Skal alkohol returneres? Dette spørsmålet interesserer mange. I denne artikkelen vil vi prøve å svare på den.
Nesten hver og en av oss liker å handle i butikken. Imidlertid leverer langt fra alltid anskaffede ting eller produkter bare positive følelser. Noen ganger får vi en ting som nesten umiddelbart svikter eller har et helt annet sett med funksjoner som ble erklært.
Det første de gjør i denne situasjonen er å klage til butikken, studere Internett på hva de skal gjøre videre osv. Lovgivningen er ganske tvetydig når det gjelder retur av varer. Dette gjelder spesielt matvarer, som ved lov inkluderer alkoholholdige drikker. Men skal alkohol byttes og returneres? Føderal lov reagerer negativt hvis alkohol er av riktig kvalitet. Dette medfører en rekke vanskeligheter når du prøver å returnere den til butikken.
Ganske ofte kommer alkohol av lav kvalitet, en direkte falske av verdensberømte merker eller utgåtte produkter på hyllene. La oss se på hva som kan gjøres i en så delikat situasjon og hvilke rettigheter en forbruker har i spørsmålet om alkohol skal returneres.
Lovgivningsmessige rammer
Det vanligste spørsmålet er om alkoholprodukter av god kvalitet kan returneres. I henhold til loven er det bare strengt definerte varegrupper som kan returneres eller byttes. Dessuten kan noen av dem returneres selv etter at de er av normal kvalitet, uten feil. Du kan utstede refusjon til andre bare hvis en feil eller en produksjonsfeil blir oppdaget.
Varer som inngår i ikke-matvaregruppen kan returneres eller byttes inntil fjorten dager fra kjøpsdatoen. Denne kategorien inkluderer sko, klær, utstyr osv. Det er imidlertid til og med unntak fra denne regelen. For eksempel produkter relatert til komplekse maskiner.
Varer som inngår i matvarekategorien anses som ikke-returnerbare, derfor kan de bare byttes hvis det oppdages en produksjonsfeil eller mangel, for eksempel en utløpt holdbarhetstid eller skadet emballasje.
Så tilbake eller ikke?
Som nevnt ovenfor, refererer alkohol til matprodukter, så retur av alkoholholdige produkter av god kvalitet eller utveksling av disse kan ikke gjennomføres. Dette er bare mulig i tilfelle en betydelig mangel, for eksempel en utløpt holdbarhet eller inkonsekvens av avgiftsstempler. I disse tilfellene er det mulig å bytte varene mot en annen passende pris og kvalitet, det viktigste er at det nye produktet oppfyller kjøperens ønsker og krav.
Et annet alternativ er også mulig - refusjon av hele verdien av de mangelfulle varene. Varer av høy kvalitet kan returneres lovlig bare innen to uker etter kjøpet og hvis det er kontroller. Mangelfulle produkter kan returneres senere. Det viktigste å vurdere: emballasje skal ikke miste presentasjonen, og produktet skal ikke ha spor etter bruk.
Imidlertid, selv i tilfelle tap av betalingsdokumentet, beholder kjøperen retten til å returnere produktet. I en slik situasjon bør du finne vitner til kjøpet, slik at de bekrefter faktum av kjøp av alkohol i denne butikken. Et annet alternativ er å gi et annet dokument som vil bekrefte kjøpets faktum, enten det er en etikett fra butikken eller en kvittering for betaling.
Mulig avslag på kjøp av alkohol
Alkoholprodukter kan derfor ikke byttes og returneres, hvis det ikke er klager på kvaliteten. Imidlertid er det et alternativ når avvisning av alkoholholdige drikker av selv normal kvalitet er mulig. Før du bryter gjennom en sjekk, for eksempel gir uttrykk for et ønske om å nekte et kjøp mens du er i kassen, selv om produktet allerede har passert strekkodeskanning.
Alkoholinformasjon
Er alkohol i butikken gjenstand for retur? Ja, hvis det var uregelmessigheter i salgsprosessen. Dette gjelder for eksempel sanitærstandarder. En annen grunn til å nekte kjøpte produkter er når selgeren ikke er klar til å fremskaffe dokumentene som kjøperen etterspør, eller pålitelig informasjon om produktet.
