Best av alt er beboerne i leilighetsbygningen som stadig bor der. Derfor er initiativtakerne til reparasjonen som oftest de. Eiere kan oppgi krav ved å sende inn en søknad til et boligforvaltningsselskap. Les om hvordan du lager et dokument, hva et forvaltningsselskap skal gjøre og andre problemer.
Forvaltningsselskapets ansvar
I samsvar med normene i den gjeldende lovgivningen i Den russiske føderasjon, ble eventuelle problemer knyttet til vedlikehold av boligmassen overført fra staten til de administrerende organisasjonene og til eierne av lokaler i boligbygg.
Hva er ansvaret for boligforvalter for vedlikehold og reparasjon? Basert på lovbestemmelser, skal følgende forpliktelser skrives ut i avtalen mellom eieren og forvaltningsselskapet:
- Sikre konstruksjonens integritet ved å utføre støttende reparasjons- og byggearbeid.
- Gjennomføring av tiltak for å bedre boligforholdene.
- Rettidig og høy kvalitet på tilbudet av beboere i en bygning i flere etasjer med felles ressurser (vannforsyning, varmeforsyning, strøm, gass, etc.).
- Foreta og sende betalinger for tjenestene som tilbys.
- Involvering av byggefirmaer, entreprenører og andre spesialister for feilsøking og reparasjonsarbeid. Inngåelsen av en avtale med dem.
- Skaper trygge levekår.
- Systematisk inspeksjon av huset, forskjellige rom og konstruksjoner for slitasje.
- Sikre rengjøring av inngangen og området rundt huset, samt rettidig fjerning av avfall.
- Raskt svar på appeller fra beboere om sammenbrudd, forringelse av bygningen og dens deler. På innkommende applikasjoner bør sjekkes, og deretter - eliminering av identifiserte problemer.
Hva kan leietakere forvente
En bygård er en enorm struktur der reparasjoner kan være nødvendige for forskjellige komponenter. Det kan være:
- Inngangen. Leietakers søknad til forvaltningsselskapet bør inneholde en lenke til artikkel 161 i boligkoden (del 1). Den sier at denne organisasjonen er forpliktet til å gi innbyggerne trygge og gunstige levekår. I tillegg er det nødvendig å indikere essensen av problemet: svikt eller dårlig ytelse av rengjøring, nedbrytning av trapper og overflights, knust glass, utilstrekkelig belysning, peeling paint, ødelagt intercom, etc.
- Taket. I dekretet om drift av boligbygg er det avsatt en egen del (nr. 4.6) for vedlikehold og reparasjon av taket. En kollektiv søknad til forvaltningsselskapet må støttes av relevant underklausul i denne lovgivningsforordningen.
- Overhaling. Overhalingskostnadene bæres av eierne av lokalene, så initiativet ligger hos dem. For å starte det, vil et møte med leietakere være nødvendig, der de fleste av dem (minst 2/3) vil være enige. For å utføre større reparasjoner av huset, dannes en materiell base av ytterligere bidrag fra beboere. Dette beløpet beregnes i samsvar med arealet til lokalene separat for hver eier. På forespørsel fra en innbygger er det mulig å overprøve bare en enkelt del / struktur i en bygning som utgjør en trussel mot livet.Hvis de innen fem dager ikke reagerer på en slik søknad, har eieren rett til å søke rett / boliginspeksjon eller påtalemyndighet.
- Balkong. Vedtak nr. 170 heter det at alle balkonger skal være trygge. Hvis detektering, deformasjon, ødeleggelse og andre farlige faktorer blir oppdaget, må de ansatte i den administrerende organisasjonen: stenge tilgang til anlegget, forsegle passasjen, utarbeide en gjenoppbyggings- eller reparasjonsplan, finne og inngå en avtale med spesialister om å utføre denne typen arbeid, følge opp og verifisere tilstanden til det ferdige objektet. Hvis overtredelsen ble avslørt av eieren av leiligheten, har han rett til uavhengig å sende en tilsvarende søknad til forvaltningsselskapet.
- Veggene. Dette er en av de viktigste delene av enhver struktur, inkludert en bygård. I henhold til lovverket er følgende faktorer assosiert med vegger uakseptable: dannelse av sprekker, deformasjon, feil plassert vertikale, dumping av murstein, etc. Vegger må være i en slik tilstand at de gir beboerne sikkerhet, de nødvendige temperatur- og fuktighetsnivåene og integriteten til den generelle strukturen. Å åpne en sprekk større enn en millimeter er et brudd og en grunn til å kontakte en autorisert organisasjon.
- Skjønnhet og renhet. Bestemmelsen for hver del av leilighetsbygningen inneholder en klausul om å opprettholde renslighet og etterbehandling. Derfor er tilstedeværelsen av skitt, maling som faller av og andre skjemmende grunner, et godt argument for å utarbeide et krav til straffeloven. Du finner en eksempelapplikasjon til administrasjonsselskapet nedenfor.
