Kopš 35 gadu vecuma viņš ir līdzdibinātājs personīgo finanšu vietnei, kuras vērtība ir vairāk nekā 500 miljoni USD. Un pirms dažiem gadiem, kad šis stāsts tikai sākās, viņš bija bez darba. Tajos laikos tas nebija neredzēts: visa pasaule izjuta pēkšņas krīzes kaitīgās sekas, daudzi cilvēki zaudēja darbu. Bet, ja lielākā daļa izmisušo nolaida rokas, mūsu varonis nolēma audzēt augļus, pamatojoties uz viņa paša neveiksmi.
Pazudušais strādnieks
Iepazīstieties ar Timu Čenu, NerdWallet personīgo finanšu vietnes pašreizējo izpilddirektoru un līdzdibinātāju, kuru mēnesī apmeklē 10 miljoni cilvēku. Tiek lēsts, ka viņa prāta bērna izmaksas ir vairāk nekā 500 miljoni USD.
Reiz viņš pat nevarēja sapņot par šādiem panākumiem. Vīrietis vairākus gadus smagi strādāja tādos riska ieguldījumu fondos kā Perry Capital un JAT Capital Management. Bet reiz vadītājs viņam piezvanīja un paziņoja par atlaišanu. “Tas bija negaidīti, es biju briesmīgi sajukusi. Es vienmēr centos darīt savu darbu pēc iespējas labāk un negaidīju šādu iznākumu, ”sacīja Čens.
Neskatoties uz to, šodien Čens šo notikumu vērtē kā vienu no labākajām lietām, kas ar viņu notika visā viņa dzīvē. Un tas nav pārsteidzoši, jo atlaišana viņu padarīja par veiksmīgu uzņēmēju. “Es vienmēr sapņoju par savu biznesu, taču nekad nejutu, ka man ir morālas tiesības to darīt. Galu galā es biju algots darbinieks un visus spēkus veltīju savam darbam, ”viņš saka.
Palīdzēja manai māsai, un tajā pašā laikā izstrādāja biznesa ideju
Kādu dienu, 2008. gadā, viņš no savas māsas, kas dzīvoja Austrālijā, saņēma e-pastu ar jautājumu, kā atrast kredītkarti ar zemāku maksu par ārvalstu darījumiem.
Tims atvēra Google, pārliecināts, ka ātri atradīs atbildi. Un viņš bija pārsteigts, ka meklētājā nevarēja atrast neko tādu, kas nebūtu mārketinga vai reklāmas materiāls.
Čens norāda, ka paļāvās uz savu finanšu pieredzi, un vajadzēja veselu nedēļu plašu pētījumu, lai apkopotu to, ko varētu piedāvāt vairākas lielākās bankas un kredītkaršu firmas. Viņš atsūtīja māsai Excel izklājlapu, kurā tika analizētas visas iespējas. Un pēc kāda laika šis galds jau ir izkaisīts starp ģimenes draugiem un radiem.
Šī situācija lika Čenam saprast, ka pastāv reāla problēma ar finanšu pakalpojumu joslas platumu, kad patērētājiem informācijas iegūšanai bieži vajadzēja izpētīt banku materiālus.
Tāpēc bija grūti salīdzināt produktus bez profesionāla finanšu konsultanta.
Personīgās finanses tiešsaistē
Čens vēlējās piedāvāt lielāku caurskatāmību, izmantojot finanšu pakalpojumus internetā. Viņš uzsāka vietnes izveidi, strādājot savā dzīvoklī Manhetenā, Ņujorkā. Un projekta īstenošanai viņam bija tikai 800 dolāru - atlikušie ietaupījumi. Ar tiem bija pietiekami, lai segtu darbības uzsākšanas izmaksas, piemēram, tīmekļa mitināšanu, domēna nodevas un programmatūru. Tā radās NerdWallet.
Plāns bija sniegt dažādu finanšu pakalpojumu plusi un mīnusus un atbildēt uz jautājumiem, sniegt padomus un palīdzēt cilvēkiem pieņemt finanšu lēmumus, izmantojot rakstus, ko rakstījuši profesionāli personīgo finanšu eksperti.
Grūtības, kas nesadalījās
Sākumā viss nebija tik vienkārši: 9 mēnešus pēc vietnes darbības uzsākšanas Čens bija spiests pārcelties uz savas draudzenes dzīvokli, lai ietaupītu naudu, jo vietnes darbības pirmajā gadā viņš nopelnīja tikai 75 USD, strādājot no 16 līdz 20 stundām dienā. Viņam vajadzēja ietaupīt uz pārtiku, taču viņš nezaudēja ticību veiksmei.
Bet otrajā gadā NerdWallet ienesa 60 000 USD. Bet ar to arī nepietika. Čens pat domāja par to, vai viņam vajadzētu turpināt strādāt uzņēmumā vai mēģināt atrast darbu citā riska ieguldījumu fondā.
Panākumi
Drīz NerdWallet beidzot sāka gūt impulsu. Apmeklētāju skaits pieauga, ienākumi trīskāršojās. Čens pārstāja domāt par atgriešanos Volstrītā.
NerdWallet 2015. gadā ieguva aptuveni 105 miljonus ASV dolāru. Bet uzņēmuma ceļš ne vienmēr bija stabils. 2017. gadā Čens bija spiests atlaist duci cilvēku (aptuveni 11% no viņa darbaspēka) pēc peļņas mērķu zaudēšanas. Pagājušajā rudenī darbiniekiem nosūtītajā e-pastā uzņēmējs personāla samazināšanu nosauca par “ārkārtīgi sāpīgu”, bet arī pauda optimismu par uzņēmuma nākotni.
“Esmu pārliecināts, ka, stājoties 2018. gadā, mēs izdarījām pareizas investīcijas,” Čens sacīja saviem darbiniekiem, uzsverot, ka viņi vairāk uzmanības pievērš uzņēmuma mobilajai lietojumprogrammai un dalībai tiešsaistē, kas arī lietotājiem palīdz sekot dažādiem finanšu mērķiem.
Ievērojama daļa no biznesa ieņēmumiem nāk no finanšu pakalpojumu uzņēmumiem, kas maksā NerdWallet, kad lietotāji ierodas šajā vietnē. Tā ir diezgan izplatīta prakse finanšu konsultāciju vietnēs.
Vēl viena NerdWallet iezīme ir balss funkciju izmantošana. Arī uzUzņēmums regulāri veic testus un aptaujas, lai izsekotu lietotāju vajadzībām un vēlmēm.
Čens saka: “Mēs vienmēr cenšamies piesaistīt labākos ekspertus, vairāk ieguldīt satura veidošanā. Cilvēkiem var šķist, ka viņi saņem visnoderīgāko informāciju. ” Mūsdienās uzņēmējs saprot, ka pat neveiksmes pieredze palīdzēja NerdWallet kļūt labākam un gūt panākumus.
Visbeidzot Čens saka: “Kad es nodibināju NerdWallet, es daudz mazāk biju orientēts uz misiju un daudz vairāk uztraucos par panākumiem. Tagad man vissvarīgākais ir piedāvāt lasītājiem padomus, ko viņi nekur citur internetā neiegūtu. ”