Enhver sjåfør i vårt land vet at det er nødvendig å søke om en policy for å kjøre et kjøretøy. For hvert år som går, blir forholdet mellom bilistene og Storbritannia stadig mer forverret. Det er tilfeller der forsikringsselskapene, i strid med loven, nekter å oppfylle sine forpliktelser ved inntreden av en forsikret hendelse. De fleste mennesker, overfor slike, truer med å saksøke den ubevisste organisasjonen. Utvilsomt vil dette bidra til å løse problemet, men rettssaken kan komme til å vare i mange måneder. Derfor bør du først bruke noen andre raskere, men ikke mindre effektive metoder. La oss finne ut hvor vi skal klage på forsikringsselskapet hvis det krenket dine juridiske rettigheter. Alle metodene som vil bli beskrevet senere blir testet av drivere og fungerer godt, slik at du trygt kan bruke dem.
Første trinn
Før vi finner ut hvor vi skal klage på forsikringsselskapenes arbeid, la oss finne ut hva de skal gjøre først hvis de nekter å betale. Hvis en ansatt i forsikringsselskapet oppførte seg frekt og ikke ønsket å behandle saken din, er det første du må gjøre å sende en forespørsel om skriftlig svar til forsikringsselskapet ditt. Hun har plikt til å svare ham og forklare, på bakgrunn av hvilken du ble nektet erstatning. I de fleste tilfeller er dette med på å løse problemet og løse konfliktsituasjonen på fredelig vis, og hvis det ikke er skift, vil et skriftlig svar være et tungtveiende grunnlag for videre saksgang i høyere tilfeller.
Den russiske sentralbankens sentralbank
La oss dvele med dette mer detaljert. Så du sendte inn en forespørsel, men det var ikke noe svar på hva du skulle gjøre videre og hvor du skulle klage på forsikringsselskapet? Svaret er ganske åpenbart - Central Bank of the Russian Federation. Dette offentlige etaten gir ikke bare lisenser til absolutt alle økonomiske og forsikringsorganisasjoner i landet vårt, men regulerer også deres virksomhet, setter tariffer for bobilborgere og løser mange andre problemer. Du må sende inn en klage med en detaljert beskrivelse av problemets natur. Det må gjennomgås innen 30 virkedager. Hvis overtredelsen virkelig er etablert, kan sentralbanken tvinge IC til å oppfylle sine forpliktelser overfor klienten.
Hvordan hjelper det forsikringstakere?
Så, du vet allerede hvor du skal klage på forsikringsselskapet som ikke betaler. Men nå vil antagelig alle ha et spørsmål om hvordan sentralbanken kan hjelpe. Med en klar krenkelse av assurandørens rettigheter, kan han gjøre følgende:
- tvinge Storbritannia til å betale;
- ileggelse av bot
- utnevne midlertidig ledelse;
- suspendere eller inndra lisensen fullstendig.
Forsikringsselskaper vet hva som venter dem for brudd, så de prøver å svare umiddelbart på en kundes klage og gjøre alt for å gjøre ham fornøyd.
Federal Antimonopoly Service
La oss dvele nærmere på dette aspektet. Hvor skal man klage på forsikringsselskapet for CTP? Et annet alternativ er FAS. Denne myndighetens ansvar inkluderer også overvåking av Storbritannias virksomhet. Hun har alle innflytelsesspaker på forsikringsselskapene, samt myndighet til å straffe gjerningsmennene.
FAS kan kontaktes ikke bare i tilfelle nektet å betale monetær erstatning. Hvis du for eksempel blir tvunget til å kjøpe tilleggstjenester, som er et grovt brudd på loven, kan du sende inn klager til denne institusjonen, og det vil ilegge lovbryteren bøter, hvis størrelse er veldig imponerende.I dette tilfellet er størrelsen på straffen avhengig av alvorlighetsgraden av lovbruddet. Den største boten er ilagt pålegg av diagnosekort og livsforsikringstjenester.
Når du har en ide om hvor du skal klage på forsikringsselskapet, kan du løse nesten alle problemer. Utvilsomt kan organisasjonen være uenig i straffene pålagt av FAS og prøve å anke dem gjennom en domstol, men som praksis viser, fører ikke dette til noe. Derfor har forsikringsselskapene et stort insentiv til å jobbe ærlig med sine kunder og tilby service av høy kvalitet. Tross alt er det ingen som vil betale hundretusener av rubler, mye mindre mister lisensene sine.
Dermed er Federal Antimonopoly Service en pålitelig assistent i å løse eventuelle problemer som oppstår når du inngår eller forlenger en avtale med et forsikringsselskap. I tillegg kan du også kontakte her i tilfelle at når du kjøper en ny bil, tvinger et bilforhandler deg til å kjøpe obligatorisk motoransvarsforsikring fra et spesifikt forsikringsselskap. Selv om du vet hvor du skal klage på forsikringsselskapet Rosgosstrakh eller noe annet, er det imidlertid en god grunn til at klagen din skal vurderes. Som et bevis på din uskyld kan du bruke Storbritannias skriftlige svar på din forespørsel om avklaring av årsaken til avslag på skader. Før du går til noen myndighet, anbefales det derfor at du først kontakter forsikringsselskapet.
