Nuo 35 metų jis yra asmeninių finansų tinklalapio, kurio vertė viršija 500 milijonų JAV dolerių, vienas iš įkūrėjų. Ir prieš keletą metų, kai ši istorija dar tik prasidėjo, jis buvo bedarbis. Tomis dienomis tai nebuvo nepastebėta: visas pasaulis pajuto žalingą staigios krizės poveikį, daugybė žmonių prarado darbą. Bet jei dauguma beviltiškų nuleido rankas, mūsų herojus nusprendė užauginti vaisius, remdamasis savo paties nesėkme.
Prarastas darbuotojas
Susipažinkite su Timu Čenu, dabartiniu „NerdWallet“ asmeninių finansų tinklalapio, kurį per mėnesį aplanko 10 milijonų žmonių, generaliniu direktoriumi. Manoma, kad jo protų kainos padidės daugiau nei 500 milijonų dolerių.
Kartą jis net negalėjo pasvajoti apie tokią sėkmę. Vyras keletą metų sunkiai dirbo rizikos draudimo fonduose, tokiuose kaip „Perry Capital“ ir „JAT Capital Management“. Bet kartą vadybininkas jam paskambino ir paskelbė apie atleidimą. „Tai buvo netikėta, aš buvau siaubingai nusiminusi. Visada stengiausi atlikti savo darbą kaip įmanoma geriau ir nesitikėjau tokio rezultato “, - sakė Chenas.
Nepaisant to, šiandien Chen šį įvykį vertina kaip vieną geriausių dalykų, nutikusių jam per visą jo gyvenimą. Ir tai nenuostabu, nes atleidimas padarė jį sėkmingu verslininku. „Aš visada svajojau apie savo verslą, bet niekada nejutau, kad turiu moralinę teisę tai daryti. Aš juk buvau samdytas darbuotojas ir visas jėgas paskyriau savo darbui “, - sako jis.
Padėjo mano seseriai ir tuo pat metu sukūrė verslo idėją
Vieną dieną, 2008 m., Jis gavo savo seserį, kuri gyveno Australijoje, laišką, kuriame klausiama, kaip rasti kreditinę kortelę su mažesniu mokesčiu už užsienio operacijas.
Timas atidarė „Google“ įsitikinęs, kad greitai suras atsakymą. Ir nustebo, kad paieškos sistemoje negalėjo rasti nieko, kas nebūtų rinkodara ar reklaminė medžiaga.
Chenas pažymi, kad rėmėsi savo finansine patirtimi ir prireikė visos savaitės išsamių tyrimų, kad surinktų tai, ką galėtų pasiūlyti keli didieji bankai ir kreditinių kortelių įmonės. Jis seseriai atsiuntė „Excel“ skaičiuoklę, kurioje buvo išanalizuotos visos galimybės. Ir po kurio laiko ši lentelė jau išsisklaidė tarp šeimos draugų ir artimųjų.
Ši situacija privertė Chen suvokti, kad egzistuoja reali finansinių paslaugų pralaidumo problema, kai vartotojams dažnai reikėjo išstudijuoti bankų medžiagą, kad gautų informacijos.
Štai kodėl sunku buvo palyginti produktus be profesionalių finansų patarėjų.
Asmeniniai finansai internetu
Chen norėjo pasiūlyti daugiau skaidrumo teikdamas finansines paslaugas internete. Jis ėmėsi kurti svetainę, dirbdamas savo bute Manhetene, Niujorke. O projekto įgyvendinimui jis turėjo tik 800 dolerių - likusias santaupas. Jų pakako pradinėms išlaidoms padengti, tokioms kaip žiniatinklio priegloba, domenų mokesčiai ir programinė įranga. Taigi gimė „NerdWallet“.
Planas buvo pateikti įvairių finansinių paslaugų privalumus ir trūkumus bei atsakyti į klausimus, patarti ir padėti žmonėms priimti finansinius sprendimus naudojantis profesionalių asmeninių finansų ekspertų straipsniais.
Sunkumai, kurie nepalūžo
Iš pradžių viskas nebuvo taip paprasta: praėjus 9 mėnesiams po svetainės atidarymo, Chenas buvo priverstas persikelti į savo merginos butą, kad sutaupytų pinigų, nes pirmaisiais svetainės darbo metais jis uždirbo tik 75 USD, dirbdamas nuo 16 iki 20 valandų per dieną. Jis turėjo sutaupyti dėl maisto, tačiau neprarado tikėjimo sėkme.
Tačiau antraisiais metais „NerdWallet“ atnešė 60 tūkst Dolerių. Tačiau to taip pat nepakako. Chen net svarstė, ar turėtų tęsti darbą įmonėje, ar bandyti susirasti darbą kitame rizikos draudimo fonde.
Sėkmė
Netrukus „NerdWallet“ pagaliau ėmė įgyti pagreitį. Lankytojų skaičius augo, pajamos išaugo trigubai. Chen nustojo galvoti apie grįžimą į Wall Street.
2015 m. „NerdWallet“ uždirbo maždaug 105 mln. Tačiau bendrovės kelias ne visada buvo stabilus. 2017 m. Chenas buvo priverstas atleisti keliolika žmonių (maždaug 11% jo darbuotojų) praradęs pelno tikslus. Praėjusį rudenį darbuotojams išsiųstame elektroniniame laiške verslininkas darbuotojų mažinimą pavadino „ypač skausmingu“, tačiau taip pat išreiškė optimizmą dėl įmonės ateities.
„Esu įsitikinęs, kad įžengę į 2018 m. Padarėme tinkamas investicijas“, - sakė Chenas savo darbuotojams, pabrėždamas, kad jie daugiau dėmesio skiria bendrovės mobiliajai programai ir narystei internete, o tai taip pat padeda vartotojams sekti įvairius finansinius tikslus.
Didelė dalis verslo pajamų gaunama iš finansinių paslaugų įmonių, kurios moka „NerdWallet“, kai vartotojai į ją ateina iš šios svetainės. Tai gana įprasta praktika tarp finansinių patariamųjų svetainių.
Kita „NerdWallet“ funkcija yra balso funkcijų naudojimas. Taip pat įBendrovė reguliariai vykdo testus ir apklausas, siekdama išsiaiškinti vartotojų poreikius ir norus.
Chenas sako: „Mes visada stengiamės pritraukti geriausius ekspertus, daugiau investuoti į turinio kūrimą. Žmonės gali jausti, kad gauna naudingiausią informaciją. “ Šiandien verslininkas supranta, kad net nesėkmės patirtis padėjo „NerdWallet“ tapti geresniais ir sulaukti sėkmės.
Galiausiai Chenas sako: „Kai aš įkūriau„ NerdWallet “, aš buvau daug mažiau orientuotas į misiją ir daug labiau nerimavau dėl sėkmės. Dabar man svarbiausia yra siūlyti skaitytojams patarimus, kurių jie negautų niekur kitur internete. “