Bendraujant su vadovybe gali kilti įvairių problemų. Labai dažnai pavaldiniai susiduria su tuo, kad vadovas pokalbio metu jiems nuolat trukdo. Tai gana rimta situacija, jos priežastys gali būti skirtingos. Tačiau nepanikuokite, nes bet kurioje situacijoje visada yra išeitis. Pabandykime išsiaiškinti, kodėl jūsų viršininkas niekada neleidžia jums kalbėti ir pertraukia verslo pokalbio ar susitikimo metu.
Kaip būti
Ką tu darai, kai esi nuolat pertraukiamas? Tiesiog grubus kito žmogaus atžvilgiu? Bet jei tu kalbi su kuo nors aukštesniu už tave pozicijoje, tu to negali padaryti. Ką tiksliai verta atsakyti pašnekovui, kad būtų palaikomi sveiki verslo santykiai.
Dauguma žmonių nėra patenkinti tylėti, kai turi ką pasakyti. Kodėl turėtumėte tylėti aptardami jums svarbius dalykus? Kodėl leidžiate, kad kitas asmuo jus trukdytų? Pertraukimas yra labai blogas įprotis, kurį reikia ištaisyti. Tačiau, atsižvelgiant į santykių priežastis ir mastą, jie turėtų būti tvarkomi skirtingai. Kai kurie žmonės pertraukia, nes jiems būdingas emocinis tiesmukiškumas, kiti - todėl, kad yra kūrybingo pobūdžio, kiti - todėl, kad nori save apginti jūsų sąskaita.
Apsvarstykite kelis paprastus būdus, kuriais galite nujunkyti žmones, norėdami jus pertraukti pokalbio metu.
Pirmasis metodas
Šis metodas apima netiesioginį patrauklumą žmogaus elgesiui. Tai reiškia, kad tiesiog leidžiate kalbamam asmeniui nutraukti pertraukas, o tada vėl pradėkite kalbą ramiu ir pagarbiu tonu. Be jokio sarkazmo ir pykčio. Pavyzdžiui, užuot sakęs: „Būčiau dėkingas, jei ateityje nebūčiau pertraukiamas“, sakykite: „Man įdomu išgirsti jūsų nuomonę, bet pirmiausia norėčiau pasidalinti kai kuriais rezultatais su jumis ...“. Šis požiūris padeda pašnekovui, kuris nuolatos pertraukiamas, suprasti, kad jo elgesys yra šiek tiek nepriimtinas.
Tačiau, jei turite reikalų su vadinamuoju lėtiniu pertraukikliu, tačiau jūs tikrai turite svarbios informacijos, paprašykite, kad jis laikytųsi savo minčių sau, kol baigsite savo pranešimą. Tokiu atveju galite užmegzti pokalbį taip: „Aš tikrai norėčiau išgirsti jūsų reakciją ir atsiliepimus apie analizę, bet pirmiausia norėčiau pateikti jums visus rezultatus. Ar tu sutinki? “
Antrasis būdas
Kai pirmasis metodas neveikia, turite imtis radikalesnių priemonių. Tai reiškia paramos iš patikėtinio gavimą. Jei vieną iš darbuotojų pranešimo metu pertraukia vienas iš darbuotojų, kitas asmuo gali pertraukti viršininką ir paklausti, ar baigėte savo mintis. Tai gali atrodyti maždaug taip: „Labai atsiprašau, kad taip atsitiko (viršininko vardas). Panašu, kad mūsų kolega (vardas) turi ką pasakyti? “ Šis požiūris į nutraukimų nutraukimą laikomas galingesniu.
Universalūs žodžiai
Jei pokalbis su viršininku nepavyksta dėl nuolatinių jo pertraukimų, galite pabandyti vartoti universalius žodžius, tokius kaip „geras“ ir „ačiū“. Jums tiesiog reikia atsakyti jiems į pertraukimą ir tada tęsti savo pasiūlymą. Štai kaip tai atrodys praktiškai:
- Mūsų analizės rezultatai parodė, kad ...
- Taip, mes ką tik kalbėjomės su savo kolegomis apie šį rytą ...
- Na, ačiū ... Mūsų analizės rezultatai parodė, kad ...
Gestai
Drąsesnis požiūris yra gestikuliuoti tuo pačiu metu, kai kalba. Idėja yra kiekvieną kartą pakelti pirštus šiek tiek virš stalo paviršiaus.Kuo aukščiau pakeliate delną, tuo agresyvesnis jūsų gestas tampa. Blogiausiu atveju šis ženklas atrodys kaip „sustojimas“. Gestravimo technika yra ištarti žodžius, šiek tiek pakelti ranką ir tęsti frazę.
Ekspertai taip pat siūlo šią galimybę: jei pašnekovas pertraukia jus, palieskite jam dilbį ir mandagiai pasakykite: „Ar galiu baigti, prašau?“ Tai, be abejo, yra efektyvesnis požiūris ir tikrai sustabdys pertraukimą, tačiau vis tiek neturėtumėte jo naudoti be ypatingo poreikio. Tai labiau tinka bendrauti su vaikais ir artimaisiais. Naudokite jį biure, kai bendrauti su viršininku įmanoma tik kaip paskutinę išeitį.
Išvada
Aukščiau aprašyti pokalbio metodai turėtų padėti pasiekti konstruktyvų pokalbį su savo viršininku. Jei nė vienas iš aukščiau aprašytų požiūrių nepadeda pakeisti situacijos, galbūt turėtumėte tiesiog aptarti savo bendravimą su viršininku. Pabandykite jam tiksliai paaiškinti, kokia yra problema, ir suraskite alternatyvius būdus jai išspręsti. Galų gale tiesioginis pokalbis su žmogumi, kurio tikslas - patobulinti jo bendravimo įgūdžius, gali padėti pasiekti teigiamų rezultatų.
Pabaigoje norėčiau pažymėti, kad sugebėjimas bendrauti yra talentas, kurį turi ne visi. Tačiau nereikia nusiminti, nes to galima išmokti.