Analisi SWOT di un'impresa usando l'esempio di un negozio, scuola, bar e banca. Come eseguire l'analisi SWOT

Tra i metodi di ricerca popolari utilizzati in una vasta gamma di discipline - marketing, sociologia, economia, c'è un'analisi SWOT. La sua caratteristica chiave, prescritta da molti esperti, è l'universalità.

È possibile condurre un'analisi SWOT di un'azienda, LLC o persino di un'impresa senza scopo di lucro. I risultati in tutti i casi saranno molto utili in termini di prospettive di sviluppo dell'ente. Come minimo, saranno identificati i "punti bianchi" che sono caratteristici dell'attuale politica di gestione di un'azienda o di un'organizzazione senza scopo di lucro.

Analisi SWOT: teoria

Un'analisi SWOT è uno studio di un oggetto secondo quattro criteri principali. S è la sua forza, W è la debolezza, O è l'opportunità creata dall'ambiente, T è la possibile minaccia, determinata anche da fattori ambientali. L'analisi SWOT è una metodologia abbastanza universale. Se lo usi, puoi valutare le prospettive per lo sviluppo di imprese, progetti senza scopo di lucro e, se lo desideri, singoli stati.

Considera le principali varietà che rappresentano l'analisi SWOT. Gli esperti identificano i due più comuni.

1. Analisi SWOT rapida. Questo metodo di ricerca di un oggetto si limita a elencare i fattori chiave che riflettono i suoi punti di forza e di debolezza, nonché le opportunità e le minacce che si formano dall'ambiente esterno. Il valore pratico di questo tipo di analisi è molto limitato: è consigliabile utilizzarlo, se, ad esempio, il compito è di familiarizzare il pubblico con una tecnica SWOT che non ne sa nulla.
2. Analisi SWOT approfondita. Questo metodo, a sua volta, differisce molto di più rispetto al dettaglio precedente dello studio delle proprietà dell'oggetto. Il vantaggio principale che possiede questo metodo di analisi SWOT è la capacità di prevedere (simulare) ulteriori cambiamenti che riflettono ciascuno dei quattro criteri. Cioè, non viene data solo una valutazione delle debolezze e dei punti di forza dell'oggetto, caratteristica del momento attuale, ma viene anche dato il calcolo di possibili cambiamenti in essi nel futuro.

Sono possibili tentativi di combinare questi due modelli. Inoltre, come sottolineano alcuni esperti, in molti casi la metodologia SWOT non è presentata nella sua forma pura da un formato "rapido" o "approfondito". Di norma, occupa una posizione intermedia, le cui caratteristiche dipendono da quanto il ricercatore stesso ha deciso di studiare i lati dell'oggetto.

Analisi SWOT nel mondo degli affari

Tra le aree in cui l'applicabilità del metodo SWOT è più giustificata è l'imprenditorialità. Il fatto è che il business è un tipo di attività in cui vengono tracciati tutti e quattro i tipi di criteri citati sopra, come credono molti esperti, molto chiaramente.

Ad esempio, ogni azienda ha punti di forza (rispetto ai concorrenti). Altrimenti, il prodotto che viene prodotto dall'azienda non sarebbe richiesto dal mercato. Inoltre, la forza di un'azienda può essere un prodotto che non rilascia, ma anche, ad esempio, alcune esperienze, competenze e qualifiche degli specialisti che lavorano nel settore.

A sua volta, tutte le aziende hanno punti deboli. In particolare, questo potrebbe essere processi tecnologici insufficienti o bassa produttività.

Le aziende interagiscono sempre con l'ambiente esterno: vendono qualcosa da qualche parte, contattano i fornitori, i concorrenti e lo stato. Di conseguenza, sono molto sensibili a vari tipi di minacce.Come, ad esempio, l'improvvisa sovrapposizione di importanti canali di approvvigionamento, un cambiamento nel regime fiscale, crisi politiche, ecc.

Infine, il successo di un'azienda dipende quasi sempre dalle opportunità fornite dall'ambiente esterno. Possono manifestarsi in tanti aspetti. Ad esempio, la bassa saturazione di una nicchia è, ovviamente, un'opportunità. Anche basse tasse. La crescita salariale per i gruppi di consumatori interessati è simile.

