Qui est un agent de publicité? La réponse est évidente. Personne agissant en tant que représentant officiel d’une agence de publicité, menant ses propres activités pour son compte et établissant tous les contacts nécessaires. Quel genre de travail est-ce? Voyons le comprendre. Les activités d'un agent de publicité sont parmi les plus spécifiques. Lors de la candidature à un poste donné, l’éducation spécialisée n’est généralement pas requise. La profession d’agent publicitaire est maîtrisée sur le pouce, c’est-à-dire en cours d’activité directe.
En même temps, des qualités aussi importantes que l’érudition et l’intellect, la sociabilité et une résistance accrue au stress devraient lui être inhérentes. Après tout, un agent doit traiter avec une grande variété de clients.
Quelles sont les qualités requises par une agence de publicité?
Sa confiance en soi, ses activités et sa grande capacité de travail, il devrait avoir sans réserve et d'importantes qualités pour lui un bon apprentissage et la capacité de transmettre des informations aux autres. Un véritable agent publicitaire est avant tout un excellent "vendeur" car, en promotion, la publicité n’est pas différente de tout autre produit.
L'image d'un agent publicitaire moderne correspond à un jeune homme ou une fille compétent, actif et ambitieux. Cependant, l'âge ne joue pas un rôle décisif ici. L'essentiel est le professionnalisme, la sociabilité et d'autres qualités indispensables dans la vie moderne.
Les employeurs sont également perçus de manière nouvelle par les représentants de cette profession. Ce ne sont pas des pétitionnaires agaçants, mais des spécialistes qui peuvent apporter une aide substantielle à la promotion de produits et services spécifiques.
Regardez ses instructions
Si nous essayons d’examiner en détail les fonctions d’un agent de publicité en fonction de la description du poste, nous verrons qu’il s’agit tout d’abord de médiation pour la promotion et la présentation de tout, des services aux biens en passant par diverses idées commerciales. Ses tâches consistent également à conclure des accords ou des contrats entre les parties coopérantes, à interagir avec des collègues du secteur de la publicité et à rendre compte sous la forme prescrite.
Les tâches stipulées dans la description de poste de l'agent consistent à mettre en œuvre des activités intermédiaires pour une telle promotion et à prendre d'autres mesures pour effectuer des tâches de marketing complètement différentes. De plus, il est tenu de se conformer strictement aux normes éthiques existantes adoptées dans le domaine de la publicité.
Un agent de publicité est un agent de publicité qui conclut et signe un contrat entre un intermédiaire et un commettant, contenant le montant et le type de travail nécessaire, ainsi que toute la gamme des problèmes financiers liés à son paiement. En outre, il informe les clients potentiels de toutes les nouvelles idées, services, produits avec la divulgation complète de leurs nombreuses spécificités et nuances, leur fournit des informations sur l'utilisation pratique des objets publicitaires, en faisant doucement valoir l'idée de la nécessité d'un produit ou d'un service particulier.
Tous les buts et objectifs
Une agence de publicité exige de prendre en compte le degré de solvabilité de divers groupes de consommateurs. Parfois, l'agent doit se référer à l'opinion d'individus ou d'organisations prestigieux. Sa tâche est d'inciter le consommateur à effectuer un nouvel achat ou une nouvelle demande de service. L'objet de la publicité doit leur être attribué parmi la masse totale d'informations et être davantage caractérisé à la lumière de ses qualités de consommateur, de ses avantages et de ses caractéristiques distinctives.Ces actions visent à créer une demande accrue et à encourager les acheteurs à conclure des transactions.
Ses responsabilités incluent l'organisation de foires, d'expositions et d'autres types d'événements, y compris des voyages d'étude chez les fabricants. Sa fonction est de mener un travail d’explication auprès des consommateurs sur les droits, les garanties et les moyens de défendre leurs intérêts. Il améliore l'image du fabricant, met en valeur ses activités de manière positive et contribue à la formation d'une relation client positive, participe à la mise en œuvre de plans à long terme et à long terme. Il doit également rester en contact avec les médias lors de la mise en place de matériel promotionnel et de l'achat d'espaces publicitaires.
Droits et responsabilités
La description de poste de l'agent publicitaire, comme tout employé, implique, en plus des tâches, l'existence de certains droits. Dans ce cas, ils consistent en la possibilité de se familiariser avec les décisions de la direction concernant leur propre domaine d’activité.
