual privind numărul și compoziția studenților cu motivele și obiectivele acestor studii. Se pregătește o comandă pentru pregătirea la locul de muncă pentru fiecare persoană trimisă, indicând motivele necesității recalificării. Dacă un specialist în vizită sau un reprezentant al unei instituții de învățământ va acționa ca profesor, cu siguranță ar trebui să semnați un contract cu el.
Atunci când mentorul este cineva din angajații companiei cu o plată separată pentru activitățile de predare, este necesar să se întocmească un acord suplimentar pentru contractul de muncă cu acesta.
Atunci când sunt trimiși să studieze locul de muncă cu angajații, sunt întocmite contracte de studenți. În acest caz, un astfel de pas este necesar. Contractul specifică specialitatea sau calificarea dobândită de angajat, iar responsabilitățile fiecăreia dintre părți sunt clar formulate (administrația oferă posibilitatea de formare, angajatul se obligă să treacă prin toate etapele sale și apoi să lucreze pentru o anumită perioadă în companie).
Data de începere a studiilor trebuie stabilită. Dacă un angajat primește o bursă pentru această perioadă, dimensiunea acesteia ar trebui să fie, de asemenea, specificată în contract.
Când vine vorba de educație specială superioară sau secundară
Trebuie să începeți în același mod cu pregătirea unui plan anual. Pentru fiecare angajat se emite un ordin de administrare separat, cu o indicație a formei de instruire (seara, corespondență etc.). Un acord cu o instituție de învățământ trebuie încheiat în numele companiei. Este necesar să solicitați programul instituției și o copie a licenței pentru cererea la contract.
Cu angajatul este ext. acordul este similar cu cazul precedent, indicând calificarea dobândită atribuită în funcție de rezultatele studiului de specialitate și procedura de plată a timpului lucrat. Diploma obținută trebuie să fie copiată în același mod și necesită angajatului documente primare similare, constând din întrebări transmise în conformitate cu programa, actul de furnizare a serviciilor de către instituția de învățământ sau o factură, dacă este de natură comercială.