Korisnici Sberbanke mogu spremiti sredstva na plastičnoj kartici proizvodom "Zaštita sredstava na bankovnoj kartici". Osiguranje Sberbank kartice je plaćena polica. Vlasnici kartica mogu ih kupiti u uredima ili na web stranici financijske institucije.
Sigurnosne značajke
Zašto osigurati novac na debitnim i kreditnim karticama? Kupnja polica pomaže klijentima Sberbanke da zaborave na moguće rizike od skladištenja gotovine na plastičnim karticama. Za razliku od depozita i štednih računa, prevaranti imaju nekoliko načina pristupa novcu na karticama. Ne uvijek pažljiva uporaba kreditnih kartica omogućuje vam da se zaštitite od uljeza.
Uz pomoć osiguranja Sberbank „Zaštita sredstava na bankovnim karticama“, klijent može nadoknaditi ukradena sredstva u iznosu do 100% iznosa. Osiguranje uključuje povraćaj izgubljenog novca vlasniku plastične kartice.
Visina naknade ovisi o ukradenom iznosu i osiguranju. Što su viši troškovi premije osiguranja, to je veći iznos osiguranja.
Od čega politika štiti?
Osiguranje kartice Sberbank omogućuje vam zaštitu sredstava od:
- Isplata gotovine od strane trećih osoba.
- Gubitak plastičnog nosača.
Podizanje gotovine od strane trećih strana znači svako sredstvo krađe sredstava s kreditne kartice. Razlog za to može biti:
- podizanje gotovine s bankomata kao rezultat krađe ili krađe kartice;
- izdavanje kartice kao rezultat nasilja ili prijetnje vlasniku plastičnog nosača;
- korištenje kopije plastičnog nosača;
- krađa sredstava koje je vlasnik kartice povukao na bankomatu u roku od 2 sata od trenutka primanja;
- phishing i skimming.
Suvremene metode krađe sredstava sa Sberbank kartica
Phishing i skimming, za razliku od krađe kartica, moderne su metode prijevara. Vlasnici kartica Sberbank ne znaju uvijek što je to i kako se nositi s kibernetičkim kriminalcima.
Phishing se odnosi na dobivanje pristupa podacima karata putem web stranica na Internetu ili slanje e-poruka. Primjer krađe identiteta: vlasnik kartice Sberbank prima obavijest e-poštom da su ovršitelji blokirali njegovu karticu. Da biste ga otključali, mora slijediti vezu (navodno do stranice FSSP Ruske Federacije) i na poleđini unijeti njegove podatke (broj, datum isteka i kôd). Nakon prijelaza, kartica klijenta može se stvarno blokirati kao rezultat nepoštenih radnji, a uljezi mogu ukrasti sredstva.
Snimming je sloj na bankomatu ili terminalu koji "čita" klijentovog PIN koda ili podatke o njegovoj kartici. Nakon toga, prevaranti mogu dobiti pristup kreditnoj kartici tako što će kopirati instrument plaćanja ili ukrasti karticu i povući gotovinu, naučivši njen kod.
Obje mogućnosti krađe procesuiraju se. Zaštita kartice u Sberbank osiguranju omogućuje povrat sredstava nositelju polisa.
Načelo politike
Osiguranje Sberbank kartice je dobrovoljna usluga. Izdaje se na inicijativu naručitelja. Prisutnost pravila omogućuje vam minimiziranje rizika upotrebe bankovne kartice.
Kako radi zaštita:
- klijent kupi osiguranje u poslovnici banke ili na web stranici;
- kao rezultat osiguranog događaja, sredstva se ilegalno terete s kartice nositelja polisa;
- klijent kontaktira Sberbank osiguranje radi povrata ukradenih sredstava;
- Razmotrivši prijavu, tvrtka nadoknađuje klijentu gubitak.
Stope i uvjeti osiguranja
Trošak osiguranja ovisi o visini naknade. Klijent Sberbank sam bira koliko će izdati polisu.Kada kupujete policu u uredu banke, postoje 3 mogućnosti zaštite:
- Osiguranje za 1900 rubalja s pokrićem do 120 tisuća rubalja.
- Polica za 3900 rubalja. Osiguranje osiguranja je 250 tisuća rubalja.
- Osiguranje za 5900 rubalja. U ovom slučaju kartice kupca su zaštićene za 350 tisuća rubalja.
Kupnja internetskih pravila kupce će koštati manje. Tarife osiguranja Sberbank za zaštitu bankovnih kartica putem interneta:
- 1161 rubalja po polici s pokrićem od 60 tisuća rubalja.
- 1710 rubalja je osiguranje koja štiti kartice za 120 tisuća rubalja.
- Za policu koja pokriva osiguranje od 250 tisuća rubalja morat ćete platiti 3.510 rubalja.
- 5310 košta osiguranje u iznosu od 350 tisuća rubalja.
Pravilo vrijedi 1 godinu od datuma kupnje. Zaštita postaje aktivna 15. dana nakon kupnje bankarskog proizvoda.
Kupnja polisa u uredu Sberbank
Više od 2/3 osiguranika kupuje proizvod osiguranja u bankarskim uredima. Osiguranje kartice Sberbank kartice može kupiti i vlasnik plastičnog nosača i osiguranik. U drugom je slučaju potrebno navesti podatke onoga u čije ime će polisa biti napisana.
