Komandas darbs noved pie panākumiem uzņēmumiem visās nozarēs. Komandas vadītāja galvenā atbildība ir palīdzēt sasniegt labākos rezultātus bez profesionālas izdegšanas. Kā palielināt komandas produktivitāti un uzturēt veselīgu atmosfēru birojā?
Ievads
30. gadu vidū rakstniekam ar vārdu Edijs Morra nebija nekas cits kā pāris nepublicēti romāni. Viņš cieta no alkohola atkarības, un tā rezultātā tā vispār neizveidojās. Edija sieva, nespējot izdzīvot šādu dzīvi ar neveiksmīgu romānu, nolēma pamest, un viņa izdevējs gatavojās lauzt ar viņu līgumu un atstāt viņu bez darba.
Vienā brīdī viss pēkšņi mainījās. Tas notika, kad Edijs paņēma “burvju tableti”, kas viņu padarīja neticami produktīvu. Vienā naktī viņš pabeidz savu romānu, kas ir veiksmīgs. Ar jaunām tabletēm Edija dzīvi uzlabojas un viņš sasniedz savas karjeras virsotni.
Jūs, iespējams, atpazinājāt Bredlija Kūpera aprakstītās slavenās filmas Limitless (2011) galveno varoni (ja nē, es ļoti iesaku jums to noskatīties!). Ja noskatījāties šo filmu, jūs sapratīsit šo obsesīvo domu par to, cik maza ir mūsu ikdienas produktivitāte.
Diemžēl nav burvju tablešu vai konkrēta noslēpuma, kas jūs un jūsu komandu padarītu divreiz produktīvāku, nekā jūs patiesībā esat. Neskatoties uz to, motivēts komandas darbs, virkne snieguma padomu un īpašu instrumentu komplekts produktivitātes palielināšanai palīdzēs ievērojami uzlabot situāciju.
Šajā rakstā ir pārbaudīta taktika un padomi, kas palīdzēs uzlabot jūsu personīgo produktivitāti un palielināt komandas produktivitāti. Pēc tā lasīšanas jūs varat saprast, kā atbrīvoties no trūkumiem, kas tieši ietekmē sniegumu.
Kāds ir komandas sniegums?
Komandas produktivitāte ir darba apjoms, ko noteikti cilvēki veic noteiktā laika posmā. Komandas produktivitāte ir atkarīga no daudziem dažādiem faktoriem. Pirmkārt, tas ir katra dalībnieka sniegums un prasmes. Otrkārt, uzņēmumam kopumā un jo īpaši vadītājam noteikto mērķu skaidrība un sasniedzamība. Turklāt darba vide, motivācijas līmenis un komunikācija komandā ietekmē arī produktivitāti.
Performance parasti raksturo darba apjomu, savukārt efektivitāte raksturo kvalitāti. Tomēr produktivitāte nav iespējama, ja ilgu laiku nav jūtamu rezultātu. Augsta produktivitāte ir svarīga komandas darba sastāvdaļa.
Ir arī svarīgi atcerēties, ka produktivitāte ir relatīvs rādītājs, un to nevajadzētu uzskatīt par rentabilitāti vai ieņēmumiem.
Kā izsekot un izmērīt savas komandas sniegumu?
Tā kā komandas sniegums ir relatīvs rādītājs, nav vienotas formulas tās aprēķināšanai. Tāpēc vadītāji bieži izmanto vispārējo darba produktivitātes vienādojumu, lai izmērītu gan personīgo, gan komandas produktivitāti.
Šī formula ir ļoti vienkārša, un galu galā jūs precīzi nezināt, ko var uzskatīt par lielisku rezultātu. Korelācija starp kopējo produkciju un kopējo izejvielu darbojas galvenokārt uzņēmumiem, kas ražo preces. Tāpēc tas nebūs tik noderīgi uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus vai IT risinājumus.
Meklējot veidus, kā izmērīt savas komandas sniegumu, paturiet prātā, ka dažādu komandu kopējie rezultāti ir atšķirīgi. Komandas gala rezultāts ir atkarīgs no jūsu nozares specifikas un no tā, ko tieši jūsu komanda dara uzņēmuma iekšienē. Jo precīzāki skaitļi tiek savākti, jo labāk.
Kā izmērīt dažādu komandu sniegumu?
- Pārdošanas komanda.
Šādas komandas darbība rada ģenerēto pārdošanas gadījumu skaitu, parakstītos līgumus, aktivizētos kontus utt., Kas principā ir ļoti acīmredzams. Salīdziniet šos skaitļus ar darbā pavadīto darba stundu skaitu, un jūs jau varat izlemt, cik liels ir konkrētās komandas sniegums.
- Mārketinga komanda.
Mārketinga nodaļas darbību ir grūtāk izmērīt. Zīmola mārketings ir ilgtermiņa ieguldījums salīdzinājumā ar pārdošanu, kur var redzēt reālos skaitļus. Šajā gadījumā izsekojiet potenciālo klientu un klientu skaitu, kuri piesaistīti, izmantojot dažādus mārketinga kanālus (sociālie tīkli, AdWords, biļeteni, biļeteni un daudz kas cits).
- Klientu apkalpošana.
