Alle vil ha et varmt og behagelig hjem. Men hvis etableringen av en hyggelig psykologisk atmosfære er fullstendig i hendene på innbyggerne selv, så kontrolleres og leveres mikroklimaet av bygninger med flere enheter med sentralisert oppvarming av utenforstående organisasjoner.
Varme er langt fra den billigste utgiftsposten blant andre elementer i leien. Det er enda mer irriterende når du må bevilge midler fra familiebudsjettet for tjenester som ikke leveres i et tilstrekkelig beløp. Hvilket nivå av varmeforsyning er nødvendig for å tilby verktøy? Hvordan oppnå den nødvendige temperaturen i leiligheten? Hvor skal jeg dra hvis batteriene er litt varme, og hvordan kan du gjøre dette for å løse problemet så snart som mulig?
Hvilken temperatur i et boligbygg må sikre verktøy
Lovgivningen godkjente sanitærregler og normer for nesten alle anledninger. I følge de utviklede dokumentene er følgende indikatorer etablert som tjenesteorganisasjoner er pålagt å sørge for boliglokaler:
- for rom med utvendige vegger på begge sider - kantet - bør temperaturen som støttes av sentralvarme ikke falle under +20 ° C;
- den samme indikatoren er godkjent for nybygg, fra tidspunktet for idriftsettelse som ikke har gått mer enn ett år;
- i alle andre tilfeller bør romtemperaturen ikke falle under +18 ° C både i boliglokaler og på kjøkkenet;
- for badet, vil den nedre grensen for normen være høyere - rundt 25 ° C;
- på trapper og i lobbyen - minst +16 ° C.
Hvis normene ovenfor overholdes, vil eventuelle krav være ulovlige, og til og med kalde batterier til høye oppvarmingspriser vil ikke bli ansett som en grunn til noen handling fra organisasjoner som betjener bygningen.
Hva gjør du hvis temperaturen i leiligheten er under normen
Før du fremsetter et krav til administrasjonsselskapet, må du sørge for at årsaken til utilstrekkelig varme i huset er et brudd nettopp fra fellestjenesten. Kanskje er det ikke temperaturen på vannet som tilføres radiatorene.
Resultatet av en slik sjekk vil avgjøre hvor du skal gå. Hvis batteriene i leiligheten er kalde ikke på grunn av feilen i offentlige verktøy, må du ringe en spesialist for å utføre arbeidet selv, og mest sannsynlig vil du betale for tjenestene hans fra din egen lomme.
Generelt eller spesielt problem?
Den enkleste måten å evaluere ytelsen til varmesystemet er å berøre ikke bare selve batteriet, men rørene, den vanlige stigerøret. Hvis det er varmt, er det mulig det er en blokkering inne i radiatoren eller rørene som er koblet til den, og som bare gjelder en leilighet.
Du kan også spørre om situasjonen med mikroklimaet til naboene, og ikke en - du bør finne ut dette øyeblikket som de som det er et felles rør med (som for eksempel bor over eller under deg), og de hvis leiligheter ikke er koblet til måte. Dette vil bidra til å bestemme omfanget av problemet og i visse tilfeller finne assistenter som er interessert i å løse det, samt forstå hvor du skal klage på kalde batterier.
Leiligheten kan helt mangle oppvarming av alle elementer i systemet eller deler av rørene på grunn av opphopning av luft i dem, da vil de være stabilt kalde umiddelbart fra begynnelsen av fyringssesongen.Dette spørsmålet krever ikke involvering fra tredjepartsorganisasjoner, et stort antall mennesker og en lang prosess for å bevise deres uskyld - bare inngripen fra mesteren for filialen til FSW som serverer huset.
Sannsynlige årsaker til varmeovertredelse
Det er forskjellige årsaker til den manglende varmen i leiligheten. Blant dem, den hyppigste:
- overdreven slitasje av kommunikasjonssystemet;
- Feil gjort på designstadiet eller under installasjonen av systemet;
- feil justering av varmeforsyningen av en inhabil eller uaktsom ansatt;
- uautorisert tilkobling av naboer til et sentralisert system (for eksempel feil installasjon av gulvvarme).
Det kan være nødvendig å bruke hjelp fra advokater for å identifisere den ansvarlige som det er mulig å henvende seg til ikke bare personlig, men også på Internett. For å unngå unødvendige kostnader, er det bedre å gjøre dette i tilfelle avslag, siden gjennomgangene av de som allerede har blitt utsatt for problemet vitner om inkompetansen i denne saken, selv blant noen representanter for Høyesterett.
