În fiecare organizație, indiferent de tipul de activitate, există un lider și un lider. Și cel mai adesea sunt oameni diferiți. Conducerea sau conducerea formală este o autoritate care nu depinde de trăsăturile personalității. Cu alte cuvinte, este puterea acordată de poziția oficială. Conducerea informală se caracterizează printr-un set de calități prin care se realizează o influență eficientă asupra oamenilor. Liderul informal nu ocupă întotdeauna poziții manageriale, dar în orice moment, personalul îl va urma împotriva administrației întreprinderii.
Nu orice persoană este capabilă să devină lider. Mulți experți sugerează că calitățile de conducere provin din natură. Desigur, în procesul de socializare, o persoană dobândește abilitățile și calitățile care lipsesc. Pe măsură ce un individ crește și câștigă experiență, talentul pentru conducere crește.
Esența conducerii
Conducerea este o componentă cheie a unui leadership eficient. Este un proces de relații manageriale bazat pe o combinație de surse de putere și care vizează motivarea oamenilor pentru atingerea obiectivelor. Se disting două tipuri principale de conducere: formală și informală. În primul caz, angajații sunt influențați de o persoană care ocupă o poziție înaltă. În cel de-al doilea caz, impactul asupra oamenilor este prin abilități, abilități și calități personale.
Un lider formal și informal într-o singură persoană este o situație destul de rară, dar în cele mai multe cazuri este optimă. Aici nu putem ignora trăsătura caracteristică a rușilor. Dacă șeful își tratează bine subordonații, merge să îi întâlnească, atunci întoarcerea va fi similară. Muncitorii sunt gata să urmeze astfel de lideri în orice moment.
Lider informal: cine este?
Structura organizatorică a întreprinderii este de obicei clar structurată. Privind, înțelegeți ce poziții există în companie și ce oameni le ocupă. Liderii informali sunt persoane care nu ocupă o poziție înaltă în organizație, dar care au o influență asupra angajaților.
Opinia unor astfel de oameni (sau a unei persoane, depinde de companie) este considerată întotdeauna cea mai importantă. Colegii de muncă, indiferent de autoritatea sau poziția lor, sunt solicitați sfaturi într-o situație dată. Liderul în majoritatea cazurilor este carisma și atractiv, ceea ce îi permite să iasă în evidență de mulțime.
Condiții preliminare pentru a deveni o persoană care este pregătită să îi conducă pe alții:
- experiență de muncă, prezența deprinderilor profesionale;
- perspective largi, cunoștințe în diverse domenii;
- capacitatea de a începe o conversație, de a câștiga oamenii;
- încredere, autocontrol, capacitate de a depăși dificultățile.
Rolul liderului informal în organizație este greu de supraestimat. Starea de spirit generală a angajaților depinde de el, iar liderul real nu ar trebui să dea cu ochii în acest sens. O opțiune bună ar fi stabilirea relațiilor cu oameni de renume din companie, mai ales dacă liderul ar veni după ei.
Semne de identificare a unui lider
Așa-numitul cardinal gri nu este întotdeauna atât de evident pe cât se poate imagina. Adesea, șeful organizației nu știe cine influențează exact angajații. Pentru a afla, trebuie să fii atent și să nu atragi multă atenție. Liderul informal din grup are următoarele caracteristici:
- Cea mai sociabilă persoană. Durează puțin timp pentru a determina cel mai sociabil angajat. Cel mai adesea, el are capacitatea de a găsi cu ușurință un limbaj comun cu oameni de orice vârstă și temperament.
- Autoritatea.Este necesar să aflați către cine se îndreaptă în mod constant pentru sfaturi, să ceară ajutor sau să rezolve o problemă. Experiența de muncă și experiența joacă un rol important aici.
- Încredere și abilități organizaționale. În cele mai multe cazuri, liderul ideologic nu este de acord cu deciziile controversate ale conducerii, acționează ca un reprezentant al echipei.
- Bună atitudine, atât pentru întreaga echipă, cât și pentru fiecare persoană. În acest proces, acest lucru poate fi stabilit dacă merge la cină cu o altă persoană sau într-o cameră pentru fumători.
Liderii informali din organizație apar de obicei atunci când apare o situație neașteptată, de exemplu, termenul limită pentru finalizarea proiectului se încheie sau un angajat important se îmbolnăvește. Apoi, una sau mai multe persoane iau inițiativa și organizează lucrarea, ridicându-și autoritatea. Ulterior, aceștia vor fi contactați pentru consultanță.
Rolul liderului informal
Experții susțin că aspectul unor astfel de oameni este inevitabil. Liderul, din cauza angajării sale, nu poate reglementa relațiile interne în echipă, iar unul dintre angajați îi vine în ajutor. Pe lângă calitățile profesionale, el poate să adune oameni și să rezolve probleme interpersonale.
Un lider informal într-o echipă poate juca un rol diferit. Depinde de mulți factori, de la stilul de conducere la calitățile personale. Există cinci roluri principale ale liderilor:
- Inovatorul. O astfel de persoană poate fi numită un generator de idei într-un alt mod. Acesta este tipul de persoane care vin în mod constant cu ceva nou și sunt gata să fie puse în practică imediat. Sunt indispensabile atunci când organizăm un eveniment sau introducem echipamente noi.
- Communicator. O persoană sociabilă, care este întotdeauna înconjurată de oameni. De obicei, el are un bun simț al umorului și este gata să sprijine cu sfaturi.
- Manager de criză. Punctele forte ale unui astfel de lider se manifestă în situații stresante dificile. El este capabil să adune oamenii și să-și dirijeze gândurile într-o direcție bună. Adesea găsește o soluție la această problemă, dar în viața obișnuită nu iese în evidență.