Il peut présenter les propositions nécessaires pour améliorer la campagne de publicité et requérir toutes sortes d’aide dans l’exercice de ses fonctions. Il a droit à toutes les informations nécessaires avec accès à la documentation pertinente.
Il est responsable de ses propres activités sans infraction, c'est-à-dire dans le cadre de la législation, ainsi que des éventuels dommages matériels.
Le travail de l'agent en détail
Parlons maintenant un peu plus de son travail. Comme mentionné précédemment, l'agent de publicité peut préparer des transactions (sans le droit de signer les parties) et exécuter certaines instructions de la personne dont le représentant est. Il est habilité à vendre des espaces publicitaires dans les médias, le temps d'antenne, les services de sa propre agence ou le produit d'un artiste-designer. Parfois, il organise l'interaction directe de l'annonceur avec les médias, en contournant l'agence.
Combien gagne un agent de publicité? Dans la plupart des cas, son salaire existe sous forme de rémunération pour les services rendus dans la fourchette de 3% à 20% de leur valeur. Chaque producteur de publicité doit distinguer les activités des agents qui travaillent pour lui afin d’éviter la confusion et une concurrence malsaine.
Un agent publicitaire n'est pas facile ...
Parfois, il existe une attitude irrespectueuse envers de telles activités, en particulier les femmes négativement rencontrées par les agents de publicité. Quelle est la raison? Très probablement, une surabondance de ces spécialistes sur le marché impressionne négativement les clients potentiels, en particulier si les zones de couverture ne sont pas séparées entre des représentants similaires. Les gens d'affaires, inconsciemment, «à l'ancienne», continuent de les considérer comme des courriers, etc. Sur de tels «marcheurs», en particulier les femmes, les chefs masculins frustrent souvent leur irritation et leurs propres complexes non réalisés. L'exception ne s'applique qu'aux grandes agences de publicité réputées, dont les représentants sont rencontrés avec plus ou moins de respect.
Ainsi, pour un travail réussi, l'agent doit appliquer une approche compétente. Lors du choix d'un annonceur potentiel, vous devez connaître les capacités spécifiques du producteur de publicité dont les intérêts sont actuellement représentés. Il devrait choisir en premier lieu les clients dont les capacités financières potentielles sont assez élevées. Même si les services d'un agent de publicité sont restés non réclamés (il n'a pas été possible de conclure un accord), les contacts doivent être maintenus dans tous les cas en vue d'une coopération future.
A propos des méthodes professionnelles
Il existe de nombreuses méthodes pour trouver de nouveaux espaces de vente et des clients potentiels. En règle générale, chaque agent expérimenté a sa propre stratégie. Avec l’expérience professionnelle accumulée et l’élargissement de la clientèle, il est en mesure de déterminer qui est le plus prometteur en termes de contacts professionnels.
Quelles sont les méthodes qu'un agent recherche pour les annonceurs? Le principal est la visualisation de la dernière presse avec des annonces. Cela est particulièrement vrai pour les annonces au format moyen. Les messages trop volumineux ou trop petits ne sont généralement pas pris en compte. Les recherches peuvent être regroupées dans plusieurs rubriques distinctes consacrées à des biens et services spécifiques, par exemple, matériaux de construction, appareils électroménagers, véhicules ou meubles. Travaillant en permanence dans l’une des zones sélectionnées, l’agent attribue une note à ses clients potentiels, ce qui est logique.
Les données essentielles de la plupart des grands annonceurs doivent figurer dans la base de données de l’agent, sous forme imprimée ou électronique. Ceux-ci incluent le format de la publicité et son sujet, tous les numéros de téléphone, les noms préférés des journaux. Il ne faut pas moins prêter attention à la publicité à la radio et à ses options peu coûteuses à la télévision locale (comme celles qui sont lues par l'annonceur ou placées sous la forme d'une ligne de défilement). En examinant régulièrement ces informations, l'agent apprend l'existence de divers annonceurs et peut évaluer leur approche et leur potentiel économique global.
Et aussi?
Une autre option de recherche consiste à utiliser les recommandations des clients. Si la coopération avec l'un d'entre eux a été fructueuse, vous pouvez vous informer sur la disponibilité des partenaires ayant besoin de tels services. Vous devez vous procurer les numéros de téléphone et les noms des employés de l'annonceur potentiel chargés de la publicité. Il est possible d'entrer en contact avec eux via le lien vers la recommandation d'un client spécifique, ce qui aidera à obtenir une réunion personnelle. Des agents ayant fait leurs preuves sur le plan professionnel seront recommandés par le client à des connaissances et à des partenaires, même sans demande particulière.
