“Komandas uzbrukums, kas vērsts pret viņu pašu vadītāju, ir nemierīgs, bet tajā pašā laikā ļoti drosmīgs akts,” rakstiet Wojciech Haman un Jerzy Gut vienā no grāmatas “Bosa psiholoģija” nodaļām. Izpratne par grupu. " Viņi uzsver, ka šī ir situācija, kurā grupas dalībnieki riskē tieši pateikt priekšniekam, kas viņus sāpina, kas traucē viņiem darboties.
“Mēs uzskatām, ka sacelšanās ir pilngadības un atbildības uzņemšanās pamats. Mēs domājam, ka bez sacelšanās nav brieduma iespēju, ”viņi piebilst.
Kā veidojas nemieri?
Līderim tuvojošos uzbrukumu simptomi ir pamanāma nopietnība grupā un atturība reakcijās, piemēram, sasauktā sanāksmē. Uzbrukums sākas ar neformālās grupas vadītāju. Kad līderis mēģina kontrolēt situāciju un uzlikt turpmāku sanāksmes gaitu, viņš sastopas ar pretestību un opozīciju, un formulētās apsūdzības ir personiskas un nav vērstas uz valdi vai visu organizāciju. Un, lai arī daudzi vadītāji, vadītāji un vadītāji baidās, ka sacelšanās uz kuģa ir viņu darba beigas un izlīdzina vadītāja autoritāti, tas var būt jauns atklājums attiecībās starp priekšnieku un viņa komandu.
Boss rezultāts
Galu galā, kas, ja nav patiesība, var uzlabot attiecības starp vadītāju un darbinieku. Šis ir parastāko draudzības vai attiecību piemērs pārī, kur nav vietas kapitāla meliem, jo tas var sagādāt ne tikai sāpes draugam / partnerim, bet arī sev. Jūs jūtat acīmredzamas neērtības, un šis savienojums jums kļūst tikai par visbriesmīgāko lietu, kas notiek dzīvē, piemēru, un jūs atsakāties no absolūti visa. Bet vai tam visam vajadzētu beigties šādi?
Lietišķo attiecību jomā tas parasti izskatās šādi: bezdarbība abās pusēs, liekulība un meli un rezultātā neproduktīvs darbs, intereses samazināšanās, apātija un, protams, aiziešana no darba vietas. Vai pieredzējis vadītājs to var atļauties? Diez vai! Tad kāpēc gan neizskatīt šo “nemieru” nedaudz no otras puses?
Jūsu rīcība
Līderi alkst neatkarīgu un atbildīgu darbinieku un tajā pašā laikā baidās no sacelšanās, ka viņiem ir jākļūst par tādu. Vienkārši sakot, bez atklātības un problēmu apspriešanas principā nevar būt runas par vadību.
Ja jūsu padotie uzbrūk jums tieši, jūs gūsit labumu visiem, bet, ja viņi to darīs simboliski un aiz jūsu muguras, viņi pievienosies grupai, bet darbā viņi turpinās sūdzēties, uzsver Hamans un Guta.
Boss, nebaidieties. Pēc tam, kad padotie uzbrūk vadītājam, viņi paklausīs jūsu rīkojumiem un respektēs lēmumus, bet jūs nevarat paļauties uz viņu aklo pakļaušanos. Viņiem jāsaprot, kāpēc un kāpēc viņiem kaut kas jādara. Viņi uzdos sarežģītu jautājumu un drosmīgi paudīs savu viedokli, bet pretī jūs iegūsit viņu neatkarību un atbildību. Ja padotie gribētu no jums atbrīvoties, viņi streikotu, uz tāfeles uzrakstītu vēstuli ar prasību atbrīvot jūs no amata un neuzsāktos ar jums sarežģītā un riskantā sarunā. Tas liek domāt, ka viņi vēlas dot punktu visiem i un uzlabot paša biroja produktivitāti.
Divi svarīgi jautājumi
Lai uzbrukums līderim pārtaptu par priekšnieka un komandas attiecību uzlabošanu un stiprināšanu, grāmatas autori galvenokārt iesaka: klausieties un nesakiet, kad padotie uzbrūk vadītājam. Tajā pašā laikā viņi uzsver neverbālās komunikācijas nozīmi, kas, neraugoties uz viena vārda trūkumu, var dot skaidru aizsargājošu ziņojumu, piemēram, kad uzbrukušais līderis ievērojami ievelk acis, ņurd, iepūšas.
Viņi ierosina, ka, uzklausot iebildumus, kad iestājas klusums, jums vajadzētu pateikties runātājam un novērtēt drosmīga lēmuma pieņemšanas faktu un izteikt apsūdzības tieši acīs, un pajautāt par divām lietām. Bet kā ir ar?
- Vai ir kaut kas svarīgs, kas man būtu jāzina?
- Ko jūs tagad darīsit ar to, ko jūs man teicāt?
Pēc Hamana un Gutas teiktā, otrais jautājums ir vissvarīgākais, pat fundamentālais, lai apkarotu uzbrukumu līderim un pārvērstu to par kaut ko noderīgu gan komandai, gan līderim.
Dzirdot: “Ko jūs darīsit?”, Viņi sāks domāt, kā uzlabot situāciju, tikt galā ar uzdevumiem un dalīt atbildību. Viņi vairs neformulēs nereālas cerības, ka jūs visu mainīsit un padarīsit viņus laimīgus. Jūsu komandu šobrīd veido pieaugušie, un viņi saprot, ka viņu profesionālās dzīves un attiecību ar jums kvalitāte lielā mērā ir atkarīga no viņiem pašiem.
Secinājums
Rezultātā ir vērts sacīt, ka tieši tik smalkai psiholoģijai attiecībā uz darbiniekiem vajadzētu būt klāt ikviena laba vadītāja uzvedībā, ja rēķināties vismaz ar produktivitāti un potenciālajā nākotnē veiksmīgi paaugstināt savu uzņēmumu par vairākiem līmeņiem augstāk. Nebaidieties no darbinieku konstruktīvas kritikas, jo tieši viņu un viņu veiksmes nākotnē ir balstītas uz viņu "sacelšanos". Protams, ja skaudība vai slinkums viņos tikai saka, tad pievērsiet tam uzmanību, bet nekad neejiet pie cilvēka un tamlīdzīgi. Takts un izglītība jums parādīsies vislabākajā gaismā kolēģu priekšā!