I Russland kan hver kjøper returnere varer som ikke passet ham tilbake til butikken. Vanligvis for dette må du gi en sjekk som viser faktumet for betaling for produktene. Noen ganger går regninger tapt. Trenger jeg en sjekk når jeg returnerer varer? For eksempel under garanti. Vi må finne ut av dette nærmere. Hvilke produktreturfunksjoner skal kjøpere og selgere vite? Er en kvittering for betaling virkelig nødvendig?
lovgivning
Å forstå alt dette vil hjelpe gjeldende lovgivning i Russland. Hvilke lover tydeliggjør temaet?
I dag er det nødvendig å henvise til loven "Om forbrukerrettigheter". Han begynte å opptre først i 1992. Siden den gang har dette lovverket bidratt til å løse kontroversielle problemer mellom kjøpere og selgere.
Hvorfor trenger jeg sjekker?
Trenger jeg en kassesjekk når jeg returnerer varer? Svaret på dette spørsmålet er ikke så enkelt som det virker.
Først må du forstå hvorfor du i det hele tatt trenger en sjekk. Det fungerer som en slags bekreftelse på at en person kjøpte varer i en butikk. Hver kjøper kan kreve kvittering på det etablerte skjemaet. Spesielt når det gjelder kjøp av produkter fra en juridisk enhet.
I tillegg fungerer sjekker som en slags rapport om det kjøpte produktet. Deres tilgjengelighet forenkler prosessen med å returnere produkter om nødvendig. Men er det mulig å klare seg uten dem?
Selgerkrav
Ofte i det virkelige liv fungerer ikke en del av lovene. Det vil si at innbyggerne er avhengige av en ting, men i praksis oppnås et helt annet bilde. Og returvarer er intet unntak.
Hva snakker du om? Trenger jeg en sjekk for å returnere mangelfulle varer? Selgere krever ofte at kjøperne betaler et passende gebyr og nekter å ta produkter uten det. Derfor mener hoveddelen av befolkningen at mottak av betaling er et obligatorisk dokument.
Juridiske rettigheter
Men i virkeligheten er dette ikke slik. Trenger jeg en sjekk når jeg returnerer varer? Nei. Hver innbygger har rett til å returnere produkter av lav kvalitet uten å oppgi kvittering for betaling. For å bevise saken deres, må du henvise til loven "Om forbrukerrettigheter".
Samtidig har selger rett til å be om noe annet dokument eller materiale som bekrefter kjøp av produkter i en bestemt butikk. For eksempel en kontoutskrift. Av denne grunn foretrekker innbyggerne sjekker og betalinger. De eliminerer mesteparten av bryet.
Selgers skjønn
Det virkelige livet er fullt av overraskelser. Derfor er det umulig å si med sikkerhet om en innbygger vil kunne returnere produkter uten sjekk eller ikke. Ved lov er kvittering for betaling ikke nødvendig, men ønskelig. I praksis, som vi allerede har funnet ut, er det ofte mulig å støte på en rekke problemer i fravær av den nevnte artikkelen.
Må jeg sjekke når jeg returnerer varer med garanti? Det er bedre å avklare svaret på dette spørsmålet i en bestemt butikk. Noen ganger kan selgeren akseptere produktene etter eget skjønn og returnere pengene. Men under slike omstendigheter ber de vanligvis om noe annet dokument som bekrefter faktum av kjøp av varer i butikken.
Om returordre
Hva må egentlig gjøres for å realisere oppgaven? Hvilke funksjoner i operasjonen skal jeg først ta hensyn til?
Det er klart om en sjekk er nødvendig når du returnerer varene. Du kan klare deg uten det, men du må vise andre bevis på kjøp av produkter. Generelt vil handlingsalgoritmen være som følger:
- Forbered dokumentene som er nødvendige for operasjonen. De er ikke veldig mange.En komplett liste vil bli presentert nedenfor.
- Skriv krav på returprodukter.
- Gi det utarbeidede papiret med bevis på kjøp av varene til den autoriserte personen i utsalgsstedet.
- Vent til organisasjonens avgjørelse.
Hvis avslaget nektes, har borgere rett til å anke avgjørelsen i retten. Dessverre er denne praksisen ganske vanlig. Spesielt når det gjelder produkter som ikke returneres under garantien.