Perché un imprenditore ha bisogno di un'analisi SWOT?

Un'analisi SWOT di un'organizzazione di tipo commerciale è molto utile per i suoi proprietari in termini di definizione della giusta strategia aziendale, affermano gli esperti. Questo tipo di metodologia aiuterà le aziende in qualsiasi fase dello sviluppo, nonché in una varietà di condizioni di mercato.

Un'analisi SWOT di un'impresa è un esempio di una metodologia che fornirà sempre qualche tipo di guida per l'azione - non può essere tale che l'azienda abbia solo punti deboli, è anche improbabile che l'ambiente porti principalmente minacce. Ci saranno certamente alcuni strumenti competitivi interni e, nell'ambiente esterno, verranno scoperti fattori che hanno un impatto positivo sull'azienda.

Criteri interni ed esterni

Gli esperti che studiano l'applicazione pratica della strategia di analisi SWOT raccomandano di distinguere i criteri esterni e interni nel modo più chiaro possibile. Che, rispettivamente, comprendono le minacce e le opportunità dell'ambiente, nonché i punti di forza e di debolezza dell'oggetto. La principale caratteristica distintiva qui è che i criteri esterni riflettono i processi che non sono controllati direttamente dalla struttura.

Ad esempio, se proviamo a condurre un'analisi SWOT di un'agenzia di viaggi, ad esempio, un chiaro fattore esterno sarà la politica di rilascio dei visti da parte degli Stati in cui l'azienda invia i suoi clienti. Se diventa evidente che l'impresa può ancora influenzare determinati fenomeni nell'ambiente esterno, questa opzione diventa automaticamente la sua forza. E quindi, questo fattore farà parte dei criteri interni.

Valutazione adeguata dei criteri

Non si può ritenere che alcuni aspetti dell'oggetto siano forti, mentre altri sono deboli solo a causa della percezione soggettiva di essi da parte di coloro che conducono l'analisi SWOT. Esempio: Narcissus vende ortaggi acquistandoli da fornitori in Ungheria con un contratto esclusivo. Gli agricoltori di questo paese dell'Europa orientale inviano frutti di eccellente qualità in Russia a un prezzo molto basso.

Ciò consente alla società "Narcissus" di fare buoni soldi e mantenere un business stabile. Il direttore marketing di questa società elogia il management, affermando che Narcissus (e mentre mostra i documenti che definiscono l'analisi SWOT) è un esempio di società di sviluppo di successo a causa di un fantastico contratto con partner ungheresi. Nello studio di questo regista, un accordo con gli europei è visto come una forza commerciale.

Sei mesi dopo, senza motivo, le entrate dell'azienda diminuiscono drasticamente. Che succede? Si scopre che il principale concorrente di Narciso, ad esempio la società Buttercup, è stato in grado di concludere un contratto per la fornitura di ortaggi dalla Cina - della stessa qualità, ma a un prezzo molto più basso. Di conseguenza, sono riusciti a costruire processi aziendali più efficienti e ridurre il prezzo di vendita dei prodotti.

L'acquirente è andato a Buttercup. A sua volta, Narcissus non ha potuto ristrutturare i propri processi aziendali per diventare competitivo. Si è scoperto che il contratto con gli ungheresi non era affatto un punto di forza, ma un punto debole della compagnia. Il management non aveva bisogno di ammirare il rapporto del regista, che faceva un'analisi SWOT "dilettante" del negozio, ma di trovare urgentemente nuovi fornitori.

Pratica analisi SWOT: produzione e vendita di mobili

Usando l'esempio sopra, eravamo convinti che quando si conduce un'analisi SWOT, è necessario valutare attentamente l'appartenenza di determinati fattori a criteri specifici. Abbiamo visto che può esserci una linea molto sottile tra i punti di forza e di debolezza di un'organizzazione.Ora esamineremo esempi che riflettono l'analisi SWOT dell'azienda per tutti e quattro i criteri.

Abbiamo già discusso della sfera della vendita al dettaglio di prodotti alimentari. Considera ora l'opzione con il segmento dei mobili. Lascia che sia, ad esempio, una piccola fabbrica regionale "Birch Grove" e un negozio con essa.

