W Europie i Ameryce ludzie od dawna rezygnują z usług dużych agencji i firm na rzecz niezależnych konsultantów. Podobne trendy obserwujemy u nas.
Zostanie touroperatorem to okazja do stworzenia doskonałej platformy startowej do dalszego rozwoju własnego biznesu.
Co przyciąga ludzi do tej pracy? Wysokie zarobki, ciągłe podróże ... Dla wielu życie biura podróży wydaje się prawdziwą bajką. Ale jednocześnie praktycznie nikt nie odważy się podjąć decydujących kroków w kierunku spełnienia swoich marzeń. Nie chcesz być wśród nich? Zatem ten artykuł jest dla Ciebie!
Krok 1. Trening
Interesując się tym, jak zostać touroperatorem, musisz przede wszystkim dowiedzieć się, gdzie i jak otrzymasz szkolenie.
Istnieją dwie opcje: zwykłe uczelnie wyższe i szkoły specjalne dla operatorów szkoleń.
Pierwsza opcja jest atrakcyjna, ponieważ dogłębnie przestudiujesz wszystkie dyscypliny związane z turystyką i gościnnością, zdobędziesz ogromną bazę wiedzy teoretycznej. Pełne ukończenie szkolenia zajmie jednak kilka lat. Alternatywą jest nauczanie na odległość. W samej instytucji edukacyjnej pojawisz się 2-3 razy w roku, a resztę czasu możesz wykorzystać, aby przygotować grunt pod dalszą pracę.
Jeśli chcesz uzyskać najbardziej przydatne informacje praktyczne i jak najszybciej rozpocząć pracę, logiczniej byłoby zapisać się do specjalnej szkoły dla operatorów szkoleń. Tutaj dowiesz się, jak zostać touroperatorem, uzyskasz przegląd miejsc podróży, systemów sprzedaży i rezerwacji, marketingu itp.
Krok 2. Uzyskanie certyfikatu
Praca jako organizator wycieczek jest niemożliwa bez uzyskania certyfikatu. Dla przyszłych klientów będzie to dowód na twoje kompetencje i głęboką znajomość specyfiki Twojej działalności. Dlatego będą ci bardziej ufać.
Z reguły odpowiednie certyfikaty można uzyskać w miejscu nauki. Ale niektórzy zwracają się do Międzynarodowego Stowarzyszenia CLIA, które oferuje znane i cenione programy certyfikacji w branży turystycznej.
Krok 3. Uzyskanie licencji
Jeśli chcesz mieć własne biuro podróży, lepiej sformalizować firmę dla osoby prawnej (CJSC, LLC itp.). Ale dla tych, którzy chcą zostać biurem podróży (czyli pośrednikiem między biurem podróży a jego klientami), wystarczy zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca - PSBN. Aby uzyskać licencję, musisz uiścić opłatę państwową w wysokości 1300 rubli.
Należy pamiętać, że licencja na sprzedaż i rezerwację podróży lotniczych jest wydawana osobno. Warunki certyfikacji są podyktowane federalnymi przepisami lotniczymi. Jednocześnie na obiekt, personel, systemy bezpieczeństwa i rezerwacje nakładane są pewne wymagania. Jeśli zamierzasz sprzedawać nie tylko bilety, ale także bilety lotnicze, musisz zawrzeć umowę z linią lotniczą i uzyskać ten certyfikat.
Decydując się na biuro podróży, bardzo ważne jest prawidłowe wybranie kodów OKVED. Najczęściej stosowanym kodem jest 63,30 - „Działalność biur podróży”. Ponadto wskazane jest złożenie wniosku o włączenie do ogólno rosyjskiego rejestru biur podróży.
Krok 4. Wybór firmy organizującej wycieczki
Być może jest to najważniejszy etap. Biuro podróży może niezależnie wybrać, z którym z wielu operatorów współpracować.Wybierając, powinieneś wziąć pod uwagę wielkość wynagrodzenia, reputację firmy na rynku i wygodę pracy.
Ważne pytanie, przed którym stoi prawie każdy, kto jest zainteresowany tym, jak zostać biurem podróży: „Gdzie szukać tych operatorów?” Najłatwiej to zrobić, odwiedzając wyspecjalizowane targi turystyczne, wystawy itp. Najlepiej „złapać szczęście” w Moskwie, gdzie takie imprezy odbywają się co roku (MITT, MITF, Intourmarket, Odpoczynek). Gromadzą się tutaj setki przedstawicieli różnych firm i organizacji. Jak mówią, jest wiele do wyboru. Możesz także odwiedzić podobne wystawy regionalne.
Różnorodne konferencje i targi odbywają się również w formie warsztatów przez profesjonalne publikacje turystyczne (przemysł turystyczny, Banko, Turinfo, Travel Expert Consulting Group itp.). Atmosfera na warsztatach jest zazwyczaj spokojniejsza i bardziej biznesowa niż na wystawach. Jest więcej okazji do spotkań z partnerami, omawiania ważnych kwestii i przygotowania się do pracy.
