Mange tenker på å returnere et gavekort i disse dager. Årsakene til en slik beslutning er forskjellige. Er det mulig å bytte en slik gave mot penger, hva sier loven om dette?
Gavekort - hva er det?
Gavekort for menn og kvinner i dag er veldig populære. De er et lite kort, vanligvis laget av plast. Produktet lar deg kjøpe i en bestemt butikk eller distribusjonsnettverk, bruke tjenestene til en bestemt salong og så videre. Beløpet kan variere, det avhenger av tilbudene fra selskapet og valg av kjøper.
Dessverre gir ikke en slik gave alltid eier sin glede. For eksempel kan det hende at en person ikke er interessert i salongtjenester eller varer som selges i en butikk. Ingen er dessuten immun mot fremveksten av et presserende behov for penger. En ideell løsning i slike situasjoner er å returnere et gavekort. Er det imidlertid realistisk å oppnå dette?
Er det mulig å returnere et gavekort
“Gavekort” er et begrep som foreløpig mangler i loven. Denne utelatelsen brukes av mange selgere. Selv på kortene selv indikeres det ofte at gavekortet ikke er gjenstand for retur og bytte. Imidlertid er denne frasen i seg selv et grovt brudd på loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter."
Til å begynne med, bør du innse at sertifikatet er et dokument for foreløpig salg. Selskapet forplikter seg til å gi sin eier et produkt eller en tjeneste til kostnadene som er spesifisert i det. Derfor inngår en person som kjøper et slikt kort en avtale som alltid kan sies opp ved lov.
Hvordan komme tilbake
Så likestiller loven tilbakekomsten av et gavekort til avslutningen av salget. Derfor trenger kortholderen grunner til å si opp det. Dessverre kan det oppstå problemer på dette stadiet. Gjennomføringsparten må ikke oppfylle forpliktelsen som er spesifisert i sertifikatet, det vil si ikke gi innehaveren et produkt eller en tjeneste i bytte mot det.
Heldigvis er det fortsatt flere måter å gjøre et gavekort til kontanter.
Metode nummer 1
Kanskje den enkleste måten er å returnere varene som er kjøpt med et gavekort. For det første må gavekortinnehaveren bruke den. Når du velger et produkt, må du være forsiktig. Det er viktig at den ikke er inkludert i listen over varer som er forbudt for retur og bytte.
Derfor er denne metoden ikke egnet når det kommer til et sertifikat i en kosmetikk- eller undertøysbutikk, smykkesalong og så videre. De fleste av varene som blir presentert i dem er ikke gjenstand for bytte og retur.
Loven åpner for at kjøperen kan returnere ikke-matvarer til butikken hvis ikke mer enn 14 dager har gått siden kjøpet. Det er viktig å huske at nedtellingen er fra dagen etter anskaffelsen av varene. For å returnere en ting, er det nok å erklære at den ikke passer i farge, stil, form, størrelse, konfigurasjon. Butikken må returnere varekostnadene til kjøperen, ikke sertifikatet som han brukte til å kjøpe det.
Metode nummer 2
Er det mulig å returnere penger for et gavekort hvis det er utløpt? Ja, loven lar kortholderen insistere på dette. Å avskrive midler til fordel for butikken er ikke lovlig, det anses som urettferdig berikelse.Dette betyr at selgeren ikke oppfylte sine forpliktelser overfor sertifikatinnehaveren i tide, til tross for at han ble betalt på forhånd.
Å utløpe et gavekort er en annen virkelig måte å få verdien kontant på. For implementering er det bare nødvendig å klargjøre utløpsdatoen for sertifikatet og vente på nødvendig tid.
Metode nummer 3
Den tredje metoden er nyttig for kortholdere, noe som gir rett til å motta visse tjenester. Så hvordan returnerer jeg et gavekort til salongen? Lovgivningen tillater en person å nekte en tjeneste når som helst, og dette er tilfelle i tilfelle å foreta en full forskuddsbetaling for den.
Entreprenøren har rett til å kreve erstatning for kostnader. I dette tilfellet menes de faktiske kostnadene selskapet pådrar seg ved utførelsen av forpliktelser, som kan dokumenteres. For eksempel, hvis et selskap bare brukte pengene på å trykke et sertifikat, har det rett til å trekke dette beløpet fra sin eier etter å ha fremlagt bevis.
