Mungkin terdapat pelbagai masalah dalam berkomunikasi dengan pihak pengurusan. Selalunya, orang bawahan berhadapan dengan fakta bahawa kepala sentiasa mengganggu mereka semasa perbualan. Ini adalah keadaan yang agak serius, dan sebabnya mungkin berbeza. Tetapi jangan panik, kerana selalu ada jalan keluar dari keadaan apa pun. Mari cuba cari tahu mengapa bos anda tidak pernah membenarkan anda bercakap dan mengganggu semasa perbualan atau mesyuarat perniagaan.
Bagaimana hendak menjadi
Apa yang anda lakukan apabila anda sentiasa terganggu? Hanya kurang ajar kepada orang lain? Tetapi jika anda bercakap dengan seseorang yang lebih tinggi daripada anda dalam kedudukan, anda tidak boleh berbuat demikian. Apa sebenarnya yang patut dijawab kepada ahli perniagaan untuk mengekalkan hubungan perniagaan yang sihat.
Kebanyakan orang tidak senang untuk berdiam diri apabila ada yang mengatakannya. Mengapa anda perlu berdiam diri semasa membincangkan perkara-perkara penting untuk anda? Mengapa anda membiarkan orang lain mengganggu anda? Gangguan adalah tabiat yang sangat buruk yang perlu diperbaiki. Walau bagaimanapun, bergantung kepada sebab dan sejauh mana hubungannya, ia perlu dikendalikan dengan cara yang berbeza. Sesetengah orang mengganggu kerana mereka dicirikan dengan sikap tulus ikhlas, yang lain kerana mereka bersifat kreatif, sesetengahnya kerana mereka mahu menegaskan diri mereka atas perbelanjaan anda.
Pertimbangkan beberapa cara mudah di mana anda boleh merotan orang untuk mengganggu anda semasa perbualan.
Cara pertama
Kaedah ini melibatkan rayuan tidak langsung kepada tingkah laku manusia. Ia terdiri daripada hanya membiarkan orang yang anda bercakap untuk mengganggu, dan kemudian mulakan semula ucapan anda dengan nada yang tenang dan hormat. Tanpa sebarang sindiran dan kemarahan. Sebagai contoh, bukannya berkata, "Saya akan berterima kasih jika saya tidak terganggu pada masa akan datang," katakan "Saya berminat untuk mendengar pendapat anda, tetapi pertama-tama saya ingin berkongsi hasil dengan anda ...". Pendekatan ini membantu pengulas, yang sentiasa mengganggu, untuk memahami bahawa kelakuannya sedikit tidak dapat diterima.
Walau bagaimanapun, jika anda berurusan dengan pemutus kronik yang dipanggil, tetapi anda benar-benar mempunyai maklumat penting, minta dia memelihara pemikirannya sehingga anda menyelesaikan laporan anda. Dalam kes ini, anda boleh membina perbualan seperti berikut: "Saya benar-benar ingin mendengar reaksi anda dan maklum balas mengenai analisis, tetapi pertama saya ingin memberikan anda semua keputusan. Adakah anda setuju? "
Cara kedua
Apabila kaedah pertama tidak berfungsi, anda perlu melakukan langkah yang lebih radikal. Ia terdiri daripada mendapatkan sokongan daripada pemegang amanah. Jika salah seorang pekerja terganggu oleh bos semasa laporannya, maka orang lain boleh mengganggu bos dan bertanya kepada anda jika anda telah selesai pemikiran anda. Ia mungkin kelihatan seperti ini: "Saya sangat menyesal bahawa ia berlaku (nama bos). Nampaknya rakan sekerja kami (nama) mempunyai sesuatu untuk dikatakan? " Pendekatan ini untuk menamatkan penyimpangan dianggap lebih berkuasa.
Perkataan sejagat
Jika perbualan dengan bos tidak berfungsi kerana gangguan berterusan di pihaknya, anda boleh cuba menggunakan kata-kata sejagat, seperti "baik" dan "terima kasih". Anda hanya perlu menjawabnya dengan gangguan dan kemudian teruskan tawaran anda. Inilah caranya:
- Hasil analisis kami menunjukkan bahawa ...
- Ya, kami hanya bercakap dengan rakan-rakan anda tentang pagi ini ...
- Nah, terima kasih ... Keputusan analisis kami menunjukkan bahawa ...
Gerak isyarat
Pendekatan yang lebih berani adalah untuk merangsang secara serentak dengan ucapan. Idea ini adalah untuk meningkatkan jari anda sedikit di atas permukaan meja setiap kali.Semakin tinggi anda menaikkan telapak tangan anda, semakin agresif isyarat anda menjadi. Dalam senario kes terburuk, tanda ini akan kelihatan seperti "berhenti". Teknik memberi isyarat adalah untuk mengucapkan kata-kata, mengangkat tangan anda sedikit dan meneruskan frasa anda.
Pakar juga menawarkan pilihan ini: jika ahli sengketa mengganggu anda, sentuh lengannya dan dengan sopan katakan, "Bolehkah saya menyelesaikannya?" Ini, tentu saja, adalah pendekatan yang lebih berkesan, dan ia pastinya akan menghentikan gangguan, tetapi masih anda tidak perlu menggunakannya tanpa keperluan khusus. Ia lebih sesuai untuk berkomunikasi dengan kanak-kanak dan saudara-mara. Gunakannya di pejabat ketika berkomunikasi dengan bos hanya mungkin sebagai jalan terakhir.
Kesimpulannya
Kaedah perbualan yang diterangkan di atas akan membantu anda mencapai perbualan yang membina dengan bos anda. Sekiranya tiada pendekatan yang diterangkan di atas membantu mengubah keadaan, maka mungkin anda hanya perlu membincangkan interaksi anda dengan bos. Cuba untuk menerangkan kepadanya apa sebenarnya masalah itu, dan cari cara alternatif untuk menyelesaikannya. Akhirnya, perbualan langsung dengan seseorang yang bertujuan meningkatkan kemahiran komunikasinya mampu membantu anda mencapai hasil yang positif.
Pada akhirnya, saya ingin ambil perhatian bahawa keupayaan untuk berkomunikasi adalah bakat yang tidak dimiliki oleh semua orang. Tetapi jangan kecewa, kerana ini dapat dipelajari.