"Se um líder se cercar de funcionários que são mais fortes do que ele e os ensinar os princípios de liderança, a empresa não entrará em colapso depois que ele sair. Vai ficar melhor", disse o Presidente e CEO da J.T. Scribe Media. McCormick.
Teste de script
Para preparar uma candidatura para o papel de CEO, McCormick introduziu a seguinte prática: uma vez por mês, ele chama o chefe do departamento de operações e define os dados de entrada. Por exemplo, estes são: co-fundadores em férias, não há contato com o CEO e três funcionários desistem. O que vais fazer?
O CEO diz que quando ele ligou pela primeira vez, nenhum som foi ouvido no receptor. O chefe do departamento de operações não tinha resposta, ele não tinha ideia do que fazer em tal situação.
McCormick não o culpou. Ele entendeu que a falta de uma resposta não era culpa do empregado. Tomar decisões em tal situação não faz parte dos deveres do chefe do departamento de operações.
O homem não sabia como procurar uma saída para essa situação. Porque o CEO não o preparou para tomar decisões que, em uma situação normal, caem dentro da competência do primeiro chefe da empresa.
Erro do gerente
Muitos líderes fazem o mesmo. De acordo com o J.T. McCormick é o mais comum e um dos maiores erros cometidos pelos líderes da empresa.
A maioria dos gerentes de alto nível deseja ser a mais inteligente e competente na empresa. Eles têm medo da concorrência dos subordinados. Esta é uma mentalidade deficitária que impede as pessoas de formar um especialista que possa substituí-las em situações de força maior.
Na ausência de um concorrente, é mais fácil se defender e sua posição. É mais fácil cometer erros nas atividades diárias da empresa. Mais fácil de resolver problemas à medida que surgem.
A principal razão pela qual os gerentes de alto escalão evitam fazer um substituto para si mesmos é porque os gerentes geralmente têm uma má idéia do que estão fazendo. E isso se aplica não apenas à alta gerência.
O segredo para o sucesso da empresa
Uma empresa de sucesso não pode ficar em uma pessoa. O sucesso é criado por uma equipe, cujos membros são inteligentes, capazes e treinados. Caso contrário, a empresa está fadada ao fracasso se essa única pessoa deixar a empresa por qualquer motivo.
O segredo do sucesso para as empresas que trabalham de forma estável há muito tempo é precisamente a sucessão. Se o primeiro líder for capaz de treinar seu substituto para trabalhar de modo que ele possa atuar como líder na ausência do diretor, a próxima geração ensinará ainda mais o novo líder.
Conheça o trabalho do chefe
A falta de especialistas na empresa que são capazes de realizar o trabalho de seu chefe cria dificuldades não apenas na ausência de um CEO no local de trabalho. Dificuldades semelhantes podem surgir em qualquer setor, em qualquer departamento, especialmente se for uma grande empresa diversificada.
Se o chefe da empresa está interessado em um negócio estável, ele deve preparar um substituto não apenas para si mesmo. Idealmente, cada funcionário deve ser capaz de desempenhar as funções de seu supervisor imediato. Deveria haver tal sistema de treinamento que todos em seu local de trabalho aprendessem com seu supervisor e ao mesmo tempo educassem seus subordinados.
Este é outro segredo da prosperidade da empresa por um longo tempo: a criação de um tipo de transportador contínuo de treinamento especializado. Então, a demissão de qualquer especialista ou sua longa ausência no local de trabalho não afeta negativamente as atividades da empresa.
Um bom líder não procura ser indispensável. Ele pretende criar uma equipe altamente profissional que seja capaz de resolver com sucesso qualquer problema. Independentemente da ocorrência de situações de força maior. Independentemente da ausência de qualquer liderança no local de trabalho. Apesar de todos os desafios que qualquer empresa pode enfrentar no nosso tempo.
Agora, depois de testar repetidamente vários cenários de força maior, J.T. McCormick, por vezes, lembra que o primeiro teste do roteiro em conversas com o chefe de operações. E ambos sabem com certeza que em uma situação de despedimento simultâneo de três funcionários, o chefe da empresa deve realizar.