Hari ini, Amazon dikenali sebagai salah satu jenama paling berharga dalam sektor berteknologi tinggi. Hanya Microsoft memintasnya. Pada masa yang sama, ramai pemain lain dalam pasaran IT diwakili dalam bidang yang dipimpin oleh CEO Jeff Bezos. Apa yang membolehkan Amazon mengambil kedudukan utama dalam segmennya?
Peraturan utama Bezos
Malah 22 tahun yang lalu, pada tahun 1997, ketika syarikat memasuki pasaran saham, pemimpinnya merumuskan aturan mudah: fokus pada masa depan, mengabaikan minat jangka pendek yang dapat menghambat pembangunan. Sehingga hari ini, pentadbiran Amazon telah mematuhi prinsip ini, yang sebahagian besarnya mempunyai kesan positif, tetapi tidak tanpa faktor negatif.
Peninggalan keuntungan
Peraturan Bezos bermaksud bahawa semua pendapatan utama perlu meliputi kedudukan pelaburan utama untuk memastikan pertumbuhan sistematik syarikat. Contohnya ialah kos teknologi penghantaran. Infrastruktur yang melayani pelanggan Amazon memerlukan pelaburan yang besar - kini lebih daripada $ 8 bilion. Dan ini hanyalah salah satu contoh bagaimana pengurusan menjamin pembangunan syarikat, menggerakkannya ke masa depan. Dengan cara ini, penghantaran yang sama secara tradisinya merupakan salah satu artikel paling mahal dalam perniagaan, memaksa ramai pemain dalam segmen jualan dalam talian untuk menyekat perkhidmatan sedemikian, akhirnya kehilangan pesaing yang lebih murah hati.
Sudah tentu, taktik ini membawa kepada penurunan dalam keuntungan Amazon, yang kadang-kadang membawa kepada penurunan dalam nilai saham, tetapi dalam jangka masa panjang, syarikat itu masih menunjukkan pertumbuhan yang stabil sebanyak puluhan peratus setahun.
Jangka panjang
Jeff Bezos merumuskan orientasi perniagaannya untuk masa depan dalam surat kepada pelabur, yang diterbitkan pada tahun 1997 yang sama. Kemudian beliau menekankan bahawa hanya pelaburan jangka panjang akan membolehkan syarikat mencapai kejayaan. Kepala Amazon mengulangi isi surat ini selama periode paling sulit 22 tahun ini. Sebagai contoh, pada tahun 2012, apabila syarikat itu mencatatkan kerugian terbesar dalam tempoh 10 tahun yang lalu, Bezos mengulangi tesis yang sama, dengan menyatakan bahawa kepentingan pelabur dan pelanggan mengenai syarikat bertepatan dari segi kandungan keputusan jangka panjang.
Dan dia betul, kerana semua sokongan kewangan pada tahun-tahun berikutnya membolehkan Amazon membuat terobosan ekonomi dan teknologi yang kuat, menjadi perintis dalam beberapa bidang industri IT. Bagi para pelabur sendiri, mereka sebahagian besar menyatakan sokongan dan kepercayaan pada kedudukan Bezos, menunjukkan kesediaan mereka untuk mengalami kerugian sementara demi kejayaan besar dan sejarah.