L'auto-promotion ne doit pas être négligée. Chaque agent est tenu d'avoir un stock de cartes de visite magnifiquement conçues. Vous pouvez saisir de nombreuses occasions de faire vos preuves en visitant de nombreuses expositions, conférences et présentations différentes. Lors de tels événements, il est possible d’établir des contacts personnels très utiles. Vous devez utiliser activement les moyens de courrier électronique, fax, etc. pour envoyer des lettres publicitaires composées dans un style bien pensé.
Parfois, ce n’est pas un péché de recourir à l’interception de clients. Cela se produit lorsqu'un client, ne refusant pas les services d'un producteur de publicité particulier, conclut un contrat avec un agent de publicité plus approprié d'un point de vue professionnel.
Tout le monde aime l'argent
Un bon outil pour élargir le cercle de clients consiste à offrir un grand nombre de remises différentes. Nous pouvons parler d’achat d’espace dans des journaux publicitaires en grande quantité (plusieurs groupes à la fois), suivi de leur vente au détail, c’est-à-dire par parties. Si la relation client-annonceur avec la même publication dure suffisamment longtemps, l'agent doit envisager la remise d'un rabais pour cette dernière à la rédaction. Cela fait, il convient de souligner doucement son propre rôle dans ce processus. Si le résultat des négociations est négatif, l’escompte peut être payé à même la rémunération de l’agent, en particulier lorsqu’il s’agit d’une grosse commande.
Afin de ne pas intercepter le client, il faut dans la mesure du possible faire preuve d'un grand professionnalisme par le biais de consultations et de services de haute qualité. Un agent publicitaire prospère le sait par cœur et ne manquera pas la moindre occasion d’élever sa propre cote.
C'est sérieux
Quelles sont les nuances importantes suggérées par l'activité d'un agent publicitaire? Tout d’abord, c’est l’habitude de prendre rendez-vous à l’avance. Une liste des clients, des personnes à contacter et toutes les informations pertinentes doivent être conservées avec des notes sur les résultats des négociations et les raisons du refus éventuel. Dans ce cas, vous devez chaque fois essayer de prendre le prochain rendez-vous.
Pour économiser de l'argent et du temps, vous ne pouvez pas vous passer de l'utilisation presque constante d'un téléphone portable.Lorsque vous planifiez une conversation future, écrivez tout ce que vous devez dire. Le nom propre et les coordonnées doivent être prononcés clairement et distinctement. Dès le début, l'objectif de l'appel est indiqué, indiquant les avantages possibles pour le client d'une réunion personnelle. Les avantages de travailler avec un producteur de publicité représenté dans un cas particulier doivent être clairement formulés et annoncés au premier moment opportun.
Ne devrait pas être contrarié par des réactions négatives à la proposition. L'idéal serait de réaliser une réunion personnelle dans le but d'expliquer plus en détail les services offerts. La prononciation du téléphone doit être aussi lisible que possible. Le rythme de la parole est d’environ 150 mots par minute. L'agent est obligé de contrôler l'exactitude des expressions, de ne pas permettre une affirmation de soi excessive, l'hypocrisie et la feinte. Le discours doit sembler naturel et ne pas ressembler à un modèle vierge.
L'intonation de l'interlocuteur doit également être surveillée, afin de capter son humeur. L'agent professionnel est inhérent à la capacité d'interpréter correctement certaines combinaisons de mots et d'expressions stables comme des signes de volonté du client pour des contacts ultérieurs.
A propos de problèmes possibles au travail
Quelles erreurs doivent être évitées par les agents de publicité? Le principal est une mauvaise connaissance des services offerts ainsi que des conditions dans lesquelles ils sont fournis. Une autre est une perte de temps inconsidérée, c’est-à-dire des visites spontanées fortement découragées par les clients. De longues négociations inutiles s'appliquent également à cet article. Des contacts professionnels non formés peuvent annuler tous les efforts déployés.
Il est possible de gâcher l’impression de soi avec une affirmation d’assurance inappropriée ou un manque de fiabilité (absence d’appels à la date promise, etc.). L’agent peut également repousser un comportement non professionnel sous la forme de critiques négatives à l’égard de ses concurrents, d’une apparence désordonnée et d’offrir des services de publicité extérieure (inappropriée dans ce cas). Dans la même série - discours trop rapide et manifestations d'optimisme excessif.