Ninguém sabe o que o futuro será, mas agora a inteligência artificial está se desenvolvendo em um ritmo incrivelmente rápido. Por causa da automação, muitos trabalhos são eliminados e as habilidades de alguns funcionários não são recuperadas. Especialistas insistem que logo as habilidades emocionais e sociais serão mais procuradas.
Tecnologia irá substituir pessoas
Quando a inteligência artificial pode diagnosticar a condição do paciente com maior precisão do que um médico humano, o que acontece com os médicos? Esta é uma pergunta que as pessoas que querem ter uma especialidade procurada no futuro devem pensar.
Talvez a inteligência artificial em breve se torne tão difundida que a tecnologia faça a maior parte do trabalho duro. É por isso que a capacidade do médico de entregar compaixão e compaixão ao paciente se tornará muito mais valiosa. Embora as habilidades técnicas dos médicos permaneçam importantes, sua inteligência emocional terá um novo significado.
Como foi antes?
Na era da indústria, os trabalhadores eram obrigados a ter músculos. A era da informação trocou os músculos por habilidades mentais, o que explica o aumento no número de trabalhadores mentais. O futuro exigirá que os trabalhadores sejam emocionalmente inteligentes.
Requisitos futuros
Inteligência emocional é a capacidade de perceber, controlar e expressar suas emoções, bem como relacionar-se de forma razoável e empática com os relacionamentos interpessoais.
À medida que o mundo se enche de inteligência artificial mais sofisticada e tecnologia onipresente, as habilidades humanas - compaixão, empatia etc. - determinam a vantagem competitiva dos trabalhadores e de organizações inteiras. Portanto, aqueles que estão interessados em prosperidade em um mundo de alta tecnologia devem confiar na inteligência emocional.
A importância de desenvolver e aplicar habilidades sociais e emocionais está crescendo. As chamadas “soft skills” prevêem as realizações acadêmicas do aluno duas vezes mais do que o ambiente doméstico e a demografia. 30% a 40% dos empregos em indústrias em desenvolvimento exigem habilidades leves. Além disso, 57% dos líderes dizem que as “habilidades leves” são mais importantes que as difíceis.
- Resolução de problemas, pensamento crítico, inovação e criatividade.
- A capacidade de lidar com a complexidade e ambiguidade.
- Comunicação.
- Habilidades profissionais (carpintaria, encanamento, soldagem, usinagem, etc.).
- Análise de dados de ciência de dados.
- Ciência / tecnologia / medicina.
Trabalho do futuro
Novos empregos, isto é, aqueles que não foram destruídos pela automação, exigem significativamente mais habilidades sociais do que empregos industriais e fabris que uma vez alimentaram a economia.
Os robôs ainda não podem ser amigáveis, conduzir conversas informais e tranquilizar clientes insatisfeitos, o que permite que as pessoas permaneçam em demanda por especialistas. No entanto, muitas das pessoas também não são muito boas nisso.
Grandes empresas estão projetando especificamente programas de treinamento para ajudar seus funcionários a demonstrar empatia. Os caixas não depositam mais cheques salariais e não processam solicitações de saque, devido à predominância do banco on-line.
Os empregadores não buscam o mesmo nível de conhecimento aprofundado e habilidades técnicas que no passado. Na verdade, 90% dos empregadores dizem que estão abertos a aceitar candidatos não tradicionais que não têm diplomas universitários de quatro anos. Eles estão mais abertos a contratar candidatos que tenham concluído um curso on-line.
Representantes de algumas empresas dizem: “Hoje olhamos mais para os estudantes com um diploma de dois anos, porque eles têm o conhecimento básico de que precisamos e podem expandir ainda mais suas habilidades por meio de nosso treinamento especializado.”
Além disso, 40% dos empregadores acreditam que a inteligência artificial ajudará a preencher a lacuna de habilidades.
O predomínio da inteligência artificial só tornará as habilidades sociais e emocionais mais necessárias e valiosas, porque são habilidades que os robôs não podem realizar. No mundo acelerado de hoje, as “habilidades difíceis” têm uma vida útil curta, mas o fortalecimento das habilidades sociais e emocionais nunca sai de moda, e as “habilidades leves” são mais portáteis em carreiras e indústrias.