Hver forbruker blir møtt med brudd på rettighetene sine, den eneste forskjellen er hvor ofte. Derfor er et krav på tjenester av dårlig kvalitet et høyt etterspurt dokument. Korrektheten og fullstendigheten av forberedelsene påvirker utsiktene til et fremtidig søksmål.
Rettigheter krav rolle
Kravet om tjenester av dårlig kvalitet er det sentrale dokumentet i prosessen med forbrukerbeskyttelse av hans rettigheter. Bevisbasen er bygd på den. For eksempel er den samme ekspertisen knyttet til den. Det samme er tilfelle med andre dokumenter.
I rettssaker om forbrukerbeskyttelse er dessuten fraværet av et krav grunnlaget for å forlate kravet uten bevegelse, og deretter returnere dokumentene. Loven plikter forbrukeren å først bruke forhåndsforsøksprosedyren for å løse tvisten.
Hvis du nærmer deg å skrive den formelt, øker risikoen for å miste saken.
Hvem regnes som forbruker
Kravet om tjenester av dårlig kvalitet fremmes av forbrukeren. I sin rolle er en person som har betalt for tjenester for sine egne behov eller familien.
Hvis tjenesten ble betalt av tredjepart, har kunden rett til å inngi en tilsvarende klage, styrt av bestemmelsene i lovgivningen om forbrukerbeskyttelse.
Disse standardene gjelder ikke for gründere, hvis formålet med ordren er relatert til deres økonomiske aktivitet. Hvis målet er av personlig art, betyr ikke status for et individ.
Hva å bygge et krav på
Hvordan skrive krav på tjenester av dårlig kvalitet? Den er først og fremst bygd på brudd begått av utøveren. Hvor skal du lete etter dem? Forholdet mellom partene bygger på kontrakten. Hvis den ikke er formalisert - ikke innrammet i vanlig form, gjelder normene i Civil Code eller annen normativ handling som gjelder for partene.
Fraværet av en kontrakt gir rett til å rettferdiggjøre avslutningen med en kvittering, andre dokumenter som bekrefter forholdet mellom partene.
Hvis det ikke er noen kontrakt, eller det er kort
Avtalens klausuler kan ikke inneholde detaljer angående kvaliteten på tjenesten. Generelt sett er en tjeneste en ganske flyktig ting; den, i motsetning til et materiell emne, er vanskelig å evaluere.
Samtidig er det krav til levering av medisinske, utdanningsmessige, bolig- og fellestjenester. Og forbrukeren, etter å ha studert regelverket, vil kunne komme med spesifikke påstander. Når det gjelder advokater er det fornuftig å henvise til loven som regulerer relevant virksomhet, etikkreglene som er vedtatt av advokatsamfunnet.
Hvis avtalen ble inngått med en advokat uten status som advokat, blir volumet av det studerte materialet innsnevret til kontrakt og servicestandarder. Så langt er de ikke omfattet av Advocacy Law.
Fraværet av henvisninger til slike dokumenter i kontrakten kansellerer ikke bruken av lover eller forskrifter som kontrakten ikke tar hensyn til eller som den strider mot, betyr ikke at de slutter å være gyldige. Ved å korrelere normene for lovgivning og klausuler i kontrakten, vil klienten allerede kunne finne ut om kravene hans er berettiget eller ikke.
Krav om juridiske tjenester av lav kvalitet
Dokumentet viser til at entreprenøren ikke har oppfylt en rekke plikter. For eksempel ble dokumenter ikke studert ordentlig, alle tiltak ble ikke iverksatt for å løse problemet, særlig innlevering av klager og søknader til de kompetente myndighetene.
Advokater har ofte problemer når de ikke bruker alle tilgjengelige middel til anke, dom eller domstol.
Kunden i klagen kan henvise til forslaget om å utarbeide uttalelser som ikke lenger kunne påvirke omstendighetene i saken. For eksempel å inngi et nytt søksmål på samme grunnlag og om samme emne, noe som er umulig under prosessloven.
Imidlertid indikerer et utvalgskrav for levering av juridiske tjenester av dårlig kvalitet at andre grunner kan påberopes.
Du kan umiddelbart klage på kvaliteten på advokatens tjenester i baren, uten å først sende klagen direkte til den skyldige. Når det gjelder en advokat som ikke har status som advokat, er det ubrukelig å klage til denne organisasjonen.
