Det kan være forskjellige problemer med å kommunisere med ledelsen. Svært ofte blir underordnede møtt med at hodet hele tiden avbryter dem under en samtale. Dette er en ganske alvorlig situasjon, og årsakene kan være forskjellige. Men ikke få panikk, da det alltid er en vei ut av enhver situasjon. La oss prøve å finne ut hvorfor sjefen din aldri lar deg snakke og avbryte under en forretningssamtale eller møte.
Hvordan være
Hva gjør du når du stadig blir avbrutt? Bare frekt med den andre personen? Men hvis du snakker med noen som er overordnet deg i posisjon, kan du ikke gjøre det. Hva nøyaktig er verdt å svare til samtalepartneren for å opprettholde et sunt forretningsforhold.
De fleste er ikke glade for å tie når de har noe å si. Hvorfor skal du være stille når du diskuterer viktige ting for deg? Hvorfor lar du den andre personen avbryte deg? Avbrudd er en veldig dårlig vane som må fikses. Avhengig av årsakene og omfanget av forholdet, bør det imidlertid håndteres på forskjellige måter. Noen mennesker avbryter fordi de er preget av emosjonell greihet, andre fordi de er kreative i naturen, andre fordi de vil hevde seg på din regning.
Tenk på noen få enkle måter du kan avvenne folk til å avbryte deg under en samtale.
Metode én
Denne metoden innebærer en indirekte appell til menneskelig atferd. Det består i å bare la personen du snakker til å avbryte, og deretter starte talen din på nytt i en rolig og respektfull tone. Uten noen sarkasme og sinne. For eksempel, i stedet for å si: "Jeg vil være takknemlig hvis jeg ikke vil bli avbrutt i fremtiden," si "Jeg er interessert i å høre din mening, men først vil jeg dele noen resultater med deg ...". Denne tilnærmingen hjelper samtalepartneren, som stadig avbryter, til å forstå at oppførselen hans er litt uakseptabel.
Imidlertid, hvis du har å gjøre med en såkalt kronisk bryter, men du virkelig har viktig informasjon, kan du be ham om å holde tankene for seg selv til du er ferdig med rapporten. I dette tilfellet kan du bygge en samtale på følgende måte: “Jeg vil virkelig høre din reaksjon og tilbakemelding på analysen, men først vil jeg gi deg alle resultatene. Er du enig? ”
Andre vei
Når den første metoden ikke fungerer, må du gå for mer radikale tiltak. Det består i å skaffe støtte fra en bobestyrer. Hvis en av de ansatte blir avbrutt av sjefen under rapporten hans, kan en annen person avbryte sjefen og spørre deg om du er ferdig med tanken din. Det kan se slik ut: “Jeg er veldig lei meg for at det skjedde (navnet til sjefen). Det ser ut som vår kollega (navn) har noe å si? ” Denne tilnærmingen for å avslutte avbrudd anses som kraftigere.
Universelle ord
Hvis samtalen med sjefen ikke ordner seg på grunn av stadige avbrudd fra hans side, kan du prøve å bruke universelle ord, for eksempel "bra" og "takk". Du trenger bare å svare dem på avbruddet og deretter fortsette tilbudet. Slik ser det ut i praksis:
- Resultatene fra analysen vår viste at ...
- Ja, vi snakket nettopp med kollegene dine om denne morgenen ...
- Vel, takk ... Resultatene fra analysen vår viste at ...
gester
En dristigere tilnærming er å gestikulere samtidig med talen. Tanken er å løfte fingrene litt over overflaten på bordet hver gang.Jo høyere du løfter håndflaten din, jo mer aggressiv blir gesten din. I verste fall vil dette skiltet se ut som et "stopp". Teknikken med å gestikulere er å uttale ordene, løfte hånden litt og fortsette frasen.
Eksperter tilbyr også dette alternativet: Hvis samtalepartneren avbryter deg, kan du berøre underarmen og høflig si: "Kan jeg bli ferdig, vær så snill?" Dette er selvfølgelig en mer effektiv tilnærming, og det vil helt sikkert stoppe avbruddet, men likevel bør du ikke bruke det uten spesielt behov. Det er mer egnet for å kommunisere med barn og pårørende. Bruk det på kontoret når kommunikasjon med sjefen kun er mulig som en siste utvei.
konklusjon
Samtalemetodene beskrevet over skal hjelpe deg med å få en konstruktiv samtale med sjefen din. Hvis ingen av tilnærmingene beskrevet ovenfor er med på å endre situasjonen, bør du kanskje bare diskutere ditt samspill med sjefen. Forsøk å forklare ham nøyaktig hva problemet er, og finn alternative måter å løse det på. Til syvende og sist er en direkte samtale med en person som tar sikte på å forbedre sin kommunikasjonsevne ganske kapabel til å hjelpe deg med å oppnå positive resultater.
Til slutt vil jeg merke at evnen til å kommunisere er et talent som ikke alle besitter. Men ikke bli opprørt, da dette kan læres.