O trabalho em equipe leva ao sucesso de empresas em todos os setores. A principal responsabilidade do líder da equipe é ajudar a alcançar os melhores resultados sem o desgaste profissional. Como aumentar a produtividade da equipe e manter uma atmosfera saudável no escritório?
Introdução
Em meados da década de 1930, um escritor chamado Eddie Morra não tinha nada além de alguns romances inéditos. Ele sofria de dependência do álcool e, como resultado disso, não se desenvolveu de forma alguma. A esposa de Eddie, incapaz de suportar tal vida com um romancista vencido, decidiu sair, e seu editor romperia o contrato com ele e o deixaria sem trabalho.
Em um ponto, tudo mudou de repente. Isso aconteceu quando Eddie pegou a “pílula mágica”, o que o tornou incrivelmente produtivo. Em uma noite, ele termina seu romance, que é bem sucedido. Com novas pílulas, a vida de Eddie está melhorando e ele está chegando ao auge de sua carreira.
Você provavelmente reconheceu o personagem principal do famoso filme Limitless (2011), que foi descrito por Bradley Cooper (se não, eu recomendo fortemente que você assista!). Se você assistiu a este filme, você entenderá esse pensamento obsessivo sobre quão pequena é nossa produtividade diária.
Infelizmente, não existe uma pílula mágica ou um segredo específico para tornar você e sua equipe duas vezes mais produtivos do que você realmente é. No entanto, o trabalho em equipe motivado, um monte de dicas de desempenho e um conjunto de ferramentas especiais para aumentar a produtividade ajudarão a melhorar significativamente a situação.
Este artigo contém táticas e dicas comprovadas para ajudar a melhorar sua produtividade pessoal e aumentar a produtividade de sua equipe. Depois de ler, você pode entender como se livrar das fraquezas que têm um impacto direto no desempenho.
Qual é o desempenho da equipe?
Produtividade da equipe é a quantidade de trabalho realizado por determinadas pessoas durante um período designado de tempo. A produtividade da equipe depende de muitos fatores diferentes. Primeiro de tudo, é o desempenho e habilidades de cada membro. Em segundo lugar, a clareza e alcance das metas estabelecidas para a empresa como um todo e o líder em particular. Além disso, o ambiente de trabalho, o nível de motivação e comunicação dentro da equipe também afetam a produtividade.
O desempenho geralmente descreve a quantidade de trabalho, enquanto a eficiência descreve a qualidade. No entanto, a produtividade não é possível se por um longo tempo não houver resultados tangíveis. Alta produtividade é uma parte importante do trabalho em equipe.
Também é importante lembrar que a produtividade é uma medida relativa e não deve ser considerada lucratividade ou receita.
Como acompanhar e medir o desempenho de sua equipe?
Como o desempenho da equipe é uma medida relativa, não há uma fórmula exclusiva para calculá-lo. É por isso que os gerentes costumam usar a equação geral da produtividade do trabalho para medir a produtividade pessoal e da equipe.
Essa fórmula é muito simples e, no final, você não sabe exatamente o que pode ser considerado um excelente resultado. A correlação entre produção total e insumo total funciona principalmente para empresas que produzem bens. Portanto, não será tão útil para empresas que fornecem serviços ou soluções de TI.
Ao procurar maneiras de medir o desempenho de sua equipe, lembre-se de que os resultados gerais para equipes diferentes são diferentes. O resultado final da equipe depende das especificidades de sua indústria e do que exatamente sua equipe faz dentro da empresa. Quanto mais números você coletar, melhor.
Como medir o desempenho de diferentes equipes?
- Equipe de vendas.
O desempenho de tal equipe leva ao número de vendas geradas, contratos assinados, contas ativadas, etc. O que, em princípio, é muito óbvio. Compare esses números com o número de horas trabalhadas gastas no trabalho, e você já pode decidir o quão alto é o desempenho de uma equipe em particular.
- Equipe de marketing.
O desempenho do departamento de marketing é mais difícil de medir. O marketing de marca é um investimento a longo prazo comparado às vendas, onde você pode ver os números reais. Nesse caso, acompanhe o número de possíveis clientes e clientes que foram atraídos por vários canais de marketing (redes sociais, Google AdWords, boletins informativos, boletins informativos e muito mais).
- Atendimento ao cliente.
O desempenho do grupo de suporte pode ser distinguido como o número de tarefas e problemas resolvidos em um determinado período de tempo.
