Pode haver vários problemas na comunicação com o gerenciamento. Muitas vezes, os subordinados se deparam com o fato de que a cabeça os interrompe constantemente durante uma conversa. Essa é uma situação bastante séria e suas causas podem ser diferentes. Mas não entre em pânico, pois há sempre uma saída para qualquer situação. Vamos tentar descobrir por que seu chefe nunca deixa você falar e interrompe durante uma conversa ou reunião de negócios.
Como ser
O que você faz quando está constantemente interrompido? Apenas rude com a outra pessoa? Mas se você está falando com alguém que é superior a você em posição, você não pode fazer isso. O que exatamente vale a pena responder ao interlocutor, a fim de manter um relacionamento comercial saudável.
A maioria das pessoas não fica feliz em permanecer em silêncio quando têm algo a dizer. Por que você deveria ficar em silêncio ao discutir coisas importantes para você? Por que você está deixando a outra pessoa te interromper? Interrupção é um hábito muito ruim que deve ser corrigido. No entanto, dependendo das razões e extensão do relacionamento, ele deve ser tratado de maneiras diferentes. Algumas pessoas interrompem porque elas são caracterizadas pela franqueza emocional, outras porque são criativas por natureza, outras porque querem se afirmar às suas custas.
Considere algumas maneiras simples de desmamar as pessoas para interrompê-lo durante uma conversa.
Método um
Esse método envolve um apelo indireto ao comportamento humano. Consiste em simplesmente deixar a pessoa com quem você está falando interromper e depois recomeçar sua fala em um tom calmo e respeitoso. Sem qualquer sarcasmo e raiva. Por exemplo, em vez de dizer: "Ficaria grato se eu não fosse interrompido no futuro", diga "Estou interessado em ouvir sua opinião, mas primeiro gostaria de compartilhar alguns resultados com você ...". Essa abordagem ajuda o interlocutor, que constantemente interrompe, a entender que seu comportamento é um pouco inaceitável.
No entanto, se você está lidando com um disjuntor crônico, mas você realmente tem informações importantes, peça a ele para manter seus pensamentos para si mesmo até terminar seu relatório. Nesse caso, você pode criar uma conversa da seguinte maneira: “Eu realmente gostaria de ouvir sua reação e feedback sobre a análise, mas primeiro gostaria de fornecer todos os resultados. Você concorda?
Segunda maneira
Quando o primeiro método não funciona, você tem que ir para medidas mais radicais. Consiste em obter apoio de um administrador. Se um dos funcionários for interrompido pelo chefe durante o seu relatório, então outra pessoa pode interromper o chefe e perguntar se você terminou o seu pensamento. Pode parecer algo assim: “Sinto muito que tenha acontecido (nome do chefe). Parece que nosso colega (nome) tem algo a dizer? Essa abordagem para interromper interrupções é considerada mais poderosa.
Palavras universais
Se a conversa com o chefe não funcionar devido a constantes interrupções da sua parte, você pode tentar usar palavras universais, como "bom" e "obrigado". Você só precisa respondê-las para a interrupção e depois continuar sua oferta. Veja como vai ficar na prática:
- Os resultados da nossa análise mostraram que ...
- Sim, acabamos de falar com seus colegas sobre esta manhã ...
- Bem, obrigado ... Os resultados da nossa análise mostraram que ...
Gestos
Uma abordagem mais ousada é a de gesticular simultaneamente com o discurso. A ideia é levantar os dedos ligeiramente acima da superfície da mesa a cada vez.Quanto mais alto você levantar a palma da mão, mais agressivo será o seu gesto. Na pior das hipóteses, este sinal será parecido com um "stop". A técnica de gesticular é pronunciar as palavras, levantar um pouco a mão e continuar sua frase.
Os especialistas também oferecem esta opção: se o interlocutor interrompe você, toque seu antebraço e diga educadamente: "Posso terminar, por favor?" Isso, é claro, é uma abordagem mais eficaz, e certamente interromperá a interrupção, mas ainda assim você não deve usá-la sem necessidade especial. É mais adequado para se comunicar com crianças e parentes. Use-o no escritório quando a comunicação com o chefe só é possível como último recurso.
Conclusão
Os métodos de conversação descritos acima devem ajudá-lo a conseguir uma conversa construtiva com seu chefe. Se nenhuma das abordagens descritas acima ajudar a mudar a situação, talvez seja melhor discutir sua interação com o chefe. Tente explicar a ele exatamente qual é o problema e encontre maneiras alternativas de resolvê-lo. Em última análise, uma conversa direta com uma pessoa destinada a melhorar suas habilidades de comunicação é bastante capaz de ajudá-lo a alcançar resultados positivos.
No final, gostaria de observar que a capacidade de comunicação é um talento que nem todos possuem. Mas não fique chateado, pois isso pode ser aprendido.