Hver organisasjon planlegger sine aktiviteter på lang sikt. Slik aktivitet lar deg utvikle en adekvat strategi for utviklingen av selskapet. Prospektiv tenking lar deg identifisere prioriterte områder som organisasjonen skal bevege seg i.
Denne prosessen hviler helt på toppledelsen. Det utvikler organisasjonens oppdrag. Dette lar deg rette bevegelsen til hele selskapet i ønsket retning. Hvorfor er dette viktig? Faktum er at organisasjonens oppdrag er dens credo. Det vil bli diskutert videre.
Grunnleggende konsept
Organisasjonens oppdrag er et konsept som gjenspeiler selskapets formål, dets hovedmål. Dette er en ledelsesvisjon om betydningen av foretaket. Det er også en refleksjon av selskapets lovende posisjon, dets ambisjoner og hovedbevegelsesretningen.
Oppdraget lar deg demonstrere for publikum, ansatte konseptet om organisasjonen. Dette er med på å skape identiteten til selskapet, og skille det fra massen av konkurrenter. I tillegg inkluderer dette konseptet betydningen av aktivitetene til foretaket, selskapet, dets planer og ambisjoner.
Dannelse av visjonen gjøres av ledelsen eller skaperne av virksomheten. I dette tilfellet kan perspektivet som oppdraget skapes være forskjellige. Det avhenger av funksjonene i driften av forretningsenheten, dens posisjon i forhold til konkurrenter, sin plass i markedet.
Funksjoner ved dannelse av syn
Organisasjonens oppgave er selskapets langsiktige stilling, som dannes av ledelse under påvirkning av forskjellige faktorer. Avstandshorisonten kan variere fra flere måneder til flere år. Jo større selskapet er, desto mer globalt vil oppdraget være.
For eksempel danner et selskap som leder i bransjen en visjon om sin posisjon i kombinasjon med den økonomiske, politiske, sosiale situasjonen. Det er faktisk nettopp på disse områdene at aktiviteten har en betydelig innflytelse. Planlegging i dette tilfellet kan gjennomføres både innenfor rammen av ett land, og den globale økonomien som helhet. Små selskaper vurderer sin stilling på grunn av omfanget av deres innflytelse på industrien.
En visjon dannes utelukkende for perspektiv. Når virksomheten når ønsket tilstand, foregår prosessen med å utvikle et nytt oppdrag. Det forrige målet er å miste relevansen. Oppdraget lar deg ta hensyn til den nåværende tilstanden i selskapet, evaluere dens evner for å oppnå spesifikke mål. Den beskriver organisasjonens status, og gjør den forståelig ikke bare for ledelsen, men også for allmennheten.
Mål og mål for konstruksjonen
Målene og målene for organisasjonens oppdrag avgjør behovet for denne prosessen. Dette lar deg velge et spesifikt selskap, foretak fra massen av slike selskaper. Når du bygger et oppdrag, søker ledelsen å løse følgende problemer:
- angi området organisasjonen skal drive sin kjernevirksomhet;
- å unngå å finansiere bevisst ulønnsomme, unødvendige funksjonsområder;
- å utvikle hovedaktivitetene i konkurranseprosessen i samsvar med eksisterende markedsforhold;
- skape det grunnleggende grunnlaget for den påfølgende utviklingen av selskapets mål;
- å utvikle et konsept, en filosofi om aktivitet som vil inspirere ansatte til å oppnå sine oppgaver.
Målet med oppdraget er kvalitativt nye forhold, markedsposisjoner, som organisasjonen må kjempe for. Disse handlingene gjelder både det interne og eksterne miljøet til foretaket eller selskapet.Dette tar hensyn til interessene til grupper av mennesker som i en eller annen grad påvirker arbeidet og stillingen til selskapet.
Dannelsesfaktorer
Definisjonen av organisasjonens oppdrag påvirkes av visse faktorer. Det er bare fem grupper av komponenter som tas i betraktning under denne prosessen.
Den første kategorien inkluderer historien om etableringen og utviklingen av organisasjonen. Samtidig tas både glipp og prestasjoner i selskapet i fortiden i betraktning. Dette er bildet av organisasjonen som utviklet seg på tidspunktet for oppdragets dannelse.