Metode nummer 4
Anta at metodene beskrevet over av en eller annen grunn ikke er egnet for kortholderen. Er det mulig å returnere et gavekort i dette tilfellet? Loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" lar deg forlate den inngåtte foreløpige kontrakten. Kortholderen har rett til å insistere på tilbakebetaling av hele beløpet som er betalt for det.
En person kan forvirres at han ikke kjøpte dette sertifikatet. Heldigvis gir en slik ordning ham de samme rettighetene som kjøperen. Kortholderen har muligheten ikke bare til å kjøpe, men også nekte det.
Selvfølgelig kan butikken nekte sertifikatinnehaveren å tilbakebetale sin verdi. I dette tilfellet må du skrive et krav.
Hvordan komme med et krav
Så hvordan lage en refusjonssøknad for et gavekort? Først må du finne ut nøyaktig når du skal skrive et krav. Innehaveren av gavekortet har rett til å gjøre dette før han går til sak, samt et ekstra tiltak.
Kravet har ingen etablert form. Når du utarbeider den, anbefales det imidlertid å følge planen som er foreslått nedenfor:
- Detaljer om selger og kjøper.
- Angivelse av årsaken til returen. Her er det nødvendig å liste opp fakta som beviser umuligheten av å bruke kortet. For å informere om utløpet av sertifikatet, fraværet av de ønskede varene og så videre.
- Krav til selger. Kjøperen må oppgi om han vil motta penger eller bytte varer som ble kjøpt med et kort.
- Liste over dokumenter som er knyttet til søknaden. Dette kan være et bankkort (når du betaler med bankoverføring), en kopi av sjekken.
- Angivelse av den perioden sertifikatinnehaveren har lovlig rett til å motta svar fra selger.
En klage kan sendes inn med registrert brev med varsling eller ved å vises personlig i butikken.
Selger nekter å returnere
Selger kan erklære at det ikke er mulig å returnere gavekortet. For eksempel kan en butikk insistere på at det kjøpte kortet har "spesielle regler". Hvilke feilscenarier er mest populære?
Vi gir ikke endring
Anta at sertifikatinnehaveren har bestemt seg for å bruke den. En person kjøpte et produkt som koster mindre enn beløpet som er angitt på kortet. Selgeren nekter å returnere prisforskjellen til ham og sier at pengene vil bli belastet til fordel for butikken.
I en slik situasjon har kjøperen rett til å insistere på levering. Ved avslag er det nødvendig å skrive et krav, med fokus på urettferdig berikelse av selskapet.
Du hadde ikke tid
Utløp er en annen mulig grunn til at en butikk nekter å utbetale et sertifikat. Du bør være klar over at gyldighetsperioden ikke anses som tilstrekkelig grunn til at selgeren har penger. Han er forpliktet til å returnere alt som ble anskaffet uten grunn og ulovlig.
straffer
Noen gavekort for menn og kvinner inneholder tilleggsinformasjon med liten skrift. Ofte er dette informasjon om straffene som vil følge etter opphør av den foreløpige kontrakten. Basert på dette returnerer butikken til kortholderen bare en del av sin verdi, som ikke er lovlig.
Ikke glem at kostnadene for utstedelse av sertifikatet kan holdes tilbake fra innehaveren av sertifikatet. I en slik situasjon er det nødvendig å insistere på dokumentasjonsbevis for at dette beløpet ble brukt.
Det er ikke tillatt her
Anta at en person ble presentert et sertifikat for et stort distribusjonsnett. Dette innebærer at han kan bruke det når som helst som tilhører selskapet. Hvis en kortholder nektes service i noen av butikkene, kan dette tjene som en tilstrekkelig grunn til at den returneres.
Går til retten
Anta at butikken har vurdert kravet og nektet å tilfredsstille kortholderens krav. Er det mulig å returnere et gavekort i en lignende situasjon? En person kan oppnå sitt mål ved å kontakte retten.
Det er verdt å huske at nye krav kan legges til søksmålet. Vi snakker om vesentlig erstatning for saksomkostninger og moralske skader, samt betaling av forspilt. Det er absolutt verdt å varsle butikken om din intensjon om å gå til retten. Det er høyst sannsynlig at selgeren bestemmer seg for å gå mot kortholderen for å unngå rettslige forhold.
konklusjon
Det er fullt mulig å få penger for et gavekort som eieren ikke trenger. For å gjøre dette, bruk bare en av metodene som er diskutert over. Loven i denne situasjonen er på siden av gavekortinnehaveren.