Begrunnelse for anke på straffeloven
Loven gir flere grunner for å sende inn en søknad til en administrerende organisasjon:
- Svikt av selskapet med direkte forpliktelser. For eksempel å utføre reparasjoner i en tidligere definert periode, slå på oppvarmingen i samsvar med temperaturforholdene på gaten, og så videre. Dette er argumentene for å inngi et krav.
- Ønsket om å motta informasjon om aktiviteter i straffeloven. Eieren har rett til å be om organisasjonen et estimat av kostnadene for reparasjonsarbeidet og annen informasjon av interesse for ham.
søknad
Overfor denne saken for første gang, vet mange borgere ikke hvordan de skal skrive en uttalelse til administrasjonsselskapet. Men resultatet avhenger direkte av hvor lovlig og korrekt dokumentet ble utarbeidet.
Du kan tegne opp teksten på et vanlig hvitt ark for hånd, en spesiell form eller skjema for denne saken er ikke fastsatt i loven. Noen selskaper godtar imidlertid søknader utelukkende på skjemaene. Før du utarbeider et dokument, anbefales det derfor å avklare dette punktet.
Søknaden om boligrenovering eller dens komponent skal inneholde følgende elementer:
- Søknadshode. Her vises informasjon om personen hvis navn søknaden er sendt til og detaljene til selskapet. Ytterligere informasjon om søkeren (initialer, adresse og kontakter) registreres. Alt dette ligger i øvre høyre hjørne av dokumentet.
- Hoveddelen. Den beskriver i detalj problemet / årsaken til anken. Den omtrentlige perioden hvor overtredelsen forekommer, en detaljert beskrivelse av funksjonsfeilen og eiendommens tilstand på det nåværende tidspunktet må angis. I tillegg skisserer denne delen av teksten skaden som er forårsaket til eierens eiendom (om nødvendig).
- Løs problemet. På slutten av søknaden bør kravene som stilles staves. Hvis det er flere av dem, bør det tildeles flere poeng som tilordner hvert serienummer. Kravene er formulert tydelig og tydelig, uten introduksjonskonstruksjoner. Det er nødvendig å beskrive de spesifikke handlingene som må utføres av ansatte i den aktuelle organisasjonen. For å få en ide om sammenstillingen av dette dokumentet, kan du studere prøvesøknaden til administrasjonsselskapet som er lagt ut i artikkelen.
- Liste over applikasjoner til applikasjonen. På slutten av dokumentet blir en oversikt over applikasjonene samlet: handlinger, undersøkelser, fotografier osv.
Når du skriver en søknad, anbefales det å henvise til lovgivningsmessige handlinger som indikerer spesifikke artikler og avsnitt. Som grunnlag kan du ta den russiske føderasjonens boligkode, reglene for vedlikehold av eiendom, ЗЗПП og så videre. Dette er ikke obligatorisk, men indikerer alvorlige intensjoner.
Reparasjonsforespørsel
Ved utarbeidelse av et dokument som krever reparasjonsarbeid, er det nødvendig å henvise til det statlige byggvedtaket under nummer 170 i 2003. Den sier at reparasjoner skal utføres hvert tredje eller femte år, avhengig av type struktur (fysisk slitasje vurderes i tillegg). Videre i teksten skal det angis hvilken klassifisering bygningen hører til og når anleggsarbeidet sist ble utført. Hvis brudd blir oppdaget ved bekreftelse, vil det bli planlagt en reparasjon. Nedenfor finner du en eksempelvis søknad til administrasjonsselskapet om reparasjoner.
Klage på taklekkasje
En henvisning til regjeringsdekret nr. 491 fra 2006, hvor det er en klar overtredelse av innholdet i et boligbygg, bør tas med i appellteksten om taklekkasje. Deretter er et spesifikt problem skissert - taket som ligger over et spesifikt rom er i en upassende tilstand som førte til lekkasje. Som et resultat flommer leiligheten stadig.
En uttalelse til forvaltningsselskapet om lekkasjen kan også inneholde en merknad om skaden som er forårsaket. For dette er datoen for ekspertkommisjonens avgang for undersøkelse av fast eiendom, som konstaterte faktumet til skade på eiendom, uttrykt i et visst beløp, angitt.
Informasjon om forespørsel
Hver eier av lokalene, om ønskelig, har rett til å be om visse opplysninger fra boligorganisasjonen. Han kan be om informasjon om alle forhold som gjelder kompetanseselskapet. For eksempel, be om formlene som ble brukt for å belaste bruksregninger, eller et estimat basert på hvilke reparasjoner som ble utført. Du kan få en eksempelsøknad til administrasjonsselskapet for informasjon på organisasjonens kontor.
Spørsmål angående oppvarming
Når det skrives en klage på spørsmålet om oppvarming (forsinkelser i forsyning, feilpasning i temperatur), bør det vises til regjeringsvedtak nr. 364 Teksten indikerer at innbyggere i boligbygg uten personlig oppvarmingssystem i den angitte tidsperioden skal få denne tjenesten. Du kan lese søknaden til varmeforvaltningsselskapet nedenfor.
