"Voucher" er bokstavelig talt oversatt fra engelsk som "kvittering". I dag er det faktisk en skriftlig garanti for mottak av varer, fordeler eller tjenester. Reiselivsnæringen har også et slikt dokument.
Reisetjenester terminologi: Minimal ordbok
For å forstå nøyaktig hva det handler om, bør du forstå terminologien som er brukt i reiselivsbransjen.
- En turoperatør er det samme selskapet som fullfører individuelle tilbud på flyreiser, hotell, overføring til en enkelt helhet - en turpakke. Hun kan selge produktet som er opprettet på denne måten både uavhengig og gjennom formidlerorganisasjoner. Det er representantene for turoperatøren som vil følge turisten på sin reise.
- Et reisebyrå er en mellommann som implementerer en ferdig turpakke med tjenester samlet inn av en turoperatør. Selskaper av denne typen samler ikke forslaget uavhengig av hverandre. Privat kan de bare foreta hotellreservasjoner og flybilletter for vanlige kunder som ønsker å reise uten beskyttelse av en turoperatør.
- Turpakke - et produkt satt sammen av en turoperatør. Oftest inkluderer det billetter for transport til hvilested og tilbake, transport til det valgte hotellet eller turistsenteret, samt overnatting i det i en viss periode.
Hvis en turist på ferie befinner seg i en ubehagelig situasjon, vil han først og fremst søke hjelp fra en turoperatør. Siden det er han som er ansvarlig for turproduktet, og reisebyrået kun er for valg av den optimale turpakken i samsvar med kundens ønsker.
Pakkereise: sammensetningen av dokumentene som er utstedt til turisten
Uansett om turen ble kjøpt direkte fra en turoperatør eller gjennom en formidler, vil denne handlingen bli ledsaget av utstedelse av en standard pakke med dokumenter til turisten. Oftest er sammensetningen av pakken som følger:
- kontrakten;
- reisedokumenter;
- reisekupong;
- forsikring;
- turistkupong eller dokumenter for betaling av kostnadene for tjenester;
- notat og annen støttedokumentasjon.
Hvis det ble gitt visumstøtte, kan også relevante dokumenter fås. Hele mottatt pakke må tas med på tur, da ansatte i selskapet som selger turen advarer om uten å mislykkes. Samtidig blir den viktigste av dem spesielt oppmerksom når turistene blir kjent med papirene.
Kupongrolle
En turistkupong bærer all informasjon om de kjøpte tjenestene, det er umulig å kaste den ut før turens vellykkede slutt. Det er bevis på at turisten kjøpte og betalte de aktuelle poengene for turpakken. Derfor, etter å ha mottatt den i hendene, må du nøye sjekke alle tilgjengelige data.
I tilfelle avvik mellom informasjonen i turistkupongen og det som er betalt, er det nødvendig å gjøre endringer. Ellers risikerer den reisende å overnatte ikke der han planla, eller ikke under forholdene han drømte om.
Én kopi av dokumentet blir alltid igjen med turisten i armene. Når du forlater Russland, overleveres den andre kopien til hotellpersonalet ved innsjekking. På internasjonale reiser er reglene de samme, men en kupong utstedes mer. Det må returneres ved ankomst til representanten for mottakende part fra turoperatøren for overføringen.
I land der visumfri innreise for russere gjennomføres, eller visumfasilitering er forenklet, vil det være nødvendig å presentere en kupongkupong i ferd med å passere grensekontrollen. I dette tilfellet vil det bare være nødvendig å vise det, siden det er bevis på et midlertidig opphold i landet som tilsvarer perioden med et standard turistvisum.
Hva er en reisebevisningsskjema?
Skjemaets form er ikke strengt etablert, derfor utvikler hver av turoperatørene sin egen modell av en turistkupong. Oftest består dokumentet av flere kuponger som er identiske med hverandre, der det er informasjon om selskapet som samlet inn turpakken og møtefesten. For reiser rundt Russland utstedes en turistkupong i to kuponger, for internasjonale reiser - i tre.
Kupongen har et serienummer. Oftest er også seglet til turoperatøren eller reisebyrået til stede. Ved mottak av dette dokumentet, bør spesiell oppmerksomhet rettes mot informasjonen i det. Standard turistvoucher-varene er som følger:
- Reiseinfo. Etternavn og initialer, kjønn, fødselsdato legges inn her. Hvis det er flere turister i samme gruppe, eller turen gjennomføres av familien, vises dataene til alle deltakerne.
- Ankomstland.
- Navn og stjerne på hotellet, type rom og overnatting.
- Perioden for oppholdet på hotellet.
- Type mat.
- Informasjon om flynumre i begge retninger.
- Den type transport som vil transportere fra flyplassen / jernbanestasjonen til hotellet og omvendt. I tillegg er det indikert hvordan den reisende vil bli levert - som en del av en gruppe eller individuelt.
Eventuelle avvik mellom spesifisert informasjon og det som angivelig ble betalt for, må fjernes ved mottakelse av dokumentet. For under turen er det en bortskjemt ferie å finne ut av unøyaktigheter eller feil. For å forstå noen av nyansene, bør du studere de typiske forkortelsene som brukes i bilag.
Forkortelser brukt i dokumentet
Det er vanlig å skrive ut informasjon på en kupong på språket i landet der turisten skal. Oftest er det engelsk. I noen tilfeller skrives det ut et dokument som ikke bare har hovedspråket for skriving, men også duplikater. Dette gjøres slik at de ansatte i passkontrollen, flyplassen og hotellet enkelt kan analysere all den presenterte informasjonen.
Alle forkortelser som brukes i dokumentet er generelt akseptert og brukt over hele verden:
- MR eller MRS - voksen, dette er også en indikasjon på kjønn på turistmann / kvinne.
- CHD - et barn under 12 år, INF - et barn under 2 år.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - typer bebyggelse i henholdsvis 1, 2, 3 og 4-sengs rom, og EXB brukes hvis det er behov for en ekstra seng i rommet. I tillegg er det betegnelser på utsikten fra rommet, enkeltbygg, leiligheter, bungalower og så videre.
- Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Familierom - typer rom avhengig av område og komfort.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - varianter av mat på hotellet, mangel på mat er indikert med RO.
Informasjonen i kupongen gjenspeiler mest mulig alle betalte tjenester. Det er bare nødvendig å nøye overvåke riktigheten av utfylling i de tilsvarende kolonnene. Ha en fin tur.