Uma de minha namorada trabalha em um supermercado russo popular. Certa vez, tomando uma xícara de chá, começamos a conversar com ela sobre o trabalho e passamos a pensar em como os clientes traem os clientes tentando vender produtos “lucrativos” para grandes ações. Francamente, eu já conhecia alguns métodos de engano, mas certas coisas me surpreenderam indescritivelmente. Em seguida, compartilharei as maneiras mais surpreendentes e às vezes arrogantes de enganar nosso irmão, que, no meu entender, são usados em todas as cadeias de supermercados da Rússia.
Re-colando etiquetas de preço
Para chocar imediatamente o público, vou começar com a mais simples técnica de enganar os clientes - banalização das etiquetas de preços. O truque desse truque é que, além do preço principal, há um preço "promocional muito favorável" no qual você pode comprar um produto apenas hoje.
O que o vendedor espera neste caso? É claro, o fato de o comprador não rastrear o valor das mercadorias e, tendo visto um preço vermelho ou amarelo, obterá uma “ação”, comprando o máximo possível de bens lucrativos (em alguns casos até para o futuro).
Não quer cair em um truque? Basta escolher o preço promocional com a unha - muito provavelmente, uma surpresa desagradável, mas bastante engraçada espera por você sob ele. A propósito, na foto abaixo, sugiro que você se familiarize com a arrogância especial da loja quando as mercadorias são vendidas a um preço "promocional" que anteriormente custava 200 rublos mais barato. Muito tímido para perguntar: quando será a ação? A propósito, esta foto é uma confirmação de que eles trapaceiam não apenas em supermercados de supermercado, mas também em outras lojas, porque, se você percebeu, a manipulação do preço foi verificada em uma loja de roupas.
Alguns itens de baixo valor
Este é outro esquema de fraude comum para pessoas que têm problemas para contar. Tal engano consiste na oferta de comprar duas ou três mercadorias do mesmo tipo a um preço "muito favorável" ou para obter um desconto. De fato, após um cálculo simples, verifica-se que as economias são ridículas - cerca de 5-10 rublos.
Vale a pena notar que tal truque é amplamente aplicado a todos os grupos de produtos, por isso, ao comprar um kit "promocional", seja ao menos um pouco vigilante - pegue uma calculadora e calcule seu benefício real. Talvez a compra não valha a pena?
Anúncio de desconto ... para um produto
“Preço insanamente favorável” para um produto já é uma venda. Esta regra é orientada por muitos supermercados nacionais (e não apenas eles). A essência da fraude é anunciar uma venda, na qual apenas um produto será apresentado com desconto. Na verdade, a loja não viola nada, porque realmente há preços favoráveis, apenas os compradores que são seduzidos por uma oferta brilhante ficam desapontados com a escolha de produtos baratos, mas não há nada a fazer - você precisa levar todo o resto, depois de ter chegado!
Duas etiquetas de preço com preços diferentes
Uma das formas imprudentes de clientes fraudulentos é a apresentação de duas etiquetas de preços com valores diferentes. Qual é a essência do engano?
Em um ponto, a loja anuncia uma grande venda e coloca toda uma série de produtos que mostram ... duas etiquetas de preço, e o preço para elas varia significativamente. Um comprador ingênuo, mais uma vez olhando para o sinal de "Venda" na entrada, está especulando que seu preço é menor. Mas não! No caixa, eles obtêm mercadorias a um custo mais alto, e o cliente não percebe isso, ou simplesmente fica em silêncio, acreditando que simplesmente não entendeu algo. By the way, em alguns casos, o comprador já quer se tornar o proprietário do produto tanto que concorda em comprá-lo a um preço superior.
Reduzindo o custo de bens de movimento lento
Em qualquer categoria de mercadorias, há posições que estão em grande demanda, bem como aquelas que os compradores não se importam. Vendedores astutos muitas vezes transformam tudo a seu favor, exibindo mercadorias lentas a um preço muito atraente. Tendo visto um desconto agradável, o cliente pega um produto, vai até o caixa e, em seguida, verifica-se que uma posição que lhe agrada é vendida a um preço normal, e a promoção se aplica apenas a produtos similares (por exemplo, chinelos dos tamanhos 35 e 36) . Não há nada a fazer - uma pessoa que já está usando a coisa dele em sua mente concorda em comprá-la por um preço diferente e mais alto. Eu lhe direi que, na realidade, poucos decidem colocar tal produto em seu lugar - os donos de lojas estão contando com isso.
Superpricing preliminar
Muitos russos também estão familiarizados com esse esquema. Muitas vezes, é aplicado a mercadorias que serão solicitadas em determinadas datas de feriados. A essência do engano é o superfaturamento deliberado com sua redução subsequente ao custo inicial durante o período de férias.
By the way, alguns vendedores organizar "vendas totais" desta forma, no âmbito do qual eles prometem descontos de 50-90% (embora apenas para os bens mais lentos e obsoletos que podem ser descartados por completo). Com esse truque, eles conseguem atrair a atenção dos compradores, que vão varrer das prateleiras o resto das mercadorias apresentadas em termos “favoráveis”.
Sim, de fato, esse truque funciona em todas as lojas. Antes de 8 de março, eu pessoalmente observei como a água do banheiro da Chanel, que custava 6299 rublos, de repente subiu para 7560. Literalmente 4 dias antes do feriado, no qual se tornou um produto muito popular, um desconto de 40% foi anunciado, homens que desejavam fazer um presente tão caro para suas mulheres estavam imediatamente. O número "40" agradou muito aos olhos dos clientes, apenas nenhum deles sabia que na verdade a loja dava a eles 28% do custo dos perfumes. No entanto, este não é o pior engano que ocorre nas lojas russas: pelo menos eles fizeram alguns descontos, e obrigado por isso, porque há franqueza, desculpe-me, "divórcios" visíveis a olho nu.
O acúmulo de etiquetas de preço
Um amigo disse que em seu supermercado, muitas vezes, é praticada uma forma fácil de enganar - colocando todas as etiquetas de preço em uma pilha. Vale a pena notar que, além de tudo isso, há rótulos com os preços mais agradáveis, e produtos caros são escondidos. O cliente, contando com o fato de que produtos similares estão na mesma categoria de preço, assume a posição que precisa, mas no caixa de pagamento verifica-se que custa muito mais. Mas não há nada a fazer - você tem que fazer isso!
A prática mostra que um cliente raro está de pé no balcão e procura por correspondências. Poucas pessoas suspeitam que, neste fenômeno, que é atribuído à estranheza do pessoal, há uma grande decepção em que os proprietários de supermercados ganham dezenas e centenas de milhares de rublos. A propósito, não há para onde fazer uma reclamação neste caso, e não há nada: existem preços nas prateleiras, ninguém se incomoda em procurá-los. Quem é o culpado que o comprador é tão preguiçoso? Só ele.
Grande confusão
Outra forma comum de fraude é a confusão de preços, à qual todos os clientes estão sujeitos. Eles o criam colocando um preço sobre o outro, de modo que o valor real dos bens é tão difícil de determinar quanto possível. Se o comprador estiver desatento, ele não prestará atenção a isso.
A prática mostra que, tendo descoberto um custo diferente de bens, permanecendo no checkout, um cliente raro se recusará a comprá-lo. É verdade que um amigo disse que há pessoas que, tendo descoberto uma fraude, não apenas se recusam a comprar, mas também começam a xingar com o caixa. Na minha opinião, todos fazem a coisa certa.
