La società moderna non può funzionare normalmente senza l'interazione delle persone tra loro. Ogni persona è individuale, ma, naturalmente, si ritiene che in situazioni diverse, dovrebbe adattarsi. Ciò consente a una persona di trovare un lavoro, un partner, di viaggiare. Il modo di comunicare e il comportamento umano si formano durante la sua vita. Possono cambiare, integrati da altre tecniche, e qualsiasi tipo può andare perso. Fattori e ragioni sono molto diversi. L'obiettivo è uno: raggiungere un risultato. Attraverso la comunicazione, una persona è in grado di ottenere molto, devi solo scegliere il giusto stile di comunicazione e comportamento.
Stili di comunicazione
Lo stile di comunicazione è caratterizzato dalla consueta connessione stabile tra i modi e i metodi di comunicazione e gli obiettivi che persegue. Cioè, queste sono alcune caratteristiche dell'interazione tra le persone. Un uomo è alla ricerca di un nuovo lavoro, è venuto per un'intervista - qui usa uno stile di comunicazione, quando interagisce con i colleghi - un altro, in famiglia e in comunicazione con i parenti - il terzo. Diversi stili di comunicazione sono scelti per ogni situazione specifica. Qualunque azione venga intrapresa, le parole di una persona saranno sempre la base della comunicazione.
Stili psicologici di comunicazione
La psicologia ha sempre affrontato i problemi delle persone che interagiscono tra loro. Secondo gli psicologi, lo stile di comunicazione è determinato dalla capacità della persona di scegliere determinati mezzi di comportamento in una situazione particolare. Hanno diviso gli stili di comunicazione in tre categorie:
- flessibile;
- rigida;
- transizione.
Con uno stile flessibile, una persona è ben orientata nella società, può valutare adeguatamente chi si trova di fronte a lui, capire rapidamente ciò che è in gioco e persino indovinare lo stato emotivo dell'interlocutore. Con uno stile rigido, una persona non può analizzare rapidamente non solo il suo comportamento, ma anche il comportamento dell'interlocutore. Ha scarso autocontrollo e non può sempre scegliere il modo appropriato di comportamento e comunicazione. Con uno stile di transizione, una persona ha segni dai due stili sopra. Non capisce completamente cosa sta accadendo intorno a lui, con chi comunica e quale modo di interazione è meglio scegliere.
Apprendimento degli stili di comunicazione
Quando apprendi le tecniche di comunicazione, devi sapere che lo stile di comunicazione in sé e lo stile di comunicazione in ogni situazione sono concetti diversi. Se non prendi in considerazione le caratteristiche del carattere della persona e le caratteristiche della situazione in cui si trova, la spiegazione sarà semplicemente insignificante. Esistono molti metodi per studiare gli stili di comunicazione. Ad esempio, A.V. Petrovsky ha creato un sistema di interazione pedagogica, costituito da due componenti. Fu chiamata lo stile della comunicazione pedagogica.
Nel 1938, la prima attenzione fu rivolta agli stili di comunicazione. Lo psicologo tedesco Kurt Levine ha condotto uno studio e dedotto una classificazione della relazione tra le persone che controllano e le persone che sono costrette a obbedire. Successivamente, è stato generalmente accettato ed è ancora valido. I suoi stili di comunicazione pedagogica includono:
- autoritaria;
- democratico;
- liberale.
Caratteristiche degli stili di comunicazione pedagogica
Gli stili di comunicazione pedagogica sono stati definiti come le tecniche e le azioni emotive dell'insegnante in relazione allo studente. Il comportamento dell'insegnante è determinato dalla sua comprensione dell'obiettivo che sta perseguendo nell'insegnamento al bambino. Molto spesso, questo non è altro che insegnare a un bambino le basi della sua materia, trasferendo le abilità di cui uno studente avrà bisogno per completare un compito o che gli saranno utili nella vita successiva. In questo caso, l'insegnante tiene conto anche degli stili di comunicazione del bambino.Con i bambini, la comunicazione non avviene affatto, come con gli adulti. L'insegnante ha bisogno di un po 'più di tempo, impegno e attenzione per spiegare il materiale al bambino. La comunicazione stessa avviene attraverso istruzioni, spiegazioni, domande, commenti e persino divieti.
Stile autoritario di comunicazione
Uno stile autoritario di comunicazione implica che l'insegnante si riserva il diritto di risolvere i problemi in modo indipendente. Possono riguardare le relazioni tra gli studenti, l'attività in classe o possono riguardare ciascuno studente di persona. Di norma, tale regime include sia la dittatura che la preoccupazione per i subordinati. Con tali insegnanti, gli studenti raramente sono in grado di aprirsi completamente e mostrare le proprie capacità. L'iniziativa può causare un conflitto tra l'insegnante e lo studente. La convinzione dell'insegnante che solo il suo pensiero sia corretto, e tutto il resto sia falso, non consente ad entrambe le parti di interagire in modo produttivo. La risposta del bambino non può essere adeguatamente valutata perché l'insegnante semplicemente non capisce lo studente e si basa solo su indicatori di rendimento. Le sue cattive azioni agli occhi dell'insegnante vengono necessariamente alla ribalta, mentre i motivi del suo comportamento non vengono presi in considerazione.
