Evnen til å forhandle ordentlig er en forutsetning for alle som vil gå i virksomhet. Den minste feil kan føre til ubehagelige konsekvenser, som misforståelse fra forretningspartneres side, unnlatelse av å inngå en transaksjon osv. Selvfølgelig kommer en slik ferdighet med erfaring. Hver vellykket forretningsmann har sin egen stil med forhandlinger. Her er noen av triksene som tycoons gjør for å nå sine mål og lykkes.
Alfred Sloan: Skrive kommunikasjon
Alfred Sloan var eier av et av verdens største bilbedrifter General Motors. Organisasjonen hans sysselsatte 600 tusen mennesker. Kan du forestille deg hvor vanskelig det er å styre en så gigantisk organisasjon? Sloan var imidlertid en fremragende leder. Han er til og med kreditert med å finne opp en moderne bedriftsstruktur.
På et hvilket som helst offisielt møte ga Sloan rett og slett målet, lyttet til det hver enkelt ønsket å si, og dro raskt. Forhandlingene tok litt tid, som du kanskje har gjettet. Deretter overrakte forretningsmannen gjennom assistenter notater til hver leder, der det ble indikert hvem som skulle utføre hvilket arbeid, hva som ville være hans ansvar, samt fristen for å sende inn prosjekter. I et notat oppsummerte Sloan alt som ble sagt på møtet og skrev kommentarer eller forslag.
Ben Horowitz: et møte ansikt til ansikt
Ben er medgründer av Andreessen Horowitz, et risikokapitalfirma. Forretningsmannen bruker mesteparten av tiden sin til å lære undervissledere og er ikke redd for å dele hemmelighetene om suksessen. Ansikt til ansikt anser Ben som den mest effektive måten å samhandle på, siden dette er hvordan du kan formidle ditt synspunkt til en person og få konstruktive tilbakemeldinger.
Hvis du trenger å delta på møtet, ber Ben den ansatte til å utarbeide en agenda. Forretningsmannen er sikker på at lederen på møtet skal snakke ti prosent, og nitti prosent skal lytte.
Elon Musk: stivhet er nøkkelen til suksess
Gründer og administrerende direktør i SpaceX, samt medgründer og administrerende direktør i Tesla, Elon Musk avfeier på en vilkårlig måte personen som brøt fristen for prosjektet. Dessuten er han ikke interessert i gode grunner eller erfaringer fra en ansatt i et selskap. Jeg klarte det ikke - jeg sto igjen uten arbeid.
Ilon minimerer antall møter og forhandler bare i tilfelle det haster og problemer. Forretningsmannen insisterer på at en person skal forlate kontoret hvis han ikke representerer verdi for videre diskusjon: han deltar ikke i det, kan ikke tilby noe, eller forhandlinger kommer ham ikke personlig til gode. Bare det å sitte og tilbringe tiden din i et møte som ikke er nødvendig, eller hvis du allerede har snakket, gir ingen mening.
Cheryl Sandberg: alt er etter planen
Cheryl Sandberg, administrerende direktør på Facebook, bringer et notatblokk til møtet. Denne notisboka inneholder en liste over elementer for diskusjon og handling. Så snart ett poeng er henrettet, krysser hun det ut og river av siden. Fortsetter deretter til neste - og så videre i orden. Når alle saker er løst, avsluttes møtet.
Steve Jobs: bare hans
Den tidligere administrerende direktøren i Apple hatet å ha mange mennesker i forhandlingene fordi det var vanskelig å unngå kaos i en slik atmosfære. Liker det eller ikke, men hvor mange mennesker som har så mange meninger, så det er bedre å begrense kretsen. En dag kom Steve til neste forretningsmøte og la merke til en kvinne som av en eller annen grunn ikke tidligere hadde vært til stede under forhandlingene. Han ba henne presentere seg og spurte om årsakene til hennes fravær.Da den ansatte svarte, sa Steve at det ikke var noen grunn for kvinnen til å delta på møtet videre og ba om å forlate. Forresten, da Barack Obama inviterte ham til ett arrangement, nektet Jobs på grunn av den store listen over gjester.
Marissa Mayer: nøye fremfor alt
Tidligere administrerende direktør i Yahoo må ha testet de ansatte for styrke. Alle visste at når Marissa kom med en idé, begynner det å bombardere deg med spørsmål, for eksempel hvordan kom du på en slik ide, hva slags forskning gjorde du, hvor lang tid tok det deg osv. Bare for Mayer var det viktigst å komme til bunns faktum.
Larry Page: haster haster
Medgründeren av Google sendte sine underordnede instruksjoner om hvordan de effektivt kan gjennomføre møter. Larry sa at ingen avgjørelser skulle vente på et møte. Hvis det er viktig, presserende og lederen ikke kan klare seg på egen hånd, må forhandlingene planlegges umiddelbart, uten forsinkelse.
Mark Parker: balansen mellom kreativitet og logikk
Nikes administrerende direktør kommer til hvert møte med en notisblokk som inneholder skisser av alle ideene hans. I 2009 var syklisten Lance Armstrong på et forretningsmøte med Parker, som malte hele tiden i sin notisbok. På slutten av møtet ba Armstrong om å se hva han malte. Da han viste, beundret Lance: en perfekt sneaker ble avbildet på et stykke papir.
Mark mener at tegning er med på å starte brainstormingsprosessen, for å finne den perfekte balansen mellom kreativitet og logikk, som er nødvendig for vellykket virksomhet.
Jeremy Stoppelman: Personlig psykolog
Yelps administrerende direktør møter ansikt til ansikt med hver av sine underordnede hver uke. Forretningsmannen innrømmer at han føler seg psykolog i selskapet. Likevel er han interessert i å høre den ansattes mening om forretningsutvikling, lære om sin frykt, frykt, lytte til forslag og ønsker. Dessuten diskuterer Jeremy ikke bare profesjonelle forhold, men også personlige spørsmål.
Phil Libin: utenforstående i forhandlingene
Medstifter av Evernote inviterer folk fra et annet område eller avdeling til å forhandle. På denne måten trenes ledere. Phil fikk ideen fra en venn som en gang tjenestegjorde på en atomubåt. For å være offiser for en slik ubåt, måtte du vite hvordan du gjør andres arbeid.
Jeff Bezos: Konfliktfri er uakseptabel
Amazons administrerende direktør er overbevist om at det ikke er noe som hindrer en virksomhets utviklingsprosess da ansatte og ledere unngår konflikter. Når folk går på akkord med og går med på vilkår de ikke liker for å beholde freden, vil selskapet ikke mislykkes før eller siden. Jeff oppfordrer underordnede til å delta i debatt og diskusjon, for å uttrykke sitt synspunkt.