Hvert samfunn har sine egne normer og atferdsregler. De blir imidlertid ikke alltid respektert. Selv om en person vet at han ikke vil se best ut i andres øyne, gjør han likevel unna disse normene. Hvilken atferd går vanligvis utover riktigheten?
Definisjon av et konsept
Fra barndommen lærte vi høflige ord, det rette handlingsforløpet. Kort sagt, feil oppførsel er uhøflig, frekk. Når folk sier at en person oppfører seg riktig, menes vanligvis følgende: han er i stand til å forutsi hvilke konsekvenser disse eller andre handlinger vil gi, hvilken type reaksjon de vil føre til blant de rundt ham. En høflig person vil ikke tillate seg å ydmyke en annen; han behandler seg selv med like respekt.
Et levende eksempel på feil oppførsel kan tjene som uhøflighet og navnekall i offentlig transport. En person kan bli overfylt i en mengde og forsømme mangelen på plass i bussen. Hvis noen prøver å komme med en kommentar til ham, vil han umiddelbart svare med en aggressiv merknad. Et annet eksempel er uhøflig kommunikasjon fra selgere. Hvis personen bak disken av en eller annen grunn ikke vil tjene kjøperen, kan han uttrykke sin aggresjon ved hjelp av intonasjon. Selv om han kan bruke litterær tale, kan oppførselen hans anses som feil.
Betydningen av lik kommunikasjon
Dessverre blir i vår tid evnen til å oppføre seg med verdighet og høflighet ofte oppfattet som et tegn på svakhet. Når de hører en høflig frase, av en eller annen grunn, begynner noen å tro at de har overlegenhet over personen som uttalte det, og som svar på høflighet begynner de å vise feil oppførsel. Det hender ofte at de som liker andre menneskers oppmerksomhet, hjelper eller bare er heldige av en eller annen grunn, begynner å utvikle en utilstrekkelig holdning til andre: De begynner å betrakte seg som høyere og mer verdige for de andre.
Sannheten er imidlertid at en høflig person ikke nødvendigvis er svak. Dette indikerer at i vår tid er det få som er i stand til å kommunisere på like vilkår. Og dette gjelder mange offentlige steder: butikker, transport og til og med nettfora. Slike mennesker, som viser feil oppførsel som svar på høflighet, prøver å utvide sine egne personlige grenser på andres bekostning.
Hvordan slåss
Dessverre møter alle feil oppførsel. Selv den mest solrike og mest fantastiske dagen kan lett bli bortskjemt med noens aggresjon. Denne situasjonen er ikke hyggelig, og den kan skje hvor som helst, spesielt i store byer med høy befolkningstetthet. Noen ganger hender det at et ondt ord oppleves enda skarpere enn en dårlig handling som er adressert til oss. Fornærmede har lenge glemt situasjonen, og personen som led av ordene hans vender stadig tilbake til den igjen og igjen. Imidlertid er det ubrukelig å prøve å finne årsaken til feil oppførsel hos seg selv - som regel er det forankret i personligheten til aggressoren selv. Psykologer sier: uhøflighet er en karaktertrekk hos de menneskene som lider av lav selvtillit. De prøver stadig å finne ofre for å gi næring til sin egen elendige verdighet på bekostning av dem. Når du arbeider med aggressorer, anbefaler psykologer vanligvis at du følger følgende regler:
- Du bør være rolig, det er lurt å ikke heve stemmen din som svar på uetisk oppførsel.
- Enda bedre er å vise fullstendig likegyldighet.Hvis det er en verbal trefning, er det bedre å avstå fra å gå i dialog.
- Alt som ble sagt til deg kan gjøres om til en vits - bare snuck som svar til fornærmede.
- Eller du kan demonstrere irritasjon over oppførselen din - en som vanligvis oppstår på grunn av en belastende flue.
Menneskelig atferd og faktorer som påvirker den
Hva er menneskelig atferd i vid forstand? Dette begrepet betegner vanligvis en bestemt handlingsmåte, hvis kilde og eneste forfatter er personen selv. Utad kommer det til uttrykk i visse bevegelser, ansiktsuttrykk, tale. I vitenskapen er det mange forskjellige klassifiseringer av atferd. Det påvirkes av en rekke interne faktorer og miljøforhold. Den første kategorien inkluderer:
- Genetikk (et slående eksempel på genetikkens innvirkning på menneskelig atferd er arvelige psykiske lidelser. For eksempel kan en pasient være klar over at humørsvingningene er et resultat av en angstdepressiv lidelse, men han vil ikke være i stand til å kontrollere dem helt uten spesielle medisiner).
- Helsetilstanden (det hender ofte at en syk person begynner å kreve mer oppmerksomhet, blir lunefull).
- Humør, følelser, følelser (for eksempel ved å bli påvirket av sosiale samfunnsbetegnelser, blir en person mer energisk, selvsikker).
- Fysiologisk tilstand (opplever tørst eller sult, en person kan oppføre seg ganske annerledes enn i de øyeblikkene når alle hans fysiologiske behov er tilfredsstilt).
Uhøflighet fra overordnede
Men hvordan håndtere aggresjon på arbeidsplassen, hvis spesielle tilfelle er lederens ukorrekte oppførsel? Alt er komplisert her, for hvis en person kan forlate en buss eller en butikk der en amatør er lokalisert, kan han hevde seg på andres bekostning, og forlater arbeidsplassen vil ganske enkelt ikke fungere. Imidlertid kan du her også treffe visse tiltak for å beskytte deg mot uhøflighet fra myndighetenes side.
Forholdsregler
Et utmerket forsvar mot aggressiv atferd kan være å ignorere. Hva betyr ledelse fra ledelsen? Sjefen er nøyaktig den samme personen som alle andre; og derfor kan motivene for hans aggresjon ikke avvike mye fra motivene til en uhøflig passasjer i en buss. Og som enhver lovbryter, er det viktig for ham ikke bare å "slippe dampen", men også å sørge for at han har ført deg ut av emosjonell balanse. Hvis han ser at det er umulig å få en reaksjon fra deg, kan snart et slikt spill plage ham. For å distrahere fra strømmen av aggresjon mot deg, ta en pause på situasjonen på kontoret hans eller bare begynn å vurdere ethvert tema. Psykologer anbefaler heller ikke å se på den rasende lederen i øyet - hvis du trenger å gjøre dette, er det bedre å se på nesebroen.
I tillegg, hvis lederen begynte å være frekk, er det best å konsentrere seg om å forbedre kvaliteten på arbeidet sitt. Faktisk, i dette tilfellet vil han ikke ha grunner for påstander, og derfor også for følelsesmessige angrep. Ikke se etter årsakene til sjefens feil oppførsel. I denne situasjonen er det mest sannsynlig lite avhengig av deg, og lederen oppfører seg aggressivt på grunn av problemer eller sine egne dårlige væremåter.