Stile democratico di comunicazione
Uno stile di comunicazione democratico è considerato il migliore, perché l'insegnante cerca di aiutare lo studente, usare tutte le sue forze e capacità, attivare il ruolo del bambino nella vita della classe. L'interazione e la cooperazione sono gli obiettivi principali di questo stile. L'insegnante valuta, innanzitutto, le buone azioni dello studente, lo tratta bene, lo comprende e lo sostiene. Se l'insegnante vede che il bambino non ha il tempo di assorbire informazioni o non capisce qualcosa, allora rallenterà sicuramente il ritmo e spiegherà il materiale più accuratamente, metterà tutto sugli scaffali. L'insegnante valuta adeguatamente le capacità del reparto e può prevedere la direzione del suo sviluppo. Tiene conto degli interessi e dei desideri dei suoi studenti. Alcuni metodi di insegnamento e comunicazione con gli studenti di un insegnante di stile democratico sono leggermente inferiori ai metodi dello stile autoritario dei loro colleghi, ma i primi hanno un clima migliore in classe. I bambini si sentono molto più liberi.
Stile di comunicazione liberale
I metodi di insegnamento di un insegnante di stile liberale differiscono dai metodi inclusi in altri stili di comunicazione di un insegnante. Cerca di ridurre tutte le possibilità di prendere parte alla vita della classe, non vuole assumersi la responsabilità degli studenti. L'insegnante si limita a svolgere esclusivamente le sue funzioni pedagogiche. Gli stili di comunicazione dell'insegnante che combina nel suo lavoro comportano scarse prestazioni accademiche. È indifferente ai problemi sia della scuola che dei bambini, per cui è molto difficile per lui controllare gli studenti.
Caratteristiche degli stili di comunicazione aziendale
Per stile di comunicazione aziendale si intende qualsiasi azione o metodo di comunicazione finalizzato al raggiungimento di qualsiasi risultato. Allo stesso tempo, il compito principale di coloro che partecipano alla conversazione è rafforzare l'idea di se stessi come membro della squadra o della società nel suo insieme. Il partecipante, per così dire, indossa la sua maschera per le vacanze e per qualche tempo diventa una persona diversa. Questo rituale particolare, da un lato, a volte sembra inutile e noioso, e dall'altro è un gioco, le regole di cui una persona conosce in anticipo e deve seguirle.
Stile rituale di comunicazione
Gli stili di comunicazione aziendale come il rituale sono spesso utilizzati in aziende i cui membri si conoscono da tempo. E così si incontrano, trascorrono un po 'di tempo insieme e sembra che dopo questi anni gli argomenti discussi in queste aziende non siano cambiati affatto. A volte puoi persino prevedere cosa dirà un particolare partecipante alla conversazione, ma, tuttavia, tutti sono contenti di tutto e dopo un giorno, alcuni provano persino soddisfazione per il tempo impiegato.Tale stile di comunicazione è considerato un caso tipico di uno stile rituale, in cui la qualità della comunicazione viene alla ribalta, e non il suo contenuto. Quindi, si verifica il rafforzamento stesso dell'idea di se stessi come membro del team, dove ognuno prende posto, ognuno è importante. Le sue opinioni, i valori, la visione del mondo sono importanti.
Casi in cui una persona che risponde alla domanda "Come stai?" Risponde sempre in modo inequivocabile: "Normalmente" e ora improvvisamente inizia a raccontare una storia dettagliata sulla sua vita, famiglia, figli e lavoro, vengono chiamati andando oltre il rituale. Tale comportamento umano atipico, la cui reazione potrebbe sempre essere indovinata, viola l'idea del rituale, perché la cosa principale è indossare una maschera, che si tratti di relazioni sociali o interpersonali.
Stile di comunicazione manipolativo
Con questo stile di comunicazione, una persona viene percepita dagli altri come un mezzo per raggiungere un fine. Di norma, l'interlocutore cerca di mostrare i lati migliori del suo obiettivo, in modo che aiuti a raggiungerlo. Nonostante il fatto che entrambi i partecipanti alla conversazione abbiano idee diverse sulla componente di questo obiettivo, vincerà chi è più abile nel manipolare i metodi. In tali casi, l'interlocutore conosce le ragioni del comportamento del partner, le sue aspirazioni, i suoi desideri e può orientare il corso degli eventi nella direzione di cui ha bisogno. La manipolazione non è necessariamente un metodo errato. Molti obiettivi vengono raggiunti in questo modo. A volte, per convincere una persona a fare qualcosa, per farlo agire, è necessario ricorrere a uno stile manipolativo di comunicazione.
Questo può essere confrontato con il metodo di comunicazione del middle manager. Parla con i suoi superiori in un tono, ma con i suoi subordinati in un tono completamente diverso. A volte è spiacevole, ma è impossibile in un altro modo.
Ci sono casi in cui l'intero stile di comunicazione di una persona si riduce alla manipolazione. A causa dell'uso troppo frequente di questo metodo su una persona, della sua costante persuasione e spinta, quest'ultima può considerare la manipolazione come l'unica via corretta per uscire dalla situazione.
Stile umanistico di comunicazione
Lo stile umanistico di comunicazione riguarda le relazioni interpersonali in cui una persona vuole essere compresa, supportata, con consigli su cui entrare in empatia. Inizialmente, questo tipo di comunicazione non implica alcuno scopo; la situazione è composta da eventi attuali. Questo stile di comunicazione può essere definito il più sincero di tutti quelli esistenti, in cui quegli stessi eventi sono intimi, confessionali. Il metodo principale che funziona qui è il suggerimento e reciproco. Ogni partner ispira l'altro che è degno di fiducia, che uno è pronto ad ascoltare e l'altro è a dire ciò che lo preoccupa.
Tale comunicazione può avvenire non solo tra persone care e parenti. Ad esempio, una persona in poche decine di minuti può riconoscere un interlocutore che cavalca con lui su un autobus nel sedile successivo o parlargli molto di se stesso, ma non conosce la persona con cui lavora da diversi anni. Una conversazione con un compagno di viaggio porta ad alcune rivelazioni su di te, fa sentire le persone a vicenda, si immedesimano. Ma parlare con un collega ha obiettivi completamente diversi.
