W trudnym świecie biznesu trudno jest promować swój startup i walczyć o palmę. Wygląda na to, że próbuje, wkłada wiele wysiłku, ale z jakiegoś powodu nie widać żadnych specjalnych rezultatów. Staje się szczególnie obraźliwy, gdy biuletyn z pozornie atrakcyjnymi ofertami nie przynosi żadnych owoców. Nie ma już klientów ani opinii. Co robić w tym przypadku? Doświadczeni eksperci porozmawiają o tym.
Cierpliwość
Po pierwsze, w tej sytuacji nie jesteś sam. Czy wiesz, że według statystyk tylko osiem i pół procent wiadomości e-mail otrzymuje odpowiedź? Pierwszą rzeczą do zrobienia jest cierpliwość. Zwłaszcza jeśli niedawno uruchomiłeś projekt. Daj ludziom możliwość przetwarzania otrzymanych informacji, przemyślenia i podjęcia decyzji. Jeśli zrobiłeś wczoraj biuletyn, głupio jest czekać na niektóre wyniki dzisiaj. Prawdopodobnie skontaktujemy się z Tobą w przyszłym tygodniu lub nawet za miesiąc.
Zła strategia marketingowa
Innym powodem, dla którego e-maile pozostają bez odpowiedzi, jest źle przemyślana strategia marketingowa. Jeśli nie dostosujesz informacji, czyli oferowanego produktu, do grupy docelowej, nie będzie żadnych opinii. Być może nikt nie rozumie pojęcia Twojej marki lub nie jesteś w stanie przekazać esencji użytkownikowi końcowemu. Prosty przykład: produkujesz dobra młodzieżowe i reklamujesz je w dziewiętnastowiecznym języku literackim. Czy uważasz, że zainteresuje to młodych ludzi? Prawie nie Ale jeśli dodasz więcej slangu, konkretne słowa, być może będzie więcej klientów.
Podsumowując wszystkie powyższe, możemy stwierdzić, że kluczem do sukcesu jest cierpliwość i przemyślana strategia marketingowa. Oto kilka skutecznych strategii, które pomogą ci poradzić sobie z zadaniem i przenieść startup na nowy poziom rozwoju.
Długi tytuł tematu
Kiedy korespondujesz z partnerami biznesowymi, musisz być wyjątkowo zwięzły. Jeśli robisz biuletyny dla klientów, temat twojego listu powinien być długi. Zaskoczony Eksperci doszli do tego wniosku, analizując wiadomości elektroniczne i odpowiedzi na nie. Okazało się, że na listy z długim tytułem tematu udzielono odpowiedzi prawie o dwadzieścia procent częściej niż na te z nagłówkiem jednego lub dwóch słów.
Wybierając nazwę tematu, powinieneś być wyjątkowo szczery. Nagłówek powinien odzwierciedlać całą istotę wiadomości. Jeśli zaintrygujesz osobę, otworzy list i nie zobaczy w ogóle tego, co mu obiecano, a następnie pomyśl, że straciłeś klienta.
Adres odwołania
Aby uzyskać informacje zwrotne, musisz w jakiś sposób wyróżnić się na tle konkurencji. Według statystyk osoba pracująca otrzymuje około stu listów dziennie. Przeglądając listę wiadomości, osoba decyduje się na „przeczytanie / nie przeczytanie” tylko na podstawie twojego tematu.
Na przykład, jeśli w polu Temat wpisz „Sprzedaż”, „Promocje”, „Last Minute” itp., To prawie nikt nie będzie chciał otworzyć Twojego listu. Co druga wiadomość ma podobny nagłówek. W takim przypadku istnieje skuteczny sposób na zainteresowanie osoby - jest to skontaktowanie się z nią po imieniu. Ukierunkowane adresowanie pomaga zlokalizować klienta. Ma wrażenie, że współpracuje z tobą od dawna, jest znajomy itp. Taki list jest bardziej wiarygodny. Idealny tytuł tematu powinien brzmieć mniej więcej tak: „Elena, mamy całkowitą sprzedaż towarów do piątku. Pospiesz się, aby kupić! ”
Czas wysłać listy
Jak często dystrybuujesz i kiedy? Eksperci twierdzą, że jakość informacji zwrotnych i liczba odpowiedzi również zależą od tego. Według badań, listy wysłane we wtorek, środę i czwartek otrzymują więcej odpowiedzi niż wysłane w inne dni tygodnia. Ludzie rzadko czytają weekendy, więc najlepiej jest robić cotygodniowe biuletyny.
