Mnogi danas sanjaju o radu s zaradom koja "ovisi samo o vama". Evo jednog od najrasprostranjenijih primjera takvog zapošljavanja u suvremenom svijetu, u kojem se marljivošću, osobnim kvalitetama i profesionalnošću može brzo osigurati visoka plaća. Ovo je predstavnik prodaje. Razgovarajmo o obuci stručnjaka, prednostima i nedostacima posla, poslovnim odgovornostima i drugim važnim karakteristikama.
Tko je to?
Predstavnik prodaje je stručnjak čiji je glavni cilj organiziranje prodaje robe (ili grupe proizvoda) svojoj tvrtki, sklapanje relevantnih sporazuma, ugovora s partnerima. Sukladno tome, njegovo „matično“ područje djelovanja je marketing i prodaja.
Prema istraživanjima, oko 70% ispitanika danas smatra da su takve aktivnosti zahtjevne i obećavajuće. Struka danas nije rijetka, naprotiv, vrlo je česta na tržištu rada. Ali to je ne sprječava da bude u potražnji - iskusni i talentirani "prodavači" uvijek će vrijediti svoju težinu u zlatu. U gotovo svakom gradu postoje slobodna radna mjesta i nikako u jednoj količini. Visoke plaće i istodobno uvijek otvorena radna mjesta - u čemu je stvar?
Predstavnik prodaje na prodajnom mjestu vrsta je posrednika između proizvođača i distributera ili između dva posrednika (a ne određenog krajnjeg korisnika, klijenta). Na primjer, između proizvođača i baze na veliko, proizvođača i distributera, proizvođača i distributera, između velikog veleprodajnog i malog veleprodajnog skladišta, prodavača i maloprodajnog tržišta, distributera i prodavača. Postoji puno opcija.
Predstavnik prodaje - ovo je mobilno zapošljavanje, neprestano kretanje od klijenta do klijenta, iz jednog u drugi kraj. Stoga predstavnik struke mora imati vozačku dozvolu i, po mogućnosti, svoj vlastiti automobil. Glavni cilj njegovog rada za poslodavca je održavanje razine prodaje na veliko, njihovo povećanje. A širenje kupčeve kupnje, zauzvrat, temelj je nagrade samog zaposlenika.
Odgovornosti stručnjaka
Klasičan primjer prodajnog predstavnika je obavljanje poslova od strane zaposlenika odjednom nekoliko specijalnosti. Takav zaposlenik djeluje kao prodavač, i pregovarač, i vozač, i trgovac, i računovođa, i blagajnik, i pomoćni radnik.
Njegove glavne funkcionalne odgovornosti su sljedeće:
- Potražite posrednike srednje razine (umjesto tvrtke koja zapošljava), prodajna mjesta za prodaju svojih proizvoda.
- Izravno zaključivanje ugovora, ugovora o isporuci proizvoda.
- Prihvaćanje od partnera, kupaca aplikacija za isporuku proizvoda. Izvršavanje svih zahtjeva kupaca.
- Izravna isporuka naručenih proizvoda na maloprodajna mjesta.
- Prikupljanje prihoda, njegova isporuka - u računovodstvenom odjelu organizacije koja zapošljava ili u banku.
- Potpuna podrška kupaca.
- Kontrola nad otplatom duga portfelja vašeg klijenta.
- Pravilni položaj njihovih proizvoda u prodajnim mjestima partnera, kupaca, posrednika.
- Osiguravanje rasta prodaje tvrtke koja zapošljava.
- Oglašavanje i uspješna promocija novih sorti proizvoda.
Početak rada
Iz funkcionalnih odgovornosti može se prosuditi da su djelatnosti prodajnog predstavnika vrlo slične radu prodavača prošlog stoljeća. Razmotrimo sada svakodnevno zapošljavanje stručnjaka.
Nakon što se prodajni predstavnik odobri za radno mjesto, šef mu dodijeli određenu regiju, okrug - sve ovisi o razmjeri tvrtke koja zapošljava. Ponekad se nudi djelomično razvijena baza klijenata od prošlog stručnjaka, a ponekad ne.
Nakon osiguranja lokacije, prodajni predstavnik proučava trgovačka društva na svom području. Navodi popis onih s kojima je moguća produktivna suradnja.
Zatim započinje rad na izravnom uključivanju. Moram reći da se njegove (privlačne) metode brzo mijenjaju nakon razvoja same sfere marketinga i promocije. Osobni su posjeti bili popularni, zatim "hladni pozivi", slanje e-poruka - ponude suradnje. Danas rad ide na društvene mreže. Međutim, osobni razgovori, sastanci s rukovodstvom ostaju relevantni.
Zaključivanje ugovora
Ako je pregovaračka faza bila uspješna, prodajni predstavnik zainteresiran za ponudu kupca, dolazi drugi ključni dio posla - zaključivanje ugovora o nabavi. Nadalje, specijalist treba uspostaviti kontakt sa zaposlenicima svog klijenta, odgovornim za marketing i prijem proizvoda. To su prodavači, radnici skladišta. Oni razgovaraju o vremenu i količini isporuka, kao i o načinu plaćanja robe.
Na temelju tih podataka, prodajni predstavnik sastavlja aplikacije za svakog svog kupca. Zatim ih šalje svojoj tvrtki. Prijave obrađuju stručnjaci, roba se priprema za dostavu kupcu.
Dostava proizvoda
Prijevoz narudžbe klijentu obavlja se na dva načina: ili to radi sam prodajni predstavnik ili je vozač prosljeđivač pod njegovom kontrolom. Faza primanja plaćanja robe je odgovorna - i u gotovini i putem "bez gotovine".