- Inspirator. Influența liderului informal al unui astfel de rol nu poate fi numită decisivă, dar impactul său emoțional dă un rezultat pozitiv.
- Cardinalul gri. Acesta este cel mai periculos tip de lider. Acești oameni au cunoștințe bune în psihologie. Rămânând în umbră, ei sunt capabili să controleze munca nu numai a angajaților obișnuiți, ci și a conducerii.
Cum poate fi îndreptată abilitatea liderului către dezvoltarea întreprinderii?
Un lider și un lider informal nu au întotdeauna o relație bună. Identificarea stăpânirii nu este o sarcină ușoară și crearea acesteia astfel încât calitățile sale să vizeze dezvoltarea organizației este și mai greu. Pentru a interacționa eficient cu liderul, liderul ar trebui să utilizeze următoarele metode:
- Promovarea inițiativei. Și nu este necesar să faceți acest lucru sub forma unei recompense monetare. Conversația, lauda verbală, consultarea vor fi motive suficiente pentru a construi relații.
- Recunoașterea autorității. Un lider formal și informal prin eforturi reciproce poate atinge culmi fără precedent.
- Deschidere față de echipă. Este necesară implicarea lucrătorilor în discuția unei anumite probleme. Dacă există o încredere deplină a echipei și a liderului, atunci nevoia unui lider informal va dispărea de la sine.
Tip de lider: dirijor
Există patru tipuri principale de lider, care sunt formate în funcție de motive motivaționale și comportamentale.
„Conductor” este excelent pentru interacțiunea cu managementul companiei. Șeful alege pentru el un anumit drum pe care liderul informal ar trebui să-l conducă pe oameni. Ca motivație pentru el este un sentiment de semnificație și importanță în organizație. „Conductorul” este destul de prietenos și muncitor în natură.
Astfel de oameni îi pot încuraja pe ceilalți să acționeze, să le transmită dorința lor de a ajunge la un anumit rezultat.Directorul de mijloc este cea mai acceptabilă poziție pentru „dirijor”, deoarece este pregătit să urce încet, dar sigur, pe scara carierei. Un lider de acest tip organizează în mod voit munca oamenilor ca parte a unei sarcini clare. Acele domenii în care trebuie să vă asumați întreaga responsabilitate nu sunt supuse „conductoarelor”.
Tipul tricoului
O persoană prietenoasă, emoțională, capabilă să se încarce cu alte persoane pozitive. Un astfel de lider informal este excelent pentru a influența anumite persoane care, din diferite motive, nu doresc să finalizeze sarcina.
Cu ajutorul farmecului și atractivității, poate să semene emoții pozitive în cadrul echipei. Este aproape imposibil să-l refuzi, chiar și cea mai obositoare și neinteresantă lucrare va scânteia cu noi culori în prezența sa. Motivația pentru un astfel de lider este un sentiment de egalitate cu șefii. Este important pentru el să înțeleagă că este capabil să influențeze oamenii.
Cardinalul gri
Un lider informal de acest tip este o persoană misterioasă. Pe de o parte, poate fi utilă managementului, deoarece face față cu ușurință unei sarcini. Mai mult, pentru a rezolva problema, el folosește pași neașteptați și eficienți. Dar, pe de altă parte, acești oameni sunt atât de vicleni încât îl pot folosi pe lider pentru propriile lor scopuri.
Cardinalul gri este cel mai adesea destul de închis și necomunicativ, dar își amintește chiar și cele mai nesemnificative detalii cu care poți manipula oamenii. Vrea să rămână la umbră și să știe pentru sine că are o influență uriașă asupra organizației.
rebel
Cel mai dificil tip de lider. Se caracterizează printr-o stare de luptă constantă și lupta pentru dreptate. Îi place să organizeze greve, să-și prezinte condițiile etc. Este gata să găsească nedreptatea peste tot și în orice moment și să se opună acesteia.
Un rebel își apără întotdeauna fiecare angajat, iar în dispute cu liderul nu are egal. Dar dacă administrația explică clar, în mod rezonabil că drepturile sale au fost afectate, liderul cu același zel va apăra această poziție. Acest tip de lider este cel mai instabil, iar subordonatul conducerii sale este neobișnuit de dificil. În orice moment, poate merge în cealaltă parte datorită faptului că a găsit o parte corectă a nedreptății.
Utilizarea unui Leader pentru Leadership
Cel mai adesea, liderul nu consideră necesar să coopereze cu un lider pronunțat și să-l folosească pentru propriile sale scopuri. Totuși, acest lucru nu este adevărat. Un lider informal care nu este controlat poate crea numeroase probleme întreprinderii. De exemplu, la insistențele sale, oamenii vor înceta să lucreze, vor cere salarii mai mari etc. Relația dintre conducere și lider va da roade organizației.
Cele mai loiale tipuri sunt „dirijorul” și cămașa. Cu toate acestea, în unele situații, pot crea probleme. De exemplu, un „dirijor” ca parte a unei sarcini poate face un pas pe care îl consideră potrivit pentru el însuși. Și datorită ignoranței planurilor întreprinderii, acest pas se poate dovedi a fi greșit sau chiar critic. Dar trebuie acordată o atenție specială rebelilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl încărcați întotdeauna cu muncă, astfel încât să nu aibă timp să organizeze greve.
concluzie
Apariția unui lider informal într-o echipă poate avea un impact pozitiv sau negativ asupra unei companii. Totul depinde de tipul de lider și de comportamentul liderului. În orice caz, șeful trebuie să aibă încredere în angajații săi, să-i implice în rezolvarea problemelor și discutarea proiectelor. În acest fel, se formează o conexiune și o atmosferă prietenoasă, iar pentru a o rupe, liderul informal va trebui să încerce din greu.