Delegação de responsabilidade
Mesmo se você for um ótimo profissional com habilidades excepcionais, há apenas 24 horas por dia.
Isso significa que você não pode fazer todo o trabalho sozinho. Não tenha medo de delegar o trabalho para sua equipe. Dessa forma, você aumentará sua produtividade pessoal, economizará mais tempo em tarefas importantes e mostrará confiança em sua equipe.
Ouça seus funcionários
Os funcionários que sabem que estão sendo ouvidos sentem-se 4,6 vezes mais motivados e começam a trabalhar de maneira mais produtiva. Organize reuniões conjuntas e pessoais com seus funcionários, ouça suas ideias, feedback sobre novas melhorias ou a atmosfera no escritório. Embora tenha em mente que reuniões frequentes e demoradas podem, ao contrário, matar a produtividade pessoal e da equipe. Então, o mais importante é fazer tudo com moderação.
Criação e fortalecimento da lealdade
A percepção de que seu trabalho é valorizado lhe dá satisfação e motivação profissional, certo? E a auto-realização profissional leva a um aumento na produtividade do trabalho. Portanto, não hesite em elogiar seus colegas, celebrar seus sucessos, apoiá-los e tratá-los com compreensão.
Organização de comunicação efetiva e aberta
A comunicação aberta e sistemática é muito importante para um trabalho bem sucedido e produtivo. A falta de comunicação entre os departamentos ou mesmo dentro da mesma equipe pode levar a uma redução de produtividade e perdas financeiras para a empresa. Certifique-se de que os processos para compartilhar atualizações, pensamentos e ideias, bem como a colaboração dentro da equipe, funcionem sem problemas.
Aumentar o engajamento dos funcionários
Empresas altamente envolvidas mostram um aumento de 17% na produtividade e um retorno de investimento 21% maior. É por isso que as empresas mais bem-sucedidas se esforçam para colocar o envolvimento dos funcionários no centro de sua estratégia de negócios.
Descubra os pontos fortes e fracos de seus funcionários
A identificação de fortes qualidades pessoais e profissionais nos funcionários ajudará você a compará-los com as tarefas certas. Além disso, isso ajudará a mantê-los longe do fluxo de trabalho errado, a reduzir a produtividade e evitar o desgaste profissional. Conheça seus funcionários e defina tarefas para eles em que eles possam usar todo o seu potencial. Assim, você aumentará a produtividade dos membros da equipe.
Definir metas alcançáveis
Nada motiva a equipe mais do que a percepção de que todo dia você está se aproximando do objetivo final. Na melhor das hipóteses, seus funcionários devem estar cientes dos objetivos da empresa e de seus objetivos pessoais.As metas de negócios de longo prazo devem ser divididas em etapas possíveis. Caso contrário, você corre o risco de obter um desempenho ruim da equipe causado pela incapacidade de medir os resultados do trabalho árduo.
Proporcionar uma oportunidade para educação e treinamento
Muitas vezes, mesmo as pessoas mais trabalhadoras não podem melhorar seu trabalho devido à falta de conhecimento. Isso não significa que eles não sejam profissionais, a cada mês aparecem tecnologias, produtos e soluções novas e mais complexas, e seu desenvolvimento e uso no trabalho cotidiano podem afetar significativamente o desempenho da equipe. Deixe seus funcionários aprenderem algo novo.
Crie um ambiente de trabalho positivo
É difícil acreditar que o ambiente de trabalho possa ser um obstáculo ao desenvolvimento da empresa. Como se viu, a atmosfera no escritório tem um forte impacto na produtividade. Ruído constante, conversas que distraem e até mesmo rumores afetam negativamente o desempenho da equipe. Se você quiser obter resultados, tente fazer com que a atmosfera no escritório seja amigável e favorável.
Seja um bom exemplo
Para inspirar seus funcionários a trabalhar melhor, você deve ser um excelente exemplo. Ajude, ensine, apóie e motive sua equipe. Sempre mostre quanto você valoriza o trabalho de sua equipe e os resultados não demoram a chegar. Para manter um alto nível de produtividade da equipe e uma atmosfera saudável no escritório, é melhor exercer pressão sobre os funcionários, não criticá-los, especialmente em público, nunca, sob nenhuma circunstância, gritar com eles ou mostrar decepção. Além disso, não é recomendado forçar as pessoas a trabalhar horas extras se não puderem.