PCA
Så hva trenger du å vite om dette? Denne organisasjonen er en profesjonell deltaker i det russiske forsikringsmarkedet. Dens viktigste oppgave er å overvåke arbeidet i Storbritannia og deres etterlevelse av gjeldende lov. Hvis du støter på problemer og ikke vet hvor du skal klage på forsikringsselskapet for omfattende forsikring eller noe annet produkt, kan du kontakte PCA. Denne organisasjonen har stor autoritet og kan påvirke forsikringsselskapene, men det er en viktig nyanse her. Du kan motta monetær kompensasjon bare hvis IC-en din ble fratatt en lisens av en eller annen grunn. Likevel er dette ganske betydelig hjelp til eiere av kjøretøyer i en ulykke, og den skyldige er en annen person. I tillegg er det nødvendig å ta hensyn til det faktum at direktørene i denne organisasjonen inkluderer direktører i de største innenlandske forsikringsselskapene. Derfor er det mulig at behandlingen av klagen din vil bli behandlet av personen den ble sendt inn til.
BCC
Så hva trenger du å vite om dette? The All-Russian Union of Insuranceers er en annen organisasjon der du kan klage på forsikringsselskapet for OMS. Imidlertid er ting likt i dette tilfellet, som tilfellet er med PCA. Ved å sende inn en skriftlig forespørsel om å håndtere problemet kan man derfor ikke være sikker på at det vil bli undersøkt objektivt og ærlig. Utvilsomt vil klagen bli registrert og akseptert i saksgangen, men den skruppelløse IC kan ikke bli berørt på riktig måte. Som praksis viser, og gjennomgangene fra mange innbyggere bekrefter dette fullt ut, er det mye mer effektivt å kontakte statsmyndigheten enn å forene interesserte.
Kan noen stole på hjelp?
Dette aspektet bør vies spesiell oppmerksomhet. Hver person som støter på visse problemer, er interessert i spørsmålet om hvor de skal klage på forsikringsselskapet for VHI eller bobilborgere. Over undersøkte vi alle tilfeller som kan hjelpe til med å løse en konfliktsituasjon som oppstår mellom den forsikrede og forsikringsselskapet. Men hvordan viser det seg i praksis, og kan virkelig krenkede borgere virkelig stole på hjelp?
Som regel hjelper statlige organisasjoner og private foreninger virkelig med å løse problemer, men bare informasjonsstøtte gis. Det er imidlertid til stor fordel.På deres nettsteder kan du for eksempel gjøre deg kjent med de grunnleggende lovene i forsikringsbransjen, samt finne annen like nyttig informasjon. Her er en spesiell kalkulator, som du kan finne ut de nøyaktige kostnadene for policyen, slik at driveren ikke blir lurt når han kjøper den. Det er også en guide med priser for bildeler som trengs for å reparere et kjøretøy i en ulykke. Imidlertid, hvis du prøver å selge kraftig flere tjenester, vil PCA og BCC ikke hjelpe deg.
Rospotrebnadzor
Kan dette offentlige etaten bidra til å løse en tvist mellom den forsikrede og Storbritannia? Til en viss grad, ja, fordi policyen er et slags produkt, og eieren er en forbruker. I praksis er det mange tilfeller der Rospotrebnadzor virkelig tok siden av forbrukeren av forsikringstjenester og ga alle slags støtte. Dette gjelder spesielt når forsikringsselskapene prøver å tvinge en person mot hans vilje til å kjøpe tilleggstjenester.
Finansdepartementet på sin side anbefaler at den første tingen å sende en klage til den sentrale banken i den russiske føderasjonen, siden den har flere krefter og innflytelsesspaker, men Rospotrebnadzor kan også være myndigheten som vil hjelpe til med å løse problemet.
Hva om ingenting hjelper?
Så har vi svart i detalj på spørsmålet om hvor vi skal klage på forsikringsselskapet. Men det hender at en person ikke kunne få hjelp noe sted. Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet? Det mest effektive alternativet er å kontakte aktor. Dette statlige organet er forpliktet til å svare på alle klager fra innbyggerne og i tilfelle en reell krenkelse av deres rettigheter til å innlede straffesaker. Imidlertid må du fremlegge sterke bevis. Hvis du ikke har en, er det ingen som vil takle problemet ditt.
konklusjon
Denne artikkelen handlet om alle organisasjonene som regulerer aktivitetene til forsikringsselskaper i Russland. Som du ser er det mange av dem, så du vil helt sikkert kunne få hjelp hvis SK plutselig nekter å kompensere deg eller prøver å selge relaterte tjenester til hovedpolitikken. Men hvis det oppstår et problem, prøv først å løse det fredelig med forsikringsselskapet ditt. De ønsker ikke å betale store bøter eller miste lisensen, så de gir ofte innrømmelser til kundene for å løse konflikten på stedet uten å involvere noen myndigheter.