Za kupnju morate priložiti putovnicu. Upravitelj unosi u podatke sljedeće podatke:
- F. I. O. korisnik;
- datum rođenja;
- podaci o putovnici.
Budući da su pri kupnji polica osigurane sve kartice kupaca, nije ih potrebno navoditi.
Nakon popunjavanja podataka, klijent mora platiti polisu. Raspored za plaćanje "Zaštite bankovnih kartica" u Štedionici nije predviđen. Klijent može platiti policu karticom, gotovinom ili osobnim računom (depozit, štedna knjižica). Plaćanje je besplatno.
Nakon kupnje osiguranja Sberbank kartice, klijent prima kopiju primitka i ugovora. Ako je uplata izvršena s računa, umjesto čeka, deponentu se izdaje izvadak.
Kupnja pravila putem interneta
Osiguranje možete dobiti bez posjete poslovnice Sberbank. U ovom će slučaju politika biti jeftinija.
Prilikom plaćanja putem Interneta klijent samostalno ispunjava podatke u obrascu o pravilima. Kako kupiti "zaštitu bankovnih kartica" putem Interneta:
- Na web stranici Sberbank pronađite karticu "Osiguranje", odjeljak "Putovanja i kupovina".
- U odjeljku trebate odabrati zaštitu kartice i kliknuti na "Odjava online".
- Odaberite paket osiguranja, na primjer, s pokrićem od 60 tisuća rubalja za 1161 rublje. Ako postoji popust na promotivnom kodu, morate ga unijeti u odgovarajuće polje na web mjestu.
- Unesite podatke: državljanstvo, puno ime, datum rođenja, spol, podatke o putovnici, adresu registracije, kontakt podatke.
- Potvrdite rad.
Glavni uvjet kupnje polica na web mjestu je online plaćanje. Klijent može izvršiti plaćanje kreditnom karticom Sberbank. Nakon uplate kupac dobiva elektroničku verziju police na navedenu adresu pošte. Internetsko osiguranje ni na koji način nije inferiorno od polica kupljenih u podružnici Sberbanke.
Ako klijent ima osiguranje za debitne kartice, ne morate kupovati osiguranje kreditne kartice Sberbank. Proizvod osiguranja omogućava vam da zaštitite sve kartice istovremeno unutar navedenog iznosa pokrića.
Što učiniti kada se dogodi osigurani slučaj?
Osiguranje kartice Sberbank omogućuje vam povrat sredstava u slučaju podizanja gotovine s računa kreditne kartice od strane prevaranta. No nisu svi osiguratelji svjesni što učiniti kada se dogodi osigurani slučaj.
Ako se klijentu teretilo s kartice ili ga je ukrala, morate:
- Odmah blokirajte plastični nosač. Što brže zaključavate, to je veća šansa da će klijent uštedjeti barem dio preostalih sredstava.
- Obratite se policiji. Prevara je kazneno djelo i kažnjiva se zakonom.
- Nazovite kontakt centar Sberbank osiguranja i prijavite incident.
- Prikupite paket dokumenata za povrat i pošaljite ga osiguravajućem društvu Sberbank. Klijent može donijeti podatke u ured ili poslati dokumente preporučenom poštom poštom.
- Pričekajte odluku osiguravajućeg društva.
Ako društvo za osiguranje odluči u korist klijenta, novac će se vratiti na račun koji je naznačio klijent u roku od 10 dana od primitka certifikata u Sberbank osiguranje.
Kada mogu odbiti platiti osiguranje?
Prema pregledima osiguranja Sberbank kartice, u 9 od 10 slučajeva naknada osiguranja se isplaćuje na zahtjev klijenta za novčanim sredstvima. Ali ne uvijek kupac police može računati na povrat.
Odbijanje plaćanja sredstava moguće je ako:
- Iznos osiguranja je premašen. Na primjer, klijent je izdao polisu s pokrićem od 60 tisuća rubalja, a sredstva u iznosu od 100 tisuća rubalja ukradena su s kartice. U ovom se slučaju može osloniti samo na djelomičnu naknadu u iznosu od 60 tisuća rubalja. Nadoknada preostalog iznosa bit će odbijena.
- Radnje su počinjene prema namjeri vlasnika kartice. Neki kupci vjeruju da će se pokrivanje ionako isplatiti. Moguće je da su se vlasnici kartica složili s prijateljima o navodnoj krađi kartice ili sredstava s iste kako bi dobili naknadu osiguranja. To je također prijevara i prijeti ne samo odbijanjem plaćanja iz Sberbank osiguranja, već i kaznenom ili administrativnom kaznom.
- Klijent je svojevoljno prenio podatke prevarantima. Ponekad napadači dobivaju informacije od samog klijenta. Na primjer, korisnik im kaže kodove iz SMS-a za ulazak u internetsku banku i prijavu. Znajući podatke o kartici, prevaranti mogu lako koristiti klijentova sredstva.
Raskid ugovora
Ako je klijent kupio policu i odlučio je vratiti, ima 14 dana da raskine ugovor. Kako se odbiti od osiguranja Sberbank kartice:
- Nazovite podršku i pružite podatke, pošaljite kopije dokumenata na navedenu adresu;
- dođite u ured banke s dokumentima (čekovi, dogovor) i napišite zahtjev za povrat.
Iznos povrata bit će prebačen u roku od 10 dana na bankovni račun koji je odredio klijent.