Hvilken informasjon er nødvendig for å gi hvis det blir forespurt?
Kjøperen har rett til å motta følgende informasjon om det kjøpte produktet:
1. Sammensetningen av det alkoholholdige produktet, som i detalj beskriver alle komponentene det inneholder.
2. Forholdet mellom proteiner, fett og karbohydrater, samt en indikasjon på energien til de kjøpte produktene.
3. Vekt og volum på produktet.
4. Dato da produktet ble produsert og pakket.
5. Eventuelle kontraindikasjoner. En detaljert liste over mulige konsekvenser.
6. Avgiftsetiketter.
7. Data om statsregistrering.
8. Andelen alkohol i produktet.
Hvis forbrukeren ikke mottar all nødvendig informasjon, har han all rett til å nekte produktet i løpet av hele utløpsdatoen og kreve tilbake hele beløpet. Hvis kjøperen som et resultat av feilaktig informasjon eller mangel på dette påfører seg et vesentlig tap, har han rett til retur og økonomiske tap.
Alkohol-retur
For at fremgangsmåten for retur av alkoholholdige drikker fra kjøper til butikken eller til noe annet kjøpssted skal være nyttig, følg en rekke betingelser:
1. Varene må bringes i forsvarlig stand uten tegn eller bruk. Alle etiketter må være på plass, pakken er intakt, uten skader, esken er forseglet.
2. Finn mottakelsen av det kjøpte produktet. Hvis den gikk tapt, vil kvitteringen som er utstedt ved kjøp i store alkoholbutikker gjøre. Hvis det verken er det ene eller det andre, kan du kontakte butikken direkte. Hvis en kassebok oppbevares der, kan ansatte finne kjøpsinformasjon fra den. For å gjøre dette, må du navngi dato, klokkeslett og beløp på kjøpet.
3. Kontakt butikken som skisserer essensen i kravet og fyller ut en skriftlig søknad om refusjon. Oppgaven angir alle mangler og krav som er funnet. Søknaden er skrevet i to eksemplarer, hvorav den ene forblir hos kjøperen.
4. Etter at kravet er vurdert, returnerer selgeren enten pengene til kjøperen eller bytter produkter på de forhold som passer søkeren.
Hevder nyanser
Spørsmålet om alkohol skal returneres ble mer eller mindre forstått. Deretter undersøker vi fallgruvene i skadeprosessen.
Å trekke fram et krav til selgeren om retur av alkoholholdige drikker har noen funksjoner. Ifølge lov har kjøperen rett til å inngi et skriftlig krav på produkter av lav kvalitet, og selgeren må godta det for vederlag. Eksempel på klage finner du på Internett.
Hvis selgeren ikke godtar kravet og avviser det, er det hans ansvar å foreta en undersøkelse av kvaliteten på varene for egen regning. Kjøperen har rett til å oppfylle sitt ønske om å være til stede under undersøkelsen. Hvis kvalitetskontrollen viser at produktet ble skadet av kjøperen selv, vil sistnevnte måtte betale tilbake alle kostnadene ved undersøkelsen.
Gjentatt eksamen og domstol
Hvis inspeksjonen avdekker en produksjonsfeil eller mangelfull produktkvalitet, blir alle kostnadene belastet av selgeren. Han er forpliktet til å tilfredsstille alle kravene som er beskrevet av kjøperen i kravet.Hvis resultatet oppnådd som et resultat av undersøkelsen ikke passet kjøperen, kan han foreta en annen uavhengig sjekk.
Som et alternativ for å løse en tvist som oppstår fra produkter av lav kvalitet - inngi søksmål for retten. Selv om det selvfølgelig er bedre å løse dette problemet i pre-trial rekkefølge. I dette burde faktisk selgeren være interessert.
Vi tror at det i dette materialet ble mottatt et uttømmende svar på spørsmålet om alkoholholdige drikker skal returneres. Til slutt - vær forsiktig med å velge alkohol og være juridisk kunnskapsrik når det gjelder retur.