Den andre gruppen inkluderer funksjoner i lederstilen, oppførselen til eierne av selskapet.
Den tredje gruppen er eksisterende ressurser. Det er dem selskapet kan klare å oppnå sine mål og mål. Ressurser inkluderer kontanter, produktmerker, teknologi, profesjonalitet og mer.
Den fjerde gruppen er konkurransemiljøet. Den femte kategorien av faktorer som tas i betraktning når du utvikler et oppdrag inkluderer selskapets særegne fordeler. De er forskjellige fra konkurrentene, noe som gjør at de kan vinne i kampen mot dem.
Oppdragskomponenter
Det er utfordrende å utvikle en organisasjons mål og mål. Derfor kan ledelsen i noen virksomheter ikke utvikle dem riktig i løpet av strategisk planlegging.
For å skape riktig visjon og uttrykke det for massene, er det nødvendig å ta hensyn til hovedkomponentene som utgjør oppdraget. Disse inkluderer:
- Funksjoner ved varene, tjenestene som selskapet skaper, samt behovet til forbrukere som slike produkter kan tilfredsstille.
- Målgruppe for forbrukere. Dette lar deg lage et oppdrag som vil bli forstått av målgrupper av kunder.
- Teknologier brukt av ledere. Dette er definisjonen av hvordan kundetilfredshet blir møtt.
- Konkurransefortrinn. Det er nettopp på dem at det legges vekt i kampen for retten til å innta fordelaktige posisjoner i markedet og øke etterspørselen etter deres produkter.
- Organisasjonens filosofi. Dette konseptet inkluderer kjerneverdier, selskapsetikk. Dette lar deg bestemme hvilke interesser selskapet setter i utgangspunktet.
Basert på disse komponentene opprettes en generell ide om selskapets eksistens. Uten dette ville det ikke være mulig å formulere et oppdrag som er tilstrekkelig til de eksisterende forhold.
Oppdragsmetoden
Organisasjonens oppdrag kan sees fra to synsvinkler. Det er en bred og smal tilnærming til å forstå dens betydning. Deres forskjeller bør forstås for riktig syn dannelse.
I bred forstand er misjon et oppdrag, en spesiell filosofi for organisasjonen. I dette tilfellet er det dannet uten en klar henvisning til varesortimentet, kategorier av forbrukere, tilgjengelige ressurser. Dette er en generell definisjon. I bred forstand avsløres oppdraget som verdier, prinsipper, tatt som grunnlag for aktivitet. Dette bestemmer handlingene til selskapet.
I en smal forstand blir misjon sett på som en konkret uttalelse om betydningen av aktivitet. Det viser forskjellen mellom selskapet og konkurrentene. I dette tilfellet er oppmerksomheten konsentrert om metoder, produksjonsfunksjoner, forbrukergrupper og markedssegmenter.
eksempel
For å forstå hvordan denne prosessen blir bedre, bør du vurdere et eksempel på en organisasjons oppdrag. For eksempel, i uttalelsen om målet om eksistensen av det amerikanske kredittselskapet "Sun Banks" som sitt hoved, er det en uttalelse om å fremme økonomisk utvikling, velferd for hele samfunnet så vel som kunder. Dette oppnås ved å tilby kredittjenester av høy kvalitet til enkeltpersoner og juridiske personer. Samtidig tas høye standarder for etikk og økonomi i betraktning. Selskapet ser på som sitt oppdrag å sikre en rettferdig fordeling av overskuddet for sine aksjonærer, holdning til ansatte.
Oppgaven til institutt for ledelse av en høyere utdanningsinstitusjon er å trene personell med passende kvalifikasjonsnivå for arbeid i industrielle organisasjoner og servicesektoren. Opplæring gjennomføres for profesjonelle aktiviteter i en markedsøkonomi, i et konkurransedyktig miljø gjennom anvendelse av moderne teoretisk og praktisk kunnskap. Dette er nødvendig for kontinuerlig, omfattende utvikling av organisasjonen. Avdelingens aktiviteter garanterer at nyutdannede får anstendig arbeid og høy godtgjørelse for arbeidet sitt.