Krok 5. Zawarcie umowy
A teraz doszliśmy do najważniejszej rzeczy. Jak zostać biurem podróży? Po podjęciu decyzji o wyborze organizatora wycieczki konieczne będzie podpisanie umowy agencyjnej. Zgodnie z warunkami takiego dokumentu otrzymasz nagrodę za każdą sprzedaną wycieczkę. Wysokość wynagrodzenia może się różnić, ale średnio wynosi około 10-15% kosztu samej wycieczki. Jeśli w przyszłości okażesz się dobrze w oczach organizatora wycieczek i z powodzeniem sprzedasz bilety, procent, który otrzymasz z każdej transakcji, może wzrosnąć.
Ponadto partnerzy biur podróży wchodzących w skład Agent Networks (na przykład „Kuda.ru” lub sieć sklepów „Nagrywanie biletów”) otrzymują podwyższoną prowizję. Ze względu na potężne wsparcie korporacyjne agencje wchodzące w skład takich sieci (które, nawiasem mówiąc, nie są tak łatwo dostępne), są w stanie odliczyć dość duży procent swoich dochodów.
Krok 6. Reklama
Załóżmy, że znalazłeś już odpowiednią firmę i zawarłeś umowę. Zrobione: teraz jesteś touroperatorem we Włoszech, Francji, Grecji lub Rosji. Wydawałoby się, że wszystko idzie dobrze, ale ... Ale nie, z jakiegoś powodu w ciągu kilku tygodni udało ci się sprzedać tylko kilka biletów. A potem do moich przyjaciół. Wpływa na brak reklamy Twoich usług.
Przede wszystkim zalecamy zwrócenie uwagi na liczne publikacje, katalogi i aplikacje, które publikują reklamy turystyczne. Oczywiście wyróżnienie się spośród setek i tysięcy innych ofert nie jest łatwe. Dlatego przede wszystkim należy określić grupę docelową.
Jeśli więc oferujesz drogie rejsy morskie, umieszczanie informacji w „żółtej prasie” jest w ogóle bezcelowe - potencjalni klienci po prostu ich nie zobaczą. W takim przypadku bardziej logiczne byłoby stosowanie szanowanych publikacji biznesowych i błyszczących czasopism.
Ale, powiedzmy, organizator wycieczek w Hiszpanii, oferujący niedrogie wycieczki rodzinne, może wybierać duże katalogi podróży - są to te same „Wypoczynek i podróże”, „Turystyka i wypoczynek” itp. Zanim zapłacisz za umieszczenie swojej reklamy, zastanów się. Twoja oferta powinna wyraźnie odróżniać się od reszty. Jeśli oferujesz wycieczki ze znaczną zniżką, powiedz to bezpośrednio.
Ponadto możesz dystrybuować ulotki w centrach handlowych, w pobliżu urzędów stanu cywilnego i salonów ślubnych (zwłaszcza jeśli chodzi o wycieczki weselne) itp.
Główny warunek: reklama nie była jednorazowa, ale miała charakter okresowy. Szczerze mówiąc, ludzie nie powinni zapominać, że pewna Vasya Knopochkin mieszka w ich mieście, co może pomóc ci wybrać dobrą wycieczkę i zarezerwować ją.
Reklama w Internecie - potężne narzędzie do zwiększania sprzedaży
Jednak dla przedsiębiorców, którzy chcą zostać touroperatorem, w ostatnich latach znacznie bardziej opłaca się umieszczać informacje reklamowe nie w formie drukowanej i prasowej, ale w Internecie. Przede wszystkim mówimy o dużych zasobach związanych z turystyką.
Nie zapominaj również, że aby skutecznie zaprezentować swoje usługi w sieci, musisz stworzyć własną stronę internetową. Niech będzie mały, bez imponującej funkcjonalności i kilometrów tekstu - najważniejsze jest to, że po przejściu na niego osoba rozumie, że to z tobą jest gotowy zarezerwować wycieczkę, że jest gotowy ci zaufać. Opowiedz nam o sobie i swoich osiągnięciach w tej dziedzinie, pozwól klientom pozostawić opinię na temat Twojej pracy, okresowo publikuj ciekawe i informacyjne artykuły na swoim blogu.
Ludzie ufają profesjonalistom. To niewzruszona prawda i już od pierwszych linii powinieneś pokazać się jako naprawdę kompetentny specjalista, który dobrze zna się na swojej branży.
Nie denerwuj się, jeśli w pierwszych miesiącach poziom dochodów nie jest zbyt wysoki. Aby utworzyć bazę klientów, trwa to dłużej niż tydzień. Porzuć wszystko na samym początku - a nigdy nie dowiesz się, ile możesz zarobić, ucząc się, jak zostać agentem podróży w domu i doprowadzając go do końca!