Gli esperti ritengono legittimo evidenziare i seguenti punti di forza per questo tipo di attività che sono più caratteristici di un'azienda di successo nel settore della produzione e della vendita al dettaglio di mobili:

• Progettisti qualificati per il personale. Di conseguenza, si forma una risorsa per stimolare la domanda di prodotti propri impostando nuove tendenze della moda.
• Fornitori di legname locali. Pertanto, bassi costi per la consegna di materie prime per la produzione di mobili.
• Marchio riconoscibile. Di conseguenza, domanda stabile senza investimenti obbligatori in pubblicità.

A loro volta, i punti deboli più caratteristici delle imprese del mobile possono essere rappresentati dalla seguente combinazione:

• Attrezzature obsolete. Di conseguenza, produttività del lavoro insufficientemente elevata.
• Solo un negozio, e quello si trova alla periferia della città. Di conseguenza, molti clienti target non sono disponibili.
• Le principali strutture produttive si trovano in locali affittati. Può succedere che i proprietari chiedano loro un prezzo proibitivo e che l'attività non sia redditizia.

Tra gli esempi che riflettono i fattori ambientali positivi caratteristici di impresa del mobile, gli esperti distinguono quanto segue:

• Mancanza di concorrenti sul mercato - prospettive di crescita attiva del business.
• Stipendi elevati per i clienti: disponibilità al mercato per l'acquisto di mobili di alta qualità.
• Elettricità economica: bassi costi di produzione.

I fattori che possono riflettere le minacce ambientali alle imprese del mobile possono essere:

• La società opera nella provincia. I designer "cool" possono essere attirati da salari più alti dai marchi di mobili capitali.
• Una carenza di maestri del mobile nella regione. Ciò significa una mancanza di opportunità per aumentare i volumi di produzione.
• L'ambiguità della posizione dello stato sulla questione delle detrazioni pensionistiche dagli stipendi può aumentare in qualsiasi momento l'ammontare dei pagamenti al PFR e al Fondo delle assicurazioni sociali - la probabilità di un forte calo della redditività della produzione di beni.

Quali sono i vantaggi pratici che un'analisi SWOT di un'impresa può apportarci, un esempio di cui abbiamo appena esaminato? Questo può essere espresso in tanti aspetti. La cosa più importante è che il management dell'azienda vedrà eliminando eventuali punti deboli che la società può fare un passo decisivo nel suo sviluppo. Allo stesso modo, saranno considerati tutti i fattori ambientali negativi rilevanti.

Dopo aver condotto un'analisi SWOT dell'impresa usando l'esempio di un'azienda produttrice di mobili, possiamo provare a considerare altri settori di attività. Ad esempio, il settore bancario. Supponiamo di dover analizzare un piccolo istituto di credito e finanziario anche regionale di JSCB Severny Capital.

Pratica analisi SWOT: banca

Quindi, eseguiamo un'analisi SWOT della banca. I punti di forza più caratteristici per una banca di successo, gli esperti includono:

• Alto livello di servizio. I clienti andranno negli uffici di un istituto finanziario più volentieri rispetto ai concorrenti (sebbene siano rappresentati dai marchi federali più famosi), genereranno maggiori entrate.
• Ampia base di clienti: più depositi, prestiti, uso più attivo dei servizi correlati.
• Personale altamente qualificato: meno rischi nell'emissione di prestiti al consumo.

I fattori che possono caratterizzare la banca da un lato debole, gli esperti includono quanto segue:

• Un numero limitato di uffici e sportelli automatici - copertura insufficiente del pubblico del cliente.
• Un giro d'affari di specialisti che preferiscono trasferirsi in grandi città (abbiamo citato sopra, conducendo un'analisi SWOT del negozio, un esempio di una tendenza simile nel campo del personale quando designer qualificati si trasferiscono in città più grandi).
• Non abbastanza riconoscimento del marchio. Molti clienti che vengono in città hanno paura di recarsi in una banca sconosciuta e di rivolgersi a concorrenti che sono più popolari a livello federale.

