L'attività lavorativa è uno sforzo mirato opportunamente per raggiungere un certo risultato. Questa è la caratteristica principale del lavoro. Richiede sempre una certa forza mentale e fisica. Il risultato del lavoro dipenderà da questo. Ma questo risultato non è accettato come compito principale. Per il risultato mostra una misura del costo degli sforzi per raggiungere l'obiettivo. E poiché le qualità individuali dell'impiegato si manifestano in questo processo, il confronto tra lavoro e valutazione è un fattore importante.
Concetti di base
L'insieme di azioni del dipendente su un cambiamento ragionevole e utile in materia di lavoro è un processo lavorativo. Lo scopo della sua organizzazione è garantire che l'attività venga svolta al minor costo, incluso l'orario di lavoro, con un uso altamente efficiente delle attrezzature e un'alta qualità del prodotto finale. Il miglioramento dei risultati del lavoro è determinato da un cambiamento nella serie di metodi e metodi di lavoro di un dipendente e / o gruppo di dipendenti.
Le misure per studiare la conformità della qualità e della quantità del lavoro ai requisiti del processo tecnologico di produzione sono una valutazione del lavoro. La valutazione dei risultati del lavoro è una delle molte funzioni della gestione del personale di un'impresa. Mostra il livello di efficacia del lavoro svolto. La valutazione dei risultati del lavoro è una delle componenti della valutazione dell'attività aziendale del personale dell'organizzazione. Mostra come il risultato del lavoro del personale corrisponda agli obiettivi, agli standard, al processo tecnologico e agli indicatori previsti stabiliti.
La valutazione del lavoro consente di accumulare i risultati di ciascun dipendente per un determinato periodo di tempo. Cioè, i lavoratori non vengono confrontati tra loro, ma il loro lavoro con standard accettati.
Cos'è la valutazione del lavoro e perché è necessaria
Qualsiasi organizzazione moderna, indipendentemente dalla vasta esperienza dei suoi dipendenti o dalle loro elevate qualifiche, è mirata al risultato. Ecco perché la valutazione del lavoro è così importante. La valutazione dei risultati del lavoro caratterizza l'efficacia dell'organizzazione nel contesto degli scopi e degli obiettivi per ciascun dipendente.
Non è un segreto che un dipendente possa soddisfare con successo tutti i punti della descrizione del lavoro, ma, ad esempio, con il coinvolgimento di altri dipendenti o la frequente proroga del tempo, mentre il lavoro deve essere svolto in modo rapido, efficiente e con il minor costo, incluso il tempo . La valutazione del lavoro e della sua efficacia è finalizzata all'identificazione di tali lavoratori.
Fattori di valutazione del lavoro e loro classificazione
I seguenti fattori influenzano il contenuto del lavoro del personale e i suoi risultati finali.
Biologico naturale:
- pavimento;
- età;
- ambiente geografico;
- la salute;
- capacità;
- stagionalità;
- abilità mentali, ecc.
Socio-economico:
- lo stato dell'economia nel paese;
- livello di protezione da parte delle autorità sociali;
- requisiti statali in materia di lavoro e salari, possibili restrizioni;
- tenore di vita;
- motivazione al lavoro;
- qualifiche dei dipendenti.
Tecnico e organizzativo:
- la natura dei compiti assegnati;
- capacità di utilizzare risultati scientifici e tecnologici;
- la complessità del lavoro svolto;
- capacità di percepire la qualità e il volume delle informazioni;
- condizioni di lavoro (ergonomiche, sanitarie, estetiche, ecc.).
Socio-psicologico:
- clima morale;
- attitudine al lavoro;
- condizione psicofisiologica dell'impiegato.
mercato:
- economia a più livelli;
- disoccupazione;
- sviluppo dell'imprenditorialità;
- fallimento;
- volume di privatizzazione e livello;
- l'inflazione;
- corporatizzazione di un'impresa;
- liberalizzazione dei prezzi;
- scelta indipendente del sistema e metodo di remunerazione;
- la concorrenza.
È necessario tenere conto dei fattori descritti per valutare il risultato del lavoro di ciascun dipendente in determinate condizioni e nel periodo di tempo. L'analisi dei risultati del lavoro di varie categorie di personale differisce per compiti, indicatori, significato, caratteristiche e complessità del calcolo dei risultati.