Novčanice predaje prodajni predstavnik banci ili blagajni njegove tvrtke. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, stručnjak provjerava uspješnost plaćanja naloga od strane klijenta putem banke.
Tijekom cijele ove aktivnosti prodajni predstavnik ne prestaje pratiti zalihe svog udjela proizvoda u skladištima tvrtke i svog klijenta. Ako je potrebno, naručuje nove pošiljke. I paralelno se radi na privlačenju novih kupaca.
Profesionalni rad
Prednosti zapošljavanja su sljedeće:
- Stalna slobodna mjesta u mnogim gradovima.
- Nema posebnog obrazovanja, obuke.
- Visina plaća ovisi o stručnjaku.
- Fleksibilno radno vrijeme.
- Ubrzo brz rast karijere - uspješni predstavnici specijalnosti brzo postaju supervizori, menadžeri.
- Sposobnost uspostavljanja poslovnih veza, razvijanje korisničke baze s kojom možete otići u tvrtku koja obećava više. Neprocjenjivo iskustvo izravne prodaje pomaže onima koji se žele baviti svojim poslom.
Nedostaci posla
Kao i drugdje, postoje i neki nedostaci:
- Nervna, psihološki teška aktivnost.
- Imati svoj automobil, vozačku dozvolu.
- Bez radnog iskustva teško je dobiti veliku korporaciju koja obećava.
- Odgovornost za prevezene proizvode i prihod.
- Neredovno radno vrijeme.
- Zarada izravno ovisi o osobnoj prodaji, koju je početniku vrlo teško odmah dovesti na odgovarajuću razinu.
kompenzacija
Znajući tko je to - prodajni predstavnik, ispravno je pretpostaviti da specijalist nema fiksnu plaću. Potonji će mu biti minimalni dio njegova prihoda. Glavna dobit - kamata, naknada, bonusi od transakcija. Kao što smo već rekli, prodajni predstavnik sam zarađuje - sve ovisi o njegovim vještinama, vještinama pružanja usluge kupcima, moći uvjeravanja i profesionalnoj pismenosti. A ponekad samo od sreće i osobnog šarma.
Međutim, na veličinu plaće utječe i lokacija poduzeća koje zapošljava, njegova specifičnost i opseg.Zamislite prosječnu veličinu naknade za rad kao prodajnog predstavnika:
- U Rusiji: 20-30 tisuća rubalja.
- U Sankt Peterburgu: 30-40 tisuća rubalja.
- U Moskvi: 40-50 tisuća rubalja.
Obuka stručnjaka
Povratne informacije od prodajnih predstavnika govore da ovo zapošljavanje ne zahtijeva posebnu obuku. Ovdje su važnije osobne osobine, želja za zaradom i razvojem u ovom području. Informacije se ovdje najbolje upijaju u toku rada, radeći, komunicirajući s kolegama i klijentima.
Iako su teorijska i praktična znanja važnija za prodajnog predstavnika, obrazovanje za smjerove "Menadžment", "Ekonomija" i "Trgovanje" za prijavitelja će biti plus. Štoviše, ne nužno i više. Uspjeh postižu oni sa srednjim strukovnim i prodajnim predstavnicima bez stručnog obrazovanja.
Osobne osobine zaposlenika
Potreban je predstavnik prodaje. Tko čeka poslodavca? U pravilu je zaposlenost podjednako pogodna za oba spola - i muškarce i žene. U isto vrijeme, poslodavci cijene sljedeće osobne osobine zaposlenika:
- Svrhovitosti. Želja "raditi i zarađivati".
- Društvenosti. Rad je povezan s stalnim uspostavljanjem poslovnih kontakata sa širokim brojem ljudi. Štoviše, interakcija mora biti uspješna kako bi klijent pristao na dugu i produktivnu suradnju.
- Otpornost na stres. Predstavnik prodaje nudi suradnju, proizvode. Naravno, morat će raditi s neuspjehom, kompetentno i pristojno odgovoriti na njih.
- Odgovornost. Zarada poslodavca i njihov poslovni ugled ovise o radnjama i odlukama zaposlenika.
- Organizacija. Sposobnost planiranja vlastitog radnog vremena vrlo je važna za prodajnog predstavnika, koji sam gradi svoju naknadu.
Srodne profesije
Ako niste pronašli posao prodajnog predstavnika, onda će vaše vještine biti korisne za pronalazak u brojnim srodnim zanimanjima:
- SMM specijalist.
- Voditelj prodaje.
- Trgovački agent.
- Reklamni agent.
- Broker.
- Marketer.
- Direktor marketinga.
- Marketing menadžer.
- Menadžer nabave
- Voditelj proizvoda
- Voditelj prodaje.
- Account Manager
- Upravitelj oglašavanja.
- Prodavač.
- Prodavač.
- Supervizor.
Mogućnosti karijere
Profesionalni rast stručnjaka sastoji se u gomilanju iskustva u radu s partnerima, izgradnji vlastite baze klijenata i izgradnji poslovne reputacije. Ti čimbenici utječu na plaću rada, potražnju zaposlenika, odnos izravnog upravljanja prema njemu.
Vrhunac rasta u karijeri je nadzor prodajnih predstavnika, voditelj prodaje. Ako mogućnost povećanja plaća ovisi o revnosti i uspjehu samog stručnjaka, onda su mogućnosti za napredovanje na ljestvici karijere, kao što vidite, prilično skromne. Neki stručnjaci svoj profesionalni napredak vide u prelasku na obrazovnu razinu - provode seminare i obuke, objavljuju knjige u kojima dijele svoje iskustvo, tajne uspjeha i interakcije s klijentima.
Sada čitatelj zna sve značajke prodajnog zastupnika. Kao i sve druge zaposlenosti, ona ima svoje nedostatke i prednosti.