Bay klage
Hvis oversvømmelsen skjedde på grunn av boligorganisasjonens skyld (for eksempel rørens dårlige tilstand), trekkes en passende appell i deres navn med merknaden "presserende!". Det er viktig å vurdere skaden forårsaket og skrive dette beløpet i dokumentet.
rekalkulering
En søknad til forvaltningsselskapet om omberegning for betaling av bolig og fellestjenester utføres i form av en forespørsel med henvisning til boligkoden og reglene for levering av tjenester. Søknaden må vurderes innen fem virkedager fra datoen for innlevering.
Generelle regler
Hvis du studerer prøvesøknaden til administrasjonsselskapet for reparasjoner, kan du utarbeide og utføre et dokument på riktig måte, og følgelig øke sannsynligheten for et positivt resultat.
Følgende skal være angitt i dokumentet:
- Initialer fra personen som anken rettes til.
- Søkers detaljer, bostedsadresse, kontakter.
- Beskrivelse av problemet.
- Krav eller forespørsler.
- Liste over applikasjoner (hvis tilstede).
- Dato og signatur.
Innleveringsprosedyre
Søknaden til forvaltningsselskapet må være i samsvar med alle regler. Resultatet avhenger av det.
Dokumentet er laget i duplikat.Det kan overføres personlig til boligorganisasjonens kontor eller sendes med brev på mail med kvitteringskvittering.
Hvis søknaden sendes inn personlig, må det sikres at boligarbeideren pålegger din kopi et innrømmelsesmerke som angir dato, klokkeslett og signatur. I tillegg må søknaden registreres i en spesiell journal for innkommende korrespondanse. Ellers kan vurderingsperioden forlenges på ubestemt tid eller aldri komme i det hele tatt. Hvis du nekter å godta søknaden eller lage underskrift på den, bør du komme igjen med to vitner og legge ut en lapp på besøket ditt med en dato og tid på dokumentet. De som kommer med deg, skal signere ved siden av deg.
Når du sender et brev per brev, anbefales det å tegne en registrert vare med en inventar. Ved senere saksgang og anke til rettsvesenet, vil kvitteringen fungere som bevis.
Tidspunktet
Uttalelsen som ble vedtatt i sin helhet av den administrerende organisasjonen garanterer ikke et positivt resultat. Ganske ofte henviser selskaper til føderal lov nr. 59 fra 2006, som fastsetter prosedyren for behandling av søknader til statlige organisasjoner, og oppgir at svar vil bli gitt innen 30 dager. Dette er et brudd.
Denne loven viser til lokale myndigheter og statlige strukturer, som boligorganisasjoner ikke har noe forhold til. Andre vilkår er satt for dem.
Tips! Studer avtalen med din administrerende organisasjon grundig, det er i teksten til dette dokumentet at vilkårene for svar på innkommende klager og klager skal være detaljert.
I mangel av denne klausulen i kontrakten, er fristen for å svare på en søknad til forvaltningsselskapet fastsatt ved lov og er 10 dager fra datoen for innsending. I tillegg kan søkeren oppgi fristene for å løse problemet i teksten. Naturligvis bør de være avhengige av situasjonen og være rasjonelle.
Hvor skal man søke med en kollektiv søknad om reparasjon av hjemmet
For noen år siden dukket det opp en ny linje i betalingsdokumentene til leilighetseiere - bidrag til større reparasjoner. I samsvar med den russiske føderasjonens nye boligkode, kan disse beløpene gå til en av to strukturer: en regional operatør eller en spesiell konto, som er en slags reserve for fremtidig overhaling.
I henhold til de nye reglene som ble innført i januar 2016, kan boligorganisasjonen bli eier av denne kontoen. Beboere på generalforsamlingen kan beslutte å overføre midler direkte til dette selskapet.
Leilighetseiere har imidlertid ikke noe hastverk med å overføre penger til forvaltningsselskaper, så de fleste kontoer forblir tomme. Dette betyr bare én ting - de er ikke pålagt å utføre større reparasjoner for egen regning.
Hvis bygningen med flere leiligheter krever større reparasjoner, er det nødvendig å holde et møte med beboere, hvor en passende beslutning vil bli tatt. Etter dette blir reparasjonsforespørselen sendt til den regionale operatøren, siden midlene som huseierne betaler lagres på den generelle kontoen og distribueres av denne organisasjonen.
Hvis leilighetseierne bestemmer seg for å overføre midler til ledelsen i sitt eget boligselskap, kan du øke bidragsmengden. Dette vil tillate deg å samle en mengde som er tilstrekkelig for alt nødvendig arbeid.
Eventuell eiendom under operasjonen krever reparasjon. Hvis du ser at dette behovet har kommet, og den ansvarlige organisasjonen har ingen hastverk med å løse problemet, bør du ikke vente. Avgi en uttalelse med kravet om å eliminere brudd og sende dit du trenger.
konklusjon
I samsvar med lovgivningsmessige normer må forvaltningsselskapet gi eierne av leiligheter paradisiske forhold, men i praksis kan det være vanskelig å oppnå selv de mest grunnleggende tingene, som rengjøring og sikkerhet.Hvis leietakere ser brudd, må de forene seg. I dette tilfellet vil avslaget på straffeloven for å løse problemer være et argument for å kontakte boligtilsynet og andre instanser.