Specjalistom udało się również znaleźć idealne godziny na wysłanie korespondencji: jest szósta i dziewiąta rano, a także druga po południu. Odpowiedź na litery przychodzi w ciągu godziny. Przynajmniej tak wykazały wyniki badań. Tylko musisz wziąć pod uwagę ważny punkt: jeśli klient mieszka w innej strefie czasowej, skoncentruj się na czasie lokalnym w regionie, w którym się znajduje.
Eksperci zalecają korzystanie z tych wskazówek, ale przypominają, że nie wszystkie firmy są uniwersalne. Wszystko zależy od specyfiki wybranej przez ciebie niszy, grupy docelowej i wielu innych czynników. Koniecznie eksperymentuj i rejestruj czas aktywności ludzi. Pozwoli ci to stworzyć własny schemat.
Prosty i czytelny tekst
Żyjemy w szybkim tempie, więc nie mamy czasu na czytanie długich wiadomości na kilku stronach. Weź pod uwagę ten czynnik podczas tworzenia treści listu. Tekst powinien być prosty, jasny i dobrze skonstruowany. Podziel informacje na małe akapity, aby wiadomość była bardziej czytelna. Jeśli ktoś otworzy list i zobaczy długi esej w jednym akapicie, jest mało prawdopodobne, aby w ogóle tracił czas na czytanie go.
Ta zasada jest szczególnie istotna, jeśli masz do czynienia z wpływowymi ludźmi. Cenią sobie czas, więc natychmiast zamknij długą wiadomość. Pamiętaj o tym podczas pisania tekstu.
Ignoruj wzory
W Internecie można znaleźć wiele szablonów do korespondencji na dowolny temat i dla dowolnego użytkownika końcowego. Unikaj tych narzędzi marketingowych, ponieważ są one nieskuteczne. Pamiętaj, że w świecie biznesu panuje ostra konkurencja, więc musisz się w jakiś sposób wyróżnić, aby przyciągnąć klientów.
Utwórz tekst, którego nigdy wcześniej nie widziałeś. Jeśli nie masz talentu do pisania, możesz zwrócić się o pomoc do profesjonalnych autorów tekstów. Sprawią, że będziesz kompetentnym i atrakcyjnym tekstem zgodnie z Twoimi wymaganiami. Nie zapominaj, że przesłanie powinno odzwierciedlać koncepcję i pomysł Twojego startupu. Nie zapomnij rozwijać i promować swojej marki, aby była rozpoznawalna.
Użyj poczty firmowej
Jeśli będziesz robić biuletyny za pomocą bezpłatnego hostingu poczty e-mail (np. Mail.ru, gmail.com itp.), Nie możesz liczyć na opinie. Nie ma zaufania do takich wiadomości e-mail i często trafiają one automatycznie do folderu Spam. Jeśli rozwijasz swoją firmę, upewnij się, że Twój adres e-mail brzmi profesjonalnie i odpowiada nazwie Twojej firmy.
Uzyskanie profesjonalnego adresu nie jest tak drogie. Zastanów się również nad otwarciem własnej witryny, nawet najbardziej prymitywnej. Zwiększy to zaufanie klientów i pozwoli przyciągnąć więcej osób. Tak długo, jak korzystasz z darmowego hostingu, na pewno nie będzie żadnego sensu z twojej listy mailingowej.
Wnioski
Aby twoje listy nie pozostały bez odpowiedzi, musisz przemyśleć koncepcję marki, opracować strategię marketingową i uzbroić się w cierpliwość. Jeśli zrobiłeś wszystko dobrze, wynik nie będzie długo oczekiwany.
Pamiętaj, aby przestrzegać następujących zasad:
- W środy wysyłaj listy o dziesiątej rano.
- Docieraj do klientów po imieniu i twórz długie nagłówki.
- Wymyśl unikalny tekst wiadomości, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
- Uporządkuj tekst, aby był bardziej czytelny.
- Nie wabi klientów intrygującymi, ale nie mającymi nic wspólnego z nagłówkami z rzeczywistości. Bądź szczery i szczery.