Często zadawane pytania i odpowiedzi
Jak zostać touroperatorem, wiesz już ogólnie. Jednak wciąż krążą setki plotek na temat tej pracy. I zanim podejmiesz jakiekolwiek prawdziwe kroki, powinieneś zrozumieć, czy nie pochwycą Cię mity i czy naprawdę tego właśnie chcesz.
Czy to prawda, że biura podróży mogą podróżować za darmo?
Użyj słowa „bezpłatny” w tym przypadku nie jest tego warte. Oczywiście istnieją tak zwane „wycieczki reklamowe”, które w niektórych przypadkach są opłacane przez samą firmę. Nie jest to jednak beztroska podróż, ale kolejna część pracy. Na przykład, jeśli jesteś organizatorem wycieczek w Hiszpanii, możesz zostać wysłany do jednego z hiszpańskich kurortów, abyś mógł odkryć lokalne atrakcje, zapamiętać warunki życia w hotelu, informacje dotyczące lokalnego transportu i rozrywki itp.
Czy można pracować jako biuro podróży bez specjalnego wykształcenia?
Zgodnie z prawem nie może być żadnych ograniczeń w tym zakresie. Często organizatorzy wycieczek są zainteresowani wysoką sprzedażą, a nie obecnością stosu kartek papieru. Jeśli jesteś urodzonym sprzedawcą, który może przynieść firmie dobry zysk i zapewnić stały napływ klientów, nawet bez dyplomu prestiżowego uniwersytetu, inne agencje cię zwabią.
Czy to prawda, że lepiej zacząć od turystyki krajowej?
Naprawdę tak jest. Przede wszystkim lepiej nauczyć się, jak zostać touroperatorem w Rosji i pracować w tym obszarze. Dlaczego Tak, wszystko jest bardzo proste: projektowanie wycieczek międzynarodowych wiąże się z wieloma subtelnościami (uzyskiwanie wiz, sprawdzanie paszportów, monitorowanie cudzoziemców na terytorium innego państwa). Dodaj do tego kłopoty związane z życiem, jedzeniem i rozrywką - a dostaniesz takie „wynurzenie mózgu”, na które osoba bez doświadczenia po prostu nie jest gotowa. Oczywiście touroperator we Włoszech lub na przykład w Niemczech zarabia znacznie więcej. Ale naprawdę lepiej być na to przygotowanym i mieć przynajmniej podstawowe doświadczenie w organizowaniu podróży krajowych.
Czy muszę ubezpieczać moją odpowiedzialność?
Prywatne biuro podróży, zgodnie z obowiązującym prawem, nie jest zobowiązane do zabezpieczenia finansowego swoich transakcji. Natomiast organizator turystyki musi z kolei zawrzeć umowę ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej za niedostateczne wykonanie lub niewykonanie obowiązków wynikających z umowy o dostarczenie produktu turystycznego. Inną opcją jest zdobycie gwarancja bankowa wypełnienie tych obowiązków. Co więcej, z jednej strony, aw drugim przypadku, kwoty ubezpieczenia nie można nazwać małymi - wynoszą one średnio od 500 tysięcy do 100 milionów rubli.
Czy powinienem kupić franczyzę?
Ma to sens, jeśli chcesz zacząć jak najszybciej i zacząć zarabiać. Należy jednak rozumieć, że za to będziesz musiał zapłacić określoną kwotę (od kilku tysięcy do kilkudziesięciu tysięcy rubli).
Ponadto bez wstępnego badania rynku i uzyskania dogłębnej wiedzy w dziedzinie turystyki osiągnięcie odpowiedniego poziomu dochodów jest prawie niemożliwe. Inną rzeczą jest, jeśli masz już doświadczenie zawodowe. Jednak po spędzeniu trochę czasu i uzgodnieniu z touroperatorem możesz rozpocząć pracę na znacznie korzystniejszych warunkach.
Czy biura podróży mają perspektywy kariery?
Przede wszystkim zależy to od organizatora wycieczek, dla którego pracujesz. Jeśli mówimy o małej firmie, nie powinieneś liczyć na awans na drabinie kariery. Maksymalnie poziom twojego wynagrodzenia wzrośnie kilka razy. Ale jeśli mówimy o dużych organizacjach, z czasem mogą one powierzyć ci cały kierunek, a ty będziesz mieć podległych kilku agentów. Aby jednak było to możliwe, musisz pokazać się nie tylko jako „wartościowy”, ale jako nieoceniony pracownik, na którym opiera się cały sukces firmy.
Być może tutaj są wszystkie momenty związane z organizacją branży turystycznej. Idź po to! Życzymy powodzenia!