Atbalsta grupas sniegumu var atšķirt kā uzdevumu un problēmu skaitu, kas atrisināti noteiktā laika posmā.
Atbildības deleģēšana
Pat ja jūs esat lielisks profesionālis ar izcilām spējām, dienā ir tikai 24 stundas.
Tas nozīmē, ka visu darbu nevar izdarīt pats. Nebaidieties deleģēt darbu savai komandai. Tādā veidā jūs palielināsit personīgo produktivitāti, ietaupīsiet vairāk laika svarīgiem uzdevumiem un parādīsit pārliecību par savu komandu.
Klausieties savus darbiniekus
Darbinieki, kuri zina, ka viņus uzklausa, jūtas 4,6 reizes motivētāki un sāk strādāt produktīvāk. Organizējiet kopīgas un personīgas tikšanās ar darbiniekiem, klausieties viņu idejas, atsauksmes par jauniem uzlabojumiem vai atmosfēru birojā. Lai gan paturiet prātā, ka biežas un ilgstošas tikšanās, tieši pretēji, var nogalināt personīgo un komandas produktivitāti. Tāpēc vissvarīgākais ir visu darīt mērenībā.
Lojalitātes veidošana un stiprināšana
Saprašana, ka jūsu darbs tiek novērtēts, dod jums profesionālu piepildījumu un motivāciju, vai ne? Un profesionāla pašrealizācija palielina darba ražīgumu. Tāpēc nevilcinieties slavēt savus kolēģus, svinēt viņu panākumus, atbalstīt un izturēties pret viņiem ar sapratni.
Efektīvas un atklātas komunikācijas organizēšana
Atklāta un sistemātiska komunikācija ir ļoti svarīga veiksmīgam un produktīvam darbam. Komunikāciju trūkums starp departamentiem vai pat vienas komandas ietvaros var samazināt produktivitāti un radīt finansiālus zaudējumus uzņēmumam. Pārliecinieties, ka atjauninājumu, domu un ideju apmaiņas procesi, kā arī sadarbība komandas iekšienē darbojas nevainojami.
Darbinieku iesaistes palielināšana
Cieši iesaistītie uzņēmumi uzrāda produktivitātes pieaugumu par 17% un ieguldījumu atdevi par 21%. Tāpēc veiksmīgākie uzņēmumi cenšas panākt, lai darbinieku iesaistīšana būtu viņu biznesa stratēģijas centrā.
Atklājiet savu darbinieku stiprās un vājās puses
Darbinieku spēcīgo personisko un profesionālo īpašību identificēšana palīdzēs jums salīdzināt viņus ar pareizajiem uzdevumiem. Turklāt tas palīdzēs viņus novērst no nepareizas darbplūsmas, pieveikt zemu produktivitāti un izvairīties no profesionālas izdegšanas. Iepazīstiet savus darbiniekus un definējiet viņiem uzdevumus, kuros viņi var izmantot visu savu potenciālu. Tādējādi jūs palielināsit komandas locekļu produktivitāti.
Izvirziet sasniedzamus mērķus
Nekas nemotivē komandu vairāk kā apziņa, ka katru nākamo dienu tuvojas galvenajam mērķim. Labākajā gadījumā jūsu darbiniekiem jāapzinās gan uzņēmuma mērķi, gan personīgie mērķi.Ilgtermiņa biznesa mērķi būtu jāsadala sasniedzamos posmos. Pretējā gadījumā jūs riskējat iegūt sliktu komandas sniegumu, ko izraisa nespēja izmērīt smaga darba rezultātus.
Nodrošiniet iespēju izglītībai un apmācībai
Bieži vien pat čaklākie cilvēki nevar uzlabot savu darbu zināšanu trūkuma dēļ. Tas nenozīmē, ka viņi ir neprofesionāli, tikai katru mēnesi parādās jaunas un sarežģītākas tehnoloģijas, produkti un risinājumi, un to izstrāde un izmantošana ikdienas darbā var būtiski ietekmēt komandas sniegumu. Ļaujiet darbiniekiem iemācīties kaut ko jaunu.
Izveidojiet pozitīvu darba vidi
Grūti noticēt, ka darba atmosfēra var būt šķērslis uzņēmuma attīstībai. Kā izrādījās, atmosfēra birojā spēcīgi ietekmē produktivitāti. Pastāvīgs troksnis, traucējošas sarunas un pat baumas negatīvi ietekmē komandas sniegumu. Ja vēlaties sasniegt rezultātus, mēģiniet padarīt atmosfēru birojā draudzīgu un labvēlīgu.
Esiet labs piemērs
Lai iedvesmotu darbiniekus strādāt labāk, jums jābūt lieliskam piemēram. Palīdziet, māciet, atbalstiet un motivējiet savu komandu. Vienmēr parādiet, cik augstu vērtējat savas komandas darbu, un rezultāti nebūs ilgi jāgaida. Lai birojā uzturētu augstu komandas produktivitātes līmeni un veselīgu atmosfēru, labāk ir izdarīt spiedienu uz darbiniekiem, nekritizēt viņus, it īpaši publiski, nekad, nekādā gadījumā, uz viņiem nekliegt un neizrādīt vilšanos. Turklāt nav ieteicams piespiest cilvēkus strādāt virsstundas, ja viņi to nevar.