Ledelse problemløsning
Misjonen og strategien til organisasjonen lar deg løse mange lederproblemer. Derfor bør alle selskaper som ønsker å ta en ledende posisjon i bransjen, jobbe med denne prosessen.
Dannelsen av oppdraget lar deg systematisk evaluere styrken og svakhetene i organisasjonen, så vel som dens konkurrenter. Ledere undersøker også utviklingstrusler mot virksomheten, så vel som eksisterende muligheter. Dette lar deg ta tilstrekkelige beslutninger.
Oppdragserklæringen lar deg kombinere avdelingene til et stort selskap, fjernproduksjon, bringe dem til en enkelt aktivitetsstandard. Dette øker motivasjonen til personalet, samspillet mellom ledelsen i forskjellige avdelinger.
Et godt utviklet oppdrag forbedrer image av selskapet, og skaper et gjenkjennelig merke. Dette tiltrekker seg oppmerksomhet fra investorer, aksjonærer. Verdien av selskapet i markedet øker i dette tilfellet.
Misjon og mål
Misjonen og målene for organisasjonen er nært beslektet. Uten utvikling av hoved credo er det umulig å velge adekvate forretningsmessige mål. Målet er sluttresultatet som selskapet streber etter. Oppdraget lar deg bygge veibeskrivelser for å oppnå den ønskede posisjonen til bedriften i bransjen.
Mål har ikke en klar kvantifisering. Selskapet flytter til den viktigste ved å bygge oppdraget sitt. Ved hjelp av forskjellige spaker blir styringen av alle konstruksjonsenheter utført for å bevege seg mot hovedmålet.
Det er oppdraget som reflekterer hvordan denne prosessen foregår, hvilke områder som er prioriterte. Hun etablerer en viss ramme, og skaper sitt eget bilde, sitt image. Mål kan ikke overstige misjon. De er en del av det. Oppdraget er formulert for å svare på spørsmålet, hva er hovedmålet med organisasjonen.
Langsiktige mål
En organisasjons strategiske oppdrag kan ikke opprettes uten en adekvat definisjon av langsiktige mål. De er utviklet på flere hovedområder. Hver av dem bidrar til oppnåelse av etablerte milepæler og får høyder.
For å formulere organisasjonens hovedmål og mål, utvikles langsiktige strategiske planer i 7 retninger. Disse inkluderer selskapets posisjon i konkurranseområdet, innovasjon og teknologi som vil skape det beste produktet.
Målene skapes også innen markedsføring (salg, skape bilde av et produkt), produksjon (øke arbeidsproduktiviteten, produktkvaliteten, redusere kostnadene osv.), Finans (deres rasjonelle bruk). Et av de viktige områdene er også personalledelse, ledelse.
Målfunksjoner
Å administrere organisasjonens oppdrag er umulig uten å sette tilstrekkelige mål. De må være preget av visse egenskaper. Langsiktige mål skal være spesifikke, målbare. De bør korrelere i egenskapene sine med planleggingshorisonten. Jo kortere sikt, jo mer spesifikke skal målene være.
Det skal også settes oppnåelige mål. Ellers reduserer det arbeidsmotivasjonen betydelig. Dessuten bør alle mål rettes i en enkelt retning. De forholder seg til oppdraget. Mål skal ikke forstyrre hverandres prestasjoner.
Viktigheten av prosessen med å utvikle mål og misjon
Organisasjonenes viktigste oppdrag påvirker deres fremtidige skjebne. Hvis denne prosessen blir utført feil, vil ledelsen uunngåelig møte vanskeligheter i forskjellige størrelser. Under perestroikaen så for eksempel innenlandske virksomheter sitt oppdrag som bevaring av arbeidsstyrken. Som et resultat sank motivasjonen og arbeidsproduktiviteten betydelig. Derfor er trivsel, utvikling av selskapet i stor grad avhengig av riktigheten av utviklingen av oppdraget og målene.
Etter å ha vurdert funksjonene i den strategiske planprosessen, kan vi si at organisasjonens oppdrag er en viktig komponent i selskapets markedsposisjonering. Virksomhetens effektivitet avhenger av riktigheten i denne prosessen.