A partir dos 35 anos, ele é co-fundador do site de finanças pessoais, avaliado em mais de US $ 500 milhões. E há alguns anos, quando esta história estava apenas começando, ele estava desempregado. Naqueles dias, isso não era invisível: o mundo inteiro sentiu os efeitos nocivos de uma crise súbita, muitas pessoas perderam seus empregos. Mas se a maioria dos desesperados baixou as mãos, nosso herói decidiu produzir frutos com base em seu próprio fracasso.
Trabalhador Perdido
Conheça Tim Chen, o atual CEO e co-fundador do site de finanças pessoais da NerdWallet, que é visitado por 10 milhões de pessoas por mês. O custo de sua criação é estimado em mais de US $ 500 milhões.
Uma vez ele não conseguia nem sonhar com tal sucesso. O homem trabalhou duro por vários anos em fundos de hedge, como Perry Capital e JAT Capital Management. Mas uma vez o gerente ligou para ele e anunciou sua demissão. “Foi inesperado, fiquei terrivelmente chateado. Sempre tentei fazer o meu trabalho da melhor forma possível e não esperava tal resultado ”, disse Chen.
No entanto, hoje Chen avalia este evento como uma das melhores coisas que aconteceu com ele em toda a sua vida. E isso não é surpreendente, uma vez que a demissão fez dele um empreendedor de sucesso. “Sempre sonhei com meu próprio negócio, mas nunca senti que tenho o direito moral de fazê-lo. Afinal, eu era um funcionário contratado e dedicava todas as minhas forças ao meu trabalho ”, diz ele.
Ajudei minha irmã e, ao mesmo tempo, desenvolvi uma ideia de negócio
Um dia, em 2008, ele recebeu um email de sua irmã, que morava na Austrália, perguntando como encontrar um cartão de crédito com uma taxa mais baixa para transações estrangeiras.
Tim abriu o Google, confiante de que encontraria rapidamente a resposta. E ficou surpreso por não encontrar nada no mecanismo de busca que não fosse material de marketing ou propaganda.
Chen observa que ele confiava em sua própria experiência financeira, e levou uma semana inteira de extensas pesquisas para coletar o que vários grandes bancos e empresas de cartão de crédito poderiam oferecer. Ele enviou à irmã uma planilha do Excel que analisava todas as opções. E depois de algum tempo, esta mesa já se espalhou entre amigos e parentes da família.
Essa situação fez Chen perceber que há um problema real com a largura de banda dos serviços financeiros, quando os consumidores muitas vezes precisavam estudar os materiais dos bancos para obter informações.
É por isso que foi difícil comparar produtos sem um consultor financeiro profissional.
Finanças pessoais on-line
Chen queria oferecer mais transparência através de serviços financeiros na Internet. Ele começou a criar o site, trabalhando em seu apartamento em Manhattan, Nova York. E para a implementação do projeto ele tinha apenas 800 dólares - as economias restantes. Eles foram suficientes para cobrir os custos de inicialização, como hospedagem na Web, taxas de domínio e software. Então NerdWallet nasceu.
O plano era fornecer os prós e contras de vários serviços financeiros e responder a perguntas, dar conselhos e ajudar as pessoas a tomar decisões financeiras usando artigos escritos por profissionais especialistas em finanças pessoais.
Dificuldades que não quebraram
No começo, tudo não era tão simples: 9 meses após o lançamento do site, Chen foi forçado a se mudar para o apartamento de sua namorada para economizar, porque ele ganhou apenas US $ 75 no primeiro ano de trabalho do site, trabalhando de 16 a 20 horas por dia. Ele tinha que economizar em comida, mas ele não perdeu a fé no sucesso.
Mas no segundo ano NerdWallet trouxe 60.000 $. Mas isso também não foi suficiente. Chen até pensou se deveria continuar a trabalhar na empresa ou tentar encontrar trabalho em outro fundo de hedge.
Sucesso
Logo, NerdWallet finalmente começou a ganhar força. O número de visitantes cresceu, os rendimentos triplicaram. Chen parou de pensar em voltar a Wall Street.
Em 2015, a NerdWallet levantou aproximadamente US $ 105 milhões. Mas o caminho da empresa nem sempre foi estável. Em 2017, Chen foi forçado a demitir uma dúzia de pessoas (aproximadamente 11% de sua força de trabalho) depois de perder as metas de lucro. Em um email enviado aos funcionários no ano passado, o empresário chamou as reduções de pessoal de "extremamente dolorosas", mas também expressou otimismo em relação ao futuro da empresa.
"Tenho certeza de que fizemos os investimentos certos quando entramos em 2018", disse Chen à sua equipe, enfatizando que eles prestam mais atenção ao aplicativo móvel e à associação on-line da empresa, o que também ajuda os usuários a acompanhar vários objetivos financeiros.
Uma parte significativa da receita do negócio vem de empresas de serviços financeiros que pagam NerdWallet quando os usuários chegam a ele a partir deste site. Esta é uma prática bastante comum entre os sites de consultoria financeira.
Outro recurso do NerdWallet é o uso de recursos de voz. Também paraA empresa realiza regularmente testes e pesquisas para rastrear as necessidades e desejos dos usuários.
Chen diz: “Nós sempre nos esforçamos para atrair os melhores especialistas, investir mais na criação de conteúdo. As pessoas podem sentir que estão recebendo as informações mais úteis. ” Hoje, o empreendedor entende que mesmo a experiência do fracasso ajudou a NerdWallet a se tornar melhor e ter sucesso.
Finalmente, Chen diz: “Quando fundei a NerdWallet, eu estava muito menos voltado para a missão e muito mais preocupado com o sucesso. Agora, o mais importante para mim é oferecer aos leitores dicas que eles não conseguiriam em nenhum outro lugar na Internet ”.