Differenze nella valutazione delle categorie di personale
La categoria dei lavoratori, in particolare i lavoratori a cottimo, viene valutata più facilmente. Gli indicatori qualitativi e quantitativi dei lavoratori in tale sistema di remunerazione sono espressi solo nella qualità dei prodotti fabbricati e nella loro quantità. Per valutare il risultato del lavoro del lavoratore, è necessario confrontare l'attività pianificata con il risultato del lavoro.
Valutare il lavoro di specialisti o manager a vari livelli è più difficile. Ciò è dovuto al problema di valutare la loro capacità di influenzare direttamente le attività di un singolo collegamento gestionale o sito di produzione. Se il risultato finale del lavoro di un rappresentante dell'apparato amministrativo viene valutato in modo generale, è necessario caratterizzare il livello o il grado di raggiungimento dell'obiettivo di gestione al minor costo. In questo caso, è importante determinare indicatori quantitativi o qualitativi che riflettano accuratamente gli obiettivi finali fissati per l'unità, il sito o l'intera organizzazione.
Gli indicatori stessi sono diversi. Questa è la qualità delle azioni o del lavoro svolto, il suo volume, valore, ecc. La produttività del lavoro richiede un approccio più complesso con una serie maggiore di indicatori.
Concetto chiave
Per analizzare i risultati del lavoro, è necessario adottare criteri di valutazione. Ogni organizzazione dovrebbe evidenziare la cosiddetta soglia con requisiti generalmente accettati (piani, norme, ecc.). Cioè, la loro prestazione o mancata prestazione influenzerà una valutazione soddisfacente o insoddisfacente del lavoro.
Sulla base di ciò, quando si imposta il criterio di valutazione, è necessario tenere conto di:
- compiti specifici per la soluzione di cui verranno utilizzati i risultati della valutazione (scala di carriera, aumento salariale, licenziamento, ecc.);
- la categoria e la posizione del dipendente per il quale è stabilito il criterio tenendo conto della differenziazione, a seconda di vari fattori (complessità del processo di produzione, responsabilità, natura dell'attività, ecc.).
È consuetudine distinguere tre categorie di dipendenti dell'apparato amministrativo. Ognuno di essi ha una propria funzione nel processo di gestione: gli esperti svolgono lo sviluppo e la preparazione della soluzione, il collegamento successivo li elabora e la direzione prende e valuta la decisione, oltre a monitorarne la qualità e controllare i tempi di esecuzione.
Il risultato del lavoro manageriale
Poiché esiste una divisione nell'apparato amministrativo, il leader viene valutato attraverso i risultati del lavoro nell'azienda, ovvero riassumendo i risultati delle attività economiche e produttive dell'intera organizzazione o della sua unità. Confronta, ad esempio, per un singolo periodo, la crescita della base clienti, l'implementazione di piani, indicatori di profitto. Tiene inoltre conto delle condizioni socioeconomiche del lavoro subordinate al capo del personale. Questa può essere la motivazione dei dipendenti, il livello di remunerazione, ecc.
Il risultato del lavoro di specialisti caratterizza il volume, la qualità, la completezza e la tempestività dei compiti svolti, fissati dalla descrizione del lavoro. Quando scelgono gli indicatori chiave di questo collegamento nel team di gestione, tengono conto del loro impatto diretto sul risultato finale dell'intera organizzazione, nonché del fatto che gli specialisti occupano una quota significativa del tempo di lavoro del personale, di solito sono pochi, ma rappresentano quasi l'80% del risultato totale e portano all'obiettivo l'intera organizzazione.
Produttività del lavoro
Un indicatore altrettanto importante per la caratterizzazione dei risultati del lavoro. Più è alto, meno sono i costi richiesti per il processo di produzione. La produttività dei lavoratori caratterizza la redditività dell'impresa.Questo indicatore è calcolato per un singolo periodo. I dati ottenuti consentono di elaborare obiettivi pianificati: calcolare i volumi futuri di produzione e con essi i ricavi, elaborare stime, acquistare materiali, assumere lavoratori, ecc.
La produttività del lavoro è caratterizzata da due indicatori:
- produzione, che mostra il volume dei prodotti fabbricati da un lavoratore in un determinato periodo di tempo (ora, giorno, settimana);
- intensità del lavoro, che mostra quanto tempo impiega un lavoratore a produrre un'unità di produzione (o parte di essa).
Gli economisti sostengono che un approccio competente alla produttività del lavoro consente, risparmiando significativamente sui salari, di aumentare i profitti dell'organizzazione.
