Net ypač tvarkingi ir dėmesingi „Beeline“ klientai gali suklysti rinkdami numerį. Jei yra neteisingai sumokėtas, kaip grąžinti pinigus? „Beeline“ siūlo abonentams keletą šios problemos sprendimo būdų. Lieka tik išsirinkti patogiausią grąžinimo ir naudojimo būdą.
Ar įmanoma greitai grąžinti klaidingą mokėjimą „Beeline“
Tarkime, kad „Beeline“ abonentas pervesdamas lėšas surinko klaidingą numerį. Jei yra neteisingai sumokėtas, kaip grąžinti pinigus? „Beeline“ suteikia savo klientams galimybę greitai išspręsti šią problemą. Tačiau mokėjimas turi atitikti toliau išvardytas sąlygas.
- Nuo lėšų pervedimo netinkamu numeriu praėjo mažiau nei dvi savaitės. Todėl neturėtumėte atidėti problemos sprendimo, jei žmogus iškart pastebėjo klaidą.
- Mokėjimo suma nesiekia 3000 rublių.
- Rinkdamas numerį klientas suklydo ne daugiau kaip iš dviejų skaitmenų.
- Skaičius, į kuriuos buvo pervestos lėšos, priklauso „Beeline“ tinklui ir taip pat neprasideda iš 6 (tarkime, 8 603 *** ** **).
Šiomis sąlygomis galima greitai grąžinti klaidingą mokėjimą „Beeline“. Kaip įsitikinti, kad abonentas, kuriam buvo išsiųstos lėšos, yra įmonės klientas? Norėdami tai padaryti, įveskite komandą * 444 * telefono numeris be 8 #.
USSD komanda
Tarkime, kad įvykdytos visos sąlygos. Kaip grąžinti klaidingą mokėjimą? „Beeline“ siūlo savo vartotojams iš kelių variantų pasirinkti jiems patogiausią būdą. Norėdami automatiškai pervesti lėšas, galite įvesti kombinaciją * 278 # ir paspausti skambinimo mygtuką. Klientui bus suteikta galimybė per klaidą pervestą sumą nusiųsti norimu numeriu.
Beje, specialioji paslauga „Automatinis mokėjimas“ taip pat prijungiama automatiškai. Tokiu atveju abonentui nebereikės rūpintis, kaip grąžinti pinigus (klaidingas mokėjimas). „Beeline“ rūpinsis reguliariu kliento sąskaitos papildymu.
Biuro skambutis
Kreipimasis į palaikymo tarnybą yra dar vienas greitas būdas grąžinti per klaidą pervestas lėšas. Abonentas turi surinkti specialų numerį 07222 ir pranešti operatoriui apie problemą. Pagrindinis šio metodo trūkumas yra tas, kad klientas bus priverstas įsiklausyti į visus automatinio meniu elementus ir tik po to jis bus prijungtas prie įmonės darbuotojo. Taip pat įmanoma, kad turėsite laukti eilėje, nes linija yra perkrauta.
Skambučiai internetu yra nemokami. Taip pat įrašomas pokalbis su operatoriumi, o klientas gali paduoti skundą pagalbos tarnybos darbuotojui, jei jis nepadėjo išspręsti savo problemos.
Pastebėtina, kad jei asmuo turi kvitą, patvirtinantį pervedimą neteisingu numeriu, tai žymiai paspartins lėšų grąžinimą.
Įmonės svetainė
Tarkime, kad asmuo neturi galimybės kreiptis į ussd komandą ar susisiekti su palaikymo komanda. Jei „Beeline“ sumokėjote klaidingai, kaip grąžinti pinigus? Norėdami tai padaryti, abonentas turės apsilankyti oficialioje įmonės svetainėje.
Tada vartotojui reikia eiti į skyrių „Pagalba ir palaikymas“, tada pasirinkti elementą „Neteisingas mokėjimas“. Taip pat galite nedelsdami apsilankyti tinklalapyje perenos.beeline.ru ir nurodyti teisingą papildymo numerį.
Kitos grąžinamosios išmokos
Ką daryti, jei pažeista viena ar daugiau pirmiau nurodytų sąlygų? Tai nereiškia, kad abonentas neturi jokių galimybių grąžinti savo pinigų. Tačiau tokiu atveju reikės daugiau laiko.
Kaip gauti netinkamą mokėjimą, grąžintą „Beeline“? Prašymą grąžinti ar pervesti kitu numeriu galima nuvežti į įmonės biurą arba išsiųsti el. Paštu. Abonentas gali atsisiųsti abi formas oficialioje operatoriaus svetainėje. Teoriškai paraiška neturėtų trukti ilgiau kaip tris darbo dienas. Tačiau praktikoje pinigai dažniausiai grąžinami tik po savaitės.
Vizitas biure
Apsilankymas įmonės biure yra bene patikimiausias būdas ištaisyti klaidą. Abonentas, norintis grąžinti savo lėšas, privalo su savimi turėti pasą, taip pat kvitą ar čekį, patvirtinantį operaciją. Paraišką galima užpildyti operatoriaus biure arba atsinešti su savimi.
Ką daryti, jei nėra čekio ar kvito? Deja, tai žymiai sumažina sėkmingo grąžinimo galimybę.
Pašto adresą
Ką daryti, jei klientas neturi galimybės apsilankyti įmonės biure. Tokiu atveju jis gali atsiųsti prašymą grąžinti ar pervesti klaidingą mokėjimą el. Paštu. Laiške svarbu teisingai nurodyti pervedimą atlikusio asmens paso duomenis.
Taip pat būtina pridėti nuotrauką ar mokėjimo kvito kopiją, nuskaitytą užpildytą ir pasirašytą paraišką.
Skambinkite į skambučių centrą
Skambinimas į palaikymo tarnybą greičiausiai nepadės abonentui grąžinti klaidingo mokėjimo, jei jis neatitinka aukščiau išvardytų sąlygų. Tačiau, jei norite, klientas gali išbandyti šį įrankį.
Operatorius turės diktuoti pervedimo sumą ir neteisingą telefono numerį. Taip pat turėsite nurodyti operacijos metodą, jo atlikimo datą ir laiką. Be abejo, bus reikalingi ir „Beeline“ kliento paso duomenys.
Naudinga informacija
Žmogui, neteisėtai sumokėjusiam „Beeline“, bus naudinga išsiaiškinti, kaip jam bus grąžintos lėšos. Bendrovė leidžia grąžinti klaidingai pervestas sumas grynaisiais arba į banko kortelę. Abonentas savo paraiškoje turi nurodyti norimą grąžinimo būdą.
Reikėtų atsiminti, kad jei pervedimas atliekamas iš banko kortelės, tada į jį grąžinti galima tik tada. Be to, prašymą turi parašyti kortelės savininkas.
Išvada
„Beeline“ klientas, norintis grąžinti neteisėtai pervestas lėšas kitam abonentui, privalo atlikti šiuos veiksmus.
- Patikrinkite, ar jo mokėjimas atitinka greito grąžinimo sąlygas. Jei taip, tada naudokitės vienu iš straipsnyje siūlomų metodų (ussd-command, kvieskite palaikymą, užpildykite formą svetainėje).
- Kreipkitės dėl pinigų grąžinimo ar pervedimo įmonės biure arba el. Paštu. Teisingai nurodykite savo paso duomenis, pridėkite čekį ar kvitą.
- Palaukite sprendimo.