Samtidig er utvalgets krav på den dårlige kvaliteten på juridiske tjenester for handlinger fra en advokat ganske gjeldende for handlingene til en vanlig advokat.
Reparasjonstjenester
Reparasjon er et konsept som angår mange objekter, og derfor vil vi berøre de mest generelle aspektene. Hva kundene viser til:
- Målene til entreprenøren er ikke oppfylt;
- brutt vilkårene i kontrakten som er inngått mellom partene;
- avslørte brudd på teknologi og bruk av materialer av lav kvalitet;
- som et resultat, blir det forårsaket skade på eiendommen eller livet og helsen til klienten eller tredjepart.
Reparasjonsresultater må være i samsvar med GOSTs og forskrifter, noe som betyr at det er tilrådelig å gjennomføre en undersøkelse, spesielt hvis tvisten innebærer en teknisk sammensatt ting.
Hvis spørsmålet om pris er involvert, vedlegges en vurderingsundersøkelse. I noen tilfeller er det bedre å overlate en spesialist å utarbeide et krav for reparasjonstjenester av dårlig kvalitet.
Utseende Utseende
La oss snakke om kravskjemaet for tjenester av dårlig kvalitet. Det utstedes i gratis form. Samtidig skal det sees fra hvem, til hvem det blir sendt, og på hvilket grunnlag.
Dokumentet må tydelig angi årsakene eller årsakene til at søkeren anser forpliktelsene til den andre parten som ikke er oppfylt eller oppfylt i dårlig tro.
Over ble det påpekt at manglene som ble identifisert under aksept av arbeid var listet opp.
Videre indikerer forbrukeren hvilket utfall han ønsker å oppnå. Loven foreslår flere, kunden har rett til å tilby en av dem (spesielt eliminere mangler, redusere prisen osv.). Hele listen over alternativer er oppført i Art. 29, 30 i loven om forbrukerbeskyttelse.
Her er kort foreslåtte alternativer:
- be entreprenøren eliminere manglene på egen bekostning;
- be om å redusere størrelsen på prisen;
- be om å utføre ordren på nytt eller gi et nytt produkt til gjengjeld for den tidligere mottatte varen;
- be om erstatning for å eliminere mangler eliminert for egen regning (betyr å tiltrekke tredjepart til å gjøre arbeidet).
Et eksempel på krav til tjenester av dårlig kvalitet tilbys enten av et av de listede alternativene, eller alle av dem, slik at forbrukeren allerede har tatt et valg.
Det anbefales å tilby den andre parten en bestemt tid for å gi et svar. Underskrift og arkiveringsdato er plassert nedenfor. I den endelige delen av kravet blir det gitt advarsel om å gå til retten i tilfelle avslag på å tilfredsstille kravet.
Følgende er kopier av vedlagte dokumenter, hvis noen.
Kravets formulering skal være så nøyaktig og fullstendig som mulig. Det er umulig å tillate emosjonelle utsagn i teksten.
Hvis forbrukeren ønsker det, har han rett til å kreve erstatning for både materiell og moralsk skade.
Hvordan dirigere
Hvis representanter for organisasjonen eller individuell gründer ikke ønsker å godta dokumentet, er det verdt å bruke tjenestene til en kurer eller post. Selv om ingen kommer for brevet eller nekter å godta det, vil papir forbli i hendene på kunden.
Hun vil bekrefte at det er gjort forsøk på å løse problemet. Listen, uåpnet konvolutt og varslingsskjema er vedlagt kravet. På dem satte postarbeidere merke på nektet for mottakelse.
Kravets varighet
Loven foreslår flere regler for beregning av fristene for forbrukerklager:
- hvis bruk gis innenfor garantiperioden, kan kravet sendes innenfor rammene;
- den samme regelen gjelder når du bestemmer utløpsdatoen;
- hvis garantiperioden ikke er fastsatt, er perioden for å sende krav 2 år;
- etter manglende frister fremsettes krav unntaksvis.
Avslutningsvis
Et brev er et standard kravskjema for tjenester av dårlig kvalitet. Det viktigste er innholdet, ikke designet. Det skal være en indikasjon på fra hvem, til hvem, en erklæring om kravene selv, referanser til kontrakten, forskriftsdokumenter, undersøkelse utført av trente tredjeparter.
Før innlevering av søksmål, må forbrukeren sørge for at han har bevis for å sende dokumentet til tiltalte.