Una piccola banca regionale può essere caratterizzata dalle seguenti opportunità formate dall'ambiente esterno:

• Burocratizzazione di concorrenti che rappresentano reti interregionali o addirittura internazionali: migliore adattabilità alle condizioni commerciali regionali.
• Elevato stipendio per i clienti: più prestiti, depositi, acquisti di carte di plastica premium.
• Lealtà delle imprese locali: crescita dei ricavi dovuta ai servizi di liquidazione e cassa per le imprese.

Le possibili minacce per le banche che si presentano a livello di ambiente esterno possono essere:

• Instabilità politica: rischi associati alla liquidità, incapacità di contrarre prestiti all'estero.
• Mancato pagamento di prestiti a causa di fattori economici: mancanza di fondi per adempiere agli obblighi nei confronti della Banca centrale e dei propri creditori.
• La possibilità di inasprire la legislazione finanziaria: se la Banca centrale non soddisfa i nuovi criteri, può revocare la licenza.

In che modo l'analisi SWOT aiuterà la gestione delle banche? Innanzitutto, i top manager di un istituto di credito comprenderanno i dettagli delle attività in grado di ottimizzare il posizionamento della struttura finanziaria sul mercato. Ci sarà anche l'opportunità di migliorare i processi organizzativi all'interno della banca stessa.

Pratica analisi SWOT: cafe

Dopo aver analizzato l'organizzazione finanziaria e creditizia secondo quattro criteri, consideriamo un'altra area. Tra i settori di attività più significativi per l'economia russa c'è la ristorazione. Effettueremo un'analisi SWOT del caffè. Concordiamo che è anche provinciale. Lascia che si chiami Lyric.

Tra i punti di forza caratteristici di un moderno caffè, gli esperti nominano quanto segue:

• Ottima qualità del cibo, un alto livello di servizio - questo, in effetti, è tutto ciò di cui un cliente ha bisogno, la gente andrà in questo bar.
• I migliori chef della regione lavorano nell'organizzazione, che consente di creare un nuovo assortimento e utilizzare ricette esclusive: più clienti di età diverse, affiliazioni sociali.
• Ampia area hall: l'opportunità di lavorare non solo nel solito formato, ma anche di organizzare feste, feste aziendali.

Quali possono essere i punti deboli del Café Lyrica:

• Fatturato del personale (come una banca regionale e un negozio di mobili, come dimostrato dall'analisi SWOT, la registrazione di rapporti di lavoro a lungo termine è un problema).
• I locali in cui sono organizzati la produzione e l'accoglienza sono affittati: i prezzi possono aumentare, la redditività delle imprese può diminuire.
• Una cerchia limitata di fornitori: se qualcuno fallisce, sarà impossibile cucinare molti piatti.

Tra i fattori di mercato che favoriscono lo sviluppo dei caffè, si può osservare quanto segue:

• Basso livello di concorrenza in città: ci sono sempre clienti.
• Alto salario del gruppo di consumatori target: un grande "controllo medio".
• Costruzione di nuovi edifici per uffici nell'area del caffè: un aumento del numero di clienti durante il giorno (le persone verranno a cenare).

Possibili minacce allo sviluppo del bar dovute all'ambiente esterno:

• Cambiamenti nella legislazione sanitaria ed epidemiologica: ispezioni frequenti, costi di conformità.
• Fenomeni di crisi nel sistema bancario: difficoltà nell'ottenere prestiti per lo sviluppo del business.
• Inflazione: aumento del prezzo degli ingredienti, diminuzione della redditività.

Il settore della ristorazione è molto competitivo. L'analisi SWOT ha tutte le possibilità di diventare uno strumento per migliorare i fattori chiave che influenzano la posizione di mercato dell'ente.La capacità di trovare punti di forza e di debolezza nel modello di business è la condizione più importante, secondo molti esperti, affinché l'imprenditore si adatti all'ambiente competitivo.

Analisi pratiche SWOT: scuola

La matrice di analisi SWOT a quattro fasi è un esempio di una metodologia molto universale per lo studio degli oggetti. Possiamo esplorare le proprietà non solo delle aziende, ma anche di altre organizzazioni. Ad esempio, è abbastanza realistico adattare la nostra metodologia allo studio di un istituto regolare per l'istruzione secondaria. Ora condurremo un'analisi SWOT della scuola.