Risultati economici del lavoro
Nell'attuale economia di mercato, la categoria generale che ci consente di caratterizzare i risultati dei dettagli del lavoro dell'intero collettivo di lavoro (compresi proprietari e dipendenti) è il profitto. Il processo per stabilirlo passa attraverso tre fasi. Sul primo, determinano l'utile del saldo, sul secondo - l'utile stimato, e solo sul terzo ricevono l'utile netto. È distribuito sotto vari articoli all'interno dell'azienda.
Secondo lo stesso schema, è possibile tracciare la formazione dei risultati economici del lavoro di tutto il personale dell'organizzazione.
Pertanto, l'utile contabile esprime i risultati delle attività di non produzione e produzione dell'impresa. Lo stato patrimoniale contiene l'ammontare degli utili: dalla vendita di beni (servizi), da altre spese e ricavi di vendita e non operativi.
La stima fa parte del valore contabile. Questo è l'utile, al netto delle imposte e dei canoni di locazione, degli interessi sui prestiti (pagamenti della società per obblighi di bilancio), di altri creditori, dei proprietari di risorse naturali, ecc. Ognuno di questi pagamenti, nell'ambito di norme legislative, è una funzione compensativa, fiscale o stimolante.
L'utile netto (o trattenuto) è ottenuto dal calcolo deducendo da esso i dividendi da distribuire tra gli azionisti della società. Il restante importo viene utilizzato per lo sviluppo della produzione e / o del consumo. A tal fine, vengono creati due fondi: sociale e investimenti.
Una piccola parte dell'utile netto è lasciata alla direzione dell'organizzazione come riserva rapida.
La capacità dell'impresa nelle attuali condizioni economiche instabili di fornire attività redditizie basate su alti redditi dei dipendenti dell'organizzazione caratterizza il risultato del lavoro. L'attività lavorativa dal punto di vista economico in questo caso può essere combinata in tre gruppi:
- Fattori che caratterizzano i prodotti del lavoro (lavoro e servizi, qualità e volume dei beni prodotti).
- Fattori che mostrano la composizione quantitativa e qualitativa del personale assunto, il livello di pagamento e il grado di occupazione dei dipendenti.
- Fattori che formano il costo di produzione (rispetto ai prezzi di mercato). La loro struttura e livello di costi.
La valutazione della produttività del lavoro dovrebbe essere considerata da due lati: qualità e volumetrica.
Incentivo per il personale
Uno dei suoi componenti è la ricompensa. L'obiettivo è attrarre un dipendente, consolidare il personale esistente, promuovere il lavoro altamente efficiente e controllare i costi del lavoro.
Una ricompensa per una persona può essere tutto ciò che considera prezioso per se stesso. Il concetto di valore è molto specifico. Ci sono premi per il lavoro interno ed esterno.
Ricompensa interna - questo è il processo di lavoro stesso, la sensazione di raggiungere un obiettivo o compito, il significato o il contenuto del lavoro svolto e l'autostima. Garantire una simile ricompensa è semplice: è sufficiente creare le condizioni necessarie per il lavoro e impostare compiti esatti.
La remunerazione esterna per il lavoro è fornita dall'organizzazione.Questo può essere lode, avanzamento di carriera, riconoscimento, simboli di prestigio o un nuovo status, aumento di stipendio, ferie aggiuntive, pagamenti in contanti, rimborso di assicurazioni o altre spese, ecc.
La remunerazione è divisa in tangibile e intangibile (morale, sociale, creativa). E c'è anche una ricompensa collettiva e individuale.
Regole di base della remunerazione
Sono generalmente accettati ed efficaci:
- Premio o ricompensa moralmente necessari abbastanza rapidamente. Il dipendente che riceve la remunerazione non deve perdere la connessione tra il riconoscimento dell'amministrazione e il suo contributo alla causa comune.
- Incoraggiare la politica monetaria raccomandata per i risultati del lavoro e non per gli sforzi compiuti per raggiungerli. Inoltre, i risultati dovrebbero influenzare positivamente il profitto dell'organizzazione.
- La remunerazione deve corrispondere ai risultati conseguiti dal dipendente nel suo campo di attività.
- Aumentare la promozione quando le cose vanno bene nell'organizzazione e diminuire quando i profitti diminuiscono.
- Riporta la remunerazione nella forma più attraente per un determinato dipendente.