Etter å ha sett plakaten av turen til din favorittmusikergruppe eller teatersesongens program, foretrekker de fleste som ønsker å delta på slike arrangementer å betale for opptak til dem på forhånd. Samtidig er det få som tenker på om det er mulig å returnere billetter som er kjøpt til teateret, til en konsert eller filmvisning. Hva er tilfellene når en slik tilbakebetaling utføres som standard? Hvordan returnere elektroniske billetter til teatret? Faktisk kan alt være veldig enkelt. Vurder alle alternativene.
Måter å kjøpe billetter på
Dette pleide å være den eneste måten å skaffe seg retten til å delta på arrangementet, var å kjøpe papirbillett. Moderne teknologier har gjort justeringer, noe som gjør hele prosedyren mer praktisk og raskere. Følgende kjøpsalternativer er tilgjengelige i dag:
- gjennom mellommidler;
- elektronisk gjennom de offisielle nettstedene og representasjonskontorene til institusjonene der arrangementet er planlagt;
- tradisjonelt på billettkontorer.
For å komme til noen arrangementer, må du ivareta kjøpet av et innsatsdokument på forhånd. Ellers kan du enten gå glipp av den viktige premieren, eller ikke få de beste stedene. Det er agenter som kan ha billetter tilgjengelig selv de siste timene før arrangementet. Et slikt tilbud vil selvfølgelig være mye dyrere.
Den elektroniske måten å kjøpe billetter sparer tid. Du trenger ikke å gå noe sted, stille opp. De fleste online tjenester har et tydelig grensesnitt. De lar deg velge et bestemt sted, pris og foreta et kjøp i løpet av få minutter.
Generell billett returpolicy
Hver av institusjonene som gjennomfører arrangementer, kan sette sine egne regler for returbilletter. Det er bedre å avklare dem før du anskaffer sistnevnte. Så for å finne ut om det er mulig å returnere billetter til Bolshoi Theatre, kan du lett finne nødvendig informasjon om den offisielle ressursen til denne institusjonen.
Oftest tilbys denne handlingen bare i tilfelle avbestilling, utskifting, overføring av arrangementet. Men er det mulig å returnere billetter til teatret av andre grunner enn de som er angitt? Som i alt, oppstår hindringer periodevis i livet vårt og ødelegger alle planer fullstendig. Kostnadene for å besøke noen konserter og premierer er ganske høye. Det kan utgjøre en betydelig del av det månedlige familiebudsjettet.
Billett returlov
Administrasjonen av institusjonene, som nekter å svare på spørsmålet om det er mulig å returnere billetter til teateret av personlige grunner, er noe ufyselig. Faktisk implementert inngangsdokument er en kontrakt for levering av tjenester. Og som alle andre kan det avsluttes. Dette bør styres av artikkel 782 i den russiske føderasjonens sivil kode og "loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter", særlig artikkel 32.
Ankeprosedyre
Inndokumenter i tilfelle avbestilling, utskifting eller omplanlegging av hendelsen kan som oftest overleveres umiddelbart ved kassebanken til foretaket. Prosedyren forenkles så mye som mulig. Hovedbetingelsen er appell før konsert, forestilling, økt. Men er det mulig å returnere teaterbilletter på samme måte i andre tilfeller? Definitivt vil det ikke være mulig å passere det etter den tapte hendelsen. Og når du kontakter på forhånd, vil det mest sannsynlig bli mottatt avslag fra kassereren. Derfor må du kontakte administrasjonen av institusjonen.
Retursøknaden skal gjøres skriftlig i offisiell stil i to eksemplarer. Når den sendes inn, bør administrasjonen ha et pass, en billett og et dokument som beviser betaling av omkostningene, om noen.Kopier av de to siste papirene må legges ved den innsendte kopien av søknaden, og på det som gjenstår med innsenderen, må den mottakende ansvarlige gjøre seg oppmerksom på faktum om mottak av forespørselen.
Hvis søknaden i det hele tatt nektes å bli registrert eller akseptert, kan den sendes på mail. Bare i dette tilfellet er det best å ordne sendingen med registrert post.
Behandlingen av søknaden bør skje innen 14 dager. Refusjon kan ikke gjøres i sin helhet. Loven bestemmer at institusjonen har rett til å trekke de faktiske kostnadene fra billettprisen. De kan ikke alltid bekreftes, men reglene gir ofte forbehold om en slags bot som en prosentandel av kostnadene for billetten. Jo nærmere dato for arrangementet, desto større blir den avholdte delen.
Hvordan kan jeg få tilbakebetaling hvis billetten ble kjøpt gjennom en agent?
Å kjøpe en billett gjennom en agent er en mulighet til å kjøpe den i siste øyeblikk før premieren, få de beste setene, utføre denne operasjonen uten å måtte gå til billettkontoret. Kjøperen mottar den ettertraktede billetten, teatret - fyller setene og den største fordelen ved salget, og agenten eier en prosentandel.
Til tross for at det er anskaffet gjennom en formidler, vil billetten fortsatt bli tilbakebetalt av institusjonen der arrangementet vil bli avholdt. Du bør bare vite at etter leveransen bare mottas den nominelle verdien. Agentgebyret kan ikke refunderes, siden formidleren har oppfylt sine forpliktelser i sin helhet, tjenesten leveres og derfor må betales.
Kan jeg returnere en elektronisk billett til teatret?
Anskaffelsen av et elektronisk input-dokument skjer oftest på den offisielle ressursen til institusjonen der arrangementene vil bli avholdt. I noen tilfeller, med en særlig storslått skala av arrangementet, kan det opprettes et spesielt nettsted som selger billetter.
Retur av en elektronisk billett skjer på samme grunnlag som for en vanlig billett. Informasjon om nødvendig prosedyre er indikert på nettstedet. Du trenger bare å følge instruksjonene. Penger vil bli overført til de samme betalingsmidlene som betalingen ble foretatt med.
Ofte er det problemer. For eksempel ønsker en person å returnere en elektronisk billett til Bolshoi Theatre. Hvordan gjør jeg det? I følge informasjon på det offisielle nettstedet gis ingen retur av andre grunner enn i vanlige situasjoner. Ved å kjøpe en billett, samtykker kjøperen automatisk til denne betingelsen. Men det er i strid med forbrukerbeskyttelsesloven § 16 og kan utfordres.
Hvis refusjon ble nektet
Ikke alle teaterinstitusjoner er lojale mot de besøkende og er klare til å returnere en billett av andre grunner enn de som er angitt i reglene utviklet av administrasjonen. Ofte blir folk nektet til og med en skriftlig uttalelse.
I dette tilfellet kan beskyttelse fås i Rospotrebnadzor, i forbrukerbeskyttelsessamfunnet eller i retten. Uansett vil det være nødvendig å fremskaffe en rekke dokumenter som ikke bare bekrefter kjøpet av billetten, men også det faktum at administrasjonen nektet å frivillig tilfredsstille forespørselen.
Kan jeg returnere billetter til teatret? Selvfølgelig kan du det. Bare trenger å kjenne dine rettigheter og lover for forhold på dette området.