Dalam pemasaran, anda sering boleh mencari "istilah popular", dan pada masa ini istilah ini adalah "promosi jualan." Promosi jualan ialah tindakan, sistem, proses dan maklumat yang menyokong dan memudahkan interaksi penjualan dengan pelanggan dan pelanggan berpotensi berdasarkan pengetahuan.
Pendapat Pakar
Saya menemubual tiga pakar pemasaran untuk mengetahui tentang peluang jualan dan kepentingan mereka. Dan inilah yang mereka katakan:
"Sokongan jualan adalah percepatan, peningkatan dan peningkatan kecekapan."
Gaurav Harode tahu banyak mengenai peluang jualan. Syarikatnya, Enablix, di mana dia adalah Ketua Pegawai Eksekutif, dibina di sekitar konsep ini. Jenama itu menawarkan perisian yang membolehkan perniagaan kecil menggabungkan sumber jualan dan pemasaran organisasi mereka di satu portal pusat.
Apakah promosi jualan?
Menurut Harode, promosi jualan adalah untuk mempercepatkan mereka, serta menyimpulkan tawaran baru. Operasi jualan jualan dan penjualan adalah sebahagian daripada persamaan, dan kandungan adalah bahagian utamanya. Untuk mendapatkan kandungan yang tepat untuk khalayak yang betul, anda memerlukan lebih daripada sekadar membina blog atau dokumen; kami juga memerlukan dek perdagangan dan senario demo, yang sangat penting untuk profesional jualan.
Harod percaya bahawa kunci untuk meningkatkan jualan untuk pasaran kecil dan sederhana adalah "berbuat lebih banyak dengan kurang." Tetapi bagaimana anda boleh mendapatkan pulangan pelaburan yang lebih besar?
Semuanya bermula dengan menguruskan kandungan digital, yang dilihat sebagai perangsang promosi jualan. Sebaik sahaja kandungan ini dianjurkan sedemikian rupa sehingga masuk akal kepada pembeli pada tahap siklus hidup di mana dia berada, dan supaya wakil penjualan Anda dapat mengaksesnya kapan saja, Anda dapat meningkatkan hasil Anda.
Pembaharuan jualan mungkin mendapat momentum, tetapi pada masa ini, Harode mengatakan bahawa kebanyakan syarikat belum melaksanakannya dengan betul dan tidak menggunakannya. Tetapi semuanya berubah dengan cepat. "Saya percaya bahawa ketika kita bergerak ke hadapan, kita akan melihat bagaimana tiang individu promosi jualan menjadi bebas." - kata Harode.
Memandangkan sekarang, segala-galanya dari latihan penjualan untuk penyesuaian dan kandungan bercampur bersama, Harod mendakwa bahawa semua perubahan berlaku secara beransur-ansur, sehingga setiap tiang menjadi lebih mandiri.
Menurut Randy Frisch, pengarah pemasaran untuk Uberflip, platform kandungan digital untuk pemasar, sokongan jualan adalah kerjasama antara pasukan jualan dan kawasan perniagaan lain.
Apabila pasukan jualan mempunyai akses kepada alat dan kandungan yang tepat, ia dapat dengan mudah melakukan penjualan dengan pelanggan sedia ada atau yang berpotensi. Frisch berkata di Uberflip bahawa apabila pengurus akaun cuba menukar jualan, Pasukan Pemasaran Produk dan Pelayan Saluran sentiasa memantau maklumat jenama itu, kemasukannya ke pasaran, dan memastikan Exec mempunyai akses kepada pesanan dan menggunakan peluang ini untuk membantu dalam penutupan tawaran.
Pasukan Kejayaan Pelanggan juga memastikan kerja pengurus akaun, memberikan maklumat tentang rundingan dengan pelanggan, serta potensi peluang untuk meningkatkan komunikasi dengan mereka. Ia adalah kerjasama silang fungsi yang membantu strategi untuk mewujudkan permintaan untuk jenama dan menyediakan tahap keperibadian dan butirannya dalam skala.
"Ini bukan amalan terbaik - ia adalah satu keperluan"
Nissar Ahamed, pengasas / penerbit CareerMetis.com, percaya bahawa mana-mana jenama yang ingin bersaing dalam pasaran hari ini perlu memahami kepentingan menjajarkan pemasaran dengan jualan. Beliau berkata: "Jika ada pasukan pemasaran tidak berkaitan dengan jualan, ini mungkin dan perlu diperbaiki."
Ahamed, sebaliknya, mengatakan bahawa semakin mereka dipersetujui, semakin berjaya mereka. "Pemasaran harus menyokong jualan bukan sahaja melalui CRM dan pelanggan berpotensi, tetapi juga untuk memastikan mereka memenuhi keperluan pelanggan."
Menurut Ahamed, koordinasi lebih awal berlaku, apabila kumpulan pemasaran menyediakan jabatan jualan dengan aset yang mereka dapat berikan kepada pelanggan, semakin besar kemungkinan prospek ini akan mempengaruhi pembeli. Kami bercakap tentang bahan analitik, kajian kes dan automasi pemasaran, yang memungkinkan peralihan dari pelanggan berpotensi menjadi yang sebenar.
Jenama memerlukan kesatuan jualan dan pemasaran
Walaupun setiap orang yang saya temubual mempunyai pendekatan yang berbeza untuk jualan, satu perkara adalah jelas: jenama memerlukan persekutuan antara penjualan dan pemasaran untuk berjaya. Kedua-dua jabatan ini tidak lagi boleh berfungsi secara berasingan. Apabila mereka menyelaraskan matlamat mereka dan bekerja dengan data masa nyata dan kandungan yang disasarkan pada khalayak tertentu, perkara besar-besaran berlaku.