Organisasjoner som er ansvarlige for mikroklima i boliglokaler
I tilfelle temperaturmålingen viste et brudd på standardene som er godkjent i loven, og det er grunn til å tro at årsaken til denne ulempen ikke er av privat karakter, vil det være nyttig å kjenne organisasjonene du kan løse problemet med varmeforsyning med.
Hvor skal jeg reise hvis batteriene i leiligheten er kalde? Den første instansen er kontor for bolig og kommunale tjenester som betjener denne bygningen. Du kan kontakte administrasjonsselskapet eller organisasjonen som leverer denne tjenesten. Representantene deres må svare på klagen og analysere situasjonen.
For å være sikker på at problemet ikke blir upåaktet hen, er det bedre å skrive en skriftlig uttalelse.
Hvordan komme med krav på mangel på varme i leiligheten
For riktig indikasjon av mottakeren i overskriften på applikasjonen, bør du finne ut organisasjonens fulle navn, den nøyaktige adressen, navnene på de ansvarlige lederne. Navn, adresse og kontaktinformasjon til søkeren er også angitt der.
Det er nødvendig å sørge for at klagen blir undersøkt og ikke kan være taus - for dette er det nødvendig å sikre at den skriftlige søknaden blir akseptert og det gjøres en merknad om dette på kopien som gjenstår hos leietaker - legg ned det såkalte innkommende nummer og dato for mottak av kravet.
Direkte i uttalelsesteksten følger:
- bekrefte din rett til tjenesten - referer til kontrakten med organisasjonen, og legg merke til samvittighetsfull oppfyllelse av forpliktelsene som er pålagt av ham (mangel på gjeld);
- å oppgi informasjon om det faktum at tjenesten ikke leveres i det riktige beløpet og perioden hvor denne overtredelsen noteres;
- indikere de sannsynlige årsakene til funksjonsfeil i systemet;
- gi temperaturmålingsdata i leiligheten;
- snakk om konsekvensene av denne hendelsen, evaluer den moralske og materielle skaden forårsaket av den.
I tillegg er det fornuftig å bestemme responstid på søknaden (for representanter for bolig- og fellestjenester er en rimelig periode på tre dager) og krever skriftlig varsling om tiltak.
Uttalelsen må være bekreftet av den personlige signaturen til fordringshaveren.
Hvis søknaden har blitt avslått, er det nødvendig å sende den per post til navnet på ansvarlig leder og være sikker på å sende den på en slik måte at den garanterer dokumentarvarsel fra avsenderen om levering av dokumentet og levering til adressaten.
Bekreftelseskvitteringer må beholdes.
Hvor du skal dra hvis batteriene er litt varme og det ikke er tillit til lokale representanter for bolig- og fellestjenester
Etter å ha sendt et krav, kan du vente en uke hvis kulde og livsmessige omstendigheter (for eksempel tilstedeværelsen av små barn i familien eller medlemmer av dårlig helse) ikke tvinger deg til å handle tidligere.
I mangel av en skikkelig reaksjon, bør en slik klage sendes til en høyere myndighet - distriktets boliginspeksjon eller Rospotrebnadzor. Det er nødvendig å legge til dokumentet informasjon om tidligere utførte handlinger, en kopi av den første uttalelsen, som rapporterer fraværet av en passende reaksjon fra FSW.
I tilfelle gjentatt stillhet, vil neste instans være aktorembetet. Klagen må være ledsaget av dokumentarisk bevis på nytteløshet i tidligere forsøk på å løse problemet og gi informasjon om skaden forårsaket av passiviteten til tjenestemenn som bor i leiligheten.
Du kan også gå til retten, men saker blir ikke vurdert i det raskt, og det er bedre å gå dit etter å ha løst hoveddelen av saken, og fremlagt et krav om erstatning for materiell og moralsk skade.
Overfor slike vanskeligheter uttrykker borgere ofte den oppfatning at det er ubrukelig å kontakte den lokale FSW, og råder dem til å handle umiddelbart gjennom høyere myndigheter eller sende det opprinnelige kravet til administrasjonsselskapet, og samtidig kopiere til alle andre kontrollerende organisasjoner.
