Derybų metu žmonės vartoja ne tik žodžius, bet ir kūno kalbą. Skirtingi gestai ar gestai gali daug pasakyti apie potencialų partnerį. Todėl žmonės, atsakingi už derybas, gana dažnai padaro rimtų klaidų, dėl kurių nutraukiama sutartis arba pablogėja verslo susitikimo įspūdis. Bendrovės atstovai turi suprasti kūno kalbą, kad būtų išvengta tokių rimtų klaidų.
1. Neaiški eisena ar bloga laikysena
Poza ir eisena gali daug pasakyti apie žmogaus sveikatos būklę, nuotaiką ir savijautą. Jei žmogus yra labai nervingas, tada jis nuolat žengia nuo vienos kojos prie kitos, taip pat nori sūpynės pirmyn ir atgal. Tokius nuolatinius gestus verslo partneriai supranta blogai.
Svarbu stebėti savo laikyseną ir judesius. Turime stengtis atrodyti labiau pasitikintys savimi ir ramūs.
2. Rankos kišenėse
Per rimtas derybas daugelis žmonių nežino, kur sudėti rankas. Dėl to jie tiesiog įsideda juos į kišenę arba sukryžiuoja ant komodos. Toks elgesys gali sukelti neigiamų padarinių. Pašnekovai pradeda galvoti, kad žmogus nervingas ar sugėdintas, ir tai neigiamai veikia būsimus įmonių santykius.
Jei nežinote, ką daryti savo rankomis, tuomet galite tiesiog pasižiūrėti į kitus susitikimo dalyvius. Jei jie laiko rankas ant stalo, patartina nukopijuoti tokią pozą. Psichologai sako, kad veidrodinė kūno kalba leidžia užmegzti tvirtą ryšį su pašnekovu, o tai teigiamai paveiks derybų rezultatus.
3. Nuolat liečiant veidą
Verslininkai ar įmonių atstovai, ateinantys į derybas, turėtų vengti nuolat liesti jų veidą. Tai neigiamai veikia bendravimo su kitais verslininkais rezultatus.
Jei žmogus nuolat liečia savo veidą, tai rodo, kad jis nervingas, jaučiasi nesaugus ir nori palikti šią vietą. Todėl, jei jums reikia palikti teigiamą įspūdį apie partnerius, patartina rankas laikyti natūralioje padėtyje, vengiant liesti veidą.
4. Kreivai
Verslininkai turėtų susilaikyti nuo gūžčiojimo, nes tai dažnai rodo svarbių žinių apie verslo susitikime aptartas problemas stygių. Tai ypač pasakytina apie susitikimą su investuotoju, norinčiu įsitikinti, ar patartina investuoti jų lėšas į įmonę ar atskirą projektą.
Pečiais gūžtelėjęs, įmonės atstovas parodys potencialiam partneriui, kad nėra tikras dėl savo įmonės pranašumų ir galimybių. Jis nerodo pasitikėjimo siūlomu projektu, todėl paprastai tai lemia bendradarbiavimo atsisakymą. Todėl patartina sutelkti dėmesį į akis ir šypsenas.
5. Vengti patekimo į akis.
Norėdami užmegzti tvirtus ir patikimus verslo ryšius su kitų įmonių atstovais, verslininkas turi palaikyti akių kontaktą su pašnekovu. Tai yra reikšmingas neverbalinio bendravimo elementas. Kai kurie verslininkai sąmoningai vengia tokio kontakto arba visiškai jį pratęs be atitinkamo poreikio.
Akių kontaktas kritiniais sąveikos momentais sukelia pasitikėjimą ir bendravimą, todėl reikia naudoti tik reikiamu metu.Nereikia daryti per daug spaudimo pašnekovui, nuolat žiūrint jam į akis, nes tai gali sukelti dirglumą ir priešiškumą.
Nors užmegzti akių kontaktą su nepažįstamuoju yra rimtas ir sudėtingas procesas daugeliui žmonių, jis turi išmokti tai naudoti tinkamose situacijose. Dažnai būtent tai tampa lemiamu veiksniu, leidžiančiu sudaryti pelningą sutartį su kita įmone.
6. Plačiai atskirtos kojos
Paprastai šis nemalonus įprotis pasireiškia vyrams, kuriems transporto ir net verslo susitikimų metu kojos yra labai plačios. Tai gali sukelti neigiamą pašnekovų reakciją, todėl šios pozos reikėtų vengti bet kokia kaina.
Žmogus, kuris sėdi prie stalo, atstumdamas kojas, užima per daug vietos, taip pat gali liesti kojas ar kitas pašnekovo kūno dalis. Tokia laikysena rodo per didelį pasitikėjimą savimi, norą dominuoti ir padidėjusį pasitikėjimą savimi. Būtina suvaržyti savo impulsus, ir tai ypač aktualu vedant darbines derybas.
7. Vykstantys telefonų tyrimai
Bendraudami su potencialiais rangovais, įmonės atstovai neturėtų nuolat naudotis savo išmaniaisiais telefonais. Jei jie reguliariai tikrins pranešimus, kalbėsis su kitais žmonėmis ar tiesiog žais žaidimus, pašnekovai tai atmes.
Net jei žmogus tiesiog bando nusiraminti apžiūrėjęs telefono ekraną, toks elgesys gali sukelti ankstyvą bendravimo su kitos įmonės atstovais nutraukimą.
Kad derybos būtų sėkmingos, kiekvienas pašnekovas turi žinoti, kaip tinkamai panaudoti gestus ir akis, kad susidarytų teigiamą įspūdį apie kitą žmogų. Dažnai nuo to priklauso derybų rezultatai.