Om innholdet i applikasjonen
Trenger jeg en sjekk når jeg returnerer varer til butikken? Nei, men da er kjøperen ansvarlig for å bevise at han anskaffer produktet. Derfor er det bedre å ha en lønnsslipp hos deg.
Det vil være viktig å være oppmerksom på å skrive et krav om retur av produktet. Den skal inneholde følgende data:
- detaljer og navn på stikkontakten;
- personlig informasjon om kjøperen;
- kontakter for kommunikasjon med søkeren;
- beskrivelse av kjøpte varer;
- dato for kjøp av produkter;
- mangler som returnerer varene til;
- prislapp sett for produkter;
- dato for forespørsel og underskrift av søkeren.
Hvis produktene blir returnert uten kvittering, må du informere om dette i en uttalelse. Ellers har selger rett til å avvise forespørselen til feil er rettet.
Ekteskap og refusjon
Må jeg sjekke når jeg returnerer varer med garanti? Å ha det med deg er ønskelig, men ikke nødvendig. Som vi allerede har funnet ut, vil en borger bare på en eller annen måte måtte bekrefte at han kjøpte varene i en bestemt butikk.
Uten sjekk, når du returnerer mangelfulle eller mangelfulle varer ved lov, kan du kreve:
- erstatte produkter med lignende varer;
- å tilby lignende produkter mot ekstra kostnad;
- retur av penger som er betalt for mangelfulle varer;
- reduksjon av prisen på produkter eller refusjon av utgifter til eliminering av mangler.
Men dette er ikke alle nyansene som forbrukerne må huske. Det er viktig å ta hensyn til andre funksjoner i operasjonen.
Om begrensninger
Fra nå av er det klart om en sjekk er nødvendig når du returnerer varene. Denne artikkelen er som hovedregel ikke nødvendig. Du kan klare deg uten det, men ingen er unntatt fra bevis for kjøp av produkter i en bestemt butikk.
Det er viktig å huske følgende begrensninger:
- å kreve retur av produkter av lav kvalitet er tillatt enten før utløpsdatoen, eller gjennom garantiperioden;
- hvis det ikke er noen garantiperioder eller utløpsdato, kan klager tas opp senest 2 år etter at transaksjonen er avsluttet;
- krav sendes til selgeren uten å feile;
- Krav der de ber om å erstatte produktet med et lignende eller lignende, blir sendt til importører eller produsenter.
Det er faktisk enklere å returnere produktet til butikken når det kommer til kvalitetsprodukter. Hos henne er det vanligvis ingen problemer.
Om retur av kvalitetsvarer
Trenger jeg en sjekk for å returnere mangelfulle varer? Svaret på dette spørsmålet vil ikke lenger forårsake problemer. Og hva hvis vi snakker om kvalitetsprodukter?
Den kan også returneres til butikken uten kvittering. Men en slik operasjon foregår vanligvis uten unødvendige problemer. Det er nok å overholde noen regler. nemlig:
- produktet har ikke blitt brukt;
- presentasjonen av varen ble bevart ved retur;
- forbrukerproduktets kvalitet er ikke tapt;
- alle fabrikkforseglinger og etiketter er på plass;
- det er dokumenter som bekrefter betaling for varene.
Sistnevnte kan vanligvis brukes:
- strekkoder;
- garantikort;
- vitne vitnesbyrd;
- duplikater av kontantinntekter (de oppbevares av selgere).
Returvarer av god kvalitet er mulig innen 2 uker fra kjøpsdatoen. Det må huskes at for å bekrefte kjøp av produkter, kan du bruke det tekniske passet til produktet med riktig merke fra selgeren og til og med bruksanvisningen.
funn
Må jeg sjekke når jeg returnerer varene? Mange selgere krever insistert på dette dokumentet. Men et slikt krav kan anses som ulovlig.
Moderne kjøpere har rett til å returnere mangelfulle varer uten kvittering. Og kvalitetsprodukter kan også returneres tilbake til butikken. Det er nok å finne og ta med noe annet papir som bekrefter faktum av å skaffe midler til produktene.
Som allerede nevnt, i det virkelige liv er det mye vanskeligere å returnere en mangelfull vare enn en kvalitet. Noen ganger i prosessen med å implementere ideer, må du kontakte servicesentre for å identifisere årsakene til ekteskap og funksjonsfeil.