Hver sak er individuell, og det er umulig å utvetydig dømme alle organisasjoner av denne typen. Omfanget og intensiteten av tiltakene som er tatt avhenger av mange faktorer. Hvor vedvarende og hvor de skal klage på kalde batterier, hva de skal gjøre i et bestemt tilfelle - alle bestemmer uavhengig.
Hvordan ellers kan du kjempe for varmen i en stue
Hva skal jeg gjøre hvis batteriene i leiligheten er knapt varme og de ansvarlige organisasjonene ikke har noe travelt med å løse problemet? Du kan begynne å handle selvstendig mer aktivt, ikke begrenset til brev og vente på svar på dem.
- Formell bekreftelse på at det foreligger et problem er nødvendig for å starte arbeidet med å løse et problem. For dette formålet blir det utarbeidet en handling. Kommisjonen, hvis tilstedeværelse er nødvendig for å lage et slikt dokument, bør omfatte representanter for den lokale regjeringen, sivile fra andre leiligheter, en kompetent formann - låsesmed i FSW. Det er bedre å påta seg organiseringen av dette arrangementet ved å sende skriftlige klager til de aktuelle myndighetene som inneholder en forespørsel om en undersøkelse og foreslå en mulig dato for inspeksjonen.
-
Hvis begjæringen blir ignorert, kan handlingen utarbeides uten deltakelse fra offisielle representanter for myndighetene. I dette tilfellet er det signert av beboerne og naboene, samt, fortrinnsvis, en profesjonell med passende kvalifikasjoner. Kopier av ubesvarte tidligere anke er vedlagt dokumentet, eller det gjøres en merknad om dem i selve loven.
- Alle klager og dokumenter som sendes, må sendes per post med varsel om mottakelse av adressaten og skal gjøres i duplikat. Ansvarlige organisasjoner må svare senest innen tre dager. Når det gjelder krav som er bekreftet, skal representanter for bolig- og fellestjenester bringe indikatorene i leiligheten til standardene som er fastsatt ved lov innen en uke.
-
Riktige måleresultater bør gis. I henhold til reglene for å bestemme temperaturen i et bolighus, utføres målinger separat i hver av dens separate deler i en avstand på 1 meter fra de indre veggene og 1,5 meter over gulvet.
-
For å unngå klager fra FSW, er det nødvendig å ta vare på den maksimale varmekonserveringen, avhengig av beboerne - sørg for at det ikke er hull i vinduer og dører.
Hot Lines for Citizens 'Homes
I store byer er det lettere å finne hvor du skal dra hvis batteriene er litt varme. Dette problemet kan løses gjennom enhetlige sendetjenester med regionale kontorer (telefonnummer finner du hos lokale myndigheter eller utredningskontoret). Svar på samtalen skal være på behandlingsdagen.
Hvis du ikke har svart på klagen eller ikke kunne hjelpe til av en eller annen grunn, og batteriene i leiligheten er kalde, hvor skal jeg gå, og hva skal jeg gjøre?
Innbyggere i hovedstaden, for eksempel, bør kontakte Moskva boliginspeksjon. Telefoner til tjenestelinjen er angitt på det offisielle nettstedet. Du kan ringe for å løse akutte problemer forbundet med oppvarming i Moskva når som helst på dagen.
I 2017 lanserte Moskva United Energy Company sin fast-svar telefonlinje. Telefonnummeret blir publisert på den offisielle hjemmesiden til organisasjonen. I dette tilfellet snakker vi om Moskva.
Hvor skal jeg dra hvis batteriene er litt varme og huset er i en annen by? Det er fornuftig å komme seg videre til den tematiske hotline for regionen din, og legge ut en telefonisk klage på boligforholdene.
Hvordan skal den registrerte overtredelsen påvirke betalingen for tjenesten
Hvis batteriene er knapt varme, hvor skal jeg gå for å ikke betale for nesten ingen oppvarming?
I tilfelle et bekreftet brudd på varmeforsyningsnormen, er selskapene som leverer denne tjenesten forpliktet til å belaste gebyret for den til en lavere side.
For å gjøre dette, må du sende en søknad til organisasjonen, vedlegge en kopi av loven med resultatene av temperaturmålingene som er gjort i rommet.
Erstatning av utgifter til uprøvde tjenester kan legitimt nektes bare i tilfelle force majeure grunner for brudd på kontraktens betingelser (naturkatastrofer).