Lascia che sia l'istituzione municipale n. 25 con uno studio approfondito della lingua tedesca, situato nella stessa piccola città di provincia del negozio Birch Grove, della banca Severny Kapital e del caffè Lyrika. I criteri per la scuola sono gli stessi che abbiamo usato conducendo un'analisi SWOT dell'impresa usando l'esempio di un'impresa di tipo commerciale. Vale a dire: punti di forza e di debolezza, determinati da fattori interni, nonché opportunità e minacce - a loro volta, sono determinati dall'ambiente esterno.

Che tipo di punti di forza possiamo evidenziare nel mezzo istituto di istruzione? Gli esperti identificano i seguenti indicatori (caratteristici di questo aspetto):

• Insegnanti esperti: un alto livello di formazione degli studenti, di conseguenza - una possibile priorità nel finanziamento da parte delle autorità municipali.
• Risorse per lo sviluppo extracurricolare (corsi di informatica, istruzione di guida, preparazione universitaria, ecc.): Riconoscimento scolastico in città, prestigio.
• Relazioni positive nel team di insegnanti: la capacità di attuare programmi di qualsiasi complessità, coordinare l'attuazione dei piani (compresi quelli stabiliti da strutture governative superiori).

Debolezze che possono essere caratteristiche della scuola:

• Una parzialità troppo forte nel curriculum per le discipline linguistiche: una percentuale relativamente piccola di studenti diventerà linguisti, gli studenti di talento potrebbero essere più nei settori umanitari e applicati.
• Mancanza di orari equilibrati: i bambini non hanno abbastanza tempo libero per attività extracurricolari in biblioteche, società sportive e circoli.
• Distribuzione inefficace delle risorse finanziarie: vengono acquistate molte attrezzature di un tipo, a scarseggiare sono necessari altri articoli negli studi.

Fattori ambientali che possono svolgere un ruolo positivo per lo sviluppo della scuola:

• Cooperazione intensiva tra la Federazione Russa e la Germania: la domanda di persone che conoscono la lingua tedesca.
• Grande attenzione dello stato allo sviluppo dell'istruzione scolastica, alla crescita dei salari degli insegnanti: un afflusso di nuovo personale.
• Mancanza di altre istituzioni educative linguistiche specializzate in città: concentrazione delle risorse di bilancio assegnate dal comune per l'insegnamento delle lingue straniere ai bambini.

Fattori ambientali che possono svolgere un ruolo negativo rispetto alle prospettive della scuola:

• Nonostante l'aumento degli stipendi, non c'è abbastanza personale: i programmi di formazione sono difficili da attuare di anno in anno.
• Frequenti cambiamenti in standard educativi statali (esiste, ad esempio, la possibilità che l'UTILIZZO venga annullato o raccomandato di non essere tenuto in scuole di lingue specializzate): a causa della carenza di personale, un istituto di istruzione potrebbe non essere in grado di far fronte alla ristrutturazione dei programmi di formazione.
• La tendenza a trasferire la scuola sulle rotaie del mercato conferendole lo status di istituzione autonoma: la mancanza (o addirittura l'assenza) di specialisti con esperienza imprenditoriale può complicare la situazione finanziaria della scuola.

Versatilità dell'analisi SWOT

Abbiamo appena visto quanto sia unica l'analisi SWOT: i campi della sua applicazione sono molto ampi. Abbiamo capito quanto possa essere utile per gli imprenditori. Abbiamo esaminato come è possibile studiare i criteri SWOT in relazione alle diverse aree di business.

Si può presumere che l'analisi SWOT di un'impresa agricola non possa essere meno utile.Abbiamo anche esaminato un esempio della compatibilità di questa metodologia con organizzazioni senza scopo di lucro (come una scuola).

L'agricoltura di sussistenza è, ovviamente, più un'azienda. Quattro criteri, il cui impatto sulle prospettive di business, abbiamo studiato, sono anche abbastanza rilevanti per il settore agricolo. Esiste una completa compatibilità dei metodi SWOT con lo studio di fattori interni ed esterni che influenzano lo sviluppo di oggetti coinvolti in questo campo di attività. Ciò dimostra ancora una volta l'universalità di uno strumento come l'analisi SWOT.