Bukan sahaja pengurus mempengaruhi pasukan, tetapi mereka memainkan peranan penting. Projek Oksigen, yang merupakan inisiatif penyelidikan Google, memutuskan untuk mengetahui kualiti apa yang membuatkan para pengurus menjadi pekerja yang paling berkesan.
Apa yang diperlukan untuk menjadi yang terbaik?
Pakar berjaya mengetahui bahawa pengurus Google terbaik memperluaskan keupayaan pasukan mereka dan tidak terlibat dalam micromanagement. Bagaimanakah kajian yang ingin dilakukan ini? Google mencadangkan bahawa bos tidak diperlukan oleh semua pekerja. Dalam usaha untuk membuktikannya, projek Oksigen telah dicipta, tetapi hasilnya adalah bertentangan yang tepat. Ternyata pengurus tidak hanya sangat penting untuk pasukan, tetapi juga boleh menjejaskan produktiviti pekerja.
Projek itu tidak berhenti untuk memperjelaskan fakta ini. Pakar ingin mengetahui kualiti apa yang penting untuk mengurus pasukan. Ternyata yang paling penting ialah pengembangan pasukan. Perkara pertama yang diperlukan seseorang untuk kerja yang berkesan adalah motivasi. Tidak kira betapa sangat berkelayakan pekerja itu, sumbangannya tidak penting sehingga dia menetapkan matlamat yang bertepatan dengan piawaian moral dan etikanya.
Salah satu cara paling mudah untuk meningkatkan keterlibatan pasukan adalah melalui delegasi dan autonomi. Sudah tentu ada batasan. Pengurus tidak boleh meninggalkan projek sepenuhnya tanpa kawalan. Tetapi terdapat beberapa tugas yang boleh dilakukan tanpa pemeriksaan berterusan.
Bagaimana untuk menentukan apa yang anda boleh mewakilkan?
Untuk membantu pengurus melakukan tugas mereka, Google menasihati mereka untuk memikirkan aspek-aspek berikut:
- Tujuan. Apa yang ingin dicapai oleh syarikat pada akhirnya. Apa yang diperlukan oleh pasukan untuk mencapai matlamat ini? Memecah kerja ke dalam subtaskah dan mewakilkan mereka yang tidak memerlukan kawalan langsung anda.
- Menganalisis kekuatan dan kelemahan anda. Delegasikan apa yang anda tidak lakukan dengan baik.
- Cari orang yang paling sesuai untuk tugas. Buat strategi dan gunakan pekerja berdasarkan kekuatan mereka. Dalam proses ini, anda tidak hanya akan mengembangkan keupayaan pasukan, tetapi juga meningkatkan produktiviti.
Menjadi bos bukan pekerjaan yang mudah. Anda dikehendaki sentiasa mentor, mengawal dan menganalisis keadaan. Sesetengah tugas sangat memakan masa yang banyak membebankan diri dan terbakar. Akibatnya, kedua-dua syarikat dan pasukannya menderita, dan anda berpaling dari pengurus yang baik menjadi yang buruk. Untuk mencapai matlamat jangka panjang, anda perlu melakukan banyak kerja. Google membahagikan keseluruhan proses ke dalam tujuh langkah.
Mengambil ulasan kerja
Ini adalah peringkat pertama, yang membolehkan anda menentukan dan memahami skop kerja dan kepentingan projek. Pastikan anda berkongsi dengan pekerja anda mengapa anda memilihnya, dan apakah kesannya terhadap perniagaan, persekitaran, atau kehidupan orang lain. Gunakan peluang untuk memberi inspirasi dan mengarahkan pasukan dengan cara yang positif.
Terangkan harapan anda
Setelah anda mengedarkan jumlah kerja dan tugas, hubungi setiap pekerja secara berasingan. Ini boleh dilakukan di mesyuarat agung dan secara peribadi. Bincangkan hasil yang dikehendaki dan terangkan sejauh mungkin apa yang anda mahu dapatkan. Tetapi elakkan mendeskripsikan kepada orang bagaimana untuk mencapai matlamat ini. Adalah penting untuk memberi pekerja kebebasan dan autonomi - supaya mereka dapat belajar dan memperoleh pengalaman, dan bukan hanya mengikut pesanan.
Memimpin dialog
Mesyuarat tidak sepatutnya menyerupai jalan sehala.Ingat bahawa matlamat utama anda adalah untuk menjadikan pekerja bebas dan proaktif. Pastikan mereka mempunyai semua maklumat yang diperlukan untuk bekerja.
Dengar komen dan terbuka
Projek baru adalah kawasan yang belum dipetakan untuk bawahan anda. Cuba untuk mengurangkan kebimbangan mereka dan mewujudkan suasana psikologi yang selamat di mana mereka akan berasa selesa. Kemudian daripada membuat kesilapan, mereka akan berpaling kepada anda untuk mendapatkan bantuan.
Beritahu kami bagaimana tugas ini berkaitan dengan matlamat yang sama.
Ingat motivasi? Jika seseorang tahu apa dan mengapa dia lakukan, produktivitinya akan lebih tinggi. Pastikan pekerja mengetahui bagaimana tugas yang diamanahkan kepadanya mempengaruhi keseluruhan projek.
Menyokong pasukan anda
Pekerja akan takut untuk mengambil tanggungjawab penuh sehingga anda terus meminta mereka berbuat demikian. Pastikan mereka memahami bahawa anda mempercayai mereka untuk mencapai hasil.
Tetapkan tarikh akhir dan "titik kawalan"
Walaupun pekerja anda mempunyai autonomi, pastikan mereka mengetahui tarikh akhir yang spesifik. Jadi mereka akan dapat menilai kemajuan mereka.
Delegasi bukanlah perkara yang paling mudah. Tetapi anda harus mempertimbangkan ini sebagai pelaburan. Bawahan anda akan belajar, dan anda akan mendapat lebih banyak masa untuk menyelesaikan masalah lain - pada akhirnya